這樣說略有一些不嚴(yán)謹(jǐn),早在2014年秀場直播已經(jīng)開始風(fēng)靡,伴隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的扶搖直上,逐漸滲透進(jìn)普羅大眾的生活方式里。
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5月22日,京東自營房產(chǎn)業(yè)務(wù)上線。
京東零售集團(tuán)CEO徐雷親自下場嘗試直播賣房。中駿集團(tuán)首批1000套房(總價值26億)將作為京東渠道專享房源,在京東正式開售,成為第一家在京東開設(shè)自營旗艦店。
徐雷在直播中,抽出了一套6.18折特價房作為大獎。按最小面積算,折后價160萬左右,現(xiàn)場成交,就能落戶京城。這誘惑無異于中六合彩。
一個小時的直播,京東為中駿帶來了26億的現(xiàn)金流。
時間推移到2019年,在鄭州和長沙,有兩位從事房產(chǎn)中介的播主,開始在自媒體賬號上直播賣房。
他們的方式很簡單,視頻很粗糙。售樓部的銷講直接拿來套用,結(jié)合當(dāng)下的熱點,質(zhì)樸的文案,直白的口號,讓他們在一年時間內(nèi)積攢大量客源。其中,鄭州那位播主積累了 10 多萬粉絲,成交了七八十單,個人傭金 200 多萬。這個業(yè)績,在鄭州房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中排名第一,全國排名第四。
他們直播的特點非常明顯,主講項目的區(qū)位、沙盤、樣板房等,吸引新客戶,建立粉絲群,重點推薦房源,講每套房源的優(yōu)勢,吸引老粉成交。
線上引流,線下成交。直播的本質(zhì)是一個引流拓客的工具。
所以說,他們并不是抓住了直播的風(fēng)口,而是抓住了房地產(chǎn)的風(fēng)口,或者說,房地產(chǎn)的風(fēng)口一直都在,他們把直播帶進(jìn)了房地產(chǎn)的風(fēng)口。
直播的目標(biāo)是獲取流量,但是目的卻是成交。
利用線上線下的信息不對稱,將潛在的客群激活,變成目標(biāo)客戶。其本質(zhì)跟地產(chǎn)商在十字街頭打出的廣告大牌是一樣的。
再到后來,明星直播帶貨,或者明星經(jīng)理人站臺賣房,推出打折卡、優(yōu)惠券,其意義和效果也跟鋪天蓋地的“**樓盤七五折鉅惠”的街頭派單沒有什么區(qū)別。
只要做好了直播前推廣和直播后依靠優(yōu)惠增加粉絲粘性,完成線下帶看,把流量池從線上導(dǎo)回線下,實現(xiàn)成交,直播的基本目的就完成了。
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在明星直播賣房之前,各大房企早已試水線上售樓。
疫情期間,恒大率先推出線上售房+全民營銷,以75折優(yōu)惠房源迅速成為房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的一股颶風(fēng)。
恒碧萬等掀起試水的老大房企,早就運(yùn)營各自的線上銷售終端,比如恒大的恒房通,萬科的E選房,碧桂園的鳳凰云。保利、世茂、中海等也積極參與其中。
線上售樓部被疫情倒逼,將實體展廳的功能通過VR、圖片、視頻以及直播的形式,全景式展現(xiàn)給購房者,線上開展認(rèn)購優(yōu)惠、紅包補(bǔ)貼,并且輔以無理由退房、在線退款等簡易化流程等,實現(xiàn)精準(zhǔn)獲客。
進(jìn)入到二季度,房企的現(xiàn)金流危機(jī)隨著融資渠道的收窄和債務(wù)償還期限到來,而愈加沉重。
部分地方政府開始鼓勵房企靈活的舉辦各種線上銷售的形式,促進(jìn)市場的快速復(fù)蘇。
5月20日,北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好常態(tài)化疫情防控期間房地產(chǎn)開發(fā)項目售樓場所管理的通知》,其中提到,鼓勵開發(fā)企業(yè)充分利用電話、互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)(VR)、直播售樓等非直接接觸方式,開展線上樓盤展示、宣傳等營銷活動。
其中還提到一點,北京住房城鄉(xiāng)建設(shè)委將進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)簽備案服務(wù),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)簽”。鼓勵有條件的開發(fā)企業(yè),在符合有關(guān)法律法規(guī)和堅持公開、公平、公正原則的前提下,利用大數(shù)據(jù)、人臉識別、區(qū)塊鏈等科技手段,推行線上選房及簽約。
這份文件的意義并不是鼓勵房企線上售樓,因為在此前,線上售樓已經(jīng)成為地產(chǎn)界的當(dāng)紅炸子雞,而促進(jìn)線上簽約,則是具有劃時代的意義的。
也就是說,線上售樓正在從線上引流到線下成交的時代,向線上流量直接線上轉(zhuǎn)化進(jìn)行變革。
4月到5月有二十多家房企聯(lián)合明星開展直播賣房。其中不乏帶貨大咖薇婭、劉濤、羅永浩、大張偉等,恒碧萬保等大牌房企也不惜重金投入,大有搶山占路的勢頭。
從官方披露的數(shù)據(jù)來看,劉濤一次直播賣了近1.5億;羅永浩賣了幾萬張優(yōu)惠券;李湘在直播間為富力賣了21套房源,大幾千萬。
一位top房企的區(qū)域營銷負(fù)責(zé)人說,一場直播花了一套房子錢請了明星,看著賣了幾百數(shù)千張券。但是,大多數(shù)人是沖著折扣去的,搶到手之后,如果本來沒有置業(yè)需求的,90%都退掉了。
反應(yīng)到市場上,房企線上營銷收效并不理想,房市持續(xù)走低,房企一季度銷售下滑嚴(yán)重。今年一季度,12家主要上市房企中有7家營業(yè)收入負(fù)增長,包括綠地、金地、萬科、世茂、北辰、福星和新華聯(lián)。據(jù)國家統(tǒng)計局權(quán)威數(shù)據(jù),今年一季度商品房銷售銷售額20365億元,同比下降24.7%。
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直播只是手段,房子也是商品,直播賣房需要解決的不是營銷手段的問題,而是銷售目標(biāo)的問題。
消費(fèi)者追求的還是性價比,真正能夠吸引住顧客的還是樓盤本身的硬件和軟件實力以及價格。
直播賣房正在解決房地產(chǎn)最特殊的幾個問題:
1、房地產(chǎn)的地域?qū)傩浴?/strong>
2、資金密集的大宗商品。
3、線上無法實現(xiàn)體驗。
在優(yōu)惠相同的情況下,線上跟線下已經(jīng)沒有本質(zhì)差別。很多人會選擇繼續(xù)等,等待更大力度的優(yōu)惠。這跟2016年房價上漲,買房一族蹬著自行車挨著售樓部轉(zhuǎn)悠的心態(tài)如出一轍。即使是選擇好了之后,也會到線下再看看,實地考察一下,才能促成成交。
相比線下市場的冷清,直播賣房的火爆,人不由想起來淘寶剛興起時候,線上買衣服的嘲諷和質(zhì)疑。
打通線上線下的壁壘,也許只差一個契機(jī)。
最終,線上成交PK的還是優(yōu)惠。最近,很多電商和中介平臺聯(lián)合房企針對“618”推出了遠(yuǎn)超線下的現(xiàn)金直補(bǔ),在優(yōu)惠基礎(chǔ)上,動輒十萬以上的現(xiàn)金補(bǔ)貼,雖然不會是線下模式的致命打擊,或許會影響部分購房人的購買行為。
線上營銷大背景下,案場體驗一定不能缺位,一定要注重線下到線上線下閉環(huán)營銷。大概率,線上直播賣房后來的發(fā)展也會走淘寶購物的老路:線下實地考察樓盤之后,記住線下的優(yōu)惠和折扣,然后再利用線上的更加浮夸的優(yōu)惠,在線上成交,實現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化。
從線上引流到線下成交,到線上流量線上轉(zhuǎn)化,再到線下流量線上成交。
起于線上,終于線下,到最后,起于線下,終于線上。這或許是直播賣房的最終歸宿。
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日光之下并無新鮮事。直播賣房只是房企營銷方式上一次線上分化,本質(zhì)上是一種拓客方式。只不過這種方式更直接掌握在一手商手中,它不是終極目的,但卻是一個新的方向。在一定程度上,快速緩解房企的現(xiàn)金流之渴。
地產(chǎn)營銷大環(huán)境的改變已成事實,一切嘗試和掙扎,都是為了將營銷做成閉環(huán),將產(chǎn)品賣出去。
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