政府2.0這個(gè)詞在行業(yè)里比較少被討論，web2.0已經(jīng)高度繁榮的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)完全具備了支撐政府2.0的民意基礎(chǔ)、習(xí)慣基礎(chǔ)、互動(dòng)體驗(yàn)基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)，政府2.0應(yīng)該走出虛化概念階段，應(yīng)該成為服務(wù)型政府的重要基礎(chǔ)構(gòu)架，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和媒體應(yīng)該大力推動(dòng)政府2.0理念，讓政府2.0理念成為一項(xiàng)重要的民意需求。
蒂姆·奧萊利(Tim O′Reilly)充分認(rèn)識(shí)到了這個(gè)趨勢(shì)并將這種新的強(qiáng)調(diào)開(kāi)放互動(dòng)、以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)命名為Web2.0，并進(jìn)而提出政府 2.0(Government 2.0) 這一概念，稱其將成為電子政府下一步的發(fā)展趨勢(shì)。威廉D.埃格斯在2004年在《政府2.0：通過(guò)信息技術(shù)來(lái)改善教育、削減開(kāi)支、緩解交通擁堵、增強(qiáng)民 主》一書(shū)中，提出了“我的政府”的概念，即以市民為中心的政府，政府可以根據(jù)公眾不同的需求提供個(gè)性化的服務(wù)，并將需求者和服務(wù)提供者匹配起來(lái)。
政府2.0是新時(shí)代的緊迫需要
中國(guó)的80后、90后、00后基本上全是網(wǎng)民，城市里的70、60階段人群也大批是資深網(wǎng)民，這樣的社會(huì)人群特征讓政府2.0變得非常的緊迫，基于互聯(lián)網(wǎng)web2.0技術(shù)和流行的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，現(xiàn)代的政府2.0可以快速建立以市民為中心的服務(wù)型政府在線體系。
最近幾年頻發(fā)的高危公眾事件，很多是由于政府信息披露不及時(shí)、披露信息的到達(dá)率低、覆蓋率低等原因造成的，中國(guó)網(wǎng)民平時(shí)不上政府類(lèi)網(wǎng)站，除非有一些意外事件或高級(jí)官員變動(dòng)，這讓政府網(wǎng)站大多數(shù)成了擺設(shè)。政府需要重視自身的互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)，不然服務(wù)型政府的效率根本不可能得到保障，民眾對(duì)政府的信任也無(wú)法提高。
政府2.0能做什么？為什么是好理念？
我們的政府公關(guān)往往追求一種親民的效果，但是政府2.0這樣以市民為中心的服務(wù)型信息化政府構(gòu)架本身就是最大的親民，2.0技術(shù)和理念能夠幫助政府高效地接收廣大民眾的意見(jiàn)、不滿、建議，并可以進(jìn)行數(shù)據(jù)智能分類(lèi)、樣本問(wèn)題自動(dòng)回答等等，這樣可以減少政府不必要的人員開(kāi)支，同時(shí)更準(zhǔn)確地掌握了民眾的心聲。
市政建設(shè)、市容、教育、體育、環(huán)保、稅收等等各類(lèi)民眾關(guān)心的問(wèn)題或工程項(xiàng)目，有大有小，網(wǎng)絡(luò)投票、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)視頻、在線討論等等都可以廣泛地讓民眾參與自己的城市建設(shè)和生活。政府網(wǎng)站也是互動(dòng)設(shè)計(jì)的，不能只成為一個(gè)新聞?wù)军c(diǎn)，更何況中國(guó)縣級(jí)以下站點(diǎn)大多數(shù)淪為幾乎不更新的半死網(wǎng)站。
政府2.0理念是以市民為中心，以民意為中心的，服務(wù)型政府的理念很棒，但是需要民眾可見(jiàn)、可參與的形式，政府2.0能滿足這一點(diǎn)。政府2.0會(huì)讓政府的信息化更透明、更科學(xué)、更互動(dòng)，讓政府工作和政府服務(wù)得到更多的民意認(rèn)同和支持，各項(xiàng)行政的電子化、互聯(lián)網(wǎng)化、透明化是世界趨勢(shì)，中國(guó)政府已經(jīng)看破了GDP，那就讓政府2.0開(kāi)動(dòng)吧。
中國(guó)政府應(yīng)該有一個(gè)CTO，李克強(qiáng)可以請(qǐng)李彥宏、馬化騰、馬云做顧問(wèn)
美國(guó)政府邀請(qǐng)谷歌施密特做CTO，有自己的科學(xué)顧問(wèn)委員會(huì)，對(duì)于中國(guó)政府而言，李克強(qiáng)總理完全可以邀請(qǐng)中國(guó)三大互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人李彥宏、馬化騰、馬云做為政府的科技顧問(wèn)，李彥宏能用可視化數(shù)據(jù)告訴總理網(wǎng)民整體在想什么，馬化騰可以用數(shù)據(jù)告訴總理網(wǎng)民們?cè)谟懻撌裁?，馬云可以告訴總理如何讓政府信息化和電子化的效率像支付寶一樣高效。
這三位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家都是草根出身、靠自己團(tuán)隊(duì)奮斗成功的民營(yíng)企業(yè)家，同時(shí)，他們還是掌握中國(guó)老百姓所思、所欲、所想的大數(shù)據(jù)擁有者，王岐山的中央巡視組不如百度的搜索數(shù)據(jù)庫(kù)，中國(guó)有數(shù)億網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)民意就是民意，而且是有知識(shí)文化的幾代人的民意。淘寶、支付寶的便利誰(shuí)都知道，而我們12306的體驗(yàn)卻停留在上個(gè)世紀(jì)，先進(jìn)生產(chǎn)力需要市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)出來(lái)。
政府2.0也需要互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司的技術(shù)和人才，美國(guó)白屋網(wǎng)站的技術(shù)團(tuán)隊(duì)主要成員也是來(lái)自于幾個(gè)著名的互聯(lián)網(wǎng)公司，如果李克強(qiáng)總理不想政府的信息化、電子化一直這樣糟糕下去，那么，草民真心建議總理先生把互聯(lián)網(wǎng)公司的科技領(lǐng)域們請(qǐng)來(lái)為座上賓吧。
政府2.0實(shí)施用到的一些技術(shù)和技術(shù)理念
1、開(kāi)源技術(shù)
#政府2.0# 政府信息化花的是納稅人的錢(qián)，應(yīng)該盡可能地省錢(qián)，而我國(guó)政府各類(lèi)網(wǎng)站和信息化往往成為聯(lián)合項(xiàng)目腐敗的高發(fā)地，一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站動(dòng)輒十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、甚至百 萬(wàn)，呼吁政府機(jī)關(guān)站點(diǎn)應(yīng)該多采用帝國(guó)cms、discuz、phpwind、drupal 、wordpress、joomla等開(kāi)源程序，更安全，更省錢(qián)。
看360安全衛(wèi)士旗下的網(wǎng)站安全web scan 項(xiàng)目站點(diǎn)，政府類(lèi)網(wǎng)站往往是安全很差的站點(diǎn)，目前，discuz 、drupal、wordpress、phpwind、joomla都實(shí)現(xiàn)了后臺(tái)補(bǔ)丁一鍵更新，維護(hù)成本極低，中國(guó)各級(jí)政府也學(xué)學(xué)美國(guó)白屋吧，人家就是用 drupal做的，連用什么插件都開(kāi)放出來(lái)下載了。
2、saas 和云計(jì)算
工商、稅務(wù)、交通之類(lèi)的很多賬戶型體系，在技術(shù)上本質(zhì)是saas構(gòu)架，用saas和云計(jì)算結(jié)合起來(lái)，能夠讓系統(tǒng)更高效率、更集約化，不會(huì)出現(xiàn)動(dòng)不動(dòng)網(wǎng)站崩潰的狀況，同時(shí)，每個(gè)市民或企業(yè)訪問(wèn)和使用自己相關(guān)服務(wù)或項(xiàng)目時(shí)也可以擁有更好的使用體驗(yàn)。
火車(chē)票訂購(gòu)站點(diǎn)12306就是典型的案例，雖然復(fù)雜度較高，但是如果充分發(fā)揮政府2.0的開(kāi)放理念，事先廣泛征求淘寶、騰訊、百度等技術(shù)頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司的專(zhuān)家組意見(jiàn)，并合理利用云計(jì)算技術(shù)，完全不會(huì)出現(xiàn)這些讓人郁悶和崩潰的糟糕網(wǎng)站訪問(wèn)和使用體驗(yàn)。
3、ajax技術(shù)和交互技術(shù)
本來(lái)ajax早已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)技術(shù)了，但是看到工商、稅務(wù)、交通等站點(diǎn)的交互設(shè)計(jì)，真的讓人很崩潰，政府網(wǎng)站花那么那么多錢(qián)，呈現(xiàn)出來(lái)的確是十年前的互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)體驗(yàn)，這讓民眾們不吐槽抱怨才怪呢？
政府網(wǎng)站也要安裝網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)代碼，也要利用ajax等實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，也要有合理的交互界面，網(wǎng)站是來(lái)用的，不是用來(lái)糟蹋錢(qián)的。政府網(wǎng)站也要有專(zhuān)業(yè)性，可以不單獨(dú)設(shè)立技術(shù)部門(mén)，但是應(yīng)該至少通過(guò)透明公開(kāi)的方式讓承包技術(shù)方來(lái)把網(wǎng)站的體驗(yàn)做好，至少用著不難受。
快報(bào)
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這樣的文章，都是沒(méi)半點(diǎn)政治腦子的人才能寫(xiě)出來(lái)的。