1993年，麥肯錫正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)他們?cè)谏虾Ｍ鉃┻叺墓饷鞔髲B租了一間小辦公室。據(jù)說(shuō)，當(dāng)時(shí)麥肯錫的顧問(wèn)一開(kāi)始去跑業(yè)務(wù)時(shí)，很多客戶會(huì)疑惑地盯著他們說(shuō)：“你們要賣什么？把你們要賣的東西拿出來(lái)我看看。”很多客戶甚至還以為麥肯錫是麥當(dāng)勞的子公司。

這些直擊靈魂的發(fā)問(wèn)讓麥肯錫的顧問(wèn)們一時(shí)不知該如何作答。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮彼時(shí)才剛剛席卷中國(guó)，但與麥當(dāng)娜在中國(guó)家喻戶曉一樣，靠著本山大叔麥當(dāng)勞親妹妹的判斷，麥當(dāng)娜靠著這層“親戚關(guān)系”終于讓不少中國(guó)人認(rèn)識(shí)了她。

1996年，在3年多的市場(chǎng)教育之后。麥肯錫開(kāi)始大規(guī)模服務(wù)不少大型國(guó)企。他們?yōu)槠桨病⑷藟墼O(shè)計(jì)了與國(guó)際接軌的管理體系。這些東西對(duì)于剛剛“開(kāi)眼看世界”的中國(guó)企業(yè)們來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)新鮮事。

但20多年前的新鮮事放到今天卻不再新鮮。

羅蘭·貝格先生曾在2014年接受《哈佛商業(yè)評(píng)論》采訪時(shí)表示，自己40多年前剛進(jìn)入這行業(yè)時(shí)，為客戶帶來(lái)的價(jià)值有50%來(lái)自為他們提供信息。這是因?yàn)槭袌?chǎng)不透明的緣故，但現(xiàn)在，世界如此透明的情況下，我們單純提供信息所帶來(lái)的的價(jià)值只有不到10%了。

互聯(lián)網(wǎng)浪潮使得信息透明度急劇增加，而信息透明加速了“知識(shí)民主化”的進(jìn)程。羅蘭·貝格先生認(rèn)為過(guò)往幾十年里，咨詢業(yè)的蓬勃發(fā)展很大一部分功勞在于信息的不透明。

企業(yè)們無(wú)從得知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的信息，而咨詢顧問(wèn)通過(guò)為行業(yè)內(nèi)不同客戶提供咨詢服務(wù)，積累了大量行業(yè)和公司的數(shù)據(jù)及實(shí)踐。這些信息成為咨詢公司獲取新業(yè)務(wù)的籌碼，但在這個(gè)時(shí)代，咨詢公司已經(jīng)不再是信息的壟斷者了。

各種財(cái)經(jīng)媒體、知識(shí)社區(qū)和數(shù)據(jù)公司以及不少知識(shí)大V成為了生產(chǎn)信息、傳播信息的主力。他們不僅僅樂(lè)于傳播簡(jiǎn)單有趣的生活信息，也樂(lè)于傳播有一定專業(yè)門檻和私密性的行業(yè)信息。于是，我們漸漸發(fā)現(xiàn)，信息成為當(dāng)今世界里最為過(guò)剩的東西。

我們采訪了一位前北大縱橫管理咨詢公司的經(jīng)理李先生，李先生也向我們感嘆，“經(jīng)過(guò)前20年的商業(yè)普及教育，很多的本土公司已經(jīng)對(duì)于咨詢公司的招式一清二楚。無(wú)論是招聘前咨詢公司員工還是公司老總?cè)ド虒W(xué)院讀MBA，經(jīng)管知識(shí)都越來(lái)越民主化，導(dǎo)致咨詢公司在甲方面前，再也沒(méi)有居高臨下的知識(shí)落差。”

沒(méi)有了以往在信息上的優(yōu)勢(shì)，使得咨詢公司在談業(yè)務(wù)時(shí)面臨的結(jié)果可能是客戶們開(kāi)始對(duì)咨詢公司的預(yù)期發(fā)生明顯的變化。畢竟，老說(shuō)一些人家本身就知道的東西，可能只會(huì)加深客戶們的懷疑和不信任。

今年年初逝世的哈佛商學(xué)院教授，知名暢銷書(shū)《創(chuàng)新者的窘境》的作者克里斯滕森曾經(jīng)在2013年時(shí)講，“傳統(tǒng)的戰(zhàn)略咨詢公司已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)頭，隨時(shí)會(huì)被顛覆。”這個(gè)觀點(diǎn)在他的著作《顛覆咨詢業(yè)》中也有提及。

在《顛覆咨詢業(yè)》這本書(shū)中，他提供了一些數(shù)據(jù)，“經(jīng)典戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)在咨詢公司的營(yíng)收中所占的份額從30年前的60%-70%下降到今天的20%，而職能性咨詢、技術(shù)性咨詢和委托/外包類咨詢的比例正在逐步上升。”

他的觀點(diǎn)表明，咨詢公司們已經(jīng)不再是高屋建瓴的導(dǎo)師角色，而是成為一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的外部專家。

關(guān)于這個(gè)趨勢(shì)，我們采訪了明月鏡片的副總裁曾哲先生。他提供了一個(gè)企業(yè)合作的實(shí)踐給我們：

“我們跟一些傳統(tǒng)咨詢公司合作時(shí)，可能先花一部分資金，然后讓他們幫我把框架搭起來(lái)。這花不了他們多少時(shí)間，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)真正花時(shí)間的是后面的個(gè)性化方案。后面的話，可能他們作為一個(gè)外部顧問(wèn)不用天天來(lái)，雙方定期合作搞一下。這樣不像以前那種把一整塊分包給他們做，一個(gè)是費(fèi)用高，另一個(gè)是周期長(zhǎng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)特別大。”

于是，客戶對(duì)于咨詢公司提供的價(jià)值有了更為客觀的評(píng)估。相應(yīng)地咨詢公司的收費(fèi)也難以像以往一樣維持在高水準(zhǔn)。

明月鏡片的副總曾哲先生也表示，自己十幾年前曾經(jīng)在咨詢公司工作，前一陣與一些同行聊天，大家表示報(bào)價(jià)基本上沒(méi)怎么上漲過(guò)，甚至有的公司還有下降。

02

由于信息透明造成的另一個(gè)問(wèn)題則是咨詢公司一直以來(lái)依托的“理論武器”面臨“失去信任”的危機(jī)。SWOT分析、金字塔理論還有波特五力模型這些當(dāng)年聽(tīng)起來(lái)類似降龍十八掌、少林羅漢拳、六脈神劍似的神奇招式在客戶面前早已不是秘密。

其實(shí)，理論武器本就沒(méi)有秘密可言，誰(shuí)都可以用，區(qū)別在于用它的人。這個(gè)道理不少客戶也明白，但隨著市面上大量參差不齊的咨詢公司充斥其中，很多客戶被亂七八糟的各種方法論裹挾其中。

其中不少咨詢公司樂(lè)于塑造自身的光環(huán)和導(dǎo)師效應(yīng)，各種所謂的教授、學(xué)者和專家身份讓人不禁懷疑：這個(gè)時(shí)代仿佛誰(shuí)都可以成為專家。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，唐碩體驗(yàn)咨詢的合伙人馮曦寒講，“過(guò)往十多年國(guó)內(nèi)確實(shí)涌現(xiàn)了不少所謂的咨詢公司，他們樂(lè)于把形象包裝的看起來(lái)高大上，刻意在客戶面前營(yíng)造出一種“導(dǎo)師感”的感覺(jué)。但究竟肚子里有多少干貨，值得進(jìn)一步推敲。”

但除此之外，很多傳統(tǒng)咨詢公司仍然保持著一種習(xí)慣：那就是在客戶面前表現(xiàn)的權(quán)威性和專業(yè)性十足，也許傳統(tǒng)的看法認(rèn)為，這樣一種“端”著的狀態(tài)更有利于使人信服。

但在今天的不少企業(yè)看來(lái)，尤其是一些走在創(chuàng)新前沿的科技企業(yè)看來(lái)，他們更需要的是專業(yè)互補(bǔ)的“搭檔”，而不是不食人間煙火的古代謀士。

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，唐碩體驗(yàn)咨詢的合伙人馮曦寒分享了一個(gè)很有益的觀點(diǎn)，“謀士的人設(shè)就是高高在上的，但一個(gè)聰明的謀士，一定要清楚：自己的專業(yè)能力的確比服務(wù)的老板要強(qiáng)。但是，既然是服務(wù)老板，那就必須拿出“命運(yùn)共同體式“的態(tài)度來(lái)對(duì)待職業(yè)。

所以說(shuō)，這個(gè)時(shí)代企業(yè)需要的不是簡(jiǎn)單的”搭檔“，也不是單純的謀士。而是能用“搭檔”的方式服務(wù)客戶的睿智謀士。”

另外，回到關(guān)于過(guò)時(shí)的討論。傳統(tǒng)咨詢公司們的咨詢?nèi)祝簯?zhàn)略、管理、人力。這些東西很經(jīng)典，但十幾年后仍然沒(méi)有大的創(chuàng)新，產(chǎn)品給人一種上個(gè)世紀(jì)的感覺(jué)?？赡苓@些東西依然有效，但從銷售的角度講，可能對(duì)現(xiàn)在的一些新企業(yè)來(lái)講，體驗(yàn)和感受并不良好。

不少客戶所認(rèn)為的咨詢公司“理論武器”的“過(guò)時(shí)”，從某種角度上可能觸及了另一個(gè)更本質(zhì)的問(wèn)題：

這個(gè)時(shí)代，外來(lái)的和尚還好念經(jīng)嗎？

前北大縱橫管理咨詢公司的李經(jīng)理表示，“我們這個(gè)時(shí)代的商業(yè)處于摸著石頭過(guò)河的階段，很多領(lǐng)域都是實(shí)踐先行，有了結(jié)果之后再轉(zhuǎn)而總結(jié)出理論。

而傳統(tǒng)咨詢業(yè)的理論先行邏輯是建立在一個(gè)確定性的商業(yè)時(shí)代，很多商業(yè)要素都具備相對(duì)穩(wěn)定性，這樣才能依據(jù)經(jīng)典理論來(lái)對(duì)商業(yè)要素進(jìn)行重組和調(diào)配。而這個(gè)時(shí)代的商業(yè)特點(diǎn)恰恰是太不穩(wěn)定了，一定程度上傳統(tǒng)理論便失去了它客觀存在的基礎(chǔ)。”

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，作為咨詢行業(yè)的新物種，唐碩體驗(yàn)咨詢的合伙人馮曦寒則表示：

“過(guò)去中國(guó)企業(yè)的一個(gè)做法是找標(biāo)桿，這也是很多傳統(tǒng)咨詢公司習(xí)慣的工作方式。他們通常會(huì)告訴中國(guó)老板國(guó)外有一個(gè)名企跟你們一樣，你只要學(xué)習(xí)它就OK了。前二十年這一套可能很奏效，但現(xiàn)在越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始走上一條與眾不同的道路。

他們開(kāi)始邊干邊摸索，從干中探索，從干中試錯(cuò)，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高能力。

造成這一現(xiàn)象的原因很復(fù)雜，既有中國(guó)的商業(yè)環(huán)境和發(fā)展階段，通過(guò)前幾十年的補(bǔ)課已經(jīng)漸漸在某些領(lǐng)域趕上了歐美國(guó)家，導(dǎo)致歐美國(guó)家的很多經(jīng)驗(yàn)與方法已經(jīng)不太適合中國(guó)商業(yè)目前的發(fā)展階段；又有年輕的中國(guó)企業(yè)家們開(kāi)始拋棄原來(lái)的“本本主義”，放棄了我們習(xí)慣思維中必須得先學(xué)理論，再實(shí)踐的路徑。開(kāi)始走一條更加符合時(shí)代特色的本土商業(yè)發(fā)展道路。

明月鏡片的副總裁曾哲先生也表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，他認(rèn)為中國(guó)企業(yè)目前在消費(fèi)領(lǐng)域的一些創(chuàng)新，在歐美是找不到相似模式的。

中國(guó)企業(yè)剛?cè)谌胧澜缛蚧?jìng)爭(zhēng)浪潮時(shí)，標(biāo)桿法可以幫助中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)江后浪推前浪，踩著歐美企業(yè)實(shí)踐的腳印前進(jìn)。但現(xiàn)在我們?cè)缫呀?jīng)不是跟隨者了，在某些領(lǐng)域我們是并駕齊驅(qū)者甚至說(shuō)是引領(lǐng)者。他們賴以成名的那些數(shù)據(jù)庫(kù)和案例庫(kù)一定程度上失效了。

這個(gè)情況也反映出，本土商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始與歐美國(guó)家出現(xiàn)明顯的差異性和實(shí)驗(yàn)性的特征。于是，本土的企業(yè)家們便采用更加“辯證”的態(tài)度去看待企業(yè)自身的發(fā)展問(wèn)題。

這從一定意義上來(lái)說(shuō)也是好事，越來(lái)越多的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)正在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐中成型。我們是不是可以大膽的猜測(cè)，未來(lái)一段時(shí)間后，將會(huì)有本土的咨詢公司向當(dāng)年麥肯錫叱咤中國(guó)商業(yè)界那樣，向全世界輸出中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和模式？

我們樂(lè)于看到這一天盡快的到來(lái)。

03

在二十年前，對(duì)于咨詢公司是否要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的問(wèn)題，很多人可能都無(wú)法get到你到底想問(wèn)的究竟是一個(gè)什么問(wèn)題。

就像20年前，麥肯錫為平安和人壽設(shè)計(jì)組織架構(gòu)和薪酬體系時(shí)，后者不會(huì)對(duì)麥肯錫說(shuō)，“我們改變組織架構(gòu)是為了降低成本30%，所以如果本年度的管理成本沒(méi)有達(dá)到這個(gè)水平，我不會(huì)付給你錢。因?yàn)槟愕男Ч](méi)有達(dá)到。”

但在今天，這樣類似的問(wèn)題越來(lái)越多的出現(xiàn)在商業(yè)實(shí)踐之中。它反映的一個(gè)本質(zhì)問(wèn)題是，咨詢公司交付給客戶的到底是什么？

如果只是報(bào)告而不管落地和結(jié)果，那么咨詢公司的角色是不是可以找一些行業(yè)智庫(kù)來(lái)替代。

曾經(jīng)有媒體報(bào)道，西貝莜面村的賈國(guó)龍深受報(bào)告無(wú)法了落地之苦。西貝曾經(jīng)四次改頭換面，但每次都失敗。

賈國(guó)龍事后總結(jié)，咨詢公司的報(bào)告很美好，但落不下去，對(duì)于西貝沒(méi)有意義。咨詢公司建議西貝更換供應(yīng)鏈，西貝也清楚問(wèn)題在這里，但是這樣的更換成本將會(huì)是天文數(shù)字。西貝無(wú)法承擔(dān)這樣的結(jié)果。

所以對(duì)于西貝來(lái)說(shuō)，咨詢公司只是告訴了他一個(gè)原本就知道的答案，但是壓根沒(méi)能解決他面臨的問(wèn)題。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，前北大縱橫管理咨詢公司的李經(jīng)理也表示，“一定程度上說(shuō)，咨詢公司習(xí)慣的工作方式已經(jīng)與現(xiàn)今企業(yè)發(fā)展的期待和需求相背離了。

很多時(shí)候，企業(yè)想要的只是一棵樹(shù)，結(jié)果咨詢公司給了它一片森林。結(jié)論沒(méi)錯(cuò)，但企業(yè)沒(méi)有這么大的成本去支撐這片森林。”

換句話講，在商業(yè)變革時(shí)代，讓企業(yè)去為一個(gè)充滿不確定性的結(jié)果去付費(fèi)，這對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)都很難接受。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，有一個(gè)趨勢(shì)很好的佐證了客戶對(duì)于咨詢公司落地性的期待。那就是咨詢公司與客戶合作時(shí)定價(jià)方式的變化。

一般來(lái)說(shuō)，咨詢公司的定價(jià)方式是按人/天定價(jià)的方式，這一方式類似于律師的服務(wù)方式。這種定價(jià)方式的出發(fā)點(diǎn)在于，企業(yè)花錢買咨詢顧問(wèn)的時(shí)間，是為服務(wù)的過(guò)程付費(fèi)。

但現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始基于項(xiàng)目定價(jià)或者固定金額定價(jià)的方式，這反映出不少客戶已經(jīng)開(kāi)始重新評(píng)估咨詢服務(wù)的價(jià)值，客戶們開(kāi)始更關(guān)注服務(wù)的結(jié)果而非過(guò)程的時(shí)間投入。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，唐碩體驗(yàn)咨詢的合伙人馮曦寒認(rèn)為，定價(jià)方式的確更加多變和靈活，一方面這是由于行業(yè)分工越來(lái)越精細(xì)，各家公司的實(shí)際情況差異越來(lái)越大，導(dǎo)致各家公司在計(jì)算成本時(shí)都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)和方法。

但一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，越來(lái)越多的公司的確不再開(kāi)始關(guān)注你到底派幾個(gè)人過(guò)來(lái)，他們都是什么職級(jí)，在我這里呆多少天這樣的問(wèn)題。

企業(yè)們更關(guān)注一個(gè)明確的結(jié)果，只要企業(yè)想要的結(jié)果達(dá)成了，那其他的東西都是可以靈活討論的。而且從實(shí)踐來(lái)講，咨詢公司在與客戶談業(yè)務(wù)時(shí)，如果給對(duì)方呈現(xiàn)的是一個(gè)具體的結(jié)果。對(duì)方也更愿意接受，這一單業(yè)務(wù)也更有利于達(dá)成。

明月鏡片的曾總根據(jù)他的合作經(jīng)驗(yàn)，向我們介紹了行業(yè)內(nèi)目前幾種主流的合作定價(jià)方式：

第一就是傳統(tǒng)的按人頭算，本質(zhì)上是在買團(tuán)隊(duì)的時(shí)間。第二就是按項(xiàng)目算，企業(yè)內(nèi)部核算好成本，然后就一個(gè)項(xiàng)目給一個(gè)整體的價(jià)格。第三就是按年費(fèi)合作，有一些訂閱制的意味在里面。第四就是與企業(yè)分成，這種就是比較要求直接產(chǎn)生效果的項(xiàng)目。另外還有就是這幾種的組合。

目前來(lái)看，第二種方式，也就是按項(xiàng)目定價(jià)的方式是主流選擇。優(yōu)點(diǎn)是它可以一事一議，靈活性比較強(qiáng)。缺點(diǎn)就是很多時(shí)候它的工作范圍很難確定，比如營(yíng)銷的話，現(xiàn)在的內(nèi)涵與外延都很大。所以前期就合作問(wèn)題能否達(dá)成一些共識(shí)就十分關(guān)鍵，還有就是會(huì)涉及到一些分期付款的問(wèn)題，這個(gè)地方也往往會(huì)產(chǎn)生一些分歧。

按人頭收費(fèi)的方式對(duì)于咨詢公司來(lái)說(shuō)是一種比較有保障的方式，而且核算相對(duì)簡(jiǎn)單。但這種方式不太適合大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)，咨詢公司烏泱泱來(lái)一大批人。企業(yè)心里有時(shí)候就會(huì)覺(jué)得，這里面到底有多少人是過(guò)來(lái)給我產(chǎn)生價(jià)值的，里面有沒(méi)有放了很多的實(shí)習(xí)生過(guò)來(lái)？這些問(wèn)題都是企業(yè)擔(dān)心的。

按照年費(fèi)的方式合作，這種意味著咨詢公司本身要有足夠的高溢價(jià)，你才有實(shí)力去做年費(fèi)服務(wù)的方式。因?yàn)槟曩M(fèi)本身也并不便宜，年費(fèi)合作的話對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們不會(huì)界定具體的工作范圍，反正一定范圍內(nèi)的工作全部交給咨詢公司干。

這種合作有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些溝通方面的問(wèn)題，所以這種方式比較適合有長(zhǎng)期合作關(guān)系的公司，雙方對(duì)于對(duì)方的企業(yè)文化、工作方式都比較了解，有一定的合作默契。

最后就是按分成，這實(shí)際上是一種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的方式。一般來(lái)說(shuō)只要分成不是特別離譜，企業(yè)還是比較愿意的。因?yàn)檫@種方式能夠?qū)πЧ?fù)責(zé)，但這種往往需要在前期對(duì)具體的效果達(dá)成一個(gè)客觀且顯而易見(jiàn)的共識(shí)，否則也容易出現(xiàn)糾紛。

04

回到本文的開(kāi)頭，現(xiàn)在的畢業(yè)生們?cè)谛畔@取方面的能力很強(qiáng)。但相應(yīng)地，面臨互聯(lián)網(wǎng)上紛繁復(fù)雜的信息，他們的信息甄別能力真的很弱，很多自媒體販賣的焦慮和標(biāo)題黨式的帶節(jié)奏使他們困在自己的信息繭房之中，被信息浪潮一波接一波地沖刷。

比如幾年來(lái)，不少自媒體傳播了不少咨詢行業(yè)是“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的觀點(diǎn)。這其中夸大了行業(yè)面臨的共性問(wèn)題，卻有意識(shí)地回避了一些個(gè)性的成功案例。

我們采訪了唐碩體驗(yàn)咨詢的合伙人馮曦寒，他表示從整體來(lái)說(shuō)，雖然咨詢行業(yè)目前仍然有一個(gè)還不錯(cuò)的市場(chǎng)份額，但咨詢業(yè)的確需要更為積極主動(dòng)的擁抱變革。否則繼續(xù)按照原本的方式繼續(xù)下去，行業(yè)內(nèi)大部分人的日子可能不會(huì)太好過(guò)。

但是，一些頭部的、或者小眾精品的咨詢公司整體發(fā)展還是很不錯(cuò)的。

一些國(guó)內(nèi)人均貢獻(xiàn)在80萬(wàn)-100萬(wàn)左右的精品垂直咨詢公司，雖然它們的規(guī)模不大，但投入到一個(gè)比較細(xì)分的領(lǐng)域里，比如汽車或者電網(wǎng)管理等。有些冷門甚至不為人知，他們大隱隱于市，有點(diǎn)“隱形冠軍“的意思，但依靠專業(yè)的素養(yǎng)和深耕細(xì)作的精神，前景依然樂(lè)觀。

明月鏡片的曾總也講，“我自己的一個(gè)朋友，他做的是專門針對(duì)工程設(shè)計(jì)行業(yè)的咨詢，他們就發(fā)展的很不錯(cuò)。他們專門針對(duì)那個(gè)行業(yè)，那個(gè)行業(yè)體量很大，足夠他們?nèi)グ褬I(yè)務(wù)做好。”

這也是本人在選題時(shí)想表達(dá)的一個(gè)愿望，我想通過(guò)更加多元的聲音和視角來(lái)探究一個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生背后的本質(zhì)。

其實(shí)一趟采訪下來(lái)，我可能仍然無(wú)法對(duì)這個(gè)問(wèn)題得出一個(gè)具體的結(jié)論。但這也的確是很多復(fù)雜問(wèn)題的最終結(jié)局：

我們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)一個(gè)事物，取決于我們看待它的角度和立場(chǎng)。

真正的答案我們只能交給時(shí)間，交給市場(chǎng)，交給活躍在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行各種商業(yè)實(shí)踐的孜孜不倦的人們。

咨詢，曾經(jīng)是多少人夢(mèng)寐以求的“金領(lǐng)職業(yè)”。咨詢公司的顧問(wèn)們光鮮職場(chǎng)形象，以及對(duì)經(jīng)管理論的深刻理解，讓很多人感嘆職場(chǎng)精英就應(yīng)該是這種模樣。

很多咨詢業(yè)的前輩都會(huì)對(duì)后輩講，咨詢，是一門性價(jià)比很高的職業(yè)。有了咨詢公司的職業(yè)經(jīng)歷不僅相當(dāng)于免費(fèi)讀了一次商學(xué)院，也通過(guò)大量項(xiàng)目式的工作，掌握了系統(tǒng)思考商業(yè)問(wèn)題的能力。甚至很多人積累了行業(yè)內(nèi)大量的人脈和關(guān)系，這對(duì)于日后的發(fā)展和成長(zhǎng)都極為有利。

但的確從另一個(gè)角度講，咨詢公司所提供的的成長(zhǎng)平臺(tái)，國(guó)內(nèi)很多的互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)可以做到了。

比如像阿里巴巴這樣的公司，基本上參與了國(guó)內(nèi)很多零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作，它真正成為了一個(gè)行業(yè)變革的塑造者和開(kāi)拓者。這樣的成長(zhǎng)價(jià)值對(duì)于畢業(yè)生們來(lái)說(shuō)不可謂不大。

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我們?cè)谶@次采訪的最后，問(wèn)了一些采訪對(duì)象一個(gè)共同的問(wèn)題：咨詢，或者說(shuō)傳統(tǒng)的咨詢業(yè)還會(huì)繼續(xù)存在嗎？它會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因消失在歷史之中嗎？

這個(gè)答案其實(shí)顯而易見(jiàn)，但我們的出發(fā)點(diǎn)是想通過(guò)幾位采訪對(duì)象對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解答。來(lái)探究一個(gè)更本質(zhì)的問(wèn)題：咨詢，它提供的本質(zhì)價(jià)值是什么？

我們采訪的幾位對(duì)象均表示，咨詢行業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)消亡。無(wú)論是當(dāng)下年輕人的選擇流向還是甲方公司定價(jià)方式的變化，咨詢公司作為知識(shí)服務(wù)型行業(yè)的代表會(huì)一直存在下去。

一方面來(lái)說(shuō)，在任何時(shí)代，信息不對(duì)稱永遠(yuǎn)存在。你愿意公開(kāi)在網(wǎng)絡(luò)上的信息和你覺(jué)得對(duì)你重要的信息肯定不是同一個(gè)。絕對(duì)的信息透明永遠(yuǎn)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

其次，這個(gè)行業(yè)的護(hù)城河是思想和知識(shí)，不是信息。知識(shí)會(huì)更新，也會(huì)迭代。知識(shí)有價(jià)值，而信息無(wú)價(jià)值。否則，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上也不會(huì)有那么多無(wú)聊的東西。

知識(shí)，它就像一座沉默的鐵礦，人們把它加工鍛造成什么產(chǎn)品，它就會(huì)以這種產(chǎn)品的形態(tài)展現(xiàn)。每一個(gè)時(shí)代都需要以鋼鐵為原料的不同產(chǎn)品，有些可能會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)能過(guò)剩被市場(chǎng)所淘汰。

但不變的一點(diǎn)是，鋼鐵作為原料，它會(huì)被人類社會(huì)長(zhǎng)期所需要。

其實(shí)想想，當(dāng)今社會(huì)大家如此焦慮的一個(gè)共同原因就是：我們都怕過(guò)時(shí)，或者說(shuō)過(guò)氣。老企業(yè)怕被新玩家顛覆，35歲以上的職場(chǎng)人怕被90后、00后搶工作。

但仔細(xì)想想，無(wú)論是新企業(yè)還是90后、00后，他們所用的知識(shí)和技能就都是全新的嗎？恐怕不見(jiàn)得吧。他們也只是在用過(guò)去的知識(shí)，結(jié)合當(dāng)下的社會(huì)和時(shí)代做出了或大或小的創(chuàng)新。而這樣的創(chuàng)新則讓他們表現(xiàn)得更符合這個(gè)時(shí)代的口味。

所以，知識(shí)永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)，過(guò)時(shí)的只是無(wú)法變通使用它們的人。（本文首發(fā)鈦媒體）

參考資料： 

1.《中國(guó)企業(yè)不需要第二個(gè)麥肯錫》，錢德虎，虎嗅APP

2.《咨詢公司的背水一戰(zhàn)》，莊John，CMKT咨詢?nèi)?/p>

3.《再論<顛覆咨詢業(yè)>》，慎思行