疫情,讓“視頻會議”幾乎寫進了每個地球居民的行程安排,視頻會議軟件中的佼佼者zoom也在過去4個月里,DAU(日活躍用戶)從1000萬增長到3億,Zoom的影響力也在持續(xù)向時尚行業(yè)滲透。
比如,原先需要顧客親自到店挑選,訂貨的線下活動也被迫轉(zhuǎn)移到線上,高端百貨、設(shè)計師和他們的VIP顧客們都在通過Zoom開啟一場線上的趴體,這也讓Zoom成為一種潮流的代名詞,喝酒、聊天、分享生活和新品,物理距離并沒有影響人們之間的溝通,反而實現(xiàn)了某種在線下無法實現(xiàn)的親密。
上午11點,這個時間對于一場雞尾酒趴來說還有點早,但人在舊金山的公共總監(jiān)Allison Speer已經(jīng)在為鄞昌濤(Andrew Gn,設(shè)計師同名個人品牌,1996年創(chuàng)立于法國)在巴黎主辦的趴體做著萬全的準備了。
她從的2020春季系列中選了一件中式花邊襯衫,做了新發(fā)型,“我甚至還化了妝,搭配了首飾。”Speer說,然后她登錄了Zoom參加趴體,在疫情的影響下,旅行和聚會受到限制,尼曼(Neiman Marcus,以經(jīng)營奢侈品為主的連鎖高端百貨商店)便做局,把設(shè)計師們都聚在了網(wǎng)絡(luò)世界里。
“疫情的大流行帶來了太多的距離感。”Speer在采訪中說,“把你愛的設(shè)計師和朋友們、客戶們都聚在一起的Zoom視頻會議讓我重新拾起希望,好像那些聚會的日子又回來了。”
首席零售官大衛(wèi)•古伯特(David Goubert)透露,尼曼曾在4月份低調(diào)發(fā)起了長達一小時的視頻會議,目的是“在我們的商店暫時關(guān)閉的情況下,繼續(xù)與客戶保持聯(lián)系”。截止到現(xiàn)在,尼曼百貨還組織過客戶通過Zoom觀看設(shè)計師Lela Rose在她的農(nóng)場里調(diào)制雞尾酒,聽布蘭登·麥克斯(Brandon Maxwell)韋爾分享他在疫情結(jié)束后的計劃,跟著珠寶設(shè)計師伊波利塔·羅斯塔尼奧(Ippolita Rostagno)參觀她的家。
在5月1日的主題活動中,鄞昌濤一邊喝著紅酒,一邊談?wù)撝诟綦x期的生活日常,尼曼的高管查克·斯蒂爾曼(Chuck Steelman)則展示了他收藏的攝影作品。
斯佩爾坦言,能夠一睹鄞昌濤的家是一件令人興奮的事“能看出來,鄞昌濤一直忙于做飯和種花。”雖然沒有看到房子的全貌,但也能知道他住的是一個中世紀的公寓,里面有著華麗的紅牡丹和19世紀的非洲雕塑。
當被問到線上的聚會是如何走心的時候,目光敏銳的斯佩爾回答說::“鄞昌濤對他的客戶有著溫暖和真摯的感情,Zoom的設(shè)計也讓人驚嘆。我覺得我和他一起坐在他的公寓里,真的很特別,很親密。”
來自芝加哥、達拉斯、丹佛和佛羅里達州棕櫚灘的約30名客戶加入了這場Zoom電話,鄞昌濤盡最大努力與大家保持互動,這樣的工作形式對他來說如同上一次電視節(jié)目。鄞昌濤通常每年都會前往美國與頂級客戶會面,他原本計劃在3月份前往舊金山和洛杉磯,但因疫情取消了行程。
尼曼在本周和下周安排了更多的視頻會議,嘉賓名單包括 Carolina Herrera 設(shè)計師Wes Gordon、香水師Francis Kurkdjian和奢華護膚大師Tata Harper。
“我們的活動為我們的客戶創(chuàng)造了一個線上的逃避現(xiàn)實的角落,”古伯特說,他表示視頻會采取的是邀請制,并沒有最低消費額度的門檻限制。
但這不意味著,買買買是不被鼓勵的。“客戶的反應(yīng)令人難以置信,他們購物熱情很高”古伯特說,盡管什么也比不上親自去店里,喝著酒,與朋友們一邊聊天一邊挑選的購物體驗好。
但事實上,視頻會議的購物形式也有它自己的魔力。“在一次視頻會議中,一位客戶甚至跑到她的衣櫥里向設(shè)計師展示她最喜歡的一件單品,這讓設(shè)計師感到非常感動。視頻會議讓這種非常親密的溝通方式出現(xiàn)了”古伯特說。“我們的客戶喜歡在一個最私人的地方見到設(shè)計師,那個地方就是他們自己的家。”
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鄞昌濤2020秋季系列(圖片來源:WWD)
斯佩爾說,視頻會結(jié)束后,她訂購了一件藍白相間的錦緞裙:“看完春季系列的所有穿搭之后,我得到了新的靈感。”她還看上了一件秋季系列的外套,上面繡著星星和月亮。
古伯特指出,不少客戶會為出席Zoom視頻會議把自己打扮得漂漂亮亮的,也有些人只是隨手拿出幾件家里的衣服穿上就上線了,“我們還是有不少非常隨意的客戶的。”
(本文內(nèi)容系鈦媒體「時尚科技」頻道獨家內(nèi)容,由WWD國際時尚特訊和鈦媒體內(nèi)容團隊聯(lián)合出品。 原文來源:WWD 編譯:赫婧)
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