在新型冠狀病毒肺炎疫情當(dāng)下，謠言與真相的賽跑，小道消息與官方新聞之間的競(jìng)爭(zhēng)每天都在上演。在恐慌心理和信息真空的作用下，民間展開(kāi)了互通有無(wú)、互抄“作業(yè)”的“信息自救”。
而在這些民間消息中，截圖成為最主要的承載媒介。因?yàn)?ldquo;造謠”而被處理的8位醫(yī)護(hù)人員正是因?yàn)閷⑾⒎窒淼搅宋⑿湃?，聊天截圖就成了散播不實(shí)信息的所謂“罪證。
李文亮在大學(xué)群中分享病毒相關(guān)信息的聊天截圖
各地醫(yī)院的朋友圈求助也是以截圖的形式廣泛傳播，如石投水一般激起圈圈漣漪，更有各種微信群中的小道消息以截圖的形式不脛而走，直到被蓋上“謠言“的印章。就連媒體在新聞報(bào)道中也會(huì)不自覺(jué)地引用聊天記錄、微博發(fā)言等各種截圖。
截圖之所以被應(yīng)用地如此廣泛，是因?yàn)橹谱骱头窒砥饋?lái)都足夠輕而易舉，且能夠最大程度地還原信息"發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)"。相比文字，截圖的造假成本更高，從而在心理上更容易令人信服。
在 Web互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，分享的最佳方式是一段鏈接，一條引向信息源頭的路徑，但在互相隔絕、信息流動(dòng)阻礙重重的App時(shí)代，截圖是越過(guò)孤島的系統(tǒng)級(jí)跨平臺(tái)解決方案。
未經(jīng)群成員、朋友的許可就將聊天記錄、朋友圈發(fā)言截圖傳播，違背了社交禮儀與人際信任，可能使在線交流陷入一種人人自危的狀態(tài)。
然而，客觀上來(lái)說(shuō)，正是截圖使得私密交流可以突破人際圈層，使微信獲得部分的開(kāi)放屬性。尤其是在正常的上報(bào)流程和披露制度遇阻時(shí)，熟人間流傳的公共信息可以在更大范圍傳播，起到信息公開(kāi)和告警的作用。
在新冠疫情這樣的全國(guó)性突發(fā)事件中，不同圈層、地區(qū)的討論可以借助截圖實(shí)現(xiàn)快速共享、振蕩，雖然微信并沒(méi)有一個(gè)公開(kāi)廣場(chǎng)，但截圖作為一種傳播媒介卻構(gòu)建起了一個(gè)隱形的輿論廣場(chǎng)。
截圖的流行顯示了在信息不透明的情況下，民間輿論的自行運(yùn)轉(zhuǎn)。社交媒體時(shí)代公眾接受信息的方式正在快速碎片化、“一手化”——更愿意相信“現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言”而不是媒體的采訪、轉(zhuǎn)述。
截圖這種“米蘭達(dá)警告”也使得私密交流與公共發(fā)言之間的界限正在消失，也使得“謠言”需要重新界定。
最高法在發(fā)文解釋“什么樣的謠言需要嚴(yán)厲打擊時(shí)”，將“是否僅在較小范圍傳播，造成社會(huì)混亂的后果”作為重要的判斷依據(jù)，明顯未考慮到這一點(diǎn)。因?yàn)樗矫馨l(fā)言的傳播范圍，以及不完整截圖導(dǎo)致的信息扭曲，都不是發(fā)言者自身所能掌控的。這是否意味著每個(gè)人對(duì)私密交流中的每一句話都要自我審查，確保準(zhǔn)確無(wú)誤？
當(dāng)然，與鏈接相比，截圖遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上一種理想的信息形式。
為了傳播的便利，截圖往往是對(duì)信息“發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)”的部分還原，不僅脫離了當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境，還經(jīng)常故意抹去或遺漏了關(guān)鍵信息，導(dǎo)致斷章取義、捕風(fēng)捉影等情形泛濫成災(zāi)。
對(duì)于聊天記錄的截圖只是一種靜態(tài)“快照”，之前、之后的對(duì)話都被排除在外。伴隨著截圖的廣為流傳，信息的更新、矯正變得不可能。由于截圖并不自帶“時(shí)間戳”，各種“陳年老圖”更是會(huì)打亂正常的時(shí)間線，對(duì)于人們的認(rèn)知產(chǎn)生干擾。
相比之下，動(dòng)態(tài)更新的鏈接更為可取，然而App已經(jīng)取消基本取消了鏈接的存在感。即使可以分享鏈接，很多人還是已經(jīng)習(xí)慣了截圖了事。
“通過(guò)提高信息傳播成本，它強(qiáng)迫你多想一步，嘗試用自己的話復(fù)述微信聊天記錄和朋友圈的內(nèi)容。”這是科技博客一天世界的建議——不傳截圖，而是盡可能以文字和鏈接的方式來(lái)傳播，“90%的情況下，你要做的事可以用文字來(lái)完成”。
理想狀態(tài)下，每一個(gè)人在隨手轉(zhuǎn)發(fā)截圖時(shí)都要擔(dān)負(fù)查證的義務(wù)，因?yàn)樽陨硎窃跒槠湔鎸?shí)性做背書(shū)。然而現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)人的心理卻是“寧可信其有”，尤其是在有一個(gè)輿論“對(duì)手盤(pán)”存在的情況下。
不僅如此，在微信中截圖的傳播遵循費(fèi)孝通所說(shuō)的“差序格局”原理，從初始圈層向外擴(kuò)散的過(guò)程中，截圖所附加的信任背書(shū)也不斷消減，可信度也隨之不斷下降。
政務(wù)信息的公開(kāi)有助于遏制小道信息的流傳，只有“及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明發(fā)布疫情。及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)群眾的關(guān)切”，才能讓傳播截圖變得沒(méi)有必要，也讓虛假信息得以快速退出言論市場(chǎng)。
同時(shí)，即使對(duì)求證截圖內(nèi)容過(guò)于困難，我們?cè)趥鞑ソ貓D時(shí)依然可以做簡(jiǎn)單判斷，盡量追溯到信息源頭。除了疫情這樣涉及公共利益的信息之外，私人交流不截圖公開(kāi)傳播應(yīng)該成為一種基本素養(yǎng)。
截圖已經(jīng)開(kāi)啟了一個(gè)在線社交時(shí)代的“潘多拉魔盒”，我們不能假裝它并不存在，也不能期盼重回鏈接時(shí)代，而是要正視它所帶來(lái)的利與弊。有理由相信，截圖的傳播和反轉(zhuǎn)，會(huì)不斷訓(xùn)練普通人的媒介素養(yǎng)，形成截圖時(shí)代的一種新的公共準(zhǔn)則。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/張遠(yuǎn)）
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