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文丨知識(shí)流

在破圈之路上,B站要從小眾變成主流,就要做好用戶增長(zhǎng)對(duì)良好論壇氛圍造成沖擊的準(zhǔn)備。這兩者本身就是矛盾的。就像一個(gè)由用戶主導(dǎo)的網(wǎng)站,卻在最新的宣傳片中著急“定義”用戶一樣。其實(shí)B站是陷在一種兩難的困境里。

但B站大概是知道B站越是成長(zhǎng)越是要保護(hù)好優(yōu)質(zhì)UP,越是主流越要維護(hù)好論壇氛圍。因此6月5日,嗶哩嗶哩正式上線了一級(jí)分區(qū)“知識(shí)區(qū)”。

維護(hù)低內(nèi)容成本,B站需要保護(hù)好UP主

我們首先來(lái)看B站的內(nèi)容成本有多低? 

B站內(nèi)容可以分為UGC(用戶創(chuàng)作內(nèi)容)、PUGC(專業(yè)用戶創(chuàng)作內(nèi)容)、 PGC(專業(yè)創(chuàng)作內(nèi)容)視頻。 

在PGC視頻方面B站購(gòu)買了動(dòng)畫片、紀(jì)錄片、影視劇等版權(quán)內(nèi)容。2019年大規(guī)模擴(kuò)充版權(quán)庫(kù)的情況下,內(nèi)容成本也只占到B站支出的20%,而愛(ài)奇藝則達(dá)到了70%。

這是因?yàn)锽站中PUGC內(nèi)容占比最高,截至2020年Q1,專業(yè)用戶創(chuàng)作的內(nèi)容播放量占全站視頻的91%,涵蓋多個(gè)領(lǐng)域。 

因此,可以說(shuō)B站是一個(gè)由用戶主導(dǎo)的網(wǎng)站,UP主用愛(ài)發(fā)電奶活了小破站。但是UP主選擇在B站而不是愛(ài)奇藝、騰訊、優(yōu)酷其他站用愛(ài)發(fā)電的前提是這里氛圍更好,這里的小伙伴趣味相投。 

在用戶增長(zhǎng)被放到首位后,B站加大了渠道推廣和品牌營(yíng)銷的力度。在數(shù)據(jù)層面來(lái)看這些投入卓有成效,但是輿論層面卻引起了用戶的不適。 

UP主能夠?yàn)閻?ài)發(fā)電,因?yàn)橛邢嗤d趣愛(ài)好吸引了大批粉絲,粉絲的點(diǎn)贊三連催更鼓勵(lì)著UP主更新。換句話說(shuō),B站用戶在“up-內(nèi)容-用戶”的良性循環(huán)里。

保護(hù)好我方UP主對(duì)B站形成長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)非常重要。但人多就難免嘴雜,如果當(dāng)這里,不再是友善催更,不再理性討論,而是充滿惡言惡語(yǔ)的時(shí)候,用戶難免會(huì)去尋找新的B站。 

所以這種良性循環(huán),隨著B站用戶日益增長(zhǎng),以及B站自身價(jià)值選擇,受到的挑戰(zhàn)也就越來(lái)越多,B站還能不能控制好自己,這存有疑問(wèn)。

B站積極努力破圈,但是越增長(zhǎng)越奇怪

據(jù)知識(shí)流了解,B站一季度MAU同比增長(zhǎng)70%至1.72億,接近全年1.8億目標(biāo)。DAU首次站上5000萬(wàn)。同時(shí),本季B站用戶日均時(shí)長(zhǎng)達(dá)歷史新高87分鐘,彈幕評(píng)論等互動(dòng)次數(shù)同比增長(zhǎng)260%。 

愛(ài)優(yōu)騰增速放緩的背景下,B站保持著高速增長(zhǎng),成績(jī)耀眼。但也不得不說(shuō),B站使用了不少外力,不再佛系積極營(yíng)銷也是被大家看在眼里,并且一些奇怪的現(xiàn)象也跟著數(shù)據(jù)增長(zhǎng)悄然而至。 

1、B站全力拼增長(zhǎng),但是營(yíng)銷了卻不貼近生活 

說(shuō)嗶哩嗶哩的虧損也是老生常談,一季度B站營(yíng)收為23.16 億元,同比增長(zhǎng)68.6%,毛利為5.31億元,同比增速超180%。除此之外B站還加大直播、電商的投入,弱化游戲收入占比,豐富整體收入結(jié)構(gòu)??瓷先ピ鲩L(zhǎng)數(shù)據(jù)不錯(cuò),很有希望。 

但是就結(jié)果來(lái)看,它仍然還是在虧損,凈虧損5.39億元,虧損同比擴(kuò)大175%。這個(gè)虧損主要來(lái)自銷售費(fèi)用,并且按照B站泛娛樂(lè)化全盤擴(kuò)張的策略,這個(gè)費(fèi)用未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間可能還會(huì)持續(xù)增加。 

當(dāng)然這個(gè)銷售費(fèi)用花出來(lái),大家也都是看到了,B站迫切進(jìn)入主流,投放的力度超了出市場(chǎng)預(yù)期。常言道,多做難免多錯(cuò),所以B站營(yíng)銷多了,就連做比較溫和的品牌營(yíng)銷也會(huì)踩中用戶的雷點(diǎn)。 

比如,獻(xiàn)給新一代的演講《后浪》是刷屏了,但是不少用戶搖頭,人造“后浪”沒(méi)內(nèi)味,不如朱一旦《非浪》真實(shí),不如快手《看見》貼近生活。 

2、入駐明星越來(lái)越多,和去中心化策略背道而馳 

B站的推薦機(jī)制是去中心化的,用戶主頁(yè)的推薦更多是根據(jù)用戶興趣來(lái)的,但是也存在高播放量和營(yíng)銷視頻的推薦。和其他傾向推薦頭部用戶視頻的平臺(tái)不太一樣,粉絲多的UP主的視頻播放量不一定高,因?yàn)橛脩粲猛稁?、點(diǎn)贊等行為高質(zhì)量視頻“買單”,影響了視頻推薦。  

隨著B站營(yíng)銷力度加大,邀請(qǐng)入駐的明星越來(lái)越多,它們的入駐會(huì)把自身粉絲帶到B站,會(huì)為B站帶來(lái)流量。但是這樣一來(lái),這些明星會(huì)重新把流量聚集起來(lái),流量會(huì)再次向頭部?jī)A斜。 

B站普通UP主通過(guò)長(zhǎng)年累月更新優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才積累了上萬(wàn)粉絲,而這些明星不那么需要高質(zhì)量?jī)?nèi)容,依靠自帶粉絲支持,視頻播放量輕輕松松過(guò)百萬(wàn),達(dá)成普通UP夢(mèng)寐以求的百萬(wàn)UP主都容易很多。 

另外明星擁有的資源也不一樣,制作的視頻本身也更吸睛。如此一來(lái),B站新人UP主就更難被看見了,某種程度會(huì)影響新鮮內(nèi)容的產(chǎn)生。 

3、粉圈帶來(lái)流量,但是氣質(zhì)不和反而會(huì)影響社區(qū)氛圍 

B站逐漸走向大眾,被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)這是好事。也有不少明星的入駐,僅僅是入駐了一下,并不活躍,但是他們的大批粉絲也會(huì)跟著入駐,因此很多用戶會(huì)擔(dān)心B站可能會(huì)逐漸飯圈化。 

B站本來(lái)是一個(gè)追星氛圍并不濃郁的網(wǎng)站,最開始的二次元文化背景下,大多數(shù)用戶喜愛(ài)的其實(shí)是作品角色,無(wú)論是漫畫還是影視作品,所以才會(huì)有二次創(chuàng)作、鬼畜文化的盛行。

而對(duì)于飯圈來(lái)說(shuō),他們喜歡的是這個(gè)人本身,要安利自己的偶像,希望大家都覺(jué)得自家偶像好,會(huì)積極的為偶像凈化言論,很容易在UP主玩梗的時(shí)候引發(fā)矛盾。那這樣沖突越多,B站的管理只能越嚴(yán)格,創(chuàng)作環(huán)境也就會(huì)越來(lái)越不寬松。

維護(hù)氛圍幫助up,想要好好賺錢B站沒(méi)得選 

繁榮的內(nèi)容生態(tài),能幫助B站逐漸出圈,但是B站好像已經(jīng)等不及了,上市之后,全力拼增長(zhǎng)。這樣的確是會(huì)加速出圈,但是也會(huì)消耗一定的內(nèi)容環(huán)境。 

B站想要好好賺錢,它的根基其實(shí)還是做好要兩點(diǎn),第一維護(hù)好論壇氛圍,第二幫助UP提升變現(xiàn)能力。 

而整合知識(shí)區(qū)就是B站這么做的開始。據(jù)悉,知識(shí)區(qū)”由原有的科技區(qū)整合升級(jí)而來(lái),包含了科學(xué)科普、社科人文、野生技術(shù)協(xié)會(huì)、財(cái)經(jīng)、校園學(xué)習(xí)、職業(yè)職場(chǎng)共6個(gè)二級(jí)分區(qū),以分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、觀點(diǎn)、人文等內(nèi)容為主。 

1、劃分強(qiáng)調(diào)興趣分區(qū)或許是維護(hù)論壇氛圍的關(guān)鍵 

B站越來(lái)越多元化,其實(shí)早已經(jīng)不是過(guò)去的ACG(動(dòng)畫、漫畫與游戲)為主的視頻網(wǎng)站了,更多的是生活、vlog、美食、影視、科技等等一系列主題。 

從2019年開始,知識(shí)科普類作品開始在B站大火。在以00后90后為主的論壇,這樣有點(diǎn)意思,有點(diǎn)深度的內(nèi)容,被他們自然挑選出來(lái)。一批新人UP主也因此走紅,迅速躋身百大行列,例如“硬核的半佛仙人”“羅翔說(shuō)刑法”“老師好我叫何同學(xué)”。  

19年5月,B站公布了一組數(shù)據(jù),2018年一年已有1827萬(wàn)人在B站學(xué)習(xí),相當(dāng)于2018年高考人數(shù)的2倍。在數(shù)據(jù)維度B站解讀年輕一代的網(wǎng)民,不止喜歡漫畫、娛樂(lè)還熱愛(ài)生活、喜歡學(xué)習(xí)。 

B站不變的內(nèi)核還是以興趣來(lái)吸引用戶,而當(dāng)用戶挑選出了這樣的內(nèi)容,B站只需要判斷正確的價(jià)值觀,并且支持,就能繼續(xù)以低成本獲得高質(zhì)量的PUG視頻,維護(hù)好“up-內(nèi)容-用戶”的良性循環(huán)。 

2、推動(dòng)知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)容增長(zhǎng),為知識(shí)付費(fèi)準(zhǔn)備 

過(guò)去各種知識(shí)內(nèi)容在B站是分散的,或者是隱匿在合集中的,比如學(xué)習(xí)區(qū)在頻道-生活-日常-學(xué)習(xí)中,現(xiàn)在各類學(xué)習(xí)資源都被整合到了一級(jí)分區(qū)知識(shí)區(qū)。 

并且B站從今年2月起陸續(xù)推出“知識(shí)分享官招募令”活動(dòng)。將為知識(shí)創(chuàng)作者提供百萬(wàn)獎(jiǎng)金和上億流量的扶持。 

B站這么做,通過(guò)知識(shí)區(qū)的建設(shè),一個(gè)入口將相關(guān)視頻整合,豐富了學(xué)習(xí)類視頻的數(shù)量,為用戶烘托B站的知識(shí)氛圍。加大對(duì)知識(shí)領(lǐng)域UP主的扶持,增加知識(shí)領(lǐng)域活躍UP人數(shù),從而更好地推動(dòng)泛知識(shí)類內(nèi)容的增長(zhǎng),保持高質(zhì)量的內(nèi)容生態(tài)。 

當(dāng)知識(shí)區(qū)越來(lái)越繁榮,知識(shí)付費(fèi)就是水到渠成的事情,內(nèi)容豐富了也就能提升用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化的可能性。去年10月B站已經(jīng)上線了內(nèi)測(cè)的付費(fèi)課程,首批上線的課程包括《PPT大神上分攻略》、《局座的國(guó)際戰(zhàn)略課》、《熊浩:論文求生指南》、《KO大魔王:英語(yǔ)語(yǔ)法通關(guān)計(jì)劃》等。

盡管這些都還處在試水階段,但是眾所周知,B站的彈幕讓用戶有種獨(dú)特的學(xué)習(xí)氛圍,用戶對(duì)知識(shí)領(lǐng)域的UP主有偏愛(ài)。B站對(duì)系統(tǒng)的課程不會(huì)放棄探索,知識(shí)區(qū)未來(lái)為更大規(guī)模的知識(shí)付費(fèi)做鋪墊,既能幫助UP變現(xiàn),又能繼續(xù)為B站豐富收入結(jié)構(gòu)。 

3、同類競(jìng)爭(zhēng)者加強(qiáng)PUGC內(nèi)容板塊,B站需強(qiáng)化優(yōu)勢(shì) 

在成本高壓下,其他網(wǎng)站對(duì)于用戶創(chuàng)作的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也是非??释?。6月6日,優(yōu)酷進(jìn)行重大改版,短視頻等PUGC內(nèi)容,以雙瀑布流的形式,出現(xiàn)在優(yōu)酷首頁(yè)八部熱播推薦的下方。 

5月30日,騰訊平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群(PCG)宣布對(duì)視頻業(yè)務(wù)進(jìn)行新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。這輪調(diào)整包括三項(xiàng)部門撤銷與調(diào)整。其中,騰訊視頻平臺(tái)部,職責(zé)調(diào)整為負(fù)責(zé)騰訊視頻全平臺(tái)全品類的內(nèi)容運(yùn)營(yíng),布局平臺(tái)健康的內(nèi)容生態(tài),挖掘和扶持優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者和內(nèi)容,賦能創(chuàng)作者,為平臺(tái)用戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。 

同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大PUGC內(nèi)容板塊投入,對(duì)B站來(lái)說(shuō)也是種壓力。好在在培養(yǎng)用戶內(nèi)容創(chuàng)作的發(fā)展過(guò)程中,B站已經(jīng)不是早期發(fā)展階段了,而內(nèi)容越是細(xì)分垂直,所處的階段就越成熟,B站的核心競(jìng)爭(zhēng)就越強(qiáng)。 

B站已經(jīng)形成了興趣圈層,劃分知識(shí)區(qū)其實(shí)也是在不斷完善興趣分區(qū),強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)。其他競(jìng)爭(zhēng)者要趕超除了在資金、流量上大力扶持創(chuàng)作者,完成數(shù)量到質(zhì)量的提升,還需要加強(qiáng)運(yùn)營(yíng),培養(yǎng)興趣圈層,而這需要很長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)間。 

B站在2020年展現(xiàn)出了驚人的生命力,因?yàn)檫@里聚集了大批年輕人,正如B站所說(shuō)他們正享受著3.28億Z世代新人口紅利。但是現(xiàn)實(shí)的是,這個(gè)紅利可能屬于未來(lái),現(xiàn)在的B站要盈利,就一定要全面增長(zhǎng)。但是在追求增長(zhǎng)的同時(shí)如何繼續(xù)做到尊重用戶,不丟掉未來(lái)的籌碼,B站要做正確的價(jià)值導(dǎo)向和選擇。

本文系作者 科科雞 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處、作者和本文鏈接。
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  • 有一些用愛(ài)發(fā)電的up主已經(jīng)流入其它平臺(tái)了,而飯圈入站真的太惡心

    回復(fù) 2020.06.08 · via android
  • 知識(shí)付費(fèi)趨勢(shì):課程要精細(xì)化,內(nèi)容要深度垂直,要提高學(xué)生的吸收效率(內(nèi)化)。隨著時(shí)間推進(jìn),學(xué)校教育水平不斷的提高,這種趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯。如何避免功力式學(xué)習(xí)、片面化學(xué)習(xí)、如何讓學(xué)習(xí)者更好內(nèi)化知識(shí)是平臺(tái)、知識(shí)生產(chǎn)者重點(diǎn)考慮的。目前為止,我認(rèn)為知識(shí)生產(chǎn)者更像商人。

    回復(fù) 2020.08.27 · via android
  • 知識(shí)付費(fèi)趨勢(shì):課程要精細(xì)化,內(nèi)容要深度垂直,要提高學(xué)生的吸收效率(內(nèi)化)。隨著時(shí)間推進(jìn),學(xué)校教育水平不斷的提高,這種趨勢(shì)會(huì)越來(lái)越明顯。如何避免功力式學(xué)習(xí)、片面化學(xué)習(xí)、如何讓學(xué)習(xí)者更好內(nèi)化知識(shí)是平臺(tái)、知識(shí)生產(chǎn)者重點(diǎn)考慮的。目前為止,我認(rèn)為知識(shí)生產(chǎn)者更像商人。

    回復(fù) 2020.08.27 · via android

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