1月29日，教育部再次發(fā)文稱，利用網絡平臺“停課不停學”，各網絡視聽平臺應該通過優(yōu)勢技術賦能在線教育。

2月4日，教育部再次發(fā)布通知，提醒各地學校、教培機構，在各地原計劃的正式開學日（一般為2月16日）之前，不要提前開始新學期課程網上教學，以免增加學生負擔。可安排一些疫情防護知識、心理健康輔導、寓教于樂等方面的網上學習內容，確保學生度過愉快的假期。

這次疫情給線下教育培訓機構造成巨大的沖擊。一些線下教育機構不得不向線上轉型，在線教育迎來新機遇。

資本市場看好，眾玩家角逐

針對這次疫情，資本市場首先做出了投票。

2月3日開市，股市一片哀鴻，大盤暴跌近8%，3188支股票跌停，只有少數(shù)領域逆勢上漲，包括醫(yī)療、口罩、在線教育、在線辦公等。在2020年春節(jié)的前3個交易日，在線教育概率股繼續(xù)領漲，一發(fā)不可收拾。

中信建設證券表示，在線教育將加速增長，看好板塊表現(xiàn)。此次疫情對于在線教育的快速普及起到很大刺激作用，主要地區(qū)普及率將從目前的不到20%快速提升到接近100%，有助于降低在線教育的獲客成本。

興業(yè)證券認為，受疫情影響，線下學習中心被迫停課，各大教培機構同步提供線上輔導課程，成為在線教育擴大市場影響力的契機，加速了在線教育模式的普及。線下學習中心的停課，對小型教培機構的現(xiàn)金流帶來擠壓，將加速行業(yè)整合，有利于大型龍頭公司的擴張。展望未來，線上和線上將同步發(fā)展，線下是基礎，線上將成為線下有力的補充。

概率股大漲，券商們的看多，說明資本市場對在線教育前景看好。

與此同時，多家教育機構聯(lián)合互聯(lián)網平臺發(fā)起“停課不停學”的活動。

1月30日，新東方在線宣布為全國大學生免費提供包括大學英語四六級正價課、考研英語、考研數(shù)學、新概念英語，以及雅思、托福、GRE等出國考試精品課在內的共計10萬份課程；2月2日起，愛奇藝知識聯(lián)合40余家教育機構發(fā)起“停課不停學”計劃，為全國各地開學延期的中小學生推出各年級、各學科近2000場共計80000分鐘的免費直播課，并提供超8500門免費精品錄播課程；2月3日，熱搜#停課不停學#，由微博和學而思網校推出面向全國中小學生的免費直播課。

對此，從事信息教育化工作10年的何建表示：“疫情之下，正是在線教育機構通過免費課程獲取新客源的機會。有客源，才有盈利的機會，沒有客源，一切都是白搭。”

他還說道，教育機構普遍的商業(yè)模式就是先通過免費吸粉，把粉絲吸過來之后，再做大班課。然后做小班課，最后做一對一。這樣的話，收費級別往上提升。這也是新東方能夠做大做強的主要原因之一。其實，國內大多數(shù)在線教育機構也差不多都是這種模式。

時間回到2003年，“非典”期間，因為出行受到限制，正常教育受到干擾，使得很多學校、培訓教育機構以及用戶開始改變教育思維模式，接受新的學習習慣和方式。

當時新東方甚至爆發(fā)了學生“退款潮”。但俞敏洪沒有慌亂，拿出了應對策略，出臺多種解決方案供學生選擇；繳納報名費尚未開課的支持全額退款；5月要開的班全部退班；延期開課；持聽課證的學生可以在兩年內到新東方學習相同的課程等。

此外，新東方還免費開放遠程高考英語輔導課程。復習高考的學生可在新浪網和新東方教育在線上，免費學習新東方遠程高考英語輔導課程，新東方中學英語部的教師在線給考生們上課。這些舉措為新東方積累了許多線上粉絲。

如今，新東方、愛奇藝知識、學而思等在線教育機構在疫情期間推出“免費課程”，一是為了贏得口碑，二是借機積累粉絲、客源。

課程受到家長的認可，但被吐槽收費高

王曉有一個正在上小學一年級的女兒，由于疫情，原定于2月16日的開學時間可能會推遲，但孩子的教育從未停止。

年近40歲的她表示，自己小時候的學習基本靠學校的九年義務教育，很少報課外補習班。如今，經濟條件好了，希望女兒能夠在深圳享受到最好的教育。去年上半年，經過多番打聽后，在VIPKID為女兒報了一個少兒英語在線教育課程，包括98節(jié)課，每節(jié)課25分鐘，合計費用12800元。

課程整體效果不錯，但收費比較高。女兒上的VIPKID課程是一對一教學，剛開始孩子英語不是很好時，上課容易走神，雖然上課的老師挺多，但孩子一個教師都沒有記住。然后，上著了一段時間，女兒就喜歡上了一個外教老師的課，后來就專門上那個老師的課。

王曉表示：“對于在線教育機構而言，聘請美國教師的成本相對較高，因此包含外教的課程對用戶收費也會偏高一些。在教育行業(yè)如果是中國教師或者菲律賓人來教課，就會便宜很多。但是感覺他們的英文發(fā)音不標準，口語錯誤，怕耽誤了孩子。最后決定，再貴都選擇美國教師上的課。”

從女兒上課的歷程來看，有一個合拍的外教老師非常重要。王曉能夠明顯感覺到女兒心態(tài)上發(fā)生的變化，從不排斥，到喜歡，再到主動會和家人提到外教老師。

不過，王曉也說道：“正規(guī)的九年義務教育，所學的知識非常扎實。語數(shù)外沒有多大必要報課外培訓班，主要還是靠家長輔導會比較好。”

“去年還報了一些學而思的課程，現(xiàn)在均已停掉。VIPKID報了一年的課，目前還未到期，等上完后，再決定是否續(xù)費。如果孩子學到的東西不多，也準備停掉。”

對于女兒的教育，她有著自己的看法：在上好學校課程的基礎上，家長需要多做陪同教育。因為學校的作業(yè)非常多，孩子忙不過來。在家里，讓孩子多讀課外書籍、寫字，其實比報在線教育課程效果要好。自己家的孩子上小學一年級，家長可以陪同學習。

對于沒有空陪孩子學習的家長，孩子學習難度會大一些，因為缺少家長的輔導。

而且，孩子上一次VIPKID的課才25分鐘，時間較短，家長如果不帶孩子復習，校外課程的輔助作用就難以發(fā)揮出來。

如今，女兒的教育是王曉與丈夫輪流管。春節(jié)期間他們陪同孩子讀完了三本書，初一至初十連續(xù)不間斷，效果也非常不錯。

總之，孩子的教育還是家長自己抓，光靠培訓班，沒有意義。當然必要的培訓班還是可以的，但如果連自己的基礎都不好，指望孩子上培訓班，是行不通的。上完課，父母還是要陪孩子寫作業(yè)，陪著復習，陪著反復學，才能掌握。

危險與機遇并存

“在線教育從今年開始，應該從某個角度來說是一個元年吧。作為創(chuàng)業(yè)者考慮到的一個是政策，一個是技術。”從事了8年教育行業(yè)的吳林說道。

吳林表示“自己從新東方出來后，創(chuàng)業(yè)做教育行業(yè)，搞了兩年，還在邊實踐邊學習中，畢竟創(chuàng)業(yè)所考慮的問題要比上班多。最近向在線教育轉型，還在找切入點。”

相對傳統(tǒng)教育來說，在線教育優(yōu)秀教師資源不足是一個大的痛點，因為有了好老師，教程才有保障。然后找到有針對性的課程，為學生提供服務。所有機構都希望把課程能夠做到線上，這樣的話就不受到老師的限制，也不再收場地的限制。還有一個問題就是獲客成本，需要重點思考。

如果想做出一個優(yōu)秀的在線教育公司，需要好老師+好平臺，然后真正能做到：對政府有政績，對企業(yè)有業(yè)績，對學生有成績。只要把這幾個點做好，其他的都問題都不大。

目前市場上，教育機構的課程主要是語數(shù)外，新東方主要是外語，學而思主要是數(shù)學。 

他還說道：疫情持續(xù)，或許在線教育是一個機會。但也要看細分市場和政策的調整。把體制內的學校和機構搬到線上，打破學區(qū)房、空間、時間的限制，讓傳播和接受成本更低，效率更高。例如：做到“一節(jié)課，一個學生，一元成本”。而且，具體的愿景、商業(yè)模式、盈利模式、產品形態(tài)、應用場景等需要接地氣。

雖然在線教育不能完全取代傳統(tǒng)教育，但也成為一種不可或缺的教育形式，特別是疫情這種特殊時期，具有不可替代的作用。

學大教育的龍剛表示：“目前在線教育行業(yè)對創(chuàng)業(yè)者而言，既是一個機遇，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。相比傳統(tǒng)教育，在線教育可以覆蓋的人群多，不受限于地點，時間也可以相對靈活。”

以目前形勢來看，在線教育優(yōu)勢明顯，學生可以在家學習，不用擔心聚集性感染，家長也不用擔心一些傷害學生的事件出現(xiàn)。而且在線教育也可以更顆?；?，更針對性去學習想學的知識點。

但同時，在線教育劣勢也比較明顯。紀律性約束差，對于主動學習的成年人好一點，對于學生群體是個問題。相比一對一線下授課，針對性交流和講解效果會差一點。此外，客單價和續(xù)費均不占優(yōu)勢。

也有專業(yè)人士表示：“作為在線教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，需要具備的核心優(yōu)勢必不可少，是教師、教程、流量，還是生源資源，這些都是要自己去掂量的。只有具備核心競爭力，才能做起來。不然，很容易失敗，畢竟創(chuàng)業(yè)維艱，成功者是少數(shù)。”

不過整體上，隨著中產階級對孩子的教育越來越重視，加上網絡技術的發(fā)展，特別是5G開始商用，這些都為在線教育的發(fā)展提供了機遇。疫情的爆發(fā)，只是一個催化劑而已。