2008-2009年全球經(jīng)濟危機所引發(fā)的混亂，使經(jīng)濟環(huán)境變得愈加復(fù)雜和不確定。面對加速的變化，企業(yè)都在重新思考其戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)模式：那些曾經(jīng)創(chuàng)造了前10年經(jīng)濟繁榮的業(yè)務(wù)模式是否依然有效？這些模式是否反映了消費者與企業(yè)進(jìn)行互動的方式？企業(yè)能否在恰當(dāng)?shù)臅r間以所需的格式獲得正確的數(shù)據(jù)，以形成實際推動增長的洞察？
盡管多數(shù)人預(yù)期經(jīng)濟形勢會在2010年中后期前開始復(fù)蘇，他們還是將經(jīng)濟狀況視為在可預(yù)見的未來里最有可能影響業(yè)務(wù)決策和結(jié)果的因素。也正如IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部戰(zhàn)略與變革咨詢合伙人徐永華先生所言：“中國很多企業(yè)都認(rèn)為當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境前景美好，但其實我們面臨的環(huán)境將越來越復(fù)雜。不過，同時從不確定性中也可以看到一些確定趨勢的發(fā)生。我認(rèn)為未來主要會有3個方面的轉(zhuǎn)變?！?/p>
中國經(jīng)濟發(fā)展的3大轉(zhuǎn)變
第一，經(jīng)濟模式的變化。金融危機之后，經(jīng)濟環(huán)境的走勢確實呈現(xiàn)出加速變化，但是這種變化有一個明確的方向，即就是要走向以消費為主導(dǎo)的大陸型經(jīng)濟。大陸型經(jīng)濟的主要特點是看消費占GDP百分比例的大小。美國是典型的大陸型經(jīng)濟國家，上個世紀(jì)50年代以后，消費對其GDP的貢獻(xiàn)超過60%。
那么中國怎樣才能轉(zhuǎn)變?yōu)榇箨懶徒?jīng)濟體？這種變化的推動力主要來自中國內(nèi)地，包括很多內(nèi)陸型城市，都將是未來中國經(jīng)濟發(fā)展的重心。通過2008年、2009年GDP的增長速度可以看出，過去兩年主要的增長都來自內(nèi)陸型城市。另外一些新興城市也呈現(xiàn)出消費增長趨勢，中國的經(jīng)濟模式將開始呈現(xiàn)較大調(diào)整。
第二，產(chǎn)業(yè)模式的變化。自去年國務(wù)院出臺了10大產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟規(guī)劃，以及一些新的行業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)劃之后，未來中國的很多產(chǎn)業(yè)一定會發(fā)生巨大變化。這將是對中國制造的一個新調(diào)整，產(chǎn)業(yè)分工和人員能力的提升也都會出現(xiàn)很多新變化。
同時經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)型將推動服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型。從經(jīng)濟總量來看，中國的工業(yè)化過程已經(jīng)基本結(jié)束，下一步經(jīng)濟的發(fā)展主要是依靠服務(wù)業(yè)，大量專業(yè)的服務(wù)性公司將會突起。另一方面在國家相繼出臺了一些鼓勵政策推動服務(wù)業(yè)發(fā)展以來，很多的制造業(yè)也逐漸向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。
還有一個比較顯著的行業(yè)變化則是和綠色環(huán)保有關(guān)的產(chǎn)業(yè)。在這方面國家相關(guān)性的投資非常大，由此也會拉動一大批新能源產(chǎn)業(yè)崛起。
第三，商業(yè)模式的變化。高科技的發(fā)展在推動商業(yè)模式的變化中扮演了至關(guān)重要的角色。例如電子商務(wù)的出現(xiàn)帶動了一大批新興企業(yè)的飛躍，這在以前是想象不到的，并且它也對很多傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)模式提出了調(diào)整要求，因為沒有創(chuàng)新就不會有突破。
企業(yè)實現(xiàn)成功的3個手段
針對中國經(jīng)濟環(huán)境所呈現(xiàn)的變化趨勢，不難看出，未來幾年內(nèi)，最有可能占據(jù)領(lǐng)先地位的企業(yè)將是那些能夠創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，通過借助信息化的運用快速對市場變革做出反應(yīng)，并從根本上了解客戶偏好發(fā)展趨勢的企業(yè)。而通常保持領(lǐng)先地位的最佳途徑將由企業(yè)如何以及在何處運用其知識而決定。大體總結(jié)，將會有3類領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)使創(chuàng)新型企業(yè)脫穎而出。
成本和復(fù)雜性降低：使企業(yè)的運營更加靈活、精益，并對客戶更加友好。雖然這在傳統(tǒng)上被當(dāng)做一種內(nèi)部措施，但成本和復(fù)雜性降低的好處，尤其是數(shù)字渠道的使用，越來越有助于降低客戶服務(wù)成本。
創(chuàng)新的造市：改變了企業(yè)進(jìn)軍和拓展新市場的方式。它強調(diào)在爭取客戶以及了解與廠商、政府機構(gòu)和競爭對手間的互動方面的價值共建和使用社會化媒體。這一社會型企業(yè)設(shè)計，有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和預(yù)測市場形勢與客戶需求的變化，并予以響應(yīng)。從概念上講，所謂造市就是使用這一協(xié)作方式以更快的速度和更大的靈活性向新市場推出新產(chǎn)品與服務(wù)。
戰(zhàn)略性服務(wù)交付：包含旨在改進(jìn)與客戶互動的活動，方法是通過新渠道進(jìn)行對話。戰(zhàn)略性服務(wù)交付提供了交互式和數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法，讓企業(yè)向客戶學(xué)習(xí)，并與客戶探討如何滿足其需求。它不僅幫助企業(yè)改進(jìn)客戶便利性，還有助于客戶幫助其他客戶做出最佳決定。
快報
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實名制要求，請綁定手機號后發(fā)表評論
一年一評
新企業(yè)的創(chuàng)新
新環(huán)境，新消費習(xí)慣是交互影響的。
打壓民企的環(huán)境！