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朱峰｜演講 王偉｜整理 （本文根據(jù)JooMe的聯(lián)合創(chuàng)始人朱峰演講整理）

我相信在座所有人，在我們?nèi)ツ硞€(gè)餐廳或者是某個(gè)咖啡館坐下來(lái)的時(shí)候，大家已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，首先要問(wèn)的不是你們家的菜單在哪兒，或者你們家某個(gè)菜怎么樣，可能坐下來(lái)會(huì)問(wèn)你們家WiFi密碼是多少。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，WiFi的使用已經(jīng)變成了我們的剛需。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)到一個(gè)餐廳，搜到的WiFi都是一個(gè)加密的WiFi，前面標(biāo)著一個(gè)鎖，如果你不問(wèn)密碼的話沒(méi)法上，這有一個(gè)問(wèn)題，為什么商家在分享網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為WiFi設(shè)了密碼，導(dǎo)致空中充斥大量不可用的垃圾信號(hào)？

根據(jù)我們的數(shù)據(jù)，這4項(xiàng)是我們商家遇到最多的一個(gè)問(wèn)題，第一、商家提供WiFi是被迫的，如果不提供這個(gè)WiFi，大家就不到我這兒消費(fèi)了，可能傾向于去其他那家。提供WiFi真的能對(duì)客流量有多大的提升，可能就不太樂(lè)觀了。第二個(gè)，蹭網(wǎng)嚴(yán)重的問(wèn)題。再有一個(gè)就是安全的問(wèn)題，他連上你家的WiFi，發(fā)一條違法的信息，可能在某個(gè)相關(guān)部門追查的時(shí)候，你是沒(méi)有辦法找到這個(gè)人的，第四個(gè)是商家基本上沒(méi)有維護(hù)的能力。商家在提供WiFi的時(shí)候，有很多很多的困難在里面，最重要的是WiFi又沒(méi)有給他帶來(lái)收益。

那么基于WiFi能有哪些營(yíng)銷的機(jī)會(huì)？

第一、我們幫助商家建立會(huì)員系統(tǒng)，會(huì)員系統(tǒng)做了什么事情呢？你連上WiFi，你可以免費(fèi)來(lái)上網(wǎng)，但是你上網(wǎng)是受限的，如果你不去登記任何的個(gè)人信息，或者是說(shuō)，不去提供一些商家所需要的資料的時(shí)候，你可以上網(wǎng)，但是你上網(wǎng)時(shí)間是受限的。怎么來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？你做一個(gè)簡(jiǎn)單的手機(jī)號(hào)的驗(yàn)證，就像我們平時(shí)注冊(cè)網(wǎng)銀一樣，發(fā)一個(gè)驗(yàn)證碼到手機(jī)上，把驗(yàn)證碼點(diǎn)進(jìn)去，這時(shí)候你就成為商家WiFi的會(huì)員，同時(shí)你的數(shù)據(jù)，你的信息會(huì)進(jìn)入到我們給商家開(kāi)發(fā)的一個(gè)CRM系統(tǒng)里面去，商家會(huì)看到，我今天又有一二百個(gè)會(huì)員進(jìn)來(lái)了，我可以在后臺(tái)給我的會(huì)員推送一些信息，比如說(shuō)我店里有什么優(yōu)惠活動(dòng)，或者我的店又有什么樣的新的促銷折扣，這些東西都可以通過(guò)這些通道push給他的老顧客。

舉個(gè)例子，我們有一個(gè)客戶叫云海肴，他是云南菜的連鎖，這個(gè)連鎖店在北京有10多家，他們從2006年開(kāi)始就和一個(gè)做會(huì)員卡的系統(tǒng)這種公司來(lái)進(jìn)行合作，一共累積了不到2萬(wàn)的會(huì)員，這里面有很多的人的手機(jī)號(hào)已經(jīng)失效了或者是登記的不對(duì)了。今年3月，我們跟他們嘗試通過(guò)基于WiFi入口的會(huì)員系統(tǒng)，12天里面，我們幫他收集了2700多個(gè)會(huì)員資料。

此外，我們做了這樣一個(gè)大數(shù)據(jù)的后臺(tái)，來(lái)分析每一個(gè)人的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，這個(gè)平臺(tái)可以做到這樣幾個(gè)事情，第一、如果我發(fā)現(xiàn)你經(jīng)常在星巴克上網(wǎng)，經(jīng)常光顧星巴克，那么我們就給你推薦附近的餐飲；同時(shí)我們現(xiàn)在正在做一套WiFi的感知系統(tǒng)，基于我們數(shù)據(jù)分析來(lái)做的，比如說(shuō)你拿個(gè)手機(jī)，不需要你主動(dòng)的連接我們JooMe的WiFi系統(tǒng)我就知道你到哪里了，你曾經(jīng)去過(guò)哪里，你在哪里停留過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，這些商家會(huì)非常喜歡的，商家會(huì)覺(jué)得，對(duì)他勾勒我們用戶的一個(gè)行為，或者是我們用戶的一個(gè)形象會(huì)有一個(gè)直接的幫助，那好，我們?nèi)プ鰩讉€(gè)具體演示。

在2013年我們極客公園的創(chuàng)新大會(huì)上，我們就做了一個(gè)會(huì)場(chǎng)WiFi使用情況的一個(gè)總結(jié)和分析：我們可以看到，在我們會(huì)場(chǎng)上，最熱門的分享，最受大家歡迎的分享是哪些，因?yàn)樵谶@些人分享的時(shí)候，幾乎沒(méi)有人從會(huì)場(chǎng)走出去，大家都在聚精會(huì)神的聽(tīng)；我們甚至可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)，最上鏡的嘉賓是誰(shuí)，我們?cè)趺唇y(tǒng)計(jì)出來(lái)的呢？在當(dāng)時(shí)，在這個(gè)嘉賓演講的時(shí)候，我們要看我們大家使用WiFi的程度，如果大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)有一些了解，如果上行流量多的時(shí)候，代表我們坐在下面的所有人都在發(fā)微博或者是微信分享這個(gè)照片，我們認(rèn)為這個(gè)人是最上鏡的。此外我們還能詳細(xì)分析會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)大家設(shè)備的流量是怎么樣的，用的什么樣的設(shè)備，這是2013年的時(shí)候我們系統(tǒng)做了一個(gè)演進(jìn)，可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)更完整更完善的信息了。

現(xiàn)在我們是通過(guò)這種免費(fèi)加付費(fèi)的形式向商家收取費(fèi)用，剛才我提到的會(huì)員資料，如果你裝我的系統(tǒng)是免費(fèi)的，你保存前100的資料也是免費(fèi)的，我們盈利空間取決于他是你想保存更多的會(huì)員資料嗎。如果商家想給更多的人push消息，來(lái)交費(fèi)就可以了，是這樣一個(gè)商業(yè)模式。截止到現(xiàn)在我們?cè)诒本┑貐^(qū)有1000多個(gè)熱點(diǎn)，注冊(cè)用戶有60多萬(wàn)，平均每天會(huì)有將近2萬(wàn)人在使用我們的服務(wù)，在一些人流較多的地方比如說(shuō)咖啡店、餐館；同時(shí)我們和運(yùn)營(yíng)商有一些合作，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的帶寬資源去做鋪設(shè)。

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