今日上午,快手科技與京東零售集團(tuán)宣布正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在快手小店的供應(yīng)鏈能力打造、品牌營銷和數(shù)據(jù)能力共建等方面展開深入合作,共同打造短視頻直播電商新生態(tài)。
前一晚便有小道消息傳出,京東和快手將簽戰(zhàn)略合作,用戶將可以通過快手購買京東自營商品無需跳轉(zhuǎn)??萍既Ρ姸嗝襟w平臺也在昨晚緊急推出快訊,帶動(dòng)的營銷造勢,頗有一番山雨欲來風(fēng)滿樓的意思。
在距離6月18號倒計(jì)時(shí)25天之際,京東剛剛宣布開啟京東618,并表示今年將推出超級百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠和百億消費(fèi)券,打造史上優(yōu)惠力度最大,新品發(fā)布最多的一次京東618。
其中便重點(diǎn)提到,直播將被放在戰(zhàn)略核心地位,將推出超30萬場次重點(diǎn)直播。直播電商無疑成為上半年這場網(wǎng)絡(luò)購物狂歡活動(dòng)的關(guān)鍵詞。
不得不承認(rèn),直播帶貨似乎已經(jīng)成為電商、零售行業(yè)的一種基礎(chǔ)設(shè)施。各大平臺每年的打法也成為人們觀察電商發(fā)展的關(guān)鍵。
京東與快手的合作本是拓展流量鏈條中的一環(huán),為什么會(huì)引起如此巨大的關(guān)注?打破兩大模式的壁壘,重建利益鏈條,二者的合作又蘊(yùn)含著多大的可能?
一場合謀
為什么是京東和快手?
“快手做電商需要可靠的供應(yīng)鏈,京東想要下沉用戶,雙方一拍即合”。相關(guān)京東的知情人士道出了一部分原因。
直播、短視頻平臺在做大流量規(guī)模后,意圖拓展各種途徑將流量變現(xiàn)。本月初,快手召開電商生態(tài)服務(wù)商啟動(dòng)大會(huì)上,相關(guān)負(fù)責(zé)人宣布,平臺日活躍用戶數(shù)突破3億,快手電商日活已經(jīng)突破1億,逾100萬快手賬戶具有潛在的經(jīng)營行為。
除了布局人、貨、場三大電商生態(tài)構(gòu)建要素,培育平臺帶貨KOL,主動(dòng)接洽各類品牌,打造116老鐵節(jié)、靠譜好貨節(jié)、快手年貨節(jié)等銷售場域,快手似乎已經(jīng)無計(jì)可施,距離老牌電商平臺長期積累的完整供應(yīng)鏈仍相差甚遠(yuǎn)。
而京東方面,5月15日美股盤前,發(fā)布2020年第一季度財(cái)報(bào),Q1凈收入1462億元人民幣”,同比增長20.7%,第一季度京東物流及其他服務(wù)收入的增長近54%。
疫情期間,在春節(jié)假期、生產(chǎn)延緩、交通運(yùn)輸受限等因素疊加影響下,京東此前投入巨額成本自建的物流基礎(chǔ)設(shè)施,在倉儲(chǔ)配送方面的投資卻凸顯回報(bào)。
電商與直播兩大模式間的壁壘在此清晰可見。京東對供應(yīng)鏈的開放態(tài)度,會(huì)得到更加開放的下沉市場流量導(dǎo)入,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值;而快手則將解決供應(yīng)鏈短板,可以放手做好直播體驗(yàn)。
此次合作中“無需跳轉(zhuǎn)”,從表面上看是簡化交易流程,在更深層次上要做到的,便是供應(yīng)鏈的打通??焓制脚_主播,在直播間可以直接銷售京東自營商品,帶貨直接由京東自營商品滿足供給,無需自己再找供應(yīng)鏈。據(jù)京東物流備貨大數(shù)據(jù)顯示,為迎戰(zhàn)618,京東全國730多個(gè)倉庫、1700萬平方米倉庫,已經(jīng)儲(chǔ)備了來自全球多個(gè)地區(qū)超過10億件商品。
而借此,京東也可以實(shí)現(xiàn)對“下沉市場”的布局。
國家統(tǒng)計(jì)局此前相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,全國有超過70%的人都處在下沉市場之中,因此下沉市場是電商平臺刺激消費(fèi)的重要拉力。
京東下沉產(chǎn)品“京喜”,今年618將提供超過1億件低價(jià)商品以及購物返現(xiàn)等優(yōu)惠,再加上來自快手短視頻平臺里的下沉市場流量。“未來三年,在下沉市場再造一個(gè)京東”的目標(biāo),可能也更加接近
電商消費(fèi)重構(gòu)
今年,京東將迎來第17個(gè)618。
盡管每一個(gè)618都會(huì)被京東打出“史上最優(yōu)惠”的噱頭,但今年作為復(fù)工復(fù)產(chǎn)后第一個(gè)電商大促,在政府鼓勵(lì)提振消費(fèi)和商家亟待優(yōu)化上半年銷售數(shù)據(jù)及時(shí)回血的背景下,如果處理好各方利益關(guān)系,最優(yōu)惠不是沒有可能。
此外,隨著直播平臺的崛起,618已不只是京東、天貓、拼多多電商三巨頭的角力場,抖音、快手等流量平臺在直播電商領(lǐng)域嘗到鮮后,開始慢慢攪動(dòng)著電商領(lǐng)域的格局。
在這之前,短視頻平臺在探索出直播賣貨的巨大效益后,完善了電商的產(chǎn)業(yè)鏈,其定位更多是電商導(dǎo)流工具。
在去年的618,是各大平臺探索“直播+電商”的初始階段,京東開放部分的大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈,5月底,京東以小程序方式接入抖音,用戶在抖音看到感興趣的商品后,可進(jìn)入小程序購買;對于快手,則采用京東精選品牌+快手主播推薦的合作模式,快手用戶可通過快手小店跳轉(zhuǎn)京東商城購物;借助新浪微博平臺的櫥窗功能,京東商城將首次向微博用戶全量開放。
如今的短視頻平臺深度參與電商領(lǐng)域,成為電商平臺不可分割的“大腿”,大有一種不甘心做配角的姿態(tài)。
4月1日,羅永浩抖音直播首秀,帶貨成績1.1億;同一天,快手主播@蛋蛋開始線上直播,觀看人數(shù)破1450萬,帶貨銷售額也超過4.8億。5月,抖音發(fā)布了“515王牌直播間”直播帶貨排位賽活動(dòng),為即將到來的618做預(yù)演;快手也推出了“618快手電商狂歡月”活動(dòng)。
對于品牌方來說,如今在直播電商領(lǐng)域因?yàn)楦邷?zhǔn)入門檻,出現(xiàn)了馬太效應(yīng)。而京東借此次快手的下沉主播和用戶,將帶動(dòng)更多中小品牌方找到自己的目標(biāo)客群。
直播電商的破壁之戰(zhàn)
短視頻與電商平臺深度牽手,短期來看,有利于消費(fèi)鏈條的進(jìn)一步簡化。特別是對于接下來的618大促是利好消息,但如何建立長期有效的合作模式,使雙方關(guān)系善終,還要邁過很多道坎。
一是圍繞流量的分配以及可持續(xù)問題。
直播平臺此前和電商巨頭的合作中,便表現(xiàn)出對流量患得患失之感。業(yè)內(nèi)人士曾表示,去年618快手和拼多多合作期間,快手曾因二者用戶高度重合,擔(dān)心用戶去了拼多多不回來而顧慮頗深。
從“無需跳轉(zhuǎn)”這個(gè)舉動(dòng)可以看到,相比于快手和其他巨頭的合作,京東對快手的限制更小,并沒有要求將流量導(dǎo)入京東APP內(nèi),這也讓快手沒有太多對流失用戶的后顧之憂。
但與電商平臺長期聯(lián)姻后,就會(huì)沒有這些困擾了嗎?在平臺加快布局電商后,快手用戶表達(dá)出了對由內(nèi)容起家的短視頻平臺未來完全淪陷為大型廣告平臺的憂慮。
相關(guān)內(nèi)容電商經(jīng)營者也表示,短視頻平臺因內(nèi)容才會(huì)聚集流量,一旦以帶貨為目的的內(nèi)容占比過多,會(huì)降低可讀性和娛樂性,且主播帶貨頻出瑕疵,反而會(huì)導(dǎo)致流量流失。
二是電商平臺長期積累的壁壘,仍不可撼動(dòng)。
雖說近兩年短視頻平臺在直播變現(xiàn)的道路上突飛猛進(jìn),但其依靠的頭部KOL仍具有流動(dòng)性。并且,直播帶貨場景中,頭部KOL效應(yīng)明顯,接下來可能在搶占頭部明星方面,各平臺應(yīng)該也不會(huì)讓步。
同時(shí),電商平臺也在加筑自身的直播護(hù)城河,淘寶、京東店鋪的直播已成規(guī)模,抓牢了大部分用戶,直播電商的威脅不大。長遠(yuǎn)來看,爭取下沉用戶仍然是電商巨頭之間競爭的關(guān)鍵。
此外,在兩者合作期間,快手直接導(dǎo)流對來自京東自營店鋪的傭金問題等也值得進(jìn)一步探討。
總體來看,面對水漲船高的直播營銷費(fèi)用,京東與快手的牽手可能為下沉市場的主播以及品牌創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。但直播電商最終能攪動(dòng)多大的行業(yè)變局,還要且走且看。
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