圖片來源@視覺中國
文丨字母榜
“如果要做一款搜索產品挑戰(zhàn)百度搜索，微信搜一搜和今日頭條的搜索選一個，為什么？”2020年騰訊產品經理培訓生校招面試，出現(xiàn)了這樣一道面試題。
巨頭間的戰(zhàn)火已經燒過短視頻、直播，并正向更多領域蔓延，一塊土地都不放過。搜索自然也是其中之一，雖然和算法推薦相比，搜索可說是“前浪”。
上一次搜索戰(zhàn)爭爭奪的是一張移動時代的船票，參戰(zhàn)的有搜索王者百度、PC搜索老二360、阿里收購UC后推出的神馬搜索、主打微信內容搜索的搜狗。
原來的主角現(xiàn)在依舊留在牌桌上，根據(jù)statcounter披露的數(shù)據(jù)，2019年，百度依舊占據(jù)搜索市場2/3的市場份額，第二和第三名分別是搜狗和神馬。
但搜索市場更引人關注的不是他們，而是已經把鼻子伸進房間的兩只大象：字節(jié)跳動和微信。當內容戰(zhàn)爭蔓延至各個領域，能串聯(lián)起整個生態(tài)的恰是被認為過時已久的搜索，這一輪的搜索戰(zhàn)爭終歸不過是內容戰(zhàn)爭的分戰(zhàn)場，微信沒理由不參戰(zhàn)。
頭條搜索高調上線、收購互動百科，字節(jié)跳動的野心已經明擺在桌面上，但佛系微信對搜索的改進一直是慢悠悠的，直至今日，微信搜索尚無傳統(tǒng)搜索引擎的高級搜索功能。背后的原因可以解釋為微信搜索已經上線多年無需像字節(jié)跳動大步伐地跟進補課，廣告并非騰訊的主要營收支柱，克制也是微信的一貫風格。
公允地說，在市面上搜索產品都不能令用戶感到十分滿意的情況下，微信搜索做得還不錯，可以同時搜索到來自微信公眾號、微博、知乎、騰訊視頻、快手、第三方網頁、小程序等渠道的內容；但如今微信搜索的用戶體驗與它擁有的用戶量級、內容資源相比，仍舊不匹配。微信搜索并未展現(xiàn)出應有的競爭力，別說像頭條搜索那樣發(fā)起總攻打響取代百度搜索之役了，微信搜索看上去非常佛系，連競爭意愿都沒有。搜索市場的蛋糕，張小龍似乎根本不屑吃。
根據(jù)比達咨詢報告，2019年上半年，瀏覽器和搜索引擎APP依舊是用戶移動搜索的主要入口渠道。在移動搜索用戶首選搜索入口渠道中，除瀏覽器和搜索引擎APP外，其它渠道占比8.5%。
搜狗CEO王小川被問到如何應對頭條搜索對搜狗的威脅時曾回應，信息流和搜索本身就是內容的聚集地，頭條搜索也是服務于戶消費重合的更多內容，如視頻、新聞等，搜狗的應對措施是幫助用戶找到更好的信息、獲取答案。
這也是內容資源無比豐富的微信應該做的——幫用戶找到更合適的答案。
頭條搜索2019年的出現(xiàn)攪動了搜索行業(yè)的死水。沒錯，在很多人心目中，搜索被視作已死的業(yè)務，競爭格局是死的，百度始終占據(jù)三分之二的市場份額，內容流動也是死的，你很難在一個搜索引擎上找到來自“友商”陣營的內容。
更重要的是，這是一個未來黯淡的業(yè)務，留給它的增長空間已然有限。2019年第四季度，百度核心（搜索服務與交易服務的組合）總營收217億元，同比增長6%、環(huán)比增長3%；搜狗第四季度搜索及與搜索相關營收為2.746億美元，同比下降1%。
這種競爭格局下，頭條搜索的意圖已經很明顯了：虎口奪食。一位接近字節(jié)跳動的人士告訴字母榜，抖音搜索的流量是頭條搜索的N倍。雖然搜索市場整體增長有限，但格局并未完全固化，特別是對字節(jié)跳動而言，布局內容生態(tài)，搜索是不可或缺的一塊版圖，既可以帶來豐厚的廣告收入，也可以作為內容生態(tài)的入口。
一位資深獵頭告訴字母榜，最近騰訊、阿里、字節(jié)跳動都在招搜索方面的人士，還有華為，挖了許多百度的人。在很多方面可以看到頭條搜索的進擊，除了大舉組建搜索團隊、收購互動百科、推出獨立App外，另一個更有價值的信號是，今年2月，小米瀏覽器已將默認搜索引擎設置為頭條搜索，打開小米瀏覽器，搜索框左側的logo顯示頭條搜索的Logo——小米果然是字節(jié)跳動的好朋友（請看字母榜文章《字節(jié)跳動只剩下小米這一個朋友了》）。
搜索行業(yè)的一大獲益者是瀏覽器和手機廠商，通過默認搜索引擎可以向搜索產品收取買量費，這也是搜索產品最大頭的成本，從這個維度上來看，無論頭條搜索與小米的合作是以何種交易形式達成，字節(jié)跳動顯然對此非常積極。
小米內部開始使用飛書，小米及生態(tài)鏈企業(yè)頻頻出現(xiàn)在抖音羅永浩的直播間里，小米正成為字節(jié)跳動的盟友和客戶，而從搜索的角度，或許字節(jié)跳動也是小米的客戶。
頭條搜索大張旗鼓地上線頭條搜索、頭條百科的同時，微信搜索在今年進行的調整充其量可以說是小修小補。最近的動作。是公眾號文章正文里面可以內置一個搜索框，來搜索公眾號的歷史內容。4月，微信搜索會在搜索結果中會向用戶收集意見，“本次搜索結果滿意嗎？”如果說頭條搜索在進行一場星球大戰(zhàn)，微信搜索也就相當于開動了一臺吸塵器。
微信搜索的佛系源自基因。今日頭條以算法推薦內容，弱化搜索，其實微信生態(tài)也是如此，只不過微信是以社交推薦引導的。
張小龍在2019年的微信公開課上曾表示，“我一直很相信通過社交推薦來獲取信息是最符合人性的。因為在現(xiàn)實里面，我們其實接納新的信息，并不是我們主動到圖書館或者到網上去找的信息。大部分情況都是聽到周邊的人的推薦而獲得的。”
類似的話在張小龍在今年微信公開課上再度提及，“事實上，很多人并不愿意主動去獲取信息，而是更傾向于被動獲取。記得好幾年前，我說過一句話，‘推送改變世界，因為用戶更懶了’。包括微信，也是基于推送的。你收到的每一條消息，都被你把優(yōu)先級排得比你要真正要獲取的信息的優(yōu)先級要更高一些。”
從去年年底開始，訂閱號信息流打亂排序功能開始灰度測試，今年年初更多的人被灰度到微信改良的訂閱號時間軸，這意味著，在微信生態(tài)里，算法推薦和社交推薦的內容比重進一步增大。
算法推薦和朋友推薦更適合微信生態(tài)，但作為各大內容巨頭布局內容生態(tài)的重要一環(huán)，搜索顯然還沒到應該被放棄的份兒上，字節(jié)跳動和百度的動作表明，信息流搭配上搜索才能最大程度地挖掘市場需求。
高榕資本投資合伙人劉新華認為，互聯(lián)網流量可以劃分為兩大類，搜索流量和社交流量，今天搜索流量一部分進化為推薦流量，搜索也越來越多與社區(qū)和場景相結合，例如YouTube、Instagram和Amazon中都有大量的搜索。“移動端用戶在很多場景手動輸入不方便，加上推薦引擎盛行，搜索很多時候容易被忽視，但今天搜索還是重要的流量來源。例如知乎很大比例的流量來源于搜索。”
事實上，2017年4月，微信事業(yè)群下就成立了搜索應用部，負責微信搜索業(yè)務、閱讀推薦業(yè)務、AI技術研究及落地、微信數(shù)據(jù)平臺建設和數(shù)據(jù)能力的應用。不過，微信的搜索生態(tài)并未完全掌控在微信體系之中。
相比于字節(jié)跳動內容生態(tài)的全自建模式，微信搜索的部分結果來自于被投公司。在微信搜索上可以看到，百科內容來自搜狗、小視頻來自快手、問答來自知乎、商品來自京東，這種思路顯然與騰訊“930”調整前，灑水式財務投資的戰(zhàn)略有直接關聯(lián)。
騰訊這種投資理念的弊病早已顯現(xiàn)。微信搜索的外站內容搜索結果，在很長時間里都是假手于人。2013年，騰訊戰(zhàn)略入股搜狗，將騰訊搜搜業(yè)務和其他相關資產并入搜狗，與之相對應的是，搜狗搜索成為騰訊產品默認的通用搜索工具。
去年年底，這一協(xié)議續(xù)簽，未來5年內，搜狗搜索將繼續(xù)作為騰訊產品默認的通用搜索工具。同時，未來1年里，微信內提供對外部互聯(lián)網內容的第三方搜索服務時，將優(yōu)先使用搜狗搜索。
然而，930之后，整個騰訊正在發(fā)生變化，從微信與其他業(yè)務不同的續(xù)簽時長，或許可以看到微信搜索的改變。
微信搜索上一次大幅度調整也是在去年年底，微信搜索變成了“微信搜一搜”，接入了眾多類目的小程序，包括丁香醫(yī)生、馬蜂窩、豆瓣、知乎、攜程、ZAKER等超18個類目。
用戶可通過主動搜索關鍵詞獲得公眾號、小程序、游戲、百科以及醫(yī)療咨詢等二十多種信息服務內容。另外當用戶在瀏覽公眾號文章和H5 時也可長按文字直接進行搜索。
這是一次微信生態(tài)的內容補給。在移動互聯(lián)網時代，各大內容陣營各自為戰(zhàn)，在騰訊、百度的地盤很少能搜索到字節(jié)跳動的內容，反之亦然，這表現(xiàn)為百度要入股知乎以補充高質量內容，而微信搜索+小程序的組合的一個目標就是打穿這面墻。
張小龍在2019年曾表示，其實搜索一直應該是小程序的主要流量來源，并且小程序和APP的不同在于，APP是一個個的信息孤島，互相之間沒法交換信息。但小程序是可以被系統(tǒng)統(tǒng)一檢索到，是可以直接搜索到小程序里面的內容的。
今年他再次強調，與Web互聯(lián)網相比，移動互聯(lián)網的各個APP更加割裂，信息難以打通、搜索。“我們做小程序，就有一個夢想，希望搜索能進入到每一個小程序的內部，這樣海量的小程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。”
微信公開課講師Jason也表示，微信搜一搜在接入豐富的內容和服務后，希望通過合理的篩選及算法邏輯，維護我們生態(tài)的健康，讓用戶得到更優(yōu)質的結果。
除了幫助微信擴展內容生態(tài)，微信搜索加小程序的組合承擔著拓展服務生態(tài)的作用。2016年，張小龍就說過，微信本意并不是要做成一個只是傳播內容的平臺，“我們一直說我們是要做一個提供服務的平臺。”在2018年，張小龍?zhí)岬剿岩凰褧r，就表示它的一個很重要的任務是，能夠搜到小程序的數(shù)據(jù)或者搜到小程序提供的服務。
2018年，微信宣布開放品牌搜索功能，開通品牌搜索的商家將獲得品牌官方區(qū)和微主頁的能力，用戶打開“搜一搜”或“小程序”，搜索品牌名稱便可直達。
去年年底，搜一搜全面升級的同時，微信發(fā)布了品牌官方區(qū)2.0版本，新版本有包括定義配置品牌關鍵詞、商品櫥窗、直播、個性化營銷區(qū)域等能力。
在今年搜一搜向更多類目小程序開放后，微信公開課講師Anson提到，這源于微信搜一搜在微信生態(tài)中的定位——向用戶和商戶提供更多的連接，讓用戶通過搜索連接微信海量的帳號、生態(tài)、服務、商品、品牌等更多內容。
公開課上，微信還吊起了品牌方們的胃口，“2020年，搜一搜即將開放服務搜索的能力，讓用戶更便捷地獲得優(yōu)質服務，也讓合作伙伴獲得新的流量場景。”
騰訊一直以來的模式是以流量連接一切，而現(xiàn)在掌握了視頻流量的字節(jié)跳動有機會復制這個模式。在抖音上，可以看到很多進行流量連接的服務，比如外賣。今年，抖音上線了外賣團購業(yè)務，餐飲企業(yè)申請藍V，就可開通外賣功能，相比與外賣平臺上的靜止圖片，用戶在抖音上看到的食物是動態(tài)的短視頻。
由于微信社交工具本身的隱私性屬性，相對于短視頻等產品，微信的氛圍更加純粹，雖然騰訊其他事業(yè)部希望微信的商業(yè)化能快一些、再快一些，但以往微信的態(tài)度都是克制，再克制。
2016年微信公開課上，張小龍在解釋讓商業(yè)化存在于無形之中時說，“很多人比我們更著急微信的商業(yè)化，但我們認為好的產品和用戶的價值、體驗是不矛盾的。”
張小龍的話說得沒錯，然而，和剛剛過去的10年代相比，形勢已經發(fā)生了劇烈變化，字節(jié)跳動這個騰訊最大對手的流量蓄水池正在急劇膨脹，而且在不斷打開新的水龍頭，小程序需要幫微信留住更多商家，微信搜索需要更快一些了。
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百度技術跟內容壁壘太強，十年內無可取代。體驗雖不是最好到不差