圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
文丨寧宇
到今天為止，我從華為離職已經(jīng)三個(gè)多月了。
也許是我以前的老東家留給大家的印象太深，所以還不時(shí)有朋友驚訝地詢問(wèn)"你離開(kāi)華為了？"，甚至還有朋友問(wèn)："你離開(kāi)移動(dòng)了？"
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，曾經(jīng)的工作經(jīng)歷已經(jīng)成為過(guò)去，如今我將開(kāi)始一段新的征程：以個(gè)人工作室的方式，繼續(xù)在行業(yè)里打拼。
那么，個(gè)人工作室是啥？又準(zhǔn)備做什么呢？
大概十年前，當(dāng)我做完NGBOSS規(guī)劃的時(shí)候，就開(kāi)始思考，下一步何去何從。這一想就是四五年，直到物聯(lián)網(wǎng)逐漸興起，我才約略看清未來(lái)世界的模樣。
電信運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做的生意，主要都是面向個(gè)人消費(fèi)者的數(shù)字化。無(wú)論是基礎(chǔ)連接的流量業(yè)務(wù)、終端手機(jī)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，企業(yè)都是依托標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，面向個(gè)人用戶開(kāi)展?fàn)I銷和運(yùn)營(yíng)。
數(shù)字化產(chǎn)品的特點(diǎn)是"創(chuàng)新成本高、復(fù)制成本低"。隨著4G+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機(jī)作為個(gè)人消費(fèi)者的連接終端，源源不斷地將個(gè)體信息以數(shù)字化的方式進(jìn)行采集、傳輸、轉(zhuǎn)換和處理。而無(wú)論是全球化市場(chǎng)還是中國(guó)市場(chǎng)，都提供了足夠的人口紅利。
所以，從事個(gè)人業(yè)務(wù)數(shù)字化的企業(yè)，很多都通過(guò)規(guī)?；瘮U(kuò)張，迅速成長(zhǎng)為巨無(wú)霸龍頭企業(yè)，并且獲取了優(yōu)厚的產(chǎn)業(yè)回報(bào)。
與之相比，面向企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，卻進(jìn)展緩慢。
企業(yè)數(shù)字化蘊(yùn)含著巨大的產(chǎn)業(yè)空間，是一片創(chuàng)新的樂(lè)土；但同時(shí)，也是一條漫長(zhǎng)的成長(zhǎng)之路。
最初，企業(yè)要完成底層信息的數(shù)字化采集、存儲(chǔ)和傳輸?shù)然A(chǔ)工作；之后，企業(yè)要完成數(shù)字化的格式轉(zhuǎn)換、流程再造、應(yīng)用開(kāi)發(fā)等信息化工作；再后，企業(yè)要以上述工作為基礎(chǔ)，開(kāi)展數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化營(yíng)銷和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理。
這條成長(zhǎng)之路不僅漫長(zhǎng)，沿途還布滿荊棘和坎坷，行路者希望能得到先行者的指引、幫助和支持，共同應(yīng)對(duì)并克服數(shù)字化路上的艱辛和風(fēng)險(xiǎn)。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化是所有企業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)的發(fā)展方向，但受技術(shù)手段和實(shí)現(xiàn)成本的制約，大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在還很難實(shí)現(xiàn)所有信息的數(shù)字化獲取和處理。
目前最徹底、最成功的數(shù)字化企業(yè)案例，是互聯(lián)網(wǎng)公司。但它們從一開(kāi)始就是全新的、以數(shù)字化方式構(gòu)建的企業(yè)，因此在傳統(tǒng)行業(yè)和企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，很難全盤借鑒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。
那么，除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有沒(méi)有全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的行業(yè)呢？
金融企業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)商，這兩個(gè)行業(yè)很早就完成了底層信息采集的全面數(shù)字化，所以是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)的先行者。
尤其是電信運(yùn)營(yíng)商。
上個(gè)世紀(jì)，中國(guó)電信就通過(guò)"97工程"，全面實(shí)現(xiàn)了電信運(yùn)營(yíng)的信息化和數(shù)字化，無(wú)論用戶的話單、賬單、受理/投訴工單，還是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的工作信息，全部實(shí)現(xiàn)了信息化和數(shù)字化。
之后，隨著信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理流程以及面向客戶的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程，已經(jīng)全部通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理；后續(xù)還構(gòu)建了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、經(jīng)營(yíng)分析等數(shù)據(jù)分析能力。
可以說(shuō)，對(duì)于企業(yè)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和運(yùn)營(yíng)，電信運(yùn)營(yíng)商是先行者。
電信運(yùn)營(yíng)商在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)支撐能力建設(shè)以及企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，能為傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更契合的借鑒和參考。
而物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和5G的出現(xiàn)，更讓企業(yè)利用信息采集、應(yīng)用、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)化進(jìn)程，可以得到大幅加速，進(jìn)入到一個(gè)全新的數(shù)字化世界。
所以我堅(jiān)定地認(rèn)為，我在中國(guó)移動(dòng)的積累可以幫到更多的行業(yè)客戶，讓他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)之路走得順暢些。
2017年初，我懷揣著使能企業(yè)數(shù)字化的夢(mèng)想加入了華為軟件，當(dāng)時(shí)還叫做軟件產(chǎn)品線。
那個(gè)時(shí)候，我憧憬著把在移動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和華為的資源進(jìn)行整合，幫助更多的運(yùn)營(yíng)商之外的客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
但就在那年夏天，華為公司對(duì)軟件產(chǎn)品線的發(fā)展進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，新的組織隸屬于運(yùn)營(yíng)商BG，也就意味著在絕大多數(shù)場(chǎng)景下，服務(wù)的對(duì)象局限于電信運(yùn)營(yíng)商，而且軟件面臨人員大規(guī)模戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)收縮。
這意味著，我的夢(mèng)想基本不可能實(shí)現(xiàn)了。
當(dāng)時(shí)，華為內(nèi)部絕大多數(shù)人不看好軟件的未來(lái)發(fā)展，我也可以轉(zhuǎn)移到新戰(zhàn)場(chǎng)，繼續(xù)追求自己的夢(mèng)想。但我堅(jiān)定認(rèn)為，如果按照產(chǎn)業(yè)規(guī)律運(yùn)作，華為的電信運(yùn)營(yíng)商軟件業(yè)務(wù)是可以成功的。
為了證明我的判斷，我選擇留下來(lái)參與軟件的改造，希望通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)和能力經(jīng)驗(yàn)，幫助華為軟件重拾尊嚴(yán)。
經(jīng)過(guò)大家一年多的努力，在2018年底的時(shí)候，華為軟件一舉扭轉(zhuǎn)了多年來(lái)的頹勢(shì)，基本恢復(fù)健康狀態(tài)；2019年又成功頂住了美國(guó)制裁的壓力，業(yè)績(jī)更上一層樓。三千五百人的團(tuán)隊(duì)，年收入超過(guò)12億美金，并達(dá)成20+%的利潤(rùn)率，化身為小而美的產(chǎn)業(yè)單元。
這個(gè)過(guò)程，對(duì)我個(gè)人也是一場(chǎng)修煉。
以前，我的個(gè)人經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)主要在需求側(cè)，以客戶的身份進(jìn)行產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、生態(tài)建設(shè)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
而在華為的經(jīng)歷，讓我收獲了軟件產(chǎn)業(yè)供給側(cè)的體驗(yàn)和參與組織變革的經(jīng)驗(yàn)，再加上參與應(yīng)對(duì)美國(guó)制裁的一系列工作，對(duì)華為的工作模式、管理文化、運(yùn)作流程等有的切身體會(huì)，使我充分利用了這三年時(shí)間，讓產(chǎn)業(yè)的理解更上一層樓。
在華為這段時(shí)間，我不僅在軟件領(lǐng)域收獲滿滿，而且在CT領(lǐng)域保持了對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、5G等新技術(shù)的學(xué)習(xí)和探索，在IT領(lǐng)域提高了云計(jì)算、數(shù)字化的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，接觸了更多的客戶，可以突破既有觀念桎梏，轉(zhuǎn)換視角，對(duì)以往在中國(guó)移動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)有了更多的反思和認(rèn)知。
所以，今天的我已經(jīng)不再是曾經(jīng)的CMCC寧宇，可以更加全面理性地看待過(guò)去的得與失。
在我決定離開(kāi)華為的時(shí)候，我開(kāi)始思考未來(lái)的工作。
不到五十歲的我，不想再隸屬于某一個(gè)企業(yè)，而是希望能以個(gè)體知識(shí)工作者的身份，繼續(xù)在行業(yè)里貢獻(xiàn)價(jià)值。
那么，屬于我的位置在哪里？
當(dāng)前，5G已經(jīng)開(kāi)啟了企業(yè)數(shù)字化的新空間，對(duì)于未來(lái)的產(chǎn)業(yè)格局，我的判斷是這樣的：
無(wú)論是考慮盈利能力還是業(yè)務(wù)可拓展性，數(shù)字化主力玩家出于自身考慮，往往會(huì)走產(chǎn)品化平臺(tái)化的發(fā)展道路。但是企業(yè)客戶的個(gè)性化需求是客觀存在的，這與供應(yīng)商提供的產(chǎn)品化解決方案之間，存在巨大的產(chǎn)業(yè)空間。那么這個(gè)空間由誰(shuí)來(lái)填補(bǔ)呢？
大企業(yè)的成本高，導(dǎo)致他們不愿意去做復(fù)制性差的定制化工作，所以這些個(gè)性化的需求、碎片化的場(chǎng)景，就需要由新的產(chǎn)業(yè)角色（包括客戶自身的研發(fā)資源）來(lái)落地。
由此看來(lái)，企業(yè)的數(shù)字化是一個(gè)碎片化程度很高的領(lǐng)域。
而這種市場(chǎng)形態(tài)，可能催生出一種新的知識(shí)變現(xiàn)模式：CtoB，個(gè)人為企業(yè)提供咨詢服務(wù)。
以往的知識(shí)變現(xiàn)模式中，無(wú)論具體形式是出版、培訓(xùn)，還是授課、問(wèn)答，受益方主要是個(gè)人消費(fèi)者。前面提到過(guò)：如果客戶是個(gè)人消費(fèi)者，最適合的模式就是先做產(chǎn)品，然后進(jìn)行規(guī)?；瘡?fù)制，利用規(guī)模攤薄成本，來(lái)呈現(xiàn)出非常不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。
所以，在CtoC的模式下，知識(shí)產(chǎn)品就要考慮到規(guī)?；巳?，不適合去講那些陽(yáng)春白雪的內(nèi)容，要接地氣、貼近大多數(shù)人群才行。
而企業(yè)客戶的很多問(wèn)題是個(gè)性化的，也需要個(gè)性化的解決方案，常規(guī)的方式往往不能解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。
數(shù)字化領(lǐng)域的大廠擁有強(qiáng)大的專業(yè)化能力，但是企業(yè)客戶碎片化的需求以及并不高的預(yù)算，實(shí)在難以吸引這些大廠的興趣。
數(shù)字化產(chǎn)業(yè)要發(fā)展壯大，迫切需要低成本的數(shù)字化人才和專業(yè)化服務(wù)，這就是需求。
另一方面，這些年來(lái)，ICT產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，培養(yǎng)出了很多實(shí)戰(zhàn)中鍛煉起來(lái)的數(shù)字化人才。三四十歲在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已經(jīng)是"老人"，繼續(xù)留在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里奮戰(zhàn)并不是最佳選擇；但這些人才擁有的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，完全可以向社會(huì)釋放，為推進(jìn)數(shù)字化做出新的貢獻(xiàn)。
需求和供給都有，缺的是提高對(duì)接效率的中間平臺(tái)。
微信公眾平臺(tái)是一個(gè)CtoC的平臺(tái)，他一邊連接了海量的公號(hào)文章創(chuàng)作者，另一邊連接的是海量的個(gè)人讀者。
那么，有沒(méi)有可能一個(gè)類似的模式，一邊連接具備獨(dú)立咨詢能力的專業(yè)人士，另一邊連接有需求的企業(yè)客戶？
這就是我現(xiàn)在和鈦媒體合作嘗試的模式：鈦媒體搭建"鈦刻"平臺(tái)，我在平臺(tái)的身份是"鈦刻專家"，后續(xù)以"寧宇工作室"進(jìn)行一對(duì)一的定制化咨詢服務(wù)。
這是一種新模式，我愿意作為先行者，而參與各方都在摸索和嘗試。如果我們能找到一種方式，讓更多的企業(yè)客戶以能接受的成本找到自己需要的資源，讓更多的個(gè)體知識(shí)工作者找到能發(fā)揮自身價(jià)值的對(duì)象，相信對(duì)產(chǎn)業(yè)會(huì)有積極的推動(dòng)作用。
我相信，不只我一個(gè)人有這樣的愿望。
想了這么久，說(shuō)了這么多，具體怎么做呢？
首先是合作渠道問(wèn)題。
相對(duì)于別的個(gè)體咨詢顧問(wèn)，我有些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，尤其是擁有自己的公眾號(hào)和粉絲群體，可以讓工作室的傳播相對(duì)廣一些；但是與平臺(tái)的傳播相比，真就是小巫見(jiàn)大巫了。
所以，下一步我會(huì)加強(qiáng)與鈦媒體的合作，借助他們?cè)趦?nèi)容運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，將我可以開(kāi)展的咨詢服務(wù)進(jìn)行包裝和傳播，在打造"鈦刻專家"影響力的同時(shí)，探索出適合"CtoB"的商業(yè)化模式。
當(dāng)然，在與鈦媒體合作的同時(shí)，我并不排斥與其他渠道合作，甚至自身也具備與企業(yè)客戶直接簽約的能力。所以，我的公眾號(hào)不會(huì)停，也會(huì)持續(xù)通過(guò)各種渠道探索可能的合作方式，也許未來(lái)能從中探索出更有效的方式呢。
無(wú)論通過(guò)哪種方式進(jìn)行拓展，我都要對(duì)未來(lái)設(shè)定合理的期望值：個(gè)體知識(shí)工作者脫離大平臺(tái)之后，價(jià)值并不容易被認(rèn)可，面向企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)拓展比面向個(gè)人消費(fèi)者要難很多，所以這種工作方式辛苦程度和工作壓力不低，經(jīng)濟(jì)方面的回報(bào)卻不會(huì)太高。
但是，這樣工作讓我感覺(jué)更自由，更能達(dá)成自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，所以我覺(jué)得，值得去做。
其次是關(guān)于話題和內(nèi)容。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的嘗試，我摸索出了目前較為有效的方式：
先就一些企業(yè)關(guān)心關(guān)注的話題，分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解，具體包括授課、問(wèn)答、公號(hào)文章等，引發(fā)企業(yè)客戶的興趣；
之后，再就他們關(guān)心的具體問(wèn)題，和高層進(jìn)行對(duì)話交流，幫助他們厘清自身狀況與問(wèn)題；
最后，對(duì)于合適的企業(yè)可以進(jìn)入教練工作坊模式，為他們的中層管理者和骨干授之以漁，不僅傳授知識(shí)、拓展視野，更是要培養(yǎng)他們自主開(kāi)展戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)研究、管理優(yōu)化以及商業(yè)拓展的能力。
目前，我認(rèn)為比較成熟的話題包括：
1、5G帶來(lái)的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)（介紹5G時(shí)代的前生與后世，解讀5G開(kāi)啟的企業(yè)數(shù)字化時(shí)代機(jī)遇）；
2、華為公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃BLM方法論&中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)體系規(guī)劃（介紹企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定方法，分享數(shù)字化運(yùn)營(yíng)先行者的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)）
3、從大哥大到5G，移動(dòng)通信的演進(jìn)歷程與展望（回顧ICT技術(shù)演進(jìn)如何推進(jìn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步）；
4、電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)秘笈（電信運(yùn)營(yíng)商如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)開(kāi)展差異化競(jìng)爭(zhēng)）；
5、軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)律解析（剖析軟件產(chǎn)業(yè)規(guī)律，結(jié)合華為軟件的案例探尋軟件企業(yè)生存發(fā)展之道）；
6、對(duì)抗美國(guó)制裁，華為因何做到不落下風(fēng)（通過(guò)解析華為的應(yīng)對(duì)策略和效果，介紹和分析ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)業(yè)規(guī)律，以及華為的管理與文化）；
一句話總結(jié)：面對(duì)企業(yè)數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)機(jī)遇，寧宇工作室將以"CtoB"的商業(yè)模式提供數(shù)字化和ICT產(chǎn)業(yè)有關(guān)的咨詢服務(wù)，通過(guò)授課、一對(duì)一對(duì)話、教練賦能等手段，分享我在數(shù)字化領(lǐng)域奮戰(zhàn)二十多年的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)在數(shù)字化的道路上健康成長(zhǎng)。
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