以5G、大數(shù)據(jù)、AI、IoT、人工智能等新基建技術(shù)為核心的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在蓬勃發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主角，無疑是對實體經(jīng)濟發(fā)揮著重要作用的企業(yè)們。但這個過程中，在消費互聯(lián)網(wǎng)時期收獲了巨大生活便利的用戶，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代是否還會因產(chǎn)業(yè)紅利繼續(xù)迎來更智能的生活？
對于這個問題，騰訊副總裁丁珂給出了肯定的回答。
12月19日，他在由鈦媒體和國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)合主辦的2020 T-EDGE全球創(chuàng)新大會·產(chǎn)業(yè)峰會上表示：“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮是伴隨數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展的。數(shù)字經(jīng)濟與信息化時代的最大不同在于，IT能力、算力等數(shù)字化能力，是否能夠由單一的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，向企業(yè)全局乃至整個產(chǎn)業(yè)和生態(tài)擴展，向社會經(jīng)濟發(fā)揮廣泛、普遍的“作用力”。
丁珂舉了一個疫情碼的例子。
他認(rèn)為，疫情碼是非常典型的基于數(shù)字化技術(shù)，結(jié)合數(shù)字政府積累下來的信息化基礎(chǔ)設(shè)施的利民落地舉措。不僅給老百姓帶來了巨大的便利，而且在世界上都做的非常領(lǐng)先。
產(chǎn)業(yè)級的數(shù)字化應(yīng)用越來越多，也讓安全問題凸顯了出來。以車企和航空業(yè)來說，這類領(lǐng)域涉及的供應(yīng)鏈企業(yè)動輒數(shù)萬家，這些供應(yīng)鏈相互之間的數(shù)據(jù)連接要保證絕對的安全性。
“攻擊面會快速擴大，破壞力也更加顯著，一旦宕機就會影‘一大片’。企業(yè)自己完成數(shù)字化和安全建設(shè)后，還要解決很漫長的供應(yīng)鏈系統(tǒng)安全問題。”丁珂說。
他認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到來以后，安全的問題對于CEO、CTO來講，不僅是一個底線的問題，更多的是如何向上突破的天花板。
安全問題帶來挑戰(zhàn)，也孕育著機會。對于企業(yè)來說，誰能抓住這一波機會建立充分的安全意識、安全戰(zhàn)略和安全能力，誰就能將未來的市場、服務(wù)做的更好。
這在今年中國智能汽車行業(yè)體現(xiàn)的很明顯。誰能在智能汽車上把車聯(lián)網(wǎng)和自動駕駛的安全性做的更好，未來的品牌、市場的天花板就會更高。一旦在安全上出了問題，品牌就會遭到沉重打擊，甚至摧毀一家企業(yè)。
從20世紀(jì)90年代后期到現(xiàn)在，消費互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展了20年，之后的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也將迎來一個20年的繁榮期。
丁珂發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一個現(xiàn)象是，絕大多數(shù)技術(shù)在造福消費者，但是很多技術(shù)沒有對產(chǎn)業(yè)界產(chǎn)生太多的作用力，這個問題將在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代得到解決。
“5G、大數(shù)據(jù)、AI、IoT、人工智能、安全等數(shù)字新基建蓬勃發(fā)展的真正意義，是在給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做技術(shù)的儲備。”丁珂說。
大家上午好，非常榮幸有機會在這里給大家分享一下騰訊在整個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的摸索和思考。在下半年的時候，我在三亞參與了鈦媒體的數(shù)字價值峰會，當(dāng)時疫情非常不讓人安心。所以今天能夠參加這次大會我很感慨，鈦媒體能聚集這么多朋友，舉辦這樣一場2020年比較大的會議，很感謝在座的各位朋友們。
首先跟大家簡單分享一下互聯(lián)網(wǎng)過去20幾年的歷程，從1997、1998年開始，我們把它分了三個階段：
首先，騰訊1998年成立開始，一直到2010年、2011年的時候，是PC互聯(lián)網(wǎng)的時代。這個階段大家可以感受到?jīng)Q定現(xiàn)在生活的很多基礎(chǔ)形態(tài)，一個是搜索，一個是社交類的應(yīng)用，一個是電商，在那個時候才剛剛有雛形。還有很多過客，雖然我們還在用，但是已經(jīng)沒有那么高的熱度，比如郵箱等等，這是消費者的領(lǐng)域。同時在企業(yè)辦公領(lǐng)域，在PC互聯(lián)網(wǎng)的時代有了非常大的進步，所以收到互聯(lián)網(wǎng)影響的典型對象，一個是消費方，一個是生產(chǎn)方，這個是我今天比較多提到的概念，以前比較多的是談互聯(lián)網(wǎng)對老百姓生活的影響，今天我換一個視角看互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，和它的作用力和影響。
第二，2011年之后到今天為止，是還在延續(xù)的移動互聯(lián)網(wǎng)階段，在這個階段里面，像消費互聯(lián)網(wǎng)側(cè)的移動支付，影響大家現(xiàn)在的生活，還有OTA領(lǐng)域，移動互聯(lián)網(wǎng)在這方面做的非常棒，老百姓用起來了，逐漸發(fā)展起來了。還有很多新型的，我就不一一列舉了。
但是這里有一個現(xiàn)象：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，絕大多數(shù)技術(shù)在造福消費者，但是很多技術(shù)好像沒有在生產(chǎn)方產(chǎn)生太多的作用力。我們知道電腦和辦公、郵箱之類，會幫助大家非常好的去連在一起、信息化、打通一些孤島，但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不知道在座的企業(yè)里有多少人的辦公認(rèn)認(rèn)真真的考慮你們手機的需求，又有多少在整個供應(yīng)鏈的全流程上照顧移動化應(yīng)用的需求。
其實直到2018年以后，我們開始做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們才意識到這個問題，忽然發(fā)現(xiàn)消費互聯(lián)網(wǎng)可能走的超前了，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在這個階段在被消費的需求不停的拉動，甚至是在補課的階段。所以這個階段大家看到一個關(guān)鍵詞叫新基建，也是疫情期間，國家在經(jīng)濟指導(dǎo)綱領(lǐng)上面提出的整體部署。里面講到幾個技術(shù)，包括5G、大數(shù)據(jù)、AI、IoT、人工智能等，你會發(fā)現(xiàn)這些東西可能老百姓一下子用不上，但是它真正意義上在這個階段，在給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做技術(shù)的補足。
所以，在整個周期里面，到2020年，我們又把它分成兩個大的階段。前20年就是消費互聯(lián)網(wǎng)的20年，未來或許到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也會有一個20年的繁榮發(fā)展。
在講到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)講信息化的時候，其實我們又引入了現(xiàn)在國家統(tǒng)計上經(jīng)常講的一個詞叫數(shù)字化經(jīng)濟或者數(shù)字經(jīng)濟，這里有一些數(shù)據(jù)，歐美發(fā)達(dá)國家統(tǒng)計出來數(shù)字經(jīng)濟大概14-16%之間的GDP占比，我們國家數(shù)字經(jīng)濟的占比要更加繁榮一點。今天，就跟大家談一談跟信息化、數(shù)字能力、數(shù)字價值相關(guān)的一些個人感受，不是非常嚴(yán)謹(jǐn)定義。
數(shù)字經(jīng)濟跟我們以前講的信息化最大的差別，我最近感觸特別強烈的一個差別，還在于是否用這些IT能力，電腦計算力的能力，網(wǎng)絡(luò)的能力，連接的能力，比較狹窄的應(yīng)用于一個專業(yè)的圈子，還是更廣泛的把行業(yè)級、生態(tài)級甚至包括普通老百姓和用戶的需求考慮進來。
舉個例子，在政務(wù)領(lǐng)域僅僅做到政務(wù)信息化，閉著門只是讓公務(wù)員使用，老百姓去辦理業(yè)務(wù)的時候就會有問題。最近隨著政府在整個數(shù)字城市，比如像廣東的數(shù)字廣東等等，絕大多數(shù)的政府都在講如何做好一站式的智慧政務(wù)。讓數(shù)據(jù)多跑路，讓用戶少走路，只要用戶愿意配合，通過各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品，老百姓完全可以不出門辦理好90%以上的業(yè)務(wù)，我相信很多地方，尤其是南方，在這兩年的變化是非常之大的。這就是信息化跟數(shù)字化的差別。
其實還有一個小的細(xì)節(jié)，我們今天敢這么放心的坐在一起開會，說明我們中國在疫情管控上面做的非常不錯。現(xiàn)在我們每到一個地方都有一個疫情碼，為疫情期間統(tǒng)計行動軌跡發(fā)揮了很重要的作用。疫情碼是非常典型的基于數(shù)字化技術(shù)，結(jié)合數(shù)字政府積累下來的信息化基礎(chǔ)設(shè)施的利民落地。在世界上都做的非常領(lǐng)先，這樣的例子非常多，每個行業(yè)都有。
如果在金融行業(yè)，現(xiàn)在ATM的柜員機用的越來越少，大家都是在移動支付，雖然很有效率，但是可能也會帶來新的問題，有一些老人真的不會用怎么辦，這是等待我們解決的新命題。但是總的來說，數(shù)字化的作用是積極向上的。
如果到了企業(yè)領(lǐng)域，舉我們騰訊的例子，我們曾經(jīng)在疫情期間，用24小時時間，切換了傳統(tǒng)意義上安全防控的體系和接入體系，把移動辦公直接一夜之間推到了員工的家里，因為我們有很長一段時間80%的員工都在遠(yuǎn)程辦公。這個階段之后回過來看，我們效率并沒有下降，反而有些提升。這也是非常典型的把消費者和員工自己的數(shù)字化能力和你的基礎(chǔ)設(shè)施，在確保安全的前提下，做一個融合，挖掘更大的潛力。
還有很多的例子，比如說教育領(lǐng)域，在疫情的時候，我們的遠(yuǎn)程教育通過各種系統(tǒng)拓展了一些新的領(lǐng)域，像騰訊會議、騰訊課堂等。
在醫(yī)療領(lǐng)域，空間就更大了，我們現(xiàn)在看病還是在解決三長一短，好不容易融合有一個醫(yī)療卡，但是患者自己的數(shù)據(jù)沒有辦法給自己建一個電子的醫(yī)療檔案，你要想一下，00后是數(shù)字化的一代，像騰訊1998年誕生，其實就是一家數(shù)字原生的公司，伴隨這一代的成長，00后也馬上要結(jié)婚生子了，他們的下一代將來在健康領(lǐng)域又會提出什么樣的需求，也是值得關(guān)注的點。
我舉了很多例子，就是給大家花一點篇幅講一下數(shù)字化。數(shù)字化的價值各行各業(yè)都有發(fā)展，接下來涉及到數(shù)字化的能力到底是在什么地方落地的問題。我始終認(rèn)為數(shù)字化在持續(xù)發(fā)展、在路上的一個階段，數(shù)字化能力上非常重要的一個環(huán)節(jié)就是連接能力，騰訊之前是做人和人之間的關(guān)系連接，但是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的下半場，我們越來越發(fā)現(xiàn)除了人和人之間的連接，還有人和設(shè)備、人和企業(yè)、企業(yè)和員工等等多個方面的連接，而且這個方面的連接是數(shù)字化能力非常重要的一個體現(xiàn)。
基于騰訊這么多年來在消費互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中積累下來的經(jīng)驗，我們非常愿意把這個門檻降低，快速輸出到各行各業(yè)里面，做一個行業(yè)的共建。通過云、AI、安全等基礎(chǔ)能力的開放，還有小程序，把企業(yè)數(shù)字化門檻降的更低。
講了數(shù)字化，其實我碰到的很多大客戶都會問這個問題，說一旦上了云之后會不會帶來很多不安全的問題。確實是這樣，首先它一定是一個加劇的過程，體現(xiàn)在攻擊面會快速擴大，而且破壞力更壓顯著，一旦宕機就是一大片。企業(yè)自身上云后，還有很漫長的供應(yīng)鏈，車企、航空業(yè)，動輒數(shù)萬家企業(yè)的供應(yīng)鏈相互連接，這樣的供應(yīng)鏈一旦被攻破，后果很可怕。但在另一個層面來看，既是機遇也是挑戰(zhàn)，因為在未來大家都連接起來，誰能抓住這一波機會兼顧安全和效率，誰就會把未來的市場、服務(wù)做的更好。
所以，安全的問題可能對于CEO、CTO來講，不僅是一個底線的問題，更多的是怎么樣突破你的天花板。
下面我們分享一下這個過程中的幾個行業(yè)案例。疫情期間，60多年歷史的廣交會在云端舉辦，我們幫它做了第127屆和128屆線上遷移過程，這是史上第一次。兩會也是史上第一次，首次采取網(wǎng)絡(luò)視頻方式聽取審議意見，騰訊一開始就從架構(gòu)、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)落地，甚至是培訓(xùn)體系，幫它共同建設(shè)。
騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的安全積累已經(jīng)有很多年，一是在非常關(guān)鍵的攻防能力上，我們是世界級的水平，接下來的話，我們在國際化跟產(chǎn)業(yè)化方面，我們也做的非常好。在這么多年的洗禮里面，我們已經(jīng)越來越能夠理解客戶，以非常成熟的技術(shù)、產(chǎn)品幫助大家建立安全能力，符合法律法規(guī)的要求，做這些專業(yè)性的工作。
最后跟大家分享一句，產(chǎn)業(yè)上云，安全先行。謝謝大家。
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