無論是年卡制的傳統(tǒng)健身房，還是按次付費的新派健身房，由于對線下空間的依賴，疫情的到來無異于一場終極考核。
這既考驗著這家健身房的現(xiàn)金流的健康度，是否能夠在沒有線下收入來源的時候支付店租，也考驗著它對教練群體和用戶的運營能力，這意味著，當門店重新開門，你的用戶是否還愿意回來健身，而不是養(yǎng)成了其他的運動習慣。
作為最晚一批開放門店的城市，北京的健身房在5月陸續(xù)開門，在恢復(fù)線下團操課的當天，超級猩猩門店運營人士對鈦媒體透露，超級猩猩的滿課率已達到80%以上，而在疫情期間，超級猩猩教練們的粉絲群也保持著活躍。
同樣是健身教練，為什么超級猩猩的教練會有著數(shù)量可觀的粉絲（即高復(fù)購用戶）？他們?yōu)樵谌豪锓e極互動，在朋友圈為教練發(fā)的一張旅行自拍點贊——就像在為自己的愛豆打call。想要回答這個問題，就必然要知道超級猩猩教練的收入水平與管理體系。
在2020GymSquare精練大會的現(xiàn)場，超級猩猩的創(chuàng)始人跳跳分享道，團操課教練平均如果一個月上90節(jié)課程，一天工作3個小時，一個月收入會在2-3萬人民幣之間，屬高收入人群，同時，靈活的排課機制讓教練們擁有更多的自由時間，旅行、休閑、記錄和分享生活。這聽起來是一份挺“神仙”的工作。
在傳統(tǒng)健身房中，健身教練往往身兼銷售的角色，2、3千的底薪加銷售提成是教練的工資結(jié)構(gòu)，相比專業(yè)水準，銷售能力無形中被放大，這導(dǎo)致健身教練群體素質(zhì)參差不齊，流動高。早在2018年，在超級猩猩發(fā)布教練職業(yè)地圖1.0版的時候，他們曾公布一組數(shù)據(jù)：超級猩猩全職教練0%流失率、平均月課量60-80節(jié)、年平均參加培訓(xùn)20場、平均1.3年完成一次晉升。
這組數(shù)據(jù)也為超級猩猩建立差異化的“教練職業(yè)規(guī)劃體系”奠定了基礎(chǔ)，例如為教練安排規(guī)劃排課的經(jīng)紀人，在教練晉升之路上，設(shè)置了明星教練、培訓(xùn)師、課程研發(fā)者和門店管理者等崗位。
“為什么不會有源源不斷優(yōu)秀的人涌入教練這個行業(yè)，為什么不會有越來越多的教練員和優(yōu)秀的教練員，而逼著這個行業(yè)思考說如何減少對教練員的依賴？”跳跳在大會現(xiàn)場指出了健身行業(yè)的痛點，痛點背后的問題是，長期以來，不夠尊重專業(yè)經(jīng)驗的健身教練只是“青春飯”，而非一份長期的、體面的工作。
今年7月，超級猩猩還發(fā)布了一份激勵教練晉升管理層的酋長計劃，酋長可以拿到門店經(jīng)營管理的利潤，真正變成幾大店的總經(jīng)理。跳跳也表示，在113家門店總共21位酋長的任命中，9位是超級猩猩的全職教練員。解決教練的上升通路，或許是留住優(yōu)質(zhì)教練的最佳方案。畢竟，優(yōu)質(zhì)的教練才是產(chǎn)生用戶黏性的根本。
（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者 | 赫婧）
過去六年超級猩猩有超過兩百萬的注冊用戶，我們付費用戶達到50萬人，我們現(xiàn)在在八個城市，六年時間，開了113家正在營業(yè)的直營門店，我們用戶最大的痛點就是，在很多的時間段搶不到課程，北京已經(jīng)是全時間段我們的課程非常難搶了，超級猩猩在現(xiàn)在、過去和未來始終關(guān)注于健身教練，好的健身教練在行業(yè)里面稀缺我覺得是大家的一個共識，稀缺到了很多機構(gòu)包括很多新的健身的設(shè)備或者是業(yè)態(tài)都在提出一個概念，就是減少對優(yōu)秀教練員的依賴。
可是超級猩猩一直在思考一件事情，為什么不會有源源不斷優(yōu)秀的人涌入教練這個行業(yè)，為什么不會有越來越多的教練員和優(yōu)秀的教練員，而逼著這個行業(yè)思考說如何減少對教練員的依賴，是超級猩猩一直在思考和嘗試希望解決的問題。
除了教室里面我們看到的這個場景，我想給大家展示一下我朋友圈里面扒下來的教練的課余生活，教練真的是神仙職業(yè)，自己的身體管理的非常好，然后是傳播快樂和健康的職業(yè)。平均如果一個月上90節(jié)課程，一天工作3個小時，然后一個月收入2-3萬人民幣。上個月我看工資表，收入最高的課時費的教練員，已經(jīng)是月薪3.9萬人民幣，還有一個是他們經(jīng)常去各種各樣的地方休假，我是一個人力資源，一個公司如果我去休假一個月，這個月不需要我，可能一個月以后就不需要我了。可是教練員不是這樣，他們休假的時候，他們的朋友圈包括我在內(nèi)的所有用戶點贊，然后說什么時候回來，然后他們一回來的時候，他們的課報的更滿了，這聽起來是神仙職業(yè)。
尤其是我看了一下我們超級猩猩自己培養(yǎng)出來的培訓(xùn)師和研發(fā)者，收到的行業(yè)獵頭的offer。我能夠到了40、50歲的時候還像這樣子工作嗎，一天3小時的工作量，尤其是團操教練，一天3小時的課量，意味著每天要跑一個全職的馬拉松，視頻里面做榜樣的教練，他今年38歲，他每個月的工作量是138節(jié)，他服務(wù)的團操的人次數(shù)是8萬人次，他從來沒有受過傷，他堅信教練員可以認真做的教練職業(yè)，即便是他今年38歲，還有很多教練員說萬一我受傷了呢，他50歲、60歲怎么辦，其實人都是會衰老的。有多少優(yōu)秀的人才敢在25歲的因為熱愛，就把自己投身到這樣的職業(yè)中去，我們認為解決行業(yè)缺教練最主要的問題，必須解決教練職業(yè)通道的問題。
超級猩猩發(fā)布了“我是教練”的發(fā)布會，里面提出了教練的專業(yè)線、研發(fā)線、管理線的發(fā)展方向，2018年我們的培訓(xùn)線、管理線有我們自己培養(yǎng)出來的成果了，我們當時提出每一個教練員都可以成為優(yōu)秀的經(jīng)營管理者的假設(shè)，17年我們開發(fā)了教練經(jīng)營管理類的課程項目，在2020年，今年讓我非常振奮的一個進展，超級猩猩在2020年7月1號結(jié)合過去三年對我們自己的所有一線的同事，包括但不限教練員的培訓(xùn)、輪崗、培養(yǎng)，我們正式發(fā)布了超級猩猩的酋長的職位。超級猩猩門店里面沒有銷售員，我們一個酋長平均從3-8家店不等的店長，酋長可以分享的是門店經(jīng)營管理的利潤，真正變成幾大店的總經(jīng)理。今年我們113家門店總共21位酋長的任命中，9位是我們自己的全職教練員，我們儲備的40位，超過50%是優(yōu)秀的教練員，它驗證了我們的假設(shè)。我們剛才看到的要做職業(yè)教練示范的人，他就是儲備的酋長，擔任副酋長的職務(wù)，因為他進行經(jīng)營管理類的工作，按照我們的分配機制，他的收入比之前更高了。
看到這件事情之后我感到非常興奮，因為這些優(yōu)秀教練員們有了未來退休的場景，60歲的時候他到各個門店去尋店，各個門店里他的用戶跟他一起變老，他依然和教練很開心的在鍛煉。我覺得在今年這次我們的這個教練變成經(jīng)營管理者，確實有人才符合我們的篩選標準，我們驗證了一件事情，每一個優(yōu)秀的教練員一定是一個和用戶天天接觸、了解和愛用戶的人，整個健身行業(yè)的管理核心是要基于對用戶的了解、需求的響應(yīng)。然后因為我們的健身課程和交付和生產(chǎn)同時發(fā)生，一個優(yōu)秀的教練員他要經(jīng)歷什么，需要什么樣子的反饋，經(jīng)營東西，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，成為一個經(jīng)營管理者根本不是很困難的事情，這件事情讓我非常開心。因為我自己有一個5歲的兒子，他也上我們的兒童體適能的課程，如果有一天我的兒子跟我講，媽媽我要做團體課教練，我會非常開心的跟他講一個事情，教練真的是個神仙職業(yè)，這很了不起的理想，你從現(xiàn)在開始要好好加油。
所以超級猩猩持續(xù)相信教練的價值，有人說教練是個青春飯，我覺得是，教練他們的青春永遠在，超級猩猩希望能夠陪伴教練員到幸福的退休。
借GYM Square的場地，有一個小小的廣告，兩年的時間，超級猩猩教練職業(yè)地圖2.0，會在10月24號正式發(fā)布，我們在B站上會同時全程直播，請行業(yè)教練員來監(jiān)督一下，超級猩猩兩年前說的話，今年講的話，我們是否兌換了我們的承諾，有沒有讓我打臉的事情，非常期待大家的關(guān)注以及監(jiān)督。
最后我想講的一件事情是，我覺得教練員是這個行業(yè)最重要沒有之一的人，大家都知道的是我們需要專業(yè)的教練的陪伴，如果大家的樓下有一個健身房，里面有好教練，你一定會下樓去健身，物理空間的問題可以解決，硬件裝修的問題可以解決，可是好教練會帶來快樂和幸福感，會成為每個人的榜樣，這件事情是不能否認的，也許考慮如何提升效率，減少對教練員的依賴這個方向，我們行業(yè)一起努力，然后認真對待健身教練，如果我們每個公司、每個群體一起努力，健身教練越來越多，每一個優(yōu)秀的人才都渴望加入健身行業(yè)，每個人才都精進自己的職業(yè)，然后把自己的余生投入到這個行業(yè)里，我相信大健身行業(yè)會越來越好，謝謝大家。
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