圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
文 | 寧宇
在上一篇文章中，我談到這樣幾個(gè)觀點(diǎn)：
1、個(gè)人數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)規(guī)模越大，競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為最大贏家，同時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商也是受益者，獲勝者都是大企業(yè)。
2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)觸碰到了個(gè)人數(shù)字化市場(chǎng)的天花板，電信運(yùn)營(yíng)商的個(gè)人客戶市場(chǎng)已經(jīng)飽和，都需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)；而5G的技術(shù)特性更加適配企業(yè)客戶的數(shù)字化，所以由此開啟的數(shù)字化新時(shí)代稱為"5G時(shí)代"。
3、在數(shù)字化新時(shí)代，設(shè)備制造商、電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不再攜手，各個(gè)玩家都有向產(chǎn)業(yè)鏈上下游滲透的意圖，試圖讓自己獲取更多的產(chǎn)業(yè)紅利。
4、大企業(yè)適合做"云+網(wǎng)"的基礎(chǔ)設(shè)施，然而基礎(chǔ)設(shè)施的整體價(jià)值空間有限，為了在有限的空間中爭(zhēng)取更多份額，大企業(yè)之間會(huì)爆發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
那么如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)呢？大企業(yè)在爭(zhēng)奪產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán)的斗爭(zhēng)中，不約而同地談到了生態(tài)建設(shè)和發(fā)展的問(wèn)題。今天就分享下我對(duì)于5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)的觀察和研究。
和4G之前的個(gè)人數(shù)字化時(shí)代相比，5G不僅在無(wú)線技術(shù)方面提出了很多面向企業(yè)用戶的創(chuàng)新，還順應(yīng)CT產(chǎn)業(yè)IT化的趨勢(shì)，將5G的核心網(wǎng)全面云化；并在此基礎(chǔ)上誕生了網(wǎng)絡(luò)切片，為企業(yè)客戶提供其所需的底層連接。
在數(shù)字化連接基礎(chǔ)之上，連接產(chǎn)生的數(shù)據(jù)上云并在云上進(jìn)行數(shù)字化應(yīng)用的開發(fā)，形成了企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用。5G時(shí)代，提供數(shù)字化連接的通信網(wǎng)絡(luò)和提供數(shù)字化存儲(chǔ)與計(jì)算能力的云平臺(tái)共同構(gòu)成2B數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，這已經(jīng)成為了共識(shí)。
但是，無(wú)論是電信運(yùn)營(yíng)商還是設(shè)備制造商或者云平臺(tái)提供商，都意識(shí)到自己缺乏對(duì)各個(gè)細(xì)分行業(yè)的理解，難以獨(dú)立完成企業(yè)客戶所需要的端到端數(shù)字化解決方案。自己不會(huì)做的那部分怎么辦？交給合作伙伴啊。于是，提供基礎(chǔ)設(shè)施的大企業(yè)紛紛提出生態(tài)建設(shè)的戰(zhàn)略舉措，希望借助合作伙伴的資源和力量，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化以及行業(yè)應(yīng)用的發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作，是相互合作的企業(yè)發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，做自己擅長(zhǎng)的事情。懂行業(yè)的企業(yè)有大平臺(tái)做技術(shù)支持，依托標(biāo)準(zhǔn)化的開放性接口開發(fā)應(yīng)用，能夠快速地成長(zhǎng)；跨行業(yè)的平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施提供者則會(huì)因產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；l(fā)展而受益。水大魚大，如果各方攜手成功地把產(chǎn)業(yè)做起來(lái)，參與者都是贏家。
通過(guò)產(chǎn)業(yè)玩家的協(xié)作來(lái)推動(dòng)創(chuàng)新，共同建設(shè)新的產(chǎn)業(yè)空間，移動(dòng)通信網(wǎng)就是極佳的案例。
最早移動(dòng)通信是封閉的體系，即便是同一制式的不同通信設(shè)備制造商，無(wú)線基站和交換設(shè)備之間都是內(nèi)部接口，互不開放。所以，如果第一次能為某個(gè)運(yùn)營(yíng)商提供網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所需的設(shè)備，之后的擴(kuò)容改造都是單一來(lái)源采購(gòu)，收益被這個(gè)設(shè)備供應(yīng)商獨(dú)享。
但有些設(shè)備供應(yīng)商看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。他們積極支持通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織的工作，甚至將自己的的技術(shù)成果貢獻(xiàn)出來(lái)。雖然這樣做會(huì)損失一部分市場(chǎng)份額和短期的經(jīng)濟(jì)利益；但長(zhǎng)期看，提升產(chǎn)業(yè)的開放性更有利于"做大產(chǎn)業(yè)蛋糕"，帶來(lái)產(chǎn)業(yè)整體收益的提升。
產(chǎn)業(yè)生態(tài)整體協(xié)作，支持電信運(yùn)營(yíng)商快速建網(wǎng)；電信運(yùn)營(yíng)商的投資獲取了巨大收益，于是有能力繼續(xù)斥巨資購(gòu)買設(shè)備；設(shè)備商因此有足夠的資金繼續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)技術(shù)持續(xù)演進(jìn)和發(fā)展。不僅如此，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)健康發(fā)展還帶動(dòng)了終端、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等眾多企業(yè)的成功，整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。
類似的，還有當(dāng)年的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，以及很多IT技術(shù)的成功推廣，也都是通過(guò)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的建設(shè)，借助合作伙伴的力量，收獲滿滿。
對(duì)于產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)，產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)者要承擔(dān)起非常大的責(zé)任。帶頭大哥不僅要指明共同前進(jìn)的方向，還要在技術(shù)支持、資源投入以及產(chǎn)業(yè)合作等方面做貢獻(xiàn)，甚至在制定規(guī)則以及執(zhí)行過(guò)程中，需要犧牲自己的利益換來(lái)團(tuán)隊(duì)的整體和諧共贏。
世上本沒(méi)有路，沿著同一個(gè)方向走的人多了，也就成了路。
生態(tài)，原本是生物學(xué)的概念，指的是生物之間和生物與周圍環(huán)境之間的相互聯(lián)系、相互作用，借鑒過(guò)來(lái)，就是企業(yè)與外部的相互關(guān)系與作用。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，生態(tài)建設(shè)是不熟悉也不擅長(zhǎng)的新概念，他們習(xí)慣的，是產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈管理。
對(duì)于傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式來(lái)說(shuō)，不同的企業(yè)之間的關(guān)系是固化的，產(chǎn)業(yè)生態(tài)很大程度說(shuō)的是產(chǎn)業(yè)鏈的上下游關(guān)系管理。企業(yè)向上游客戶供貨時(shí)，總希望自己的產(chǎn)品賣得貴一些，以獲得更多的收入；而對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈下游的供貨商，自然希望價(jià)格低一些，越便宜越好。合作雙方到了價(jià)格談判階段，都成了斤斤計(jì)較的商人，恨不得所有便宜都能被自己賺到。
零和博弈是一定要分出勝負(fù)輸贏的，你賺到了，就意味著我吃了虧。為爭(zhēng)取主動(dòng)、獲得更大的收益，合作伙伴之間的斗智斗勇，那可是相當(dāng)?shù)丶ち野 ?/p>
當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)鏈管理不僅是相互之間耍心眼斗狠，更多的是科學(xué)化、體系化，EMBA教的運(yùn)營(yíng)管理，其中重要的內(nèi)容就是對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和管理，減少中間環(huán)節(jié)帶來(lái)的時(shí)間和成本損耗。對(duì)于大規(guī)模的制造型企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈的重要性甚至超過(guò)研發(fā)和銷售等環(huán)節(jié)。
產(chǎn)業(yè)鏈管理已經(jīng)被大企業(yè)們玩到極致，而且還在不斷地優(yōu)化和完善。但是，即便是這方面的專家也容易忽視這樣一個(gè)問(wèn)題：
對(duì)于相對(duì)固化的產(chǎn)業(yè)鏈，不斷強(qiáng)化管理可以提高效率，提升企業(yè)的利潤(rùn)；但是這種管理手段只是專注于成本的壓縮，卻不能帶來(lái)產(chǎn)業(yè)的增量，所以主要應(yīng)用于成熟市場(chǎng)和模式，在新增市場(chǎng)不能這樣搞。
云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施提供商發(fā)力產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)，邏輯是正確的，心愿也是美好的，但到了操作層面，卻變了味道。
首先，基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)習(xí)慣以降本增效為目標(biāo)的供應(yīng)鏈管理，擠壓合作伙伴的利益空間。
面對(duì)不熟悉而且缺乏確定性的新市場(chǎng)空間，合作伙伴承擔(dān)了更多的風(fēng)險(xiǎn)，理應(yīng)獲得相應(yīng)的回報(bào)，因此產(chǎn)業(yè)生態(tài)的建設(shè)者應(yīng)該在分配利益時(shí)向創(chuàng)新者傾斜。
但是大企業(yè)習(xí)慣于用傳統(tǒng)方式對(duì)待合作伙伴，不對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素和創(chuàng)新的價(jià)值進(jìn)行合理評(píng)估，只是簡(jiǎn)單地依據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈貢獻(xiàn)度論功行賞，覺(jué)得分出去的錢越少越合理。
有不少案例是主導(dǎo)企業(yè)把自己"不想做"的任務(wù)甩給合作伙伴，說(shuō)是生態(tài)合作，其實(shí)只是把費(fèi)時(shí)費(fèi)力的苦活累活外包了出去，本質(zhì)還是產(chǎn)業(yè)鏈管理，以降低成本為目標(biāo)，所以不認(rèn)可合作伙伴的開拓創(chuàng)新的功勞，只愿意為"苦勞"支付盡量低的費(fèi)用。
于是到了操作層面，"善待合作伙伴"成了空話，生態(tài)主導(dǎo)者不但沒(méi)有把利益向合作伙伴傾斜，還會(huì)主動(dòng)壓縮合作方的利益空間，刁難不僅體現(xiàn)在金額，還表現(xiàn)在付款周期等環(huán)節(jié)"以大欺小"，加大合作伙伴的生存壓力。
任正非有句流傳很廣的話："錢分好了,管理的一大半問(wèn)題就解決了。"其實(shí)合作伙伴收益越多，拓展新空間的積極性更高，作為基礎(chǔ)設(shè)施的提供方也會(huì)受益；反之，如果對(duì)方覺(jué)得合作吃虧，就會(huì)找機(jī)會(huì)遠(yuǎn)離你，貌合神離的合作能維持多久呢？
其次，基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)拿到了項(xiàng)目自己"不會(huì)做"，找到合作伙伴后冠以"建設(shè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)"之名，然后甩鍋。
大型科技公司在個(gè)人數(shù)字化時(shí)代的成功，以及在企業(yè)數(shù)字化方面的營(yíng)銷宣傳投入，確實(shí)產(chǎn)生了不錯(cuò)的效果，客戶想做數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的時(shí)候，更傾向于選擇大企業(yè)。
但是隔行如隔山啊，不能直接告訴客戶說(shuō)自己不懂，可是"行業(yè)know-how"到底是什么？專注于信息化基礎(chǔ)設(shè)施的專家確實(shí)不了解。好在一旦拿到了單子，就不愁沒(méi)有廠商找上門來(lái)談合作，所以即便自己沒(méi)有產(chǎn)品和解決方案，在客戶面前也得硬著頭皮承諾下來(lái)。
有不少案例是主導(dǎo)企業(yè)簽約之后，先把自己"會(huì)做的"事情承接下來(lái)，然后打著生態(tài)合作的旗號(hào)，把其他事情轉(zhuǎn)手丟給了合作伙伴。
有的項(xiàng)目，客戶的要求不明確或者范圍過(guò)大，但合作伙伴沒(méi)有參與前期與客戶的溝通，導(dǎo)致交付無(wú)法滿足客戶的要求。
有的項(xiàng)目，合作伙伴與基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商的技術(shù)磨合不好，長(zhǎng)周期和高成本讓合作伙伴苦不堪言，賠得一塌糊涂。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以再苦的項(xiàng)目，也會(huì)有人愿意接。但是在我看來(lái)，如果產(chǎn)業(yè)生態(tài)主導(dǎo)者身邊的合作伙伴一個(gè)個(gè)都犧牲掉了，還有所謂的產(chǎn)業(yè)生態(tài)么？殺雞取卵、產(chǎn)業(yè)生態(tài)畸形發(fā)展的結(jié)果，就是難以持續(xù)發(fā)展。
可惜，操作層面對(duì)這些問(wèn)題并不關(guān)注，他們認(rèn)為是自己打下了項(xiàng)目，給合作伙伴帶來(lái)了生意，所以自己企業(yè)應(yīng)得的利益不能少，至于其他問(wèn)題，留待后人說(shuō)又何妨。
更有甚者，有的企業(yè)在合作過(guò)程中關(guān)注合作伙伴有哪些利益空間，試圖取而代之，這些"以大欺小"的行為會(huì)挫傷合作伙伴的積極性，完全背離了生態(tài)建設(shè)的初衷。
這些打著"生態(tài)建設(shè)"大旗的人，其所作所為是在摧毀脆弱的ICT產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。在一次又一次的打擊和失敗之后，還會(huì)有多少人會(huì)堅(jiān)定地認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化是一條值得探索的賽道。
看到產(chǎn)業(yè)生態(tài)中出現(xiàn)的諸多亂象怪事，我內(nèi)心非常焦慮。產(chǎn)業(yè)發(fā)展是要集中各方資源，擰成一股繩，作為ICT領(lǐng)域的大企業(yè)，在生態(tài)建設(shè)問(wèn)題上切不可過(guò)于短視和功利。超常規(guī)發(fā)展往往蘊(yùn)含著巨大的風(fēng)險(xiǎn)， 5G技術(shù)自身還在不斷完善，而之前對(duì)5G過(guò)高的期望，以及在推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的種種不合理現(xiàn)象，很容易讓輿論導(dǎo)向迅速倒向相反的方向。一鼓作氣，再而衰，三而竭，等到力竭的時(shí)候，悔之晚矣。
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