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《認知盈余》這本書我看的很晚，在做知乎的過程中，有用戶反復問我對《認知盈余》的看法。在看這本書之前，認知盈余所釋放的價值在知乎非常明顯的在發(fā)生了，所以我?guī)е环堇碚摻Y合實踐的狂喜去翻這本書的。

如何概括的把這本書的內容理清楚，我歸納為四點：時間、工具、動機和機會。

1萬億小時的時間

第一是時間。書中講的時間資源可以總結為一句話，即全世界有一萬億小時的時間。大部分人其實有很多空閑時間，如果能把這部分閑的時間拿出來做一些有產出的事情（即那些不是為消磨時間而做，能參與社會價值交換，對他人有用的事情），便能釋放出很大的價值，比如律師業(yè)余做普法，財務業(yè)余教大家記賬理財，大夫普及健康常識。

知乎是什么情況？從上線的第一天，就反復有用戶提出能不能做一個防沉迷系統(tǒng)，因為很多的用戶在知乎上回答、提問花了比較長的時間，另外閱讀的用戶也花很長時間看，以至于停不下來。知乎上這些認識的或者陌生的人，在進行提問和回答時，會有一種“爽”的感覺，他們對知識有天然好奇，很關心大家都在問什么，在回答什么。這好比是一個更完整的大腦，每個人的頭腦是這個更完整大腦中的某一個神經元，一旦通過某種機會連接起來，就會產生興奮的刺激感。時間這個東西，無疑是第一個條件。

隨處可得的工具

第二是工具?？巳R·舍基反復提及電視是有道理的。我們認為電視是傳統(tǒng)媒體，傳統(tǒng)媒體的特點是很難分眾。過去很長一段時間里面，我們對于電視的使用目的只是被動消費而已。有很多的行為沒有在過去看電視的活動中體現出來，一個是創(chuàng)作，一個是分享。創(chuàng)作和分享要靠新工具去解決?？巳R·舍基用了一個例子，比如買一臺電視，電視臺增加了一個消費者，但是并沒有增加一個生產者。但是買一臺電腦就不一樣了，在增加一個消費者的同時，也增加了一個內容生產者，內容的生產者通過互聯(lián)網會很容易實現廣泛的連接，還會把創(chuàng)作和分享這兩個重要的東西聯(lián)系在一起。

同樣一個例子就是在知乎上，每個人不可能去掌握別人知道的知識和經驗，但擁有你想知道的經驗和知識的人就分散在身邊，以前沒有這種可能去向這些有真知灼見的人發(fā)問，對這樣的人來說，知乎就是很好的工具，你可以在同一時間，對大量有專業(yè)知識的人進行提問，工具賦予了你這種可能性。

因此，我們在知乎看到兩點，一個是時間。在過去一年時間里，知乎的所有的用戶在內容和生產上，一共花了200萬個小時；二是，邀請人和被邀請人都非常積極，社區(qū)中形成了一個相互尊重的氣氛，讓提問、回答和邀請成為一個社交行為。時間和工具結合在一起，舍基一共花了四章內容在解釋，而在知乎，這個事情每天都在真實的發(fā)生。

更加強大的動機

第三是動機。知乎上線第一天就有人問，“知乎上有很多的牛人，他們每天都很忙，為什么要去回答問題？”關于這個問題，知乎上有非常多的答案，我本人最喜歡的一個答案是：“我不是專家，但是我記得約翰·杜爾（風險投資基金KPCB創(chuàng)始人）年輕的時候說的一段話，‘我在我很年輕的時候，我擁有的知識都是我的導師教給我的，此生我無以回報，我唯一能做的事情，就是把我的所學去教授給其他人?！@個事情，這些話我雖然非常認同，但是它很感性。”

《認知盈余》從心理學映射分析認為，每個人的動機可分兩種：內部動機和外部動機。通常，問上述問題的人都會帶著一個假設，誰付了他錢——這個動機是外部動機。內部動機是這個行為本身就是他的回報，按照克萊·舍基的話就是“熱愛大于金錢”，這將產生很大的不同。我們過去門戶級的內容創(chuàng)作，都是靠外部激勵來成形，但在優(yōu)酷和土豆上傳視頻的人，在豆瓣上寫影評的人，大部分是沒回報的。他們真正的原因是內部動機——我非常熱愛這個事，我就去做了。

有時間，工具隨處可得，“有錢難買我喜歡”的動機這3個條件普遍存在，但為什么在知乎上產生了一系列有意思的用戶行為？這就牽扯到第4個重要問題，機會。

每個人的機會

機會，往往是一系列偶然事件。1998年，網頁的數量爆炸性增長，人們需要把網頁信息組織起來的工具，谷歌、維基百科這種抓住信息與信息之間關系的產品受益于這件事，成為人人都用到的互聯(lián)網產品；2003年，個人開始把越來越多信息上傳到網絡上，并利用網絡進行交流溝通，Facebook、QQ等抓住人與人之間關系鏈的產品受益于這件事，成為數億網民離不開的互聯(lián)網產品。這其中有偶然性，也有網絡發(fā)展的必然性。

知乎是一個什么樣的機會？人和人，信息和信息，都在網絡上建立起了關系，那么在人和信息之間建立關系，是否成為接下來一系列偉大事情出現的機會呢？我們相信是的。互聯(lián)網過去的歷史上還沒有一些專門的產品能將人和知識的關系更好地連接起來，讓每個個體的動機能夠有效的借助時間、工具匯聚放大成群體的力量，實現知識的創(chuàng)造，并且彼此享受這一成長和愉悅的過程。當一個群體在上述3大條件具備、共同完成一個任務時，你會發(fā)現這和獨立個體的行為規(guī)律完全不同，它會形成一個大家互相幫助群落。知乎就產生了很多不同的群落，有些可能都是我們不知道的，但未來一定能讓這些知識群落浮現出來。有點可惜的是，我們在談論這個機會的時候，克萊·舍基并沒有給出特別清晰的實例。如果他當時在知乎上與我們聊聊的話，應該會有更生動的例子。