現(xiàn)階段，O2O能為企業(yè)做什么？寶島眼鏡董事長(zhǎng)王智民的答案是精準(zhǔn)營(yíng)銷。在淘寶上，各電商積極備戰(zhàn)“雙11”之際，寶島眼鏡與七樂(lè)康網(wǎng)上藥店共同推出“跨界O2O雙11新視界”活動(dòng)，推廣O2O跨界消費(fèi)體驗(yàn)。
跨界O2O
所謂跨界O2O其實(shí)很簡(jiǎn)單，具體的活動(dòng)內(nèi)容是“雙11日”當(dāng)天，在七樂(lè)康大藥房電商購(gòu)買滿200元商品，即可獲取一張指定鏡片兌換券(市價(jià)200元)，憑券前往寶島眼鏡全國(guó)1200多家門店進(jìn)行免費(fèi)兌換，也享受“免費(fèi)驗(yàn)光”的專業(yè)服務(wù)。
對(duì)于七樂(lè)康網(wǎng)上藥店的董事長(zhǎng)石振洋來(lái)說(shuō)，這是一筆非常劃算的生意，此次活動(dòng)涉及的隱形眼鏡類相關(guān)產(chǎn)品的客戶，可以免費(fèi)獲得寶島眼鏡在線下的專業(yè)驗(yàn)光服務(wù)，對(duì)于促銷無(wú)疑是重大利好。而通過(guò)七樂(lè)康發(fā)出去的20萬(wàn)張價(jià)值4000萬(wàn)的電子消費(fèi)券將全部由寶島眼鏡買單。
從通常的商業(yè)邏輯上講，這種線上線下結(jié)合的營(yíng)銷模式，會(huì)將線上人流導(dǎo)入線下，但現(xiàn)實(shí)并非如想象的那么美好。石振洋坦言，在線上購(gòu)買隱形眼鏡的人群與在線下眼鏡店消費(fèi)的主流人群并非同一類消費(fèi)人群。他并不擔(dān)心那些在網(wǎng)上購(gòu)買隱形眼鏡的80后、90后會(huì)因此成為線下眼鏡店的長(zhǎng)期客戶，“這是個(gè)消費(fèi)習(xí)慣的問(wèn)題，80后、90后是生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上的一代人，他們不會(huì)因?yàn)橐淮尉€下優(yōu)惠就改變線上購(gòu)物的習(xí)慣?！?/p>
那王智民是怎么想的？
“這4000萬(wàn)是從寶島眼鏡的廣告費(fèi)里來(lái)?！蓖踔敲裨诮邮堋渡虡I(yè)價(jià)值》采訪時(shí)這樣分析。在他看來(lái)，目前中國(guó)媒體也在轉(zhuǎn)型期，企業(yè)的廣告投放混亂且成本高昂。而七樂(lè)康網(wǎng)上藥店目前每天已有15萬(wàn)人流量，只要有20%的線下消費(fèi)轉(zhuǎn)換率，已經(jīng)足以維持寶島的店面運(yùn)營(yíng)。與傳統(tǒng)媒體廣告投放相比，王智民用O2O的方式來(lái)做營(yíng)銷的又一大好處是，可以精確地算出投資成本，發(fā)放出去的20萬(wàn)張電子禮券可以明確地知道發(fā)放給了誰(shuí)，最后他們是否真的到店消費(fèi)。通常情況下，并非所有獲得電子券的消費(fèi)者都會(huì)到線下消費(fèi)，寶島因此可以精確的計(jì)算出投資成本。
至于與七樂(lè)康之間的跨界O2O營(yíng)銷模式，是否真的能形成20%的轉(zhuǎn)換率，王智民坦言他現(xiàn)在也不知道，只是基于對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境變化的考慮，他認(rèn)為對(duì)寶島眼鏡這樣的傳統(tǒng)企業(yè)而言，O2O是以后一個(gè)重要的發(fā)展方向?，F(xiàn)在必須做一些這樣的嘗試，探索O2O對(duì)于寶島來(lái)說(shuō)最好的發(fā)展模式。
80后、90后消費(fèi)大軍的迅速崛起，網(wǎng)購(gòu)由電腦端轉(zhuǎn)移至手機(jī)端，黃金周銷量的逐漸下跌、以往的產(chǎn)業(yè)集群被逐步打破，購(gòu)物中心隨地鐵網(wǎng)絡(luò)發(fā)展等環(huán)境因素，都讓王智民敏銳地察覺(jué)到未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣的變化。網(wǎng)上業(yè)務(wù)的發(fā)展刻不容緩，而寶島眼鏡也在3年前就開始成立電商部門發(fā)展電子商務(wù)，但王智民對(duì)于發(fā)展情況并不滿意?！皩殟u眼鏡作為一家傳統(tǒng)企業(yè)，我們沒(méi)有電商基因。”王智民說(shuō)，他認(rèn)為這是寶島發(fā)展電商業(yè)務(wù)最大的阻礙。
“我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ约簛?lái)做電商呢？未來(lái)的大企業(yè)一定是資源整合出來(lái)的?！被谶@樣的想法，也基于與七樂(lè)康董事長(zhǎng)石振洋之間志同道合的文化理念，于是有了雙方這次O2O的營(yíng)銷合作?！皩殟u與七樂(lè)康原本就有合作關(guān)系，我們一方有經(jīng)營(yíng)眼鏡的法律執(zhí)照，一方有網(wǎng)上通路，兩方可以拼成一家完整的眼鏡店?！蓖踔敲裾f(shuō)。
團(tuán)購(gòu)O2O
傳統(tǒng)企業(yè)未來(lái)進(jìn)行包括電商在內(nèi)的全渠道發(fā)展策略，現(xiàn)已成為很多企業(yè)家的共識(shí)。寶島眼鏡經(jīng)過(guò)多方嘗試之后，王智民也看準(zhǔn)了現(xiàn)在流行的O2O是最好的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。與七樂(lè)康的合作只是嘗試的第一步，另一個(gè)被他看好的模式是幫中國(guó)電影院賣掉70%電影票的團(tuán)購(gòu)模式，“團(tuán)購(gòu)是最大的O2O，團(tuán)購(gòu)的預(yù)售模式與傳統(tǒng)網(wǎng)站綁在一起是最完美的O2O?！蓖踔敲裾f(shuō)，今年12月，他也會(huì)嘗試與一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作第2輪O2O模式。
既然將O2O定位于營(yíng)銷模式，自然就有投放時(shí)機(jī)選擇的問(wèn)題，11月是隱形眼鏡的銷售淡季，借天貓推雙11的機(jī)會(huì)，正是寶島眼鏡做營(yíng)銷推廣的好時(shí)機(jī)?！叭绻卿N售旺季也許我們就不做這樣的事情了。”
對(duì)眼鏡行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的精準(zhǔn)把握也是王智民大手筆投資O2O的原因，實(shí)體眼鏡店的體驗(yàn)功能是線上消費(fèi)不可替代的，鏡框與鏡片的組合必須在線下完成，這形成了發(fā)展O2O的基礎(chǔ)。他計(jì)劃明年還會(huì)做10場(chǎng)O2O的精準(zhǔn)營(yíng)銷，幾乎每個(gè)月有一場(chǎng)，而理想效果是用2500家店就可以實(shí)現(xiàn)1萬(wàn)家店的銷售業(yè)績(jī)。
在王智民看來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)做O2O，好玩的事情才剛剛開始。
快報(bào)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實(shí)名制要求，請(qǐng)綁定手機(jī)號(hào)后發(fā)表評(píng)論
這個(gè)模式如果基于降價(jià)，那o2o模式并不神奇，如果不基于價(jià)格問(wèn)題，對(duì)于消費(fèi)者有什么意義，如果只是以團(tuán)購(gòu)名義'那就是營(yíng)銷手段'換句話說(shuō)用戶又被忽悠了
藥不能停，網(wǎng)上的顧客是傾向買品牌，而不是買平臺(tái)！ 要買200送200這種把戲騙傻子去吧，可以用100解決的問(wèn)題，為什么要付多100解決？換來(lái)的200代金券又不能兌現(xiàn)的，必須要再去購(gòu)買完全沒(méi)折扣的商品吧，那是否要購(gòu)足400元才能使用200代金券？或用200代金券換不足20元的物品？ 這可視為廣告促銷新聞嗎，請(qǐng)給我十五積分吧。
寶島服務(wù)不錯(cuò)
線上購(gòu)買（外型和材質(zhì)），再去線下體驗(yàn)（專業(yè)咨詢、服務(wù)和訂制），最后回線上評(píng)價(jià)反饋，以吸引越來(lái)越多的潛在用戶。更可打造一個(gè)寶島眼鏡社區(qū)，開設(shè)諸如視力保護(hù)和用眼衛(wèi)生的專欄供用戶交流學(xué)習(xí)，互幫互助。
紅海競(jìng)爭(zhēng)
寶島厲害的
寶島不錯(cuò)的品牌，可惜在我家鄉(xiāng)沒(méi)有看到
電商發(fā)展…
O2O模式，現(xiàn)在越來(lái)越多線下商店采取了。特別是服務(wù)體驗(yàn)性行業(yè)，把網(wǎng)上的人流導(dǎo)到實(shí)體店，不過(guò)這樣的轉(zhuǎn)換率還有待提升，至少方向是對(duì)的。最重要的還是把服務(wù)做到最好，讓線上的客戶有自愿去體驗(yàn)。
寶島眼鏡那么虛高的價(jià)格，就是給我一千的抵用券，都不去