5000萬學生在線開課雖然讓釘釘收獲了海量差評，卻也讓它快速“出圈”，從社畜向下滲透到學生群體。成功切入在線教育，也讓人們看到了釘釘未來更大的可能性。
借著當下的全民熱度，成立五周年的釘釘迎來了5.0版本，除了進一步完善數(shù)字化辦公空間，推出一站式企業(yè)服務(wù)廣場之外，最大的亮點當屬圈子功能。正如朋友圈是微信進化歷程中的關(guān)鍵節(jié)點一樣，圈子將是釘釘從辦公平臺向外出擊的重要一步。
在釘釘5.0發(fā)布會的彩蛋環(huán)節(jié)，無招重提阿里的社交初心——沒有來往就沒有釘釘。來往從正面強攻微信的失利讓阿里轉(zhuǎn)化思路，選擇通過工作關(guān)系側(cè)面進擊。通過上層路線，通過成為企業(yè)數(shù)字化管理工具，釘釘在微信的眼皮底下成長起來，走出了一條和微信截然不同的增長曲線。
雖然大部分社畜都是為生活所迫而成為釘釘?shù)挠脩?，但當釘釘已?jīng)成為大部分企業(yè)的標配，成為一種管理思想乃至于生活方式時，他們已經(jīng)無所逃于職場之間。
微信因為關(guān)系過載，承載了太多的工作、業(yè)務(wù)關(guān)系，朋友圈逐漸淪為“被迫營業(yè)”的廣告圈和業(yè)務(wù)圈。釘釘則希望從工作關(guān)系向外延伸，從公司內(nèi)部延伸到上下游伙伴、客戶，從企業(yè)組織延伸到線上社群，將各種類型的社會關(guān)系都納入進來。圈子就承載了釘釘向微信正面挑戰(zhàn)的野心。
釘釘?shù)娜ψ涌梢苑譃閮?nèi)部圈和外部圈兩種。內(nèi)部圈將成為增強組織凝聚力、打造企業(yè)文化的載體，你可以把它視為企業(yè)內(nèi)部的組織生活會，是企業(yè)文化從身到心向個人生活的進一步滲透。
外部圈又分為在線教學圈、商業(yè)交流圈、社群運營圈三種模式，分別適用于在線教育、商業(yè)生態(tài)和社群運營三種場景。如果說微信群和朋友圈是平行的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，那么釘釘圈子的最大特點就是和群的全面打通、融合。釘釘CEO陳航表示：“群是社群的即時溝通場，社區(qū)（圈子）是精華內(nèi)容的沉淀互動場。圈子和群聊融合在一起，社群更有活力，更像一個整體，而不是各種零散工具的拼湊。”
在發(fā)布會上，秋葉PPT&秋葉商學院創(chuàng)始人張志分享了使用體驗：以前運營一個社群需要使用五六個分散的工具，學員、會員需要在多個工具、平臺之間跳來跳去，參與門檻高，學員、會員流失?，F(xiàn)在，在群里就能直接訪問圈子、直播、作業(yè)、審批等社群應(yīng)用，簡單方便。同時，釘釘圈子也提供了多群管理和運營能力，讓社群更加快速地實現(xiàn)規(guī)?；?，讓管理1個群和管理100個群一樣簡單。
可以說，圈子是打通釘釘群和平臺工具，打通群與群之間的一條通道。過去，釘釘?shù)霓k公應(yīng)用生態(tài)主要是為企業(yè)組織服務(wù)，是一個開放的公共工作臺。如今，通過圈子和群聊的融合，每一個線上組織都可以將釘釘?shù)霓k公應(yīng)用生態(tài)為我所用，打造個性化的管理、協(xié)作平臺。這是釘釘從辦公領(lǐng)域走向社群運營，從職場進入更多社會性組織的一招妙棋。
以圈子為跳板，釘釘除了可以承包工作之外更多場景的“集體生活”，成為更多生活、興趣類社群的載體，進一步挺進微信的領(lǐng)地。去年12月，微信將內(nèi)部的重點項目好物圈升級為圈子，意在打造開放的興趣社群。只不過，圈子與微信群的分裂，群聊與社區(qū)的分裂，大大限制了它的想象空間。
目前，微信群仍然是大部分社群運營的主陣地。只不過，微信群在能力拓展、運營賦能有太多需要補課的地方。
一直以來，微信群就存在著如下痛點：1、信息缺乏到達機制，導致通知無效；2、群主的權(quán)限有限，無法有效對群成員、內(nèi)容進行管理；3、有價值的公共信息無法沉淀，導致新舊成員之間的信息鴻溝；4、協(xié)作工具缺乏，導致微信群很難承擔在線任務(wù)。雖然小程序插件可以部門彌補群功能的不足，但目前僅有接龍工具等最基礎(chǔ)的統(tǒng)計應(yīng)用；5、一旦微信群成員超過一定規(guī)模，幾乎必將處于管理失控狀態(tài)。
微信之所以遲遲不肯完善群聊功能，甚至與QQ群相比都過于簡陋（這也是QQ在校園中依然流行的原因之一），不過是固守即時交流的定位，不愿意承載組織管理、群體協(xié)作的功能。當越來越多的社群因為方便選擇微信群，卻發(fā)現(xiàn)難當此任，只能借助各種第三方工具的“補丁”勉力運營。
雖然大部分微信用戶已經(jīng)工作、生活難分難解，但微信卻無意完善群功能，而是希望用戶將工作關(guān)系平滑遷移到企業(yè)微信上，企業(yè)微信的群功能相比微信更為強大，群文件、群工具、小程序、群機器人功能一應(yīng)俱全。
由于5000萬學生的加持，釘釘在App Store的下載量首次超過微信，面對來勢洶洶的釘釘，企業(yè)微信不得不接招反擊。2月15日，企業(yè)微信宣布正式打通與微信互通的快捷通道，企業(yè)和個人無需認證，就可以免費使用企業(yè)微信的客戶聯(lián)系、客戶群、客戶朋友圈功能。然而，相比于釘釘?shù)纳蠈勇肪€，企業(yè)微信寄望于用戶的主動遷移，擴張的步伐過于遲緩。
作為追隨者的企業(yè)微信，為了避開與釘釘在OA領(lǐng)域的正面競爭，2019年悄然切換到CRM賽道，用張小龍的話說：讓每一個員工都成為企業(yè)對外服務(wù)的窗口。企業(yè)微信3.0與微信互通之后，企業(yè)連接器的定位更加明確，“幫助企業(yè)連接消費者、連接員工、連接上下游”，爭奪的客戶也成了直接面向消費者的企業(yè)，比如零售、保險、汽車等行業(yè)。
釘釘5.0也是針對企業(yè)微信“連接器”的一次堵截，除了補上客戶管理系統(tǒng)的短板，外部圈子也將扮演企業(yè)內(nèi)外生態(tài)、上下游連接器的角色。
強勢的釘釘引領(lǐng)的是一場管理思想的變革，盡管遭遇了員工內(nèi)心的抵制，卻正在受到越來越多管理者的認可。釘釘?shù)某鋈?，是這種管理思想從企業(yè)內(nèi)部向外部的擴散，是社會組織管理能力的一次提升。
只不過，企業(yè)之外的社群強制力有限，成員是否愿意接受這樣的管理思想仍是未知數(shù)。在社畜將釘釘所代表的管理思想順利內(nèi)化之前，他們是否愿意被接管更多的社會關(guān)系？
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企業(yè)更多還是用釘釘好，為啥呢，第一有定位打卡功能，考勤這塊省事。再就是差旅提報都是可以的。其次，釘釘強大的一點就在于各個部門的工作協(xié)同，是非常順暢的。微信占用的內(nèi)存太大，對手機要求也高。。。