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文丨商業(yè)向心力
各種營銷文謠言飛舞的時候,人們更應(yīng)理性思考:社交賬號及其個人IP,究竟該貢獻(xiàn)怎樣的社會價值?
這兩天,一條“2億人可能餓死在2020年”的聳人(聽聞的)新聞在自媒體中瘋傳,而搜索文章竟然發(fā)現(xiàn),就連知名的清北博士等高知人群也都紛紛中招轉(zhuǎn)載。
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清北博士后轉(zhuǎn)發(fā)“2億人可能餓死在2020年”謠言
可能很多人都已經(jīng)習(xí)慣了把各種媒體信息當(dāng)作“快餐”,只顧著囫圇吞下、隨手轉(zhuǎn)發(fā),無暇顧及信息是否足夠真實(shí)、可信,相信張德禮教授的轉(zhuǎn)發(fā)也是如此。
營銷號作者大概也深知,看的人不會深究原委,因此也就堂而皇之地公然編造“震驚體”的數(shù)據(jù)信息,并用各種煽情夸張的表達(dá)方式和浮皮潦草的調(diào)查研究,拼湊起一篇篇“10萬+”文章,以騙取的流量和關(guān)注。
本文旨在通過這一個小小的案例,來探討營銷號泛濫對社交媒體“生態(tài)價值”的破壞,以及我們究竟應(yīng)該構(gòu)建一個怎樣的“社交賬號價值體系和經(jīng)營導(dǎo)向”,以便更好地服務(wù)于中國正在進(jìn)入的“數(shù)智經(jīng)濟(jì)”時代。
先簡要說一下整體的行文邏輯:
1、“2億人可能餓死在2020年”系虛假炒作,該說法無出處,且非專業(yè)人士判斷
2、應(yīng)重塑社交賬號價值生態(tài),引導(dǎo)其發(fā)揮“先進(jìn)生產(chǎn)力”價值,促數(shù)智經(jīng)濟(jì)發(fā)展
“新冠疫情是二戰(zhàn)以來人類面臨的最嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。”這是國內(nèi)外媒體形容新冠疫情的常用口吻,然而到國內(nèi)“營銷號”的嘴里,馬上就變成了疫情比二戰(zhàn)還要嚴(yán)重,號稱“空前的大饑荒或?qū)⑾砣颍?億人可能餓死在2020年”。
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社交賬號撰文稱“2億人可能餓死在2020年”
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文中稱“全世界75億人,1/30可能看不到2021年的陽光”
“可能餓死2億人”,意味著什么?
要知道整個二戰(zhàn)總傷亡也就7000萬人,這還包含了直接死于戰(zhàn)爭和跟戰(zhàn)爭相關(guān)原因死亡的人數(shù),比如戰(zhàn)爭導(dǎo)致的災(zāi)害、饑餓、傳染病、征募勞工等。如果2020年“可能餓死2億人”,這相當(dāng)于3次“二戰(zhàn)”的水平了,這種“可能”也太喪心病狂了。
由此,我們下載并研究了一下“營銷號”的消息源——聯(lián)合國世界糧食計(jì)劃署(WFP)發(fā)布的《2020 年全球糧食危機(jī)報告》,報告中的確強(qiáng)調(diào)了疫情的嚴(yán)重影響——2020年全球?qū)⒂?.65億人遭遇糧食危機(jī),比2019年翻了一倍。
但準(zhǔn)確地說,2019年也有1.35億人遭遇了糧食危機(jī)??吹竭@個數(shù)據(jù),“營銷號”們是不是后悔去年沒寫一篇“1億人可能餓死在2019年”的“10萬+”文章呢——真是“好怕怕啊”。
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WFP《2020 年全球糧食危機(jī)報告》報告的截圖
其實(shí),營銷號明顯是“偷換概念”,強(qiáng)行在“2.65億人遭遇嚴(yán)重饑餓威脅”和“2億人可能將會餓死在2020年”之間劃等號。
實(shí)事求是地說,被饑餓嚴(yán)重威脅就一定會餓死嗎?傳染了新冠肺炎就一定會病死嗎?兩者是同樣的道理,這里面有一個“致死率”的問題,只是被饑餓、疾病威脅了生命,其實(shí)真正餓死或病死的幾率很小,可能都不到百分之二、三,所以有2.65億人被饑餓嚴(yán)重威脅,并不意味著“2億人可能餓死在2020年”。聯(lián)合國世界糧食計(jì)劃署是想以此數(shù)據(jù)引起人們對饑餓威脅的重視,而到了營銷號這里,卻變成了用夸張的數(shù)據(jù)制造大饑荒的恐慌。
事實(shí)上,《2020 年全球糧食危機(jī)報告》對饑餓等級有充分的說明,處于饑餓嚴(yán)重威脅三級以上的2.65億人,并不是說這些人都有“餓死”的風(fēng)險,具體我們就不詳細(xì)解釋了(看圖即可),總之人類社會發(fā)展到今天,已經(jīng)沒有營銷號說的那么脆弱。
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報告中對“饑餓嚴(yán)重等級”的詳細(xì)說明
營銷文中還有一個聳人聽聞表述是——“圣經(jīng)級別”的糧食危機(jī)。
我一開始沒怎么搞懂這句話的意思,有點(diǎn)懵,“圣經(jīng)級別”是什么級別?然后緊接著又被小編很及時地強(qiáng)行科普了一番,說這是“在《圣經(jīng)》里,都是從未出現(xiàn)過的”,我心想現(xiàn)在不讀《圣經(jīng)》都讀不了文章了嗎,我哪里知道哪件事圣經(jīng)里出現(xiàn)過,還是沒出現(xiàn)過?
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社交賬號炒作“圣經(jīng)級別”的糧食危機(jī)
好奇心驅(qū)使我們一探究竟,結(jié)果發(fā)現(xiàn)世界糧食計(jì)劃署的標(biāo)準(zhǔn)說法是“biblical proportions”的糧食危機(jī),我們這才恍然大悟。Biblical有兩個意思,“有關(guān)圣經(jīng)的”或“宏大的”,所以這個詞字面直譯的話還真是“圣經(jīng)級別”的大饑荒。
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媒體錯誤翻譯成“圣經(jīng)規(guī)模”糧食危機(jī)
但其實(shí)“biblical proportions”真實(shí)表達(dá)的意思應(yīng)該是“足以載入史冊的”,也就是說世界糧食計(jì)劃署認(rèn)為2020年這次糧食危機(jī)將是足以載入史冊的,并不是說“圣經(jīng)里沒有出現(xiàn)過的”。同時,聯(lián)合國世界糧食計(jì)劃署說的“未來3個月每天餓死30萬人”,也不是指全球,而是特指少數(shù)幾個戰(zhàn)亂或動蕩的國家。
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“未來3個月每天餓死30萬人”是少數(shù)國家的動蕩地區(qū)
所以說,現(xiàn)在看網(wǎng)上文章得有個大心臟,否則真的每天都要被“營銷號”嚇?biāo)懒恕?/p>
另外“圣經(jīng)級別”的這個梗還是蠻歡樂的,大家寫文章不妨借鑒一下,比如說自己“今天寫了一篇‘圣經(jīng)級別’的文章”,“吳京正在拍一部‘圣經(jīng)級別’的電影”,“郭德綱講了一個‘圣經(jīng)級別’的相聲”“肖戰(zhàn)的粉絲制造了一場‘圣經(jīng)級別’的吵架”,會不會很符合“后浪”們的二次元調(diào)性?
長期以來,一些惡意營銷號幾乎不做專業(yè)輸出,一味“蹭熱點(diǎn)”、“洗稿”和制造各種虛假的“噱頭”,導(dǎo)致好的、符合社會需要的社交賬號反而被埋沒了。
年初以來,相關(guān)部門對“惡意營銷號”進(jìn)行了專項(xiàng)整治,一大批炒作新冠疫情的營銷號被封殺,幾百萬、上千萬的社交賬號也一夜消失,這很大程度上清朗了網(wǎng)絡(luò)空間,消除了“劣幣驅(qū)逐良幣”的市場影響。
但打擊惡意“營銷號”并不能從根本上解決問題,我們距離重建一個“良性的社交賬號生態(tài)”還很遠(yuǎn),當(dāng)前的重中之重,媒體應(yīng)積極引導(dǎo)各類社交賬號,通過發(fā)揮自身的“社會價值”來實(shí)現(xiàn)“自我價值”。
所以,今天我們就借著辟謠“2億人可能餓死在2020年”的機(jī)會來談一談,當(dāng)前中國從“數(shù)字經(jīng)濟(jì)(移動互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+云計(jì)算)”向“數(shù)智經(jīng)濟(jì)(5G+AI+物聯(lián)網(wǎng))”躍遷過程中,社交賬號及其個人IP應(yīng)該發(fā)揮怎樣的價值,我們身邊有哪些榜樣可供借鑒學(xué)習(xí)。
我們這里就先說結(jié)論,再簡要闡述原因。
我們認(rèn)為,在促進(jìn)數(shù)智經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面,社交賬號可以發(fā)揮以下“四重價值”:
第一,社交賬號及其IP可以經(jīng)營成為“學(xué)習(xí)型社會的社交剛需”,代表賬號是“李永樂老師”、“回形針PaperClip”。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)社會從“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”向“數(shù)智經(jīng)濟(jì)”躍遷,加速倒逼中國進(jìn)入一個學(xué)習(xí)型社會,“知識供需”的矛盾越來越突出,所有行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)知識體系、商業(yè)運(yùn)行邏輯和市場營銷機(jī)制都在“加速”蛻變,人們想要適應(yīng)它就需要不斷地快速學(xué)習(xí),一些技術(shù)型、知識型、專家型、意見領(lǐng)袖型網(wǎng)紅開始集中涌現(xiàn)和快速崛起,這些網(wǎng)紅賬號正是當(dāng)前中國學(xué)習(xí)型社會實(shí)實(shí)在在的“社交剛需”,無論處于哪個崗位,他的專業(yè)知識都可以為別人學(xué)習(xí)和賦能。
第二,社交賬號及其IP可以經(jīng)營成為“在線化商業(yè)的社交剛需”,代表賬號是“薇婭”、“羅永浩”。薇婭和羅永浩等直播賬號出現(xiàn)的背景,正是因?yàn)橹袊诰€化商業(yè)的空前發(fā)展,他們解決了過去“買家秀”和“買家秀”完全不對等的網(wǎng)購難題,降低了人們網(wǎng)上購物的“選擇”和“試錯”成本,為線上商業(yè)全流程節(jié)省了時間,帶來了在線商業(yè)的效率升級,也為本土品牌消費(fèi)的崛起創(chuàng)造了空間,未來的數(shù)智經(jīng)濟(jì)階段,虛擬電商與實(shí)體店鋪將進(jìn)一步融合,這種在線化商業(yè)是很好的“虛實(shí)結(jié)合”商業(yè)的探索,尤其當(dāng)VR、AR技術(shù)應(yīng)用到直播購物之后,人們更可以身臨其境地和薇婭、羅永浩們面對面看到真實(shí)的“賣家秀”,每一家店鋪無論線上的還是線下的,都可以通過社交賬號來嘗試這種全新的在線化商業(yè),為顧客減少試錯或出行成本。
第三,社交賬號及其IP可以經(jīng)營成為“跨文化、跨圈層溝通的社交剛需”,代表賬號是“李子柒”、“趕海阿峰”。商業(yè)社會一直存在的問題上,因?yàn)槿藗內(nèi)狈绲赜?、跨文化、跨圈層的了解,增加了人們的彼?ldquo;信任”的成本,比如非洲人不了解中國,怎么愿意和中國做生意?高知人群看不到底層人們的生活狀態(tài),如何做好決策建議?所以社交賬號給我們提供了中國各個職業(yè)、各個圈層人群的現(xiàn)實(shí)生活狀態(tài),讓文化和圈層的隔閡經(jīng)由可感知、可溝通的IP,比如,從趕海阿峰身上可以了解到沿海漁民真實(shí)的生存狀態(tài),感受“環(huán)保”對于漁民生活、漁業(yè)生產(chǎn)的價值,最主要的是,通過社交賬號觀察不同職業(yè)的“痛點(diǎn)”,也更便于找到各行業(yè)“數(shù)智化賦能”的機(jī)會,我們整個社會就是由無數(shù)個李子柒、阿峰這樣的“(曾經(jīng)的)小人物”構(gòu)成的,我們只有足夠地接近和了解彼此,才能讓社會整體的進(jìn)步曲線平滑上升。
第四,社交賬號及其IP可以經(jīng)營成為“各領(lǐng)域意見領(lǐng)袖的社交剛需”,代表賬號是“秦朔朋友圈”、“胡錫進(jìn)”、“吳曉波”等。各個行業(yè)一定要有一些意見領(lǐng)袖賬號,用他們深入的洞察和專業(yè)的輸出,來啟迪社會各類群體的思考和正確行動,減少社會的試錯,消除群體的認(rèn)知陷阱,關(guān)鍵時刻還能由他們?nèi)ビ|碰一些普通人不知道如何觸碰的話題,比如最近關(guān)于中國需要“1000枚核彈頭”的討論,如果胡錫進(jìn)不基于當(dāng)前國家安全去觸碰這樣的話題,普通人無論如何是無法真正感知我們所處的國際大環(huán)境和提出這樣有意義的國情教育話題的。當(dāng)然,意見領(lǐng)袖的每一次思考和觀察不一定都是對的,但我們需要有這樣一些眼睛不停地為社會進(jìn)行瞭望或哨探,以確保大家走在正確的方向并規(guī)避可能的風(fēng)險。
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我們需要怎樣的社交賬號價值體系?
總之,我們認(rèn)為對于社交賬號及其個人IP而言,“專業(yè)”和“正能量”兩個詞是不足以概括的,人們應(yīng)該觸及中國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會的“內(nèi)核”去思考和定位他們的真正價值,中國當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核就是——“我們正在進(jìn)入數(shù)智經(jīng)濟(jì)(5G+AI+物聯(lián))的新發(fā)展階段,互聯(lián)網(wǎng)將把虛擬世界和物理世界粘合起來、把人和人、人和機(jī)器都一一粘合起來”,因此,這要求我們不僅僅需要技術(shù)的手段,更需要人文的手段作為“粘合劑”,用社交賬號及其背后的IP把虛擬世界和物理世界做串聯(lián)。
從這個角度,就可以更好地理解“一個良好社交賬號價值體系”對于中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的深層價值了,社交賬號完全可以經(jīng)營成為促進(jìn)數(shù)智經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“更高的生產(chǎn)力”。當(dāng)一批這樣的“社交賬號IP”陸續(xù)成長成熟起來,他們將不再只是人們口中的“網(wǎng)紅”,而是成為中國數(shù)智經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量“數(shù)字中產(chǎn)——一個正在崛起的輕資產(chǎn)的創(chuàng)富群落”中的一員。
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作者把情況想的太簡單,要知道我國的網(wǎng)民依舊以第科學(xué)素養(yǎng)的人群為主,對于他們而言,抓眼球的文章模式更適合,你很難把文中的模式推廣開。我覺得首先從說服家長不隨便相信微信朋友圈的文章開始吧