疫情的出現(xiàn)，無疑讓遠程協(xié)同辦公的普及進程一下提前了很多年。
各個企業(yè)雖然已經(jīng)忙著復工復產(chǎn)，但大部分還處于遠程工作狀態(tài)。每天在移動APP上打卡上班，提交每日健康報告、工作日志，收發(fā)郵件，發(fā)起線上會議，共享文檔，與客戶保持密切溝通……逐漸成為新“時尚”。
據(jù)不完全統(tǒng)計，如果將云視頻會議、文檔協(xié)同、員工管理等軟件都包含協(xié)同辦公領(lǐng)域內(nèi)，這樣產(chǎn)品不下幾十甚至上百家。但是隨著企業(yè)數(shù)字化需求的提升，也出于提升效率的需要，將云視頻會議、文檔協(xié)同、員工管理等各類應(yīng)用都歸于同一個入口已經(jīng)成為共識。
這個行業(yè)的巨大機遇和殘酷洗牌整合，幾乎同時到來。
目前，市場上釘釘、企業(yè)微信、華為云WeLink這樣擁有超級入口協(xié)同辦公能力的產(chǎn)品，正在超乎尋常地爆發(fā)式增長，成為數(shù)字化辦公的重要基礎(chǔ)設(shè)施，協(xié)同辦公領(lǐng)域的三國爭霸已經(jīng)開始。
從疫情爆發(fā)到復工大潮，華為云WeLink、釘釘、企業(yè)微信紛紛發(fā)布了優(yōu)惠政策，并緊急上線了一些針對疫情的相關(guān)服務(wù)。春節(jié)前后，三款軟件的使用頻率都出現(xiàn)了不同程度的暴增。從 2 月 5 日開始，釘釘、企業(yè)微信、騰訊會議先后沖上 App Store 免費 App TOP 3 寶座，華為云WeLink的新增企業(yè)數(shù)達到了數(shù)十萬，新增日活用戶數(shù)超過了100萬，并開始成為醫(yī)院、高校、政府等諸多關(guān)鍵大型政企的線上辦公的主陣地。
毋庸置疑，疫情極大提振了我國協(xié)同辦公市場。但我們通過疫情看到的繁榮，只是協(xié)同辦公市場的表面。實際上，在看似簡單的打卡、線上會議、共享文檔等的背后，三方都在下著一盤更大的棋。
未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是云與端的聯(lián)合作戰(zhàn)。無論是對阿里云、騰訊云還是對華為云來說，釘釘、企業(yè)微信與WeLink都是云計算在移動端很重要的拉動力量和入口。這場釘釘、企業(yè)微信與WeLink在協(xié)同辦公上的爭奪，實則是云端的三國爭霸。
相對于WeLink來說，釘釘、企業(yè)微信進軍協(xié)同辦公市場已經(jīng)有一段時間。
釘釘上線于2015年2月，剛上線時，釘釘?shù)木€上打卡與“Ding一下”功能著實圈了很多粉絲。后來為了進一步將生態(tài)做大，釘釘不僅完善了釘盤、釘郵等日常辦公功能，還花10億元扶持開發(fā)者，逐步從公司事項審批成長為了一個協(xié)同辦公超級入口平臺，藍凌、泛微等都是當時釘釘?shù)牡谝慌鷳B(tài)合作伙伴。
雖然釘釘一度很想讓大家忘掉阿里“電商”的標簽，但是淘寶的優(yōu)勢最終還是被挖掘了出來。2018年6月，釘釘宣布與淘寶互通，“新零售”成為釘釘?shù)谝粋€下決心要切入的市場。在此之前，釘釘CEO陳航一直不想給釘釘打上行業(yè)的標簽。在這之后，釘釘?shù)陌鎴D逐步擴大至教育、醫(yī)療等諸多行業(yè)。
2019年的云棲大會上，釘釘CTO一粟又一次宣布釘釘進入“生產(chǎn)域”。因為已經(jīng)有制造業(yè)企業(yè)在釘釘上自建了一套系統(tǒng)，該企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場的DCS、PLC等178底層系統(tǒng)全部接入釘釘，子公司的數(shù)千張數(shù)據(jù)報表和工藝圖像可以實時同步到總部。
但就像一粟此前曾對鈦媒體表示的那樣，無論領(lǐng)域如何拓展，釘釘?shù)姆?wù)對象會專注在中小企業(yè)身上。成為中小企業(yè)的云操作系統(tǒng)，是釘釘對自己的定位。
2017年4月，騰訊終于對釘釘在協(xié)同辦公市場毫無顧忌地跑馬圈地忍無可忍，宣布推出協(xié)同辦公軟件企業(yè)微信。晚成立兩年，讓企業(yè)微信在用戶數(shù)上短時間內(nèi)很難與釘釘PK，但好處在于，釘釘在協(xié)同辦公市場踩過的坑都給企業(yè)微信提供了一些市場參考。
比如企業(yè)微信與微信的互通比釘釘與淘寶的互通還快了一個月。事實證明，微信與小程序甚至是二維碼，都相繼成為了企業(yè)微信拿下B端市場的殺手锏。與其說企業(yè)微信的特點在社交，不如說企業(yè)微信把騰訊的C端基因發(fā)揮到了極致，即企業(yè)微信抓住了對微觀個體的“觸達”。
日前，企業(yè)微信宣布了群直播與在線辦公功能的升級，更新之后，老師使用企業(yè)微信，學生和家長不用下載APP在微信群就可看直播，實現(xiàn)了對學生的一鍵觸達。推而廣之，在醫(yī)療領(lǐng)域，這種觸達就會變?yōu)獒t(yī)生對患者的觸達；在零售領(lǐng)域也就變成銷售對消費者的觸達。
釘釘與企業(yè)微信，此二者一個把自己定位成中小企業(yè)的云操作系統(tǒng)，一個則是企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和消費者的連接器。有用戶如此評論釘釘與企業(yè)微信的差異：釘釘是員工管理工具與企業(yè)操作工具；而企業(yè)微信是員工管理與客戶管理工具，現(xiàn)在看來，這句話具有一定的合理性。
在對釘釘和企業(yè)微信各自的特點有所了解之后，我們會發(fā)現(xiàn)，去年12月才正式面向市場推出的華為云WeLink，與前兩位選手竟然也不在同一個競爭域，這讓協(xié)同辦公的三國爭霸看起來更加膠著。
鈦媒體觀察到，華為云WeLink的客戶群體更多聚集在了大型政企上，其應(yīng)用場景更偏向于專業(yè)、甚至有些硬核的辦公場景，它的用戶是政府職員、企業(yè)員工，并通過數(shù)字化辦公帶動整個企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。用一句話來說，華為云WeLink更像是一個將大型政企的員工管理、企業(yè)管理做到極致的數(shù)字化平臺。
最近，華為云WeLink已經(jīng)開始為奮戰(zhàn)在疫情一線的武漢金銀潭醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院，以及武漢火神山醫(yī)院等機構(gòu)提供服務(wù)，確保遠程會議、醫(yī)療會診的順利展開。
2月4日，華為云副總裁薛浩在接受媒體采訪時，透露了華為云WeLink能夠在極短的時間內(nèi)服務(wù)于抗疫一線的原因：“實際上在春節(jié)放假兩三天前，我們就考慮到，是否可以用一些方式讓企業(yè)先把WeLink用起來。所以當時我就給華為云業(yè)務(wù)總裁鄭葉來打了個電話，我說鄭總，我能不能讓這些大型企業(yè)客戶先把WeLink用起來，先給一個免費的周期。”
華為云WeLink對政企市場的敏銳性與華為三十多年來在ICT領(lǐng)域的積累有很大關(guān)系，脫胎于華為云的WeLink自然是首先承接了由ICT需求轉(zhuǎn)型而來的客戶。其次，與WeLink在功能上有直接關(guān)系的華為視頻會議，它的諸多客戶也非常自然的有在移動場景下開會、辦公的需求。
根據(jù)IDC發(fā)布的《2018年中國協(xié)作與視頻會議市場跟蹤報告》，2018年我國視頻會議行業(yè)中，華為視頻會議以16.7%的市場份額再次蟬聯(lián)中國視頻會議市場占有率第一的位置。這也是華為自2013年以來連續(xù)六年成為視頻會議市場份額第一名。
“WeLink就是調(diào)動了華為視頻會議的強大能力，把視頻會議能力變成核心的一個優(yōu)點，且結(jié)合其他協(xié)同辦公的功能形成WeLink。”華為云副總裁薛浩說道。
薛浩補充表示，WeLink的其他協(xié)同辦公功能還包括：
華為云WeLink也專門為上述功能配備了一位虛擬 AI助手——小微，用戶可以通過AI助手小微智能找人、找郵件、找知識等，滿足100多個辦公場景的需要。最重要的是，對于跨國業(yè)務(wù)量較大的客戶，WeLink 的智能翻譯可以支持多種語言的消息、郵件、文檔實時翻譯。這已經(jīng)得到了華為來自全球172個國家、7大語種、1028個辦公場所、32W+用戶的驗證。
協(xié)同辦公講求的就是遠程在線協(xié)作的智能高效，華為云WeLink正將這一需求變?yōu)楝F(xiàn)實。以國網(wǎng)新疆信通公司為例，早在十多天前，國網(wǎng)新疆信通公司就已經(jīng)開始利用華為WeLink軟件，以手機視頻會議的形式進行了疫情防控期間的工作部署。
另外，為了確保特殊時期國網(wǎng)新疆電力各項指示精神、工作部署高效快速傳達至各基層單位，國網(wǎng)新疆信通公司將華為云WeLink在全疆各單位進行推廣，保證疫情期間各部門辦公溝通效率。
薛浩也表示，WeLink其實是華為以自身做背書的典型產(chǎn)品，僅僅2月3日，19萬華為人用華為云WeLink召開了4萬場視頻會議，1萬場跨國會議，順利支撐了華為業(yè)務(wù)的正常開展。一位華為員工告訴鈦媒體：“WeLink在華為內(nèi)部其實已經(jīng)用了3年了，內(nèi)部反饋非常好，我們疫情期間的遠程辦公全靠它。華為本身就是大型科技制造企業(yè)，產(chǎn)品所蘊含的企業(yè)文化也更適合于大中型企業(yè)的應(yīng)用。”
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基于華為云，WeLink的另外一個核心優(yōu)勢是大型政企尤其看重的信息安全。因為這些企業(yè)或組織在協(xié)同辦公上需要的不僅僅是一個內(nèi)部社交軟件，更重要的是他們對信息保密等級有嚴格的要求。隨著網(wǎng)絡(luò)威脅形勢越來越嚴峻，核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的泄漏將是一場不小的災(zāi)難。
而WeLink恰恰將安全作為了協(xié)同辦公的基礎(chǔ)。鈦媒體了解到，WeLink從最開始設(shè)計，就給安全下了個“三不”定義，即所有信息未經(jīng)授權(quán)看不懂，拿不走，改不了。
薛浩舉例，員工在WeLink下載任何文件都無法在社交軟件上分享，只能在WeLink的中看到，WeLink的信息在終端上都只在安全沙箱中保存和使用，杜絕了信息泄露。另外WeLink還設(shè)置了保密通信，消息加密功能等等。他表示：“一些核心企業(yè)包括華為自己都是這些業(yè)務(wù)的受益者，WeLink自己也通過了等保三級以及所有的安全認證，在安全上WeLink肯定是TOP級別的。”
鈦媒體了解到，按照WeLink的架構(gòu)與設(shè)計理念，同一個用戶，在不同的企業(yè)會被設(shè)定為兩個不同的個體。這種做法使得WeLink能夠很好地將用戶底層數(shù)據(jù)進行隔離，保證整個企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。另外，對于一些對信息安全要求極高的VIP客戶，WeLink可以為他們提供一個獨立的區(qū)域，然后進行物理資源隔離。
萬事俱備，只欠東風，WeLink做好了服務(wù)越來越多客戶的準備。“我們一直說幫助企業(yè)做數(shù)字化，但是我們發(fā)現(xiàn)其實數(shù)字化轉(zhuǎn)型他缺少一個抓手。后來我們看到，協(xié)同辦公其實是一個比較好的切入點。WeLink應(yīng)該是華為云的一個尖刀和主打的產(chǎn)品。”薛浩表示。
薛浩認為，企業(yè)通過辦公協(xié)同的數(shù)字化會逐漸催生它對于自己生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)字化的改造。通過生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)字化的改造，客戶實際上也會把最新的技術(shù)和能力將自己的生產(chǎn)系統(tǒng)做得更好。這樣來看，WeLink實際上已經(jīng)充當了華為云計算戰(zhàn)略的先鋒。
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好一篇pr稿
很好