渣打銀行用自己的判斷和邏輯，運用可持續(xù)發(fā)展金融業(yè)務(wù)，對中國市場實現(xiàn)了逐步滲透。
渣打銀行也許不是中國市場上最顯眼的一家外資銀行，卻是“最有活力”的一家，很多業(yè)內(nèi)人士都這么評價。當(dāng)渣打“現(xiàn)貸派”的銷售電話在北京、上海、深圳等一線城市鋪天蓋地而來的時候，我們知道這個銀行正在以自己的邏輯和判斷實現(xiàn)對中國市場的慢慢滲透。
但是，要在已經(jīng)發(fā)展相對穩(wěn)定的中國金融市場為自己分到一杯羹，即使已經(jīng)進入中國市場上百年，也絕對不是個簡單的命題：一是國有金融機構(gòu)的分支機構(gòu)遍布中國；二是國有金融機構(gòu)有幾乎無法撼動的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。像渣打銀行這樣的外資銀行要在中國市場開拓，必須另辟蹊徑。渣打銀行解決此問題的答案是：可持續(xù)發(fā)展金融業(yè)務(wù)。渣打銀行中國有限公司首席執(zhí)行總裁兼董事會常務(wù)副主席林清德先生這樣解釋其中的玄機。
Q我們知道渣打銀行做了很多與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的活動，包括環(huán)保、艾滋病，還有與奧比斯合作幫助兒童眼病防治的工作，渣打這么做的原因是什么？
A開展這些工作是我們很早就確定的原則，我們現(xiàn)在已經(jīng)不叫CSR（企業(yè)社會責(zé)任）而叫可持續(xù)發(fā)展，從CSR到可持續(xù)發(fā)展的原則是從2004年開始的。原因就在于我們最主要的市場是在亞洲、中東跟非洲，這些都是面臨環(huán)境壓力比較大的地區(qū)，我們作為銀行，在企業(yè)運營中要對社會負(fù)責(zé)任，對我們的客戶提供有責(zé)任的貸款。另外，我們要盡量減少對環(huán)境的影響，如果從氣候變化這一個角度看，前面提到的地區(qū)都是氣候變化主要的重災(zāi)區(qū)，比如最近海地的地震，也是受到了氣候變化的影響，雖然說這些不全都是我們的市場，但氣候變化帶來的影響跟我們市場的關(guān)系很密切。
另外一個想法就是，我們怎么能夠幫助我們這些“社區(qū)”，比如渣打在非洲開展的“關(guān)心艾滋行動”。非洲是艾滋病比較嚴(yán)重的一個地方，渣打是從員工開始的，教導(dǎo)我們的員工，通過“關(guān)心艾滋行動”減少新感染、監(jiān)控艾滋對員工及業(yè)務(wù)的負(fù)面效應(yīng)和限制艾滋的影響，這樣的活動在非洲起到了很好的效果，于是我們就從非洲開始，漸漸把這個活動介紹到我們?nèi)康氖袌?。第二我們還有志愿者，志愿者做什么呢？我們給他們一些培訓(xùn)，培訓(xùn)之后他們就把艾滋病的防治知識向?qū)W校學(xué)生和民工等群體宣傳，在國內(nèi)我們也做了很多類似的項目。
Q通過這樣的活動渣打內(nèi)部員工的凝聚力會加強，或者是說員工跟渣打這個價值觀會越來越趨同，有這樣的變化嗎？
A這不單單只是一個項目，其他還有包括我們的“看得見的希望”，包括在四川地震之后，我們幫忙在那里建了一個福利院。我們的員工也提出很多同樣的項目，比如在安徽，我們幫助很多沒有能力讀完中學(xué)，或者是高中以上的同學(xué)。每年在招應(yīng)屆畢業(yè)生的時候，我們問他們?yōu)槭裁茨銈儠x擇來渣打，差不多有50％以上的人都說，就是因為你們的可持續(xù)發(fā)展的形象。
Q其實是渣打在用自己業(yè)務(wù)上的一些相關(guān)程度在影響客戶或者下游的企業(yè)，讓他們跟你一起來行動，保護環(huán)境。但是，并不是所有回報不錯的項目都是綠色項目，這樣做不會對你們的業(yè)務(wù)造成一些影響嗎？
A對，因為我們覺得作為一個銀行家，最大的影響力就是通過我們的客戶以及我們的員工。在做這些項目的時候，多多少少是會受到影響的。但是我的股東都會用長遠(yuǎn)的眼光來經(jīng)營我們的銀行，這就是可持續(xù)的發(fā)展和可持續(xù)的經(jīng)營理念。
Q我們從什么地方能看出說股東會對這可持續(xù)發(fā)展更在意，而不是只聚焦利潤？
A現(xiàn)在我們的股東都是這么思考的。比如，前兩個星期我們跟國家環(huán)保部在北京簽了一個協(xié)議，在綠色信貸這方面，我們是第一家和環(huán)保部簽署協(xié)議的外資銀行，我們承諾了會在國內(nèi)跟廣大企業(yè)做這些綠色信貸。在北京我們有一個項目，就是通過燃燒垃圾發(fā)電項目獲得我們的貸款。此外我們還做了很多太陽能方面的貸款，我們有幾個客戶都在做太陽能。
Q近幾年的渣打在這些綠色能源或者說節(jié)能減排項目上的融資是不是會比以前有一些增長呢？
A這是一定的。我們可持續(xù)發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，不單單就是說CSR這方面，不單單是對環(huán)保這方面，比如在印度我們發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)存在雇傭童工的現(xiàn)象，我們就立即和13家這樣的企業(yè)終止了貸款。我們可以自豪地說我們是比較先開始做這些的，我們希望能夠帶動其他的同業(yè)。因為這個對消費者也好，對客戶也好，對我們的環(huán)境都能有比較好的幫助，我們也希望能夠與中資銀行或者其他的外資銀行，共同推動這些事情。
Q其實就是企業(yè)在做可持續(xù)發(fā)展的時候，他一定是跟自己企業(yè)本身的利益相關(guān)的，我想知道渣打在這兩塊之間是怎么平衡的？
A你說得很對，捐錢是容易的一件事，拿錢出來捐之前，我們的原則是，我們要改變?nèi)思覍@些項目的看法，至于說我們自身怎么做，你看看我們的運作，我們時刻考慮對環(huán)境的影響。比如在我們北京的辦公室，不是說每個人都有一臺打印機，我們在一整樓可能就只有一臺，而且還是放在一個很不方便的地方，所以打印的時候要走很遠(yuǎn)，員工在打印之前還要想一想，我是不是真的需要打印出來。
Q可以說正是因為這些不一樣的可持續(xù)的金融發(fā)展模式，為渣打銀行開拓中國市場另辟了蹊徑。具體在可持續(xù)發(fā)展方面，我們有怎樣的計劃？
A在2007年，渣打集團就承諾了在2008年到2013年之間投入80億美元到100億美元的資金，為可再生能源和清潔科技企業(yè)做融資并幫助他們降低碳排放，到目前為止我們已經(jīng)投入了37億美元。
Q我們都知道渣打業(yè)務(wù)重點的90%相對來說是在新興市場國家。其實金融危機之后，中國跟發(fā)達國家的貿(mào)易量是呈下降趨勢，而中國跟中東或者跟非洲的貿(mào)易額是在上升中的，渣打應(yīng)該是從其中受到很大的益處。
A增長是有。就是說我們在國內(nèi)，可以支持中國的客戶，向外發(fā)展，向其他的市場發(fā)展，我們就可以為他們提供一條龍的服務(wù)。所以我們就會跟我們另外其他市場的同事相配，配合得比較緊密一點。這次金融風(fēng)暴，跟其他的國際性銀行相比起來，我們受到的影響是比較小，因為我們最主要的市場就是在亞洲，在中東跟非洲，所以這些市場受到的影響是比較低。我們在中國差不多有151年的歷史，我們從1858年開業(yè)，一直都是持續(xù)的在經(jīng)營，所以從戰(zhàn)略來看，中國是我們最重要的一個戰(zhàn)略市場，我們這幾年在中國投資了很多，我們會做得更廣更大。
我們有個優(yōu)勢，我們的市場是在亞洲、非洲跟中東，現(xiàn)在我們做的項目比較多，就是帶一些中國企業(yè)到外地發(fā)展，他們想到中東發(fā)展也好，想到非洲發(fā)展也好，就是投資，或者是收購其他的同行的業(yè)務(wù)，我們都有能力幫助他們，因為我們最主要的優(yōu)勢是，我們對于市場的了解非常深刻，所以這也是我們給企業(yè)的一個幫助。
Q有什么證據(jù)可以證明，渣打這兩年，特別是金融危機之后，對中國市場的投入加大了呢？
A這個看得到的，我們可以拿出詳細(xì)的資料，在我們心目中，這是最重要的一個市場，所以我們沒有降低我們的投資。這可以從我們分支機構(gòu)數(shù)量上得到體現(xiàn)，比如舉個例子，近兩年國內(nèi)分支機構(gòu)我們增加了很多，經(jīng)過銀監(jiān)會的審批，我們會在寧波再開一個分行，還有在內(nèi)蒙古會再開一家，呼和浩特開一家，還有就是支行，支行我們也是增加了不少，在員工方面，我們?nèi)ツ昃驼辛瞬畈欢鄬⒔?000個員工在全國，現(xiàn)在中國員工人數(shù)已經(jīng)有4000多人。
Q在外資銀行中，渣打銀行一直在精耕細(xì)作市場，有考慮過通過并購的方式擴大中國市場的業(yè)務(wù)規(guī)模嗎？
A我們最主要還是靠目前我們的核心業(yè)務(wù)。就是把我們現(xiàn)代的業(yè)務(wù)做得更大，如果是投資的話，我們會看伙伴是誰，如果是找到合適的伙伴，我們就會再考慮。
Q我們知道外資銀行其實在中國的發(fā)展，很大程度上依賴于中國監(jiān)管部門他們對于業(yè)務(wù)的放開程度，您對2010年的新業(yè)務(wù)有什么期待嗎？
A從中央政府的角度來看，有一個比較長遠(yuǎn)的希望就是把上海在2020年的時候作為一個國際金融中心。如果你要做一個國際金融中心，某一方面產(chǎn)品跟業(yè)務(wù)，是一定要開放的，所以我們很支持這個方向，我們希望能夠把我們在國外的一些經(jīng)驗帶到國內(nèi)來，跟銀監(jiān)會也好，跟央行也好，互相討論，我們怎么能夠把這些新的產(chǎn)品介紹到國內(nèi)。
Q比如說，具體什么業(yè)務(wù)？信用卡業(yè)務(wù)？
A比如最近剛批的內(nèi)地銀行間債券市場做市商資格，我們感覺非常受到鼓舞。我們相信，央行跟銀監(jiān)會會慢慢地把市場的范圍做得更廣一點。另外，信用卡業(yè)務(wù)也在我們的期待之中。我們也在考慮將我們的數(shù)據(jù)中心放到國內(nèi)來，這一切都在考慮之中。
尚文｜攝
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奇才！
希望做到??！
支持渣打！
不錯