齊燕在給居民發(fā)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的菜
鈦媒體注：本文來(lái)源于微信公眾號(hào)征探財(cái)經(jīng)（ID：tectech6），作者：小五，編輯：山泉，制圖：小五，鈦媒體經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
新年伊始，關(guān)門(mén)大吉。
2021年1月1日中午，紅色門(mén)面上寫(xiě)著的“鑫樂(lè)超市”四個(gè)大字依舊醒目，但從窗戶外望進(jìn)去，空蕩蕩的屋內(nèi)，一片狼藉。
電商興起、新冠疫情、連鎖便利店圍剿后，這家社區(qū)店倒在了社區(qū)團(tuán)購(gòu)狂襲的夜里。
“又關(guān)了一家。”齊燕一邊收貨一邊嘟囔，“他們店開(kāi)得太大了，去年又遇到疫情，加上社區(qū)團(tuán)購(gòu)這些的沖擊，開(kāi)不下去了”。齊燕的鑫樂(lè)超市（與倒閉的那家店恰好同名）距離這家店僅800米，兩家超市門(mén)面裝潢一紅一藍(lán)，橫架在重慶市西南政法大學(xué)的南北門(mén)兩端。
鑫者財(cái)富多金之意，只是如今面對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的沖擊，財(cái)富多金亦歡樂(lè)的“店名”，掩不住店家們幾許愁。
這已經(jīng)是2020年以來(lái)齊燕所在小區(qū)，關(guān)掉的第三家便利店和超市了，這些小店都是傳統(tǒng)社區(qū)雜貨店，其中以夫妻店為主。
2020年6月，滴滴旗下橙心優(yōu)選上線成都，打響了2020年巨頭社區(qū)團(tuán)購(gòu)的第一炮，多多買(mǎi)菜、美團(tuán)優(yōu)選緊隨其后。0.99元秒殺、每日低價(jià)、十億補(bǔ)貼，這些對(duì)消費(fèi)者有巨大吸引力的詞語(yǔ)，貼滿了小區(qū)內(nèi)大大小小便利店的門(mén)口。
此次“團(tuán)戰(zhàn)”的靶心雖然是生鮮市場(chǎng)，但是零散在社區(qū)中的夫妻店超市和社區(qū)便利店，成為各大電商巨頭爭(zhēng)搶的線下流量池。
請(qǐng)齊燕的店，左是日化、中間是快遞，右是社區(qū)團(tuán)購(gòu)
一開(kāi)始，這些社區(qū)零售小店以為這將給他們帶來(lái)疫情下脫困的機(jī)會(huì)。
光齊燕的店里，就喜滋滋地接入了五家社區(qū)團(tuán)購(gòu)。“只要你有店，你就能干！”齊燕也認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)是個(gè)商機(jī)，專門(mén)整理出超市5平米的貨架，用以擺放團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品。
唇亡齒寒，齊燕擔(dān)心，抓不好機(jī)遇，下一個(gè)倒下的就是自己。然而，傳統(tǒng)社區(qū)店正逐漸成為資本血洗的對(duì)象。
2020年12月12日，人民日?qǐng)?bào)評(píng)論這場(chǎng)熱潮，并警告資本巨頭，“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量。”
此外，瘋狂擴(kuò)張的資本，也讓旗下的員工付出生命的代價(jià)，2020 年 12 月 29日拼多多新疆買(mǎi)菜妹子下班路上猝死，她的最后一條簽名是“為多多奪邊疆”。
跑馬圈地、低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)節(jié)制的加班制度等負(fù)面新聞縈繞在互聯(lián)網(wǎng)巨頭身上，資本操控的這場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)帶來(lái)的惡劣效應(yīng)不斷蔓延。然而格外惦記幾顆白菜、缺乏真正創(chuàng)新的電商巨頭，根本不會(huì)停下腳步。資本冷漠和無(wú)情的沖擊力，依然會(huì)襲向齊燕等社區(qū)店主的身上。
“凜冬已至(Winter is here)。”（《權(quán)力的游戲》）最冷的冬天里，沒(méi)有誰(shuí)能夠輕易度過(guò)。
2000年，因?yàn)槁?tīng)了母親一句：“重慶是直轄市，發(fā)展快。”20歲的齊燕一個(gè)人背著大包小包，坐著大巴車(chē)顛簸了一路，從河南南陽(yáng)來(lái)到了山城重慶。
“這座城市坡坡坎坎多，機(jī)會(huì)也多。”2002年，齊燕與丈夫結(jié)婚，定居在重慶。第二年，齊燕辭掉流水線工作，進(jìn)入鑫樂(lè)超市成為一名售貨員。這時(shí)候，家樂(lè)福、沃爾瑪也在中國(guó)跑馬圈地，傳統(tǒng)社區(qū)小超市和夫妻店恐懼地迎接著他們的沖擊。
這一年的5月，購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)于馬云公寓內(nèi)創(chuàng)立，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式開(kāi)始悄無(wú)聲息地蔓延。
對(duì)于普通人，互聯(lián)商業(yè)的沖擊，要延遲到后面許多年后。直到2010年，齊燕才在淘寶網(wǎng)上完成了她的第一次網(wǎng)購(gòu)——一件29元的美特斯邦威羊毛絨內(nèi)衣。便宜，是齊燕對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的第一印象。“當(dāng)時(shí)大家買(mǎi)的都是衣服，沒(méi)人能想到超市里的東西也可以上網(wǎng)賣(mài)。”
2012年，齊燕成為鑫樂(lè)超市的店長(zhǎng)。2013年，有人找到她，希望能夠在她的店里開(kāi)通新的支付渠道——支付寶。但她拒絕了，理由是當(dāng)時(shí)的社區(qū)居民很少有人使用支付寶，微信支付更是少之又少。
齊燕不知道的是，在那一年，支付寶先后與美宜家、紅旗連鎖、7-11等便利店合作，僅上半年，已經(jīng)有2萬(wàn)家便利店支持支付寶。
在新的支付技術(shù)支撐下，一場(chǎng)以O(shè)2O為名的電商巨頭爭(zhēng)奪戰(zhàn)也在全國(guó)打響。2013年，京東在山西太原試水O2O，推出“1小時(shí)達(dá)”服務(wù)。用戶在網(wǎng)頁(yè)上選擇唐久便利店的商品，可在當(dāng)日1小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)就近配送。
各大巨頭入場(chǎng)O2O時(shí)間軸
O2O模式是一種粗糙的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。它依托手機(jī)支付與線上定位，能夠?qū)崿F(xiàn)線上購(gòu)買(mǎi)，線下體驗(yàn)消費(fèi)，即“Oline to Offline”。社區(qū)夫妻店和便利店因?yàn)榭拷鐓^(qū)，人來(lái)人往密度大，是天然的流量池。
那年年末，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東謙虛地說(shuō)：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大船上也需要服務(wù)生，京東愿意做服務(wù)生”。但顯然，京東的野心不止于此。
京東在社區(qū)零售業(yè)布局圖
2014年3月17日，獲得騰訊投資的京東宣布和國(guó)內(nèi)十家連鎖便利店展開(kāi)合作。3天后，阿里巴巴宣布以53.7億元港幣戰(zhàn)略投資銀泰商業(yè)，并于同年10月推出“閃電購(gòu)”，1個(gè)月正式上線iOS和Android，兩個(gè)月拿下上海核心商圈，地鐵沿線，并在廣州與深圳同時(shí)鋪開(kāi)。這為馬云2016年提出新零售打下了伏筆。
看著馬云的大手筆，擁有騰訊背景的京東也要加把勁追趕。京東與阿里，注定要在爭(zhēng)奪零售業(yè)的路上互相撕咬。
2015年8月7日，京東轉(zhuǎn)換賽道，43億元入股永輝超市，借永輝生鮮和門(mén)店優(yōu)勢(shì)發(fā)力O2O。三天后，阿里宣布與成為蘇寧云商的第二大股東，并達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。
2016年，京東新通路事業(yè)部成立一年之際，面向全國(guó)的中小門(mén)店推出一站式B2B訂貨平臺(tái)“京東掌柜寶”。同年阿里巴巴B2B事業(yè)群宣布啟動(dòng)城市合伙人計(jì)劃，為城市零售店提供貨源、配送等一系列服務(wù)。
京東與阿里在社區(qū)零售業(yè)的布局對(duì)比圖
這場(chǎng)O2O大戰(zhàn)最終未能有結(jié)果，沒(méi)有誰(shuí)成為絕對(duì)的王者。究其原因，首先線下零售業(yè)，不僅僅盤(pán)踞著眾多零散商戶和供貨商，還有復(fù)雜的供應(yīng)鏈物流體系，以及眾多的大型超市集團(tuán)也布局了社區(qū)店，龐大的社區(qū)零售業(yè)市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭很難在短期時(shí)間內(nèi)，掠殺其他成就霸業(yè)。另外消費(fèi)者彼時(shí)也沒(méi)能養(yǎng)成在APP里下單然后到商店自提的消費(fèi)習(xí)慣。最終，巨頭們陸續(xù)放棄這個(gè)賽道。
雖然戰(zhàn)場(chǎng)陷入相對(duì)的靜默，但這次入場(chǎng)也給社區(qū)零售業(yè)埋下了互聯(lián)網(wǎng)電商的種子。“狩獵者”不會(huì)輕易退出，蟄伏只是為了更完美的獵殺。
然而，齊燕最初可能不知道，現(xiàn)在由互聯(lián)網(wǎng)巨頭們打響的社區(qū)零售熱潮，與當(dāng)年的O2O，已經(jīng)不是一回事了，危機(jī)正在一步步臨近。
經(jīng)過(guò)那一輪互聯(lián)網(wǎng)巨頭的洗禮，社區(qū)小店也逐步融入了互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。“過(guò)去這幾年，我的店也離不開(kāi)這些互聯(lián)網(wǎng)電商。”在齊燕的超市里，除去煙草，阿里零售通的供貨比已經(jīng)占到35%。與她相鄰的天貓小店零售通供貨比則更高。
O2O是把便利店的貨上架到網(wǎng)上，賣(mài)的依舊是便利店里的東西，便利店掌握主導(dǎo)權(quán)。這個(gè)賽道上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的商業(yè)模式并未直接對(duì)社區(qū)小店商家們，造成實(shí)質(zhì)性的傷害。
但這次社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)則完全不同，都是社區(qū)團(tuán)購(gòu)巨頭們直接賣(mài)貨。定價(jià)權(quán)也在他們手里。
其次，O2O涉及到的物流比較少。彼時(shí)的巨頭們對(duì)物流環(huán)節(jié)并沒(méi)有過(guò)多滲透，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)涉及到的是整個(gè)供應(yīng)鏈，巨頭們的貨從哪來(lái)、怎么來(lái)、怎么存儲(chǔ)、怎么運(yùn)輸、如何分發(fā)，這條供應(yīng)鏈上的商家都要受制于巨頭們。互聯(lián)網(wǎng)巨頭，瞄準(zhǔn)的是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的控制權(quán)。
最后，當(dāng)時(shí)O2O主要涉及的是零售業(yè)，在生鮮領(lǐng)域的布局較少。而這次社區(qū)團(tuán)購(gòu)的靶心是生鮮。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭可怕的資本實(shí)力和巨大的流量?jī)?yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出齊燕等人的想象。2016年，在阿里云棲大會(huì)上，馬云第一次提出了“新零售”，這是O2O模式的升級(jí)版，大物流、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算被“算計(jì)”進(jìn)社區(qū)里。
一方面，吸取此前的經(jīng)驗(yàn)，騰訊、阿里、京東、蘇寧開(kāi)始不再單純和便利店合作，而是自己下場(chǎng)開(kāi)店，孕育新的零售市場(chǎng)。
2017年4月10日，京東宣布未來(lái)將在全國(guó)開(kāi)設(shè)超過(guò)一百萬(wàn)家的京東便利店。2017年8月28日，阿里旗下零售通宣布，首家天貓小店杭州開(kāi)店，預(yù)計(jì)到2018年3月底將突破一萬(wàn)家。
阿里在社區(qū)零售業(yè)布局圖
另外一方面，無(wú)人便利店也成為熱潮。2017年7月3日，國(guó)內(nèi)首家投入商用的無(wú)人便利店繽果盒子宣布完成超過(guò)1億元的A輪融資,并計(jì)劃一年內(nèi)在國(guó)內(nèi)鋪設(shè)5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，全國(guó)無(wú)人零售貨架累計(jì)落地2.5萬(wàn)個(gè)，無(wú)人便利店累計(jì)落地200家。
盡管無(wú)人便利店首先針對(duì)的是辦公、商業(yè)區(qū)，但普通社區(qū)小店已經(jīng)開(kāi)始感到恐懼。
2017年，齊燕做了一場(chǎng)促銷活動(dòng)想帶動(dòng)銷售，促銷產(chǎn)品大多為一些飲料與零食。她希望能夠通過(guò)打折，低價(jià)換取更多的社區(qū)流量。“但一點(diǎn)用也沒(méi)有，被吸引的顧客少之又少。”
山西省迎澤區(qū)的劉麗亞也在試圖擁抱互聯(lián)網(wǎng)，追趕這波熱潮。2017年，劉麗亞加入了京東便利店。在此之前，她的福萬(wàn)家超市經(jīng)營(yíng)了近十年，之所以加入京東便利店，她的想法是：可以接入快遞。
但是事情并沒(méi)有她想象的那么簡(jiǎn)單，加盟京東便利店令她收益甚少。盡管京東便利店僅僅是合作制，無(wú)需提交加盟費(fèi)用，只是在購(gòu)貨時(shí)上交近萬(wàn)元的押金以保證正品售貨、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。但為了更換門(mén)面，她花了將近一萬(wàn)元，之后來(lái)取快遞的人也寥寥無(wú)幾。干了一年，她算了筆賬，接入京東快遞一年下來(lái)，純利潤(rùn)不到500元。
相比較劉麗亞，齊燕趕的場(chǎng)子要多得多。2013年，她的鑫樂(lè)超市成為最早一批入駐美團(tuán)外賣(mài)的社區(qū)超市。“我們當(dāng)時(shí)的老板讓我們上架的東西都要便宜幾毛錢(qián)，說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的特性就是便宜。”但這樣的方法并不奏效，便宜的商品并沒(méi)有帶來(lái)新的客戶，反而擠壓了原有的利潤(rùn)，線上的利潤(rùn)少之又少。
在新零售的大潮下，齊燕這樣的社區(qū)超市主就像是在趕場(chǎng)，他們急急忙忙從一個(gè)新的場(chǎng)子趕下一個(gè)場(chǎng)，積極地適應(yīng)新的零售環(huán)境。但是趕場(chǎng)的結(jié)果往往不是由自己掌握的，互聯(lián)網(wǎng)電商新紅利就像是賽道上的終點(diǎn)線，期待萬(wàn)分，卻似乎永遠(yuǎn)跑不到終點(diǎn)。
新零售的沖擊下，除了零散的小店，連鎖便利店品牌也在不斷地在趕場(chǎng)中搖擺，試圖投靠一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭。2012年，北京好鄰居便利店與京東商城展開(kāi)合作，在北京市13個(gè)好鄰居便利店提供京東自提服務(wù)。但不到一年，好鄰居便利店便與京東“分手”，彼時(shí)傳出雙方合作存在矛盾。2017年10月好鄰居又受讓15%的股權(quán)給阿里旗下生鮮公司易果，正式成為阿里系下一員。 這背后是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的爭(zhēng)奪。
當(dāng)然，新零售下并不是誰(shuí)都能夠起舞，也不斷有雷爆出，如曾經(jīng)火爆的無(wú)人便利店就頻頻暴雷。2018年，繽果盒子無(wú)人便利店相繼曝出裁員、高管離職以及業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)等負(fù)面消息。而曾大規(guī)模布局無(wú)人便利店的鄰家便利，也在2018年7月31日關(guān)閉了北京的160余家門(mén)店。
除了實(shí)力無(wú)比巨大，還未施展“強(qiáng)權(quán)”的互聯(lián)網(wǎng)，其他人的趕場(chǎng)都帶著悲壯的意味。
2020年，被人們譽(yù)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)元年。疫情也在這一年改變了很多人，很多事。
“團(tuán)購(gòu)”早就不是新鮮詞。2010年3月，王興創(chuàng)辦“美團(tuán)網(wǎng)”，開(kāi)啟團(tuán)購(gòu)時(shí)代，僅在一個(gè)月時(shí)間以內(nèi)就搜羅到18萬(wàn)用戶。當(dāng)年的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目主要針對(duì)的是餐飲、健身、美容等領(lǐng)域，消費(fèi)者達(dá)到團(tuán)購(gòu)模式后，便可享受4折甚至更低的折扣。短時(shí)間里，拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)、愛(ài)赴網(wǎng)、窩窩網(wǎng)等數(shù)百家網(wǎng)站上線，開(kāi)心網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等老牌網(wǎng)站業(yè)不甘落后，這場(chǎng)爭(zhēng)奪被網(wǎng)友譽(yù)為“千團(tuán)大戰(zhàn)”。
2013年“千團(tuán)大戰(zhàn)”進(jìn)行到下半場(chǎng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量?jī)H943家，這一數(shù)字相對(duì)于團(tuán)購(gòu)歷史上最高紀(jì)錄的5058家相比，存活率僅為18.6%。低價(jià)傾銷、燒錢(qián)圈地，互聯(lián)網(wǎng)電商的“伎倆”十年前就已經(jīng)成熟。
而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的賽道上，這種廝殺有過(guò)之而無(wú)不及。
2020年，早在四年前就使用預(yù)售+自提模式的社區(qū)團(tuán)購(gòu)老玩家興盛優(yōu)選獲得騰訊與京東多輪投資。資本面前，資歷并不重要，符合資本的口味才重要。滴滴橙心優(yōu)選上線后，美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜紛紛上線，緊逼興盛優(yōu)選，新老團(tuán)購(gòu)電商的一場(chǎng)鏖戰(zhàn)必不可少。
除了互聯(lián)網(wǎng)電商，早已布局社區(qū)O2O的地產(chǎn)公司也開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)，進(jìn)入社區(qū)零售業(yè)。
地產(chǎn)集團(tuán)布局的社區(qū)零售業(yè)
與此同時(shí)，一些小型創(chuàng)業(yè)公司也在不斷入場(chǎng)。2020年8月，杭州本地一家注冊(cè)資本為100萬(wàn)元的贊麥源選科技有限服務(wù)公司上線。公司內(nèi)部一名BD告訴征探君，他們?cè)仁侵饕鲠t(yī)療、器械等服務(wù)，從2020年開(kāi)始全力轉(zhuǎn)向社區(qū)團(tuán)購(gòu)。為了避開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭，他們重心在于立足杭州本地，通過(guò)一個(gè)小區(qū)一名社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)、現(xiàn)金激勵(lì)等方式來(lái)維護(hù)與社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的關(guān)系。
但這些并不是互聯(lián)網(wǎng)電商真正的對(duì)手。
2020年10月份，橙心優(yōu)選“學(xué)藝”拼多多：微信群轉(zhuǎn)發(fā)拉新可得100元現(xiàn)金。而拼多多也不甘示弱，連續(xù)推出新人全額返券40元、邀請(qǐng)好友可以0元拿指定商品等拉新活動(dòng)。多家平臺(tái)也推出拉新補(bǔ)貼和限時(shí)秒殺活動(dòng)，搶占新用戶。兩家平臺(tái)的明爭(zhēng)暗斗可見(jiàn)一斑。
各家電商的補(bǔ)貼政策
征探君了解到，目前滴滴為了補(bǔ)上缺少公閾流量入口這一缺點(diǎn)，正準(zhǔn)備向網(wǎng)約車(chē)推廣橙心優(yōu)選。乘客掃碼網(wǎng)約車(chē)車(chē)主專屬二維碼，注冊(cè)成為新用戶可享受0元商品，相關(guān)提成也會(huì)進(jìn)入網(wǎng)約車(chē)車(chē)主的賬戶中。
橙心優(yōu)選分公司內(nèi)部員工告訴征探君，在去年8—10月份，橙心優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選、多多買(mǎi)菜等瘋狂發(fā)展社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，給予社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)補(bǔ)貼與獎(jiǎng)勵(lì)。他們內(nèi)部每天要進(jìn)行工作復(fù)盤(pán)，分析對(duì)方平臺(tái)下單獎(jiǎng)勵(lì)和下單人數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，監(jiān)控對(duì)手平臺(tái)上的價(jià)格，以此來(lái)決定是否在第二天修改策略（調(diào)低價(jià)格、增加補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)等）。
除了電商巨頭，這樣的戰(zhàn)場(chǎng)也在小區(qū)內(nèi)展開(kāi)。王麗亞剛接入多多買(mǎi)菜不久，她的周?chē)兔俺?、6家線下提貨店。“旁邊的煙酒店、書(shū)店、水果店的店長(zhǎng)都成了團(tuán)長(zhǎng)。”王麗亞說(shuō)。團(tuán)長(zhǎng)，似乎聽(tīng)起來(lái)比店長(zhǎng)更加大氣上檔次。
某社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)工作人員告訴征探君，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展的前期，主要是爭(zhēng)搶社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，擴(kuò)大覆蓋率，實(shí)現(xiàn)用戶隨時(shí)隨地下單，因此在前期基本都是瘋狂擴(kuò)張，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小區(qū)里多個(gè)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的情況。
不僅一個(gè)社區(qū)多個(gè)團(tuán)長(zhǎng)分單，店里原本生意也受到了影響。王麗亞的店里有一臺(tái)冰柜，每年冬至都會(huì)賣(mài)出幾十袋餃子。但今年的銷量減少了一大半。“社區(qū)團(tuán)購(gòu)上2.99元秒殺，我鄰居全家人都在搶。你說(shuō)這種情況，咱家的餃子能賣(mài)出去嗎。”
除了生鮮，零食和日用品也受到社區(qū)團(tuán)購(gòu)的影響。王麗亞舉了個(gè)例子，自家的蝦條進(jìn)價(jià)7毛，賣(mài)一元，賺3毛錢(qián)利潤(rùn)。但是社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上只賣(mài)6毛，對(duì)方比自己的進(jìn)價(jià)還低。
一位專攻江蘇、浙江地區(qū)日化用品的多多供應(yīng)商告訴征探君，“我從去年8—9月份開(kāi)始，每日供給多多買(mǎi)菜上千單，但后面利潤(rùn)越來(lái)越低，基本是以批發(fā)價(jià)售出。”
“拼多多更看重供應(yīng)商價(jià)格低，我們比方一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)價(jià)3元，我們直接賣(mài)給便利店，大概能賣(mài)到4-5元，便利店再以5-6元的價(jià)格賣(mài)出，這樣大家都有錢(qián)賺。但我賣(mài)給多多買(mǎi)菜，它會(huì)讓我們壓價(jià)到比如3.9元這樣的價(jià)格，我中間只能夠毛利幾毛錢(qián)，我們基本沒(méi)有利潤(rùn)空間可言。”
而在社區(qū)擔(dān)任團(tuán)長(zhǎng)的社區(qū)店主們，也感受到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)升級(jí)后的壓力，低價(jià)格正在反過(guò)來(lái)剿殺他們自己的基本盤(pán)。“我最開(kāi)始做的是興盛優(yōu)選，每天都會(huì)往群里發(fā)一些秒殺啊，低價(jià)信息。但是和我們商品沖突的我們也不敢發(fā)，會(huì)影響自己的生意。”一位芙蓉興盛便利店店主說(shuō)。
2020年12月22日，“九不得”政策出臺(tái)后，開(kāi)在重慶市寶圣大道小區(qū)門(mén)口的芙蓉興選便利店的菜一天比一天少，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始“收斂”，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的補(bǔ)貼減少了。“大家也不是傻子，之前都是搶便宜的東西，現(xiàn)在沒(méi)那么便宜了搶的人肯定少了。”
本想擁抱社區(qū)團(tuán)購(gòu)以此抓住商機(jī)，但干了幾個(gè)月，齊燕就慢慢察覺(jué)出不對(duì)勁。一方面五家社區(qū)團(tuán)購(gòu)一個(gè)月能帶給她的利潤(rùn)，加起來(lái)不足1000元（這樣的收入與周?chē)渌瓯纫呀?jīng)屬于佼佼者），與宣傳的相差甚遠(yuǎn)。另外一方面社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖以蔬菜等生鮮類產(chǎn)品為主，但是一些零食、日常用品的秒殺產(chǎn)品也不在少數(shù)。“這和我賣(mài)的（商品）本來(lái)就是沖突的。”在她看來(lái)，導(dǎo)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)無(wú)異于慢性自殺。
“我現(xiàn)在得清楚我能做什么，我不能做什么。”齊燕說(shuō)。對(duì)于齊燕以及許多齊燕這樣的社區(qū)店主們，他們扛過(guò)了疫情最嚴(yán)重時(shí)候的關(guān)門(mén)歇業(yè)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭拋來(lái)的橄欖枝，他們迫不及待地想抓住。
“汝之蜜糖，彼之砒霜”——亦舒《曼陀羅》
“提成越來(lái)越少了。之前各大社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的提成雖然有所不同，但大多數(shù)都在10%左右。而且每個(gè)商品都有提成，現(xiàn)在商品不同提成不同，甚至有的商品就沒(méi)有提成。”齊燕說(shuō)。
近日，橙心優(yōu)選內(nèi)部員工向征探君透露，不僅僅是提成，團(tuán)長(zhǎng)的專屬下單人數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)也在降。目前對(duì)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的補(bǔ)貼確實(shí)在減少，不同平臺(tái)的方向是一致的，都在將補(bǔ)貼團(tuán)長(zhǎng)的錢(qián)補(bǔ)向新用戶。
上述日化用品的多多供應(yīng)商也表示，“利潤(rùn)和數(shù)量都不穩(wěn)定，政策出臺(tái)后，平臺(tái)補(bǔ)貼少了，我們供貨量是下降的?，F(xiàn)在同類供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，我們利潤(rùn)被壓得越來(lái)越小了，已經(jīng)不想干了，沒(méi)意思。”
在劉麗亞所在的東米市小區(qū)79號(hào)樓附近，共有4家連鎖便利店、2家夫妻小店煙酒超市、1家商業(yè)超市，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分激烈。為了擴(kuò)大人流量，今年她接入了菜鳥(niǎo)物流。每天兩次，一次一麻袋，一麻袋40多個(gè)快遞，被層層疊疊地?cái)[放在超市的角落。
晚上6點(diǎn)是取快遞的高峰期。五分鐘內(nèi)超市內(nèi)人流量達(dá)15個(gè)，其中10個(gè)是取快遞的，2個(gè)是拿社區(qū)團(tuán)購(gòu)菜品的，真正能夠消費(fèi)的人只有三個(gè)人，還有一個(gè)看見(jiàn)人太多轉(zhuǎn)身離開(kāi)了。
對(duì)于社區(qū)商業(yè)店主來(lái)說(shuō)，一些原有的固定老客戶都轉(zhuǎn)換成了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的忠實(shí)客戶。失去他們，也就失去了基本盤(pán)。
齊燕原本想抓住機(jī)遇，但沒(méi)想到這次社區(qū)團(tuán)購(gòu)又是一地雞毛。她已經(jīng)算其中心態(tài)比較樂(lè)觀的一個(gè)，她說(shuō)“我覺(jué)得這還是有可能成為我們店鋪的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我愿意等” 她相信現(xiàn)在的等待會(huì)有結(jié)果。
然而，齊燕的等待或許只是一廂情愿。社區(qū)零售巨頭們只是想著如何在這個(gè)“戰(zhàn)場(chǎng)”中贏得勝利，“戰(zhàn)場(chǎng)”中小兵小將的生死，只是可忽略的過(guò)程。
一方面，這些便利店、供應(yīng)商，從這場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)中獲取的利潤(rùn)越來(lái)越少，部分開(kāi)始考慮“轉(zhuǎn)場(chǎng)”。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)從社區(qū)便利店零售業(yè)轉(zhuǎn)向了生鮮，轉(zhuǎn)向了供應(yīng)鏈。巨頭們不僅僅拘泥于開(kāi)拓社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)以此打開(kāi)出口，更開(kāi)始追溯生產(chǎn)鏈。
首先表現(xiàn)在對(duì)地域的控制上。目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)的區(qū)域布局可分為兩種模式。第一種是周邊城市包圍核心城市，以十薈團(tuán)、美團(tuán)優(yōu)選、滴滴為例。第二種是在原有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上，向中心城市進(jìn)發(fā)。以多多買(mǎi)菜和興盛優(yōu)選為例。
而且在重點(diǎn)地區(qū)上，滴滴布局重慶和成都、興盛優(yōu)選布局湖南、拼多多選擇廣泛的三四線城市……各大社區(qū)團(tuán)購(gòu)都有自身難以撼動(dòng)的地域，這些地域本身的政策或者資源支持也成為社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商的重要發(fā)展支撐。
五大社區(qū)電商平臺(tái)區(qū)域布局
此外，本次電商巨頭社區(qū)團(tuán)購(gòu)的下半場(chǎng)將在供應(yīng)鏈的爭(zhēng)奪上，這也將是一場(chǎng)惡戰(zhàn)。
企查查數(shù)據(jù)顯示，2020年多多買(mǎi)菜在全國(guó)共開(kāi)拓了33個(gè)相關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)個(gè)體。這些經(jīng)營(yíng)個(gè)體多為二三線城市，承擔(dān)著食品加工、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、零售不同的功能。阿里系的十薈團(tuán)也有66家新的關(guān)聯(lián)公司出現(xiàn)，其中交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)占29家。興盛優(yōu)選則更多，232家新關(guān)聯(lián)公司中倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸占58家。
隨著供應(yīng)鏈上的夯實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的話語(yǔ)權(quán)將會(huì)更大，加速絞殺社區(qū)夫妻店之外，處于這條供應(yīng)鏈之上的眾多供應(yīng)商、批發(fā)商也將成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的絞殺的目標(biāo)。
目前，能否在互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上上架，話語(yǔ)權(quán)也掌控在互聯(lián)網(wǎng)巨頭手中。為了上架，供應(yīng)商得絞盡腦汁。征探君了解到，多多買(mǎi)菜供應(yīng)商的線下群里，甚至有人打起了歪主意，稱可以提供多多供應(yīng)商排期（上架產(chǎn)品）的服務(wù)，一次3000元。但對(duì)于這種說(shuō)法，一位多多買(mǎi)菜供應(yīng)商否認(rèn)，“這種都是假的，不能信，做的人多了，騙子也就多了。”
而當(dāng)供應(yīng)鏈也被巨頭掌握，未來(lái)議價(jià)權(quán)更要落入他們手中。當(dāng)生鮮蔬菜市場(chǎng)都成為池中之物的時(shí)候，齊燕等來(lái)的或許是更凜冽的冬天。
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