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2008年，我工作的領(lǐng)域從網(wǎng)頁(yè)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)切換到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，和廣東移動(dòng)一起做139.com。討論中，時(shí)任廣東移動(dòng)副總經(jīng)理的劉堯根提出的一個(gè)觀點(diǎn)，得到一致的認(rèn)可：不存在只服務(wù)移動(dòng)設(shè)備的互聯(lián)網(wǎng)，那樣的東西注定是局限的，也不可能是真正開(kāi)放的服務(wù)。所以139.com 最初的工作也是從網(wǎng)頁(yè)入手的，當(dāng)時(shí)已經(jīng)很有規(guī)模的139郵箱，后來(lái)的移動(dòng)通訊錄、移動(dòng)微博、移動(dòng)網(wǎng)盤(pán)的設(shè)計(jì)理念都是根據(jù)用戶所處的場(chǎng)景，讓web訪問(wèn)和手機(jī)訪問(wèn)都可以獲得針對(duì)性的體驗(yàn)。

2009年以后，蘋(píng)果應(yīng)用商店的成功，使得App開(kāi)發(fā)方式成為主流。應(yīng)用匯創(chuàng)業(yè)之后，我遇到了很多開(kāi)發(fā)者，大多數(shù)的開(kāi)發(fā)者以App開(kāi)發(fā)作為工作的唯一重心，忽略通過(guò)Web向用戶提供服務(wù)。我認(rèn)為這是一個(gè)非常片面，也很危險(xiǎn)的方向。

的確，隨著智能手機(jī)性能不斷提升，成本不斷降低，智能手機(jī)將會(huì)成為很多更廣泛群體首選的計(jì)算設(shè)備，也具有很多Web服務(wù)所不具有的優(yōu)勢(shì)。例如， 手機(jī)一般是個(gè)人使用，很少與他人分享，而且全時(shí)隨身；手機(jī)具有位置屬性，這對(duì)提供個(gè)性化的服務(wù)很重要；手機(jī)更可能是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的末端，換句話說(shuō)就是“購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)”，例如用手機(jī)在大眾點(diǎn)評(píng)上查詢一個(gè)飯店的信息，很有可能是在附近，準(zhǔn)備下載優(yōu)惠券就餐。在某種意義上，手機(jī)尺寸小似乎是一個(gè)缺點(diǎn)。但很多電商公司認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用比PC網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化率要高。原因可能是有限的屏幕提供了較少的商品選擇，因此不容易分心，從而增加了一個(gè)商品的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率；手機(jī)的語(yǔ)音輸入功能可能降低了輸入門(mén)檻 （這個(gè)技術(shù)還在成熟當(dāng)中）。

但App方式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)也存在著眾多先天不足。最大的缺陷就在于丟失了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中最重要的相互鏈接。這為產(chǎn)品推廣和品牌塑造帶來(lái)了很大障礙。本來(lái)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)推廣的最大優(yōu)勢(shì)就是超鏈，體現(xiàn)在推廣手段上就是通過(guò)各種鏈接，包括搜索引擎和社會(huì)媒體的傳播。而App本身對(duì)搜索引擎不夠友好，對(duì)社會(huì)媒體的支持也有局限，不可能像網(wǎng)頁(yè)一樣通過(guò)點(diǎn)擊直觀感受服務(wù)，而必須先經(jīng)過(guò)一個(gè)下載、安裝的過(guò)程。

很多開(kāi)發(fā)者可能會(huì)舉出Instagram和憤怒的小鳥(niǎo)這樣的例子來(lái)說(shuō)，僅有App的軟件也可能取得巨大成功。但事實(shí)上，Instagram針對(duì)Twitter和Facebook的開(kāi)放平臺(tái)設(shè)計(jì)了眾多的網(wǎng)頁(yè)服務(wù)體驗(yàn)。而憤怒的小鳥(niǎo)也在去年推出了網(wǎng)頁(yè)版，在PC端為用戶提供了更易操作、視覺(jué)沖擊力更強(qiáng)的體驗(yàn)，并因此更加普及。

2010年，硅谷著名的風(fēng)險(xiǎn)投資Union Square合伙人佛瑞德·威爾遜（Fred Wilson）提出了“移動(dòng)先行，網(wǎng)站居次”（Mobile First, Web Second）的理念，在科技創(chuàng)業(yè)群體中引起很大的反響，并迅速成為眾多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的戰(zhàn)略方針。這讓我想到堯根兄更早時(shí)間提出的“不存在僅服務(wù)移動(dòng)設(shè)備的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”這個(gè)觀點(diǎn)。

看到國(guó)內(nèi)一些非常成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，其實(shí)在網(wǎng)頁(yè)和App上都是非常看重的。微博就不用說(shuō)了，首先是網(wǎng)頁(yè)，而其App的出現(xiàn)正好趕上了智能手機(jī)爆發(fā)的時(shí)機(jī)。大眾點(diǎn)評(píng)也是在網(wǎng)頁(yè)端積累了多年的商家數(shù)據(jù)之后，才推出了App，讓用戶在室外也可以用手機(jī)查找、團(tuán)購(gòu)、簽到（位置定位）等找到身邊的餐廳。對(duì)于世紀(jì)佳緣這樣的嚴(yán)肅婚戀交友服務(wù)，需要用戶注冊(cè)并驗(yàn)證用戶的真實(shí)信息確保真實(shí)性，網(wǎng)頁(yè)端就顯得更加重要。否則，在手機(jī)上輸入繁雜的信息，必然會(huì)讓很多用戶望而卻步。

諸如美圖秀秀之類的圖片服務(wù)，手機(jī)App滿足用戶抓拍、快速分享的功能。PC端網(wǎng)頁(yè)版及電腦桌面客戶端版，則側(cè)重用戶對(duì)于照片的編輯、拼接、打印、郵寄明信片等多維度、多情景的需求。

從我們對(duì)開(kāi)發(fā)者的研究和應(yīng)用匯自身的實(shí)踐來(lái)看，有如下的經(jīng)驗(yàn)供商榷。

新一代智能手機(jī)用戶中雙屏用戶（手機(jī)用戶和網(wǎng)頁(yè)用戶）的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)上一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)繁榮時(shí)代（SP時(shí)代），粗略估算在2012年以前發(fā)展的一億多智能手機(jī)用戶當(dāng)中，80%都同時(shí)使用PC。

PC和App在產(chǎn)生內(nèi)容方面具有各自的特性，例如：以文字為主的UGC通過(guò)網(wǎng)頁(yè)建設(shè)更有效率，而基于照片的UGC則基本是手機(jī)pp的專長(zhǎng)。

網(wǎng)頁(yè)便于重度用戶更深入的反饋，例如：小米的粉絲文化是從小米論壇發(fā)起，而不是米聊里面得來(lái)。

網(wǎng)站是手機(jī)App獲取用戶的重要渠道，針對(duì)搜索引擎做合理的網(wǎng)站優(yōu)化，可以獲得很多免費(fèi)的用戶。

“移動(dòng)先行”的理念在很多創(chuàng)業(yè)者或開(kāi)發(fā)者心目中根深蒂固，以至于忽略了網(wǎng)站。我們提醒自己，也提醒移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不要忽略PC網(wǎng)頁(yè)端產(chǎn)品的威力，不要忽略大屏幕的威力，不要忽略物理鍵盤(pán)的威力。