圖片來源@全景視覺
文丨淺草財經(jīng)，作者丨淺淺
疫情持續(xù)，教育行業(yè)深受影響。
1月27日，教育部下發(fā)2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知，各類學(xué)校要加強(qiáng)寒假期間對學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的指導(dǎo)，要求在家不外出、不聚會、不舉辦和參加集中性活動。同時，各教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取消了線下課程。
1月29日，教育部再次發(fā)文稱，利用網(wǎng)絡(luò)平臺“停課不停學(xué)”，各網(wǎng)絡(luò)視聽平臺應(yīng)該通過優(yōu)勢技術(shù)賦能在線教育。
2月4日，教育部再次發(fā)布通知，提醒各地學(xué)校、教培機(jī)構(gòu)，在各地原計劃的正式開學(xué)日（一般為2月16日）之前，不要提前開始新學(xué)期課程網(wǎng)上教學(xué)，以免增加學(xué)生負(fù)擔(dān)?？砂才乓恍┮咔榉雷o(hù)知識、心理健康輔導(dǎo)、寓教于樂等方面的網(wǎng)上學(xué)習(xí)內(nèi)容，確保學(xué)生度過愉快的假期。
這次疫情給線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)造成巨大的沖擊。一些線下教育機(jī)構(gòu)不得不向線上轉(zhuǎn)型，在線教育迎來新機(jī)遇。
針對這次疫情，資本市場首先做出了投票。
2月3日開市，股市一片哀鴻，大盤暴跌近8%，3188支股票跌停，只有少數(shù)領(lǐng)域逆勢上漲，包括醫(yī)療、口罩、在線教育、在線辦公等。在2020年春節(jié)的前3個交易日，在線教育概率股繼續(xù)領(lǐng)漲，一發(fā)不可收拾。
中信建設(shè)證券表示，在線教育將加速增長，看好板塊表現(xiàn)。此次疫情對于在線教育的快速普及起到很大刺激作用，主要地區(qū)普及率將從目前的不到20%快速提升到接近100%，有助于降低在線教育的獲客成本。
興業(yè)證券認(rèn)為，受疫情影響，線下學(xué)習(xí)中心被迫停課，各大教培機(jī)構(gòu)同步提供線上輔導(dǎo)課程，成為在線教育擴(kuò)大市場影響力的契機(jī)，加速了在線教育模式的普及。線下學(xué)習(xí)中心的停課，對小型教培機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流帶來擠壓，將加速行業(yè)整合，有利于大型龍頭公司的擴(kuò)張。展望未來，線上和線上將同步發(fā)展，線下是基礎(chǔ)，線上將成為線下有力的補(bǔ)充。
概率股大漲，券商們的看多，說明資本市場對在線教育前景看好。
與此同時，多家教育機(jī)構(gòu)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)起“停課不停學(xué)”的活動。
1月30日，新東方在線宣布為全國大學(xué)生免費(fèi)提供包括大學(xué)英語四六級正價課、考研英語、考研數(shù)學(xué)、新概念英語，以及雅思、托福、GRE等出國考試精品課在內(nèi)的共計10萬份課程；2月2日起，愛奇藝知識聯(lián)合40余家教育機(jī)構(gòu)發(fā)起“停課不停學(xué)”計劃，為全國各地開學(xué)延期的中小學(xué)生推出各年級、各學(xué)科近2000場共計80000分鐘的免費(fèi)直播課，并提供超8500門免費(fèi)精品錄播課程；2月3日，熱搜#停課不停學(xué)#，由微博和學(xué)而思網(wǎng)校推出面向全國中小學(xué)生的免費(fèi)直播課。
對此，從事信息教育化工作10年的何建表示：“疫情之下，正是在線教育機(jī)構(gòu)通過免費(fèi)課程獲取新客源的機(jī)會。有客源，才有盈利的機(jī)會，沒有客源，一切都是白搭。”
他還說道，教育機(jī)構(gòu)普遍的商業(yè)模式就是先通過免費(fèi)吸粉，把粉絲吸過來之后，再做大班課。然后做小班課，最后做一對一。這樣的話，收費(fèi)級別往上提升。這也是新東方能夠做大做強(qiáng)的主要原因之一。其實，國內(nèi)大多數(shù)在線教育機(jī)構(gòu)也差不多都是這種模式。
時間回到2003年，“非典”期間，因為出行受到限制，正常教育受到干擾，使得很多學(xué)校、培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)以及用戶開始改變教育思維模式，接受新的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式。
當(dāng)時新東方甚至爆發(fā)了學(xué)生“退款潮”。但俞敏洪沒有慌亂，拿出了應(yīng)對策略，出臺多種解決方案供學(xué)生選擇；繳納報名費(fèi)尚未開課的支持全額退款；5月要開的班全部退班；延期開課；持聽課證的學(xué)生可以在兩年內(nèi)到新東方學(xué)習(xí)相同的課程等。
此外，新東方還免費(fèi)開放遠(yuǎn)程高考英語輔導(dǎo)課程。復(fù)習(xí)高考的學(xué)生可在新浪網(wǎng)和新東方教育在線上，免費(fèi)學(xué)習(xí)新東方遠(yuǎn)程高考英語輔導(dǎo)課程，新東方中學(xué)英語部的教師在線給考生們上課。這些舉措為新東方積累了許多線上粉絲。
如今，新東方、愛奇藝知識、學(xué)而思等在線教育機(jī)構(gòu)在疫情期間推出“免費(fèi)課程”，一是為了贏得口碑，二是借機(jī)積累粉絲、客源。
王曉有一個正在上小學(xué)一年級的女兒，由于疫情，原定于2月16日的開學(xué)時間可能會推遲，但孩子的教育從未停止。
年近40歲的她表示，自己小時候的學(xué)習(xí)基本靠學(xué)校的九年義務(wù)教育，很少報課外補(bǔ)習(xí)班。如今，經(jīng)濟(jì)條件好了，希望女兒能夠在深圳享受到最好的教育。去年上半年，經(jīng)過多番打聽后，在VIPKID為女兒報了一個少兒英語在線教育課程，包括98節(jié)課，每節(jié)課25分鐘，合計費(fèi)用12800元。
課程整體效果不錯，但收費(fèi)比較高。女兒上的VIPKID課程是一對一教學(xué)，剛開始孩子英語不是很好時，上課容易走神，雖然上課的老師挺多，但孩子一個教師都沒有記住。然后，上著了一段時間，女兒就喜歡上了一個外教老師的課，后來就專門上那個老師的課。
王曉表示：“對于在線教育機(jī)構(gòu)而言，聘請美國教師的成本相對較高，因此包含外教的課程對用戶收費(fèi)也會偏高一些。在教育行業(yè)如果是中國教師或者菲律賓人來教課，就會便宜很多。但是感覺他們的英文發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，口語錯誤，怕耽誤了孩子。最后決定，再貴都選擇美國教師上的課。”
從女兒上課的歷程來看，有一個合拍的外教老師非常重要。王曉能夠明顯感覺到女兒心態(tài)上發(fā)生的變化，從不排斥，到喜歡，再到主動會和家人提到外教老師。
不過，王曉也說道：“正規(guī)的九年義務(wù)教育，所學(xué)的知識非常扎實。語數(shù)外沒有多大必要報課外培訓(xùn)班，主要還是靠家長輔導(dǎo)會比較好。”
“去年還報了一些學(xué)而思的課程，現(xiàn)在均已停掉。VIPKID報了一年的課，目前還未到期，等上完后，再決定是否續(xù)費(fèi)。如果孩子學(xué)到的東西不多，也準(zhǔn)備停掉。”
對于女兒的教育，她有著自己的看法：在上好學(xué)校課程的基礎(chǔ)上，家長需要多做陪同教育。因為學(xué)校的作業(yè)非常多，孩子忙不過來。在家里，讓孩子多讀課外書籍、寫字，其實比報在線教育課程效果要好。自己家的孩子上小學(xué)一年級，家長可以陪同學(xué)習(xí)。
對于沒有空陪孩子學(xué)習(xí)的家長，孩子學(xué)習(xí)難度會大一些，因為缺少家長的輔導(dǎo)。
而且，孩子上一次VIPKID的課才25分鐘，時間較短，家長如果不帶孩子復(fù)習(xí)，校外課程的輔助作用就難以發(fā)揮出來。
如今，女兒的教育是王曉與丈夫輪流管。春節(jié)期間他們陪同孩子讀完了三本書，初一至初十連續(xù)不間斷，效果也非常不錯。
總之，孩子的教育還是家長自己抓，光靠培訓(xùn)班，沒有意義。當(dāng)然必要的培訓(xùn)班還是可以的，但如果連自己的基礎(chǔ)都不好，指望孩子上培訓(xùn)班，是行不通的。上完課，父母還是要陪孩子寫作業(yè)，陪著復(fù)習(xí)，陪著反復(fù)學(xué)，才能掌握。
“在線教育從今年開始，應(yīng)該從某個角度來說是一個元年吧。作為創(chuàng)業(yè)者考慮到的一個是政策，一個是技術(shù)。”從事了8年教育行業(yè)的吳林說道。
吳林表示“自己從新東方出來后，創(chuàng)業(yè)做教育行業(yè)，搞了兩年，還在邊實踐邊學(xué)習(xí)中，畢竟創(chuàng)業(yè)所考慮的問題要比上班多。最近向在線教育轉(zhuǎn)型，還在找切入點。”
相對傳統(tǒng)教育來說，在線教育優(yōu)秀教師資源不足是一個大的痛點，因為有了好老師，教程才有保障。然后找到有針對性的課程，為學(xué)生提供服務(wù)。所有機(jī)構(gòu)都希望把課程能夠做到線上，這樣的話就不受到老師的限制，也不再收場地的限制。還有一個問題就是獲客成本，需要重點思考。
如果想做出一個優(yōu)秀的在線教育公司，需要好老師+好平臺，然后真正能做到：對政府有政績，對企業(yè)有業(yè)績，對學(xué)生有成績。只要把這幾個點做好，其他的都問題都不大。
目前市場上，教育機(jī)構(gòu)的課程主要是語數(shù)外，新東方主要是外語，學(xué)而思主要是數(shù)學(xué)。
他還說道：疫情持續(xù)，或許在線教育是一個機(jī)會。但也要看細(xì)分市場和政策的調(diào)整。把體制內(nèi)的學(xué)校和機(jī)構(gòu)搬到線上，打破學(xué)區(qū)房、空間、時間的限制，讓傳播和接受成本更低，效率更高。例如：做到“一節(jié)課，一個學(xué)生，一元成本”。而且，具體的愿景、商業(yè)模式、盈利模式、產(chǎn)品形態(tài)、應(yīng)用場景等需要接地氣。
雖然在線教育不能完全取代傳統(tǒng)教育，但也成為一種不可或缺的教育形式，特別是疫情這種特殊時期，具有不可替代的作用。
學(xué)大教育的龍剛表示：“目前在線教育行業(yè)對創(chuàng)業(yè)者而言，既是一個機(jī)遇，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。相比傳統(tǒng)教育，在線教育可以覆蓋的人群多，不受限于地點，時間也可以相對靈活。”
以目前形勢來看，在線教育優(yōu)勢明顯，學(xué)生可以在家學(xué)習(xí)，不用擔(dān)心聚集性感染，家長也不用擔(dān)心一些傷害學(xué)生的事件出現(xiàn)。而且在線教育也可以更顆粒化，更針對性去學(xué)習(xí)想學(xué)的知識點。
但同時，在線教育劣勢也比較明顯。紀(jì)律性約束差，對于主動學(xué)習(xí)的成年人好一點，對于學(xué)生群體是個問題。相比一對一線下授課，針對性交流和講解效果會差一點。此外，客單價和續(xù)費(fèi)均不占優(yōu)勢。
也有專業(yè)人士表示：“作為在線教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，需要具備的核心優(yōu)勢必不可少，是教師、教程、流量，還是生源資源，這些都是要自己去掂量的。只有具備核心競爭力，才能做起來。不然，很容易失敗，畢竟創(chuàng)業(yè)維艱，成功者是少數(shù)。”
不過整體上，隨著中產(chǎn)階級對孩子的教育越來越重視，加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，特別是5G開始商用，這些都為在線教育的發(fā)展提供了機(jī)遇。疫情的爆發(fā)，只是一個催化劑而已。
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