圖片來源@視覺中國
文｜笨手蛇
2020年4月8日上午10時至11時，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三大電信運營商召開了5G消息白皮書線上發(fā)布會。發(fā)布會分別通過咪咕視頻企業(yè)直播、天翼云商務(wù)直播和暢視直播同時進行。
參加線上發(fā)布會的電信運營商企業(yè)代表有：中國電信副總經(jīng)理王國權(quán)、中國移動副總經(jīng)理董昕和中國聯(lián)通副總經(jīng)理范云軍。
參加線上發(fā)布會以產(chǎn)業(yè)終端廠商為主的企業(yè)代表有：華為消費者云服務(wù)部總裁張平安、小米集團副總裁盧偉冰、VIVO副總裁劉宏、OPPO全球銷售副總裁王勇、中興通訊高級副總裁兼終端事業(yè)部總裁徐鋒、三星電子中國研究院院長張代君、聯(lián)想中國手機業(yè)務(wù)部總經(jīng)理陳勁、魅族首席運營官郭萬喜、海信電子信息集團副總裁徐湛、廣東蜂動科技有限公司唐敏和菊風(fēng)系統(tǒng)軟件有限公司首席執(zhí)行官呂銳。
從產(chǎn)業(yè)合作代表我們可以看到，覆蓋了目前國內(nèi)主要的手機終端廠商。
運營商傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)因功能簡單、體驗受限，已無法滿足用戶多樣化的需求。當(dāng)5G時代來臨時，全球運營商已達成了廣泛共識：傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)需要升級到富媒體消息業(yè)務(wù)——我們稱之為5G消息業(yè)務(wù)。5G消息業(yè)務(wù)不僅支持個人用戶之間的多媒體消息交互，還使得行業(yè)客戶能夠為其用戶提供基于富媒體的新型數(shù)字化交互服務(wù)。根據(jù)GSMA計劃，未來5G終端都將支持5G消息業(yè)務(wù)，目前相關(guān)標準已完成制定工作。可以預(yù)見， 5G消息業(yè)務(wù)的廣泛普及將為廣大手機用戶帶來全新的業(yè)務(wù)體驗，為全球運營商、行業(yè)客戶和相關(guān)產(chǎn)業(yè)界帶來寶貴的發(fā)展機遇。
5G消息支持豐富的媒體格式，包括文本、圖片和音視頻等。5G消息業(yè)務(wù)分為兩大類：一類是個人用戶與個人用戶之間交互的消息；另一類是行業(yè)客戶與個人用戶之間交互的消息。個人用戶與個人用戶之間的消息還分為點對點消息、群發(fā)消息和群聊消息。5G消息業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù)結(jié)合可實現(xiàn)行業(yè)客戶、個人用戶在呼叫前、呼叫中和呼叫后進行更豐富、多元的信息分享和互動，為行業(yè)客戶、個人用戶提供差異化的、更豐富的業(yè)務(wù)體驗。
最基本的消息功能中，可支持的多種媒體格式有：文本、圖片、音頻、視頻、表情、位置和聯(lián)系人等。支持在線消息和離線消息，并可向用戶提供消息狀態(tài)報告和消息歷史管理等。
5G消息另外一個最大的特點是：無需用戶下載安裝應(yīng)用或者操作業(yè)務(wù)開關(guān)即可使用5G消息功能。同時運營商將升級自身網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，實現(xiàn)5G消息功能，并實現(xiàn)全球互聯(lián)互通。
上述基本功能特點，用一句話概括就是：不需要獨立下載安裝APP的“微信”！一個普遍而基本的解讀就是，另一種形態(tài)的“微信”，因此，被認為是電信運營商對以微信為代表的OTT產(chǎn)品的另一種反制。
根據(jù)5G消息的基本功能特點，我們可以從中國移動找到其前身，即中國移動推出的融合通信技術(shù)。
2014年年初，中國移動發(fā)布了《下一代融合通信技術(shù)白皮書》，提出了以融合通信產(chǎn)品來對抗微信的計劃。“融合通信”把手機中原有的“通話”、“消息”、“聯(lián)系人”，升級為新通話、新消息、新聯(lián)系。用戶不需要單獨安裝其他應(yīng)用，就可以直接像WhatsApp、iMessage、微信等一樣發(fā)送文字、圖片、位置等通信功能。
2014年6月中旬，中國移動CEO在亞洲移動通信展上再次透露融合通信發(fā)布第二版白皮書，同時號召產(chǎn)業(yè)鏈及全球運營商都予以支持。在接受媒體采訪時表示融合通信正在接受實驗室測試和外場測試，當(dāng)年年底實現(xiàn)試商用，2015年中實現(xiàn)全面商用。
從2014年的融合通信技術(shù)白皮書發(fā)布，到5G消息白皮書的發(fā)布，我們可以看到，即便是擁有中國移動通信服務(wù)絕對龍頭老大地位的中國移動公司，在產(chǎn)品實質(zhì)性商用的推動上，也花費了足夠長的時間來打通產(chǎn)業(yè)鏈，讓產(chǎn)業(yè)鏈形成共識。
從這個過程來看，真可謂是“十年磨時間”的艱辛。即便是在4G網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達的時代，也沒有能夠按照原定的計劃實現(xiàn)商用。為什么這樣？試簡單分析原因如下：
1、4G網(wǎng)絡(luò)時代，移動網(wǎng)絡(luò)的滲透率還沒有到頂，三大電信運營商仍然在激烈地忙著進行增量市場的收割，圍繞流量經(jīng)營和流量與內(nèi)容、流量與權(quán)益等的結(jié)合在進行激勵的競爭，流量后向經(jīng)營創(chuàng)新、全網(wǎng)通手機、不限流量套餐、第二卡槽競爭等等，都是如此。
在這種情況下，即便是中國移動有強大的用戶規(guī)模硬推，但也難以形成產(chǎn)業(yè)鏈共識。特別是，我們還可以看到，在進行流量后向經(jīng)營業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，還一度發(fā)生了中國移動針對一些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的封鎖打壓的做法。一句話，4G及之前的網(wǎng)絡(luò)時代，電信運營商的激烈競爭關(guān)系程度遠大于在一些創(chuàng)新模式上的合作關(guān)系。
2、自騰訊2011年上線微信產(chǎn)品以來，電信運營商面對以微信為代表的OTT產(chǎn)品，仍然選擇了以做另一個“微信”的應(yīng)用側(cè)產(chǎn)品的思路在應(yīng)對，比如中國移動的和飛信（原名叫飛信）和中國電信與網(wǎng)易合作的易信，更早的時候，中國電信還通過訂制微軟MSN產(chǎn)品推出過天翼live。
包括阿里的來往等在內(nèi)，在即時通訊領(lǐng)域直接與騰訊進行正面交鋒的應(yīng)用，基本上以高額的投入與回報不匹配的方式結(jié)束或者在繼續(xù)堅守著。實踐和時間都表明，如果還想跟微信“剛”一下，需要開辟新的路徑，特別是新的技術(shù)路徑。
而中國移動推出的融合通信技術(shù)白皮書，根據(jù)此前蛇叔對其跟蹤分析認為：融合通信（RCS）是在阿里和網(wǎng)易推出類似微信產(chǎn)品的情況下，中國移動提出的類似微信產(chǎn)品不能看作是一個模仿笑話。而是以“終端+網(wǎng)絡(luò)+產(chǎn)品”三位一體的方式切入。
但是，正如前文第一點所指出的那樣，涉及三位一體涉及到產(chǎn)業(yè)鏈的共識和支持，特別是不需要獨立下載安裝APP，這更需要終端廠商的支持才可能，這都需要大量的時間來推動。
3、隨著新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，國家層面對于新基建進行了提速，5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢新基建多個領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
一方面，5G網(wǎng)絡(luò)時代將主要圍繞存量用戶市場開展，競爭重要，但合作更重要。隨著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)等服務(wù)的推進，網(wǎng)絡(luò)之間的基本差異將縮小差距，更多的服務(wù)能力的提升。這更需要電信運營商共同的努力；另一方面，我們目前所能看到的5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用填充，電信運營商作為基礎(chǔ)管道能力之外，能夠主動推動并具有一定主導(dǎo)能力的5G應(yīng)用，主要也不在電信運營商，電信運營商更依賴產(chǎn)業(yè)鏈中的行業(yè)解決方案提供者。
能夠成為電信運營商主導(dǎo)力比較強的應(yīng)用，中國移動原來倡導(dǎo)的融合通信（RCS）是一個。從存量用戶經(jīng)營的角度來看，產(chǎn)業(yè)鏈各方在形成廣泛的共識下，能夠提升價值經(jīng)營的基礎(chǔ)，從而形成多方共贏的局面。這就客觀上讓三大電信運營商有更大的共識一起聯(lián)合起來在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用側(cè)創(chuàng)新方面有所行動。
更重要的是，如前文所述，找到了一個能夠充分發(fā)揮電信運營商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的新的技術(shù)路徑對微信形成一定的襲擾。在這里，之所以說是襲擾，是因為這么多年時間的技術(shù)演進，也讓微信已經(jīng)從一個一般的應(yīng)用產(chǎn)品形成了一個無所不包的應(yīng)用平臺。
因此，要想對微信造成足夠的打擊，還是很有難度的。畢竟，這個時候，微信也有足夠的實力來應(yīng)對。因此，在5G消息發(fā)布之后，相關(guān)的評論，既不用急著唱衰微信，也不用急著不看好5G消息。同樣，也不用對于5G消息對于微信的威脅過于夸大。
因為，“三位一體”中，除了網(wǎng)絡(luò)和終端，還有一個非常重要的方面是產(chǎn)品，不需要獨立安裝APP，那也是一個產(chǎn)品，這個產(chǎn)品的后續(xù)運營和用戶體驗所要面對的問題會很多。即便是三大電信運營商聯(lián)合起來進行產(chǎn)品迭代優(yōu)化，由于涉及到的事情繁多，用戶是否有足夠的耐心忍受、接受和認同，這才是更大的挑戰(zhàn)。雖說事在人為，但是在產(chǎn)品體驗側(cè)，需要足夠的耐心來應(yīng)對，需要足夠的資源來保障。這里面，存在的變數(shù)還比較多，比較大。
從線上發(fā)布會的陣勢來看，產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)都還是很重視的。同時，更希望見到5G消息正式發(fā)布時，產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)的一把手能夠親自上陣才更彰顯對這個新業(yè)務(wù)更大的決心和更大的期待。
總體上講，三大電信運營商這么多年來在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面的持續(xù)努力還是很值得敬佩的。如果，能夠在創(chuàng)新上，能夠拿出一個讓業(yè)界充分認可與尊重的產(chǎn)品，那就更令人欣喜了。5G消息，會是這樣的欣喜嗎？讓我們持續(xù)關(guān)注后續(xù)的動作。
快報
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實名制要求，請綁定手機號后發(fā)表評論
5G來了