作者：李曦 曾任京東集團副總裁（2013—2019）、索尼（中國）有限公司副總裁
出版社：中信出版社
出版時間：2020年1月
又到了寫年終總結(jié)，回顧一年工作的時候了。每每這種時候，就會有不少人大吐苦水，覺得職場實在“太難了”，怎么“開掛”這種好事兒就輪不到自己呢？
的確，職場中的逆襲故事并不少見。李曦就是一個例子。
她從一個找不到工作的柔弱女生，到成為普通的接線員，再一路”開掛“般地做到索尼中國副總裁、京東集團前副總裁。
在《職場有意思》一書中，李曦把自己在職場中打拼的心得體會，毫無保留地分享了出來。或許在新的一年，這些經(jīng)驗對你我的職場精進之路有所幫助。
我曾經(jīng)聽到過不少80后、90后的職場人聊到自己付出了很多,感嘆生活的不易，抱怨社會的不公，最后還常常得出結(jié)論說是自己的命不如別人好。
我想說，沒有人可以隨隨便便成功。與其抱怨社會不公、命運不好,不如認(rèn)真思考自己到底應(yīng)該在哪些方面改進，什么地方還可以做得更好，讓自己不斷進階，成長為更好的自己，這也是我過去多年來始終對我的團隊說的話。
很多高管坦誠分享自己在溝通上的雷區(qū)時，他們中間至少有70%以上的人都不約而同地會說自己“有時會過于直接，會顯得強勢”，甚至“看不到結(jié)果容易不分場合發(fā)飆”，這些坦誠的表述至少反映了如下幾點：
第一是高管大都是急脾氣，提出要求后恨不得馬上看到工作落實下去；
第二是每項工作必須要有結(jié)果，如果看到團隊輸出不符合自己預(yù)期的結(jié)果，則不能接受。
很多老板還是完美主義者，進入職場幾年后，我曾經(jīng)有過一任老板，對我們的要求非常嚴(yán)格,除了所有老板都有的急脾氣和要結(jié)果的特點之外，工作上總是有更高的要求，一旦看到我們做得不完美的地方就會批評或訓(xùn)斥，做對了那是應(yīng)該的，從來不會表揚。一天的工作總算結(jié)束，但是回家的時間也給我們布置了讀大部頭英文書的作業(yè)。
我記得當(dāng)時一位女同事快要受不了，偷偷跟我抱怨：“別人都是嚴(yán)以律己、寬以待人，可他真是嚴(yán)以律己，也嚴(yán)以待人!”由于接受不了這種超出常規(guī)的高要求和工作壓力,這位女同事很快就辭職了。
但是，對于初入職場不久的人來說，如果你遇到這樣的老板，我想說你是幸運的。這段時間雖然特別辛苦，下班后也不能像其他朋友那樣去玩去爽,我們卻比其他同齡人學(xué)習(xí)到了更多的知識，豐富了自己的頭腦，也提升自己的心智。
所以，嚴(yán)格的老板其實是最好的老板，他幫助你為自己設(shè)立更高的標(biāo)準(zhǔn)，讓你更快速地成長，為未來脫穎而出建立基礎(chǔ)。如果你總是對比著自己的薪水來付出相應(yīng)的時間和努力，拒絕更多付出，也許短期來看你沒有吃虧，但這可能會讓你喪失未來更大發(fā)展的機會。
所以，如果你在職場上總是不如意，就要好好回顧一下自己在事和人兩個方面做得如何，有沒有把業(yè)績做到最佳，有沒有做到最好的自己，有沒有在市場上做到領(lǐng)先，有沒有達到老板的更高期待，有沒有知難而進……而不是總擺出許多做不到的理由，唯獨不去認(rèn)真思考怎樣才能做到更好。
而當(dāng)我們真正客觀理性地去分析這些所謂做不到的理由時，我們會發(fā)現(xiàn)，這些理由大部分都不應(yīng)該成為做不到的理由，因為這個世界上就有人可以做到，所以最關(guān)鍵的還是人的因素，如果做不到，那么也許要改變的是你自己。
我常和我的團隊說，雖然我們是在公司內(nèi)部的一個部門，但我們所從事的公關(guān)工作屬于咨詢服務(wù)行業(yè)，公司里每個業(yè)務(wù)部門或合作部門都是我們的客戶，我們在把握好公司整體核心傳播目標(biāo)、策劃公司層級的戰(zhàn)略性傳播的同時，也要放低姿態(tài)，以客戶服務(wù)的姿態(tài)幫助業(yè)務(wù)部門傳播，幫助業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)更好的業(yè)績。
內(nèi)部客戶也千差萬別,不是每個合作部門都尊重和理解公關(guān)部門的工作，有的同事曾經(jīng)跟我抱怨，個別部門根本不尊重我們的勞動，很重要的事情臨時改變搞得我們很被動；我們基于大量調(diào)研、頭腦風(fēng)暴，付出大量心血按要求反復(fù)多次修改公關(guān)策劃方案，最后卻臨時被告知整個項目取消，白辛苦一場——這樣的事情不勝枚舉。
這時我往往會和團隊同事說，我們首先要找自己的原因，要思考我們自己是否還可以改進，例如，我們是不是應(yīng)該在關(guān)鍵的時間節(jié)點到來之前，提示一下對方，再次確認(rèn)各項重要事宜，以便我們繼續(xù)推進？我們是不是應(yīng)該更深入地了解業(yè)務(wù)方面最根本的訴求到底是什么，從更全面的業(yè)務(wù)視角去思考，而不只是聚焦于公關(guān)方案的完善？
我自己也曾經(jīng)親身經(jīng)歷過三年都無法說服一條重要產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人在中國開展日常公關(guān)的境遇，只因為他是一個多一事不如少一事的產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人。
然而我們在過程中一直在密切觀測整個市場的競爭態(tài)勢，在公關(guān)傳播策略方面也積累了很多思路，我們做好了隨時可以開始公關(guān)工作的準(zhǔn)備，正因如此，新負(fù)責(zé)人一到崗，我們一拍即合，馬上就開展了我們一直希望開展的系統(tǒng)性的公關(guān)傳播工作，與業(yè)務(wù)部門緊密攜手，共同贏得了更好的市場口碑和更高的市場份額。
所以說,機會永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。20多年來，我從未因為這些挫折感到灰心,因為我覺得每一次思考都讓我們有所收獲，每一個實踐都幫助我們成長，每一份經(jīng)歷都是我們的人生財富。
所以在我的頭腦里從來沒有所謂的“白辛苦”的概念，也許很多創(chuàng)意未能實現(xiàn)，也許很多付出不曾有回報，也許很多人因此感到“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，但是我卻從未有“吃虧”的感覺，我們認(rèn)真的付出本身就體現(xiàn)了我們對生活負(fù)責(zé)任的態(tài)度，就是對我們自己最好的交代，我的內(nèi)心無比踏實，并一直對能夠有這些難得的實踐機會充滿感恩。
所以我認(rèn)為，永遠(yuǎn)將精力聚焦于思考不斷改進，而不是計較是否有回報，會讓你的職業(yè)生涯更開心，人生更有意義，而更多收獲往往也就隨之而來。
在我職業(yè)生涯的一段時間里，曾經(jīng)幾次被破例跳級提拔，并且每次老板通知我被提拔時，我都感到很突然，因為確實沒有想到會被提拔。當(dāng)我將精力完全聚焦于如何不斷改進和提高工作質(zhì)量與效率時,沒有時間去想會得到什么回報。我想，可能正是這種對待工作的心態(tài),讓我在職場上收獲了一些意外驚喜吧。
在職場中我們也會遇到這樣一些人，心里總是在算計自己能獲得多少回報，一切工作都是為了獲得更多的權(quán)力，當(dāng)這樣的人身居高位的時候，往往會顯得不可一世，和他們在低級別的時候相比就好像變了一個人，對于這樣的人我們要特別小心。
這樣的人不僅僅自己不快樂，也會給團隊帶來負(fù)面的影響。在公關(guān)行業(yè)里，有不少公關(guān)公司在為企業(yè)內(nèi)部的公關(guān)部服務(wù)，這個群體往往付出得更多，非常辛苦。
有些企業(yè)內(nèi)部公關(guān)部的人對公關(guān)公司的同事非常不客氣，有時甚至到了不把公關(guān)服務(wù)公司的同事當(dāng)人看、隨意支使的程度。我特別看不起這種一身居高位就頤指氣使的人，這只能證明他們很狹隘。
對于為我們提供服務(wù)的公關(guān)公司，我一直把他們當(dāng)作我們團隊的一部分，像尊重我們自己團隊成員的勞動一樣尊重他們的創(chuàng)意和勞動。
大家是平等的,只是工作分工不同，只有我們大家有了共同的目標(biāo)，將整個團隊的主動性和才能都充分發(fā)揮出來，精誠合作、完美配合，才有可能打一場場漂亮仗，為我們共同的客戶提供最高質(zhì)量的服務(wù)，甚至拿出超越期待的結(jié)果。
肯尼迪總統(tǒng)曾在他的就職演說中說：“不要問你的國家能為你做什么，而要問一下你能為你的國家做些什么。(Ask not what your country can do for you , ask what you can do for your country. )
這句話用在職場上也很恰當(dāng)：“不要總問公司應(yīng)該為你做什么，先考慮你為公司做了什么貢獻”，說的就是要有一種主人翁的擔(dān)當(dāng)精神和使命感，要首先以實現(xiàn)公司的大目標(biāo)作為自己的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮自身的價值，遇到問題馬上去解決，遇到困難馬上去克服，遇到障礙馬上去清除，去盡自己的努力為公司的發(fā)展壯大做出積極的貢獻，而不是一上來就斤斤計較。
“凡事往簡單處想，往認(rèn)真處行”，這句話出自巴菲特的黃金搭檔查理,托馬斯•芒格( Charlie Thomas Munger )先生。查理,芒格先生如今已經(jīng)95歲高齡，在過去的46年里，他和巴菲特聯(lián)手創(chuàng)造了有史以來最優(yōu)秀的投資紀(jì)錄——伯克希爾公司股票賬面價值以年均20.3%的復(fù)合收益率創(chuàng)造了投資神話，每股股票價格從19美元升至84487美元。
成大事的人往往想法更單純，為著一個不變的理想矢志不渝地努力，心無旁鷲地認(rèn)真做好通往目標(biāo)道路上的每一件事情，而不是從一開始就刻意去追求回報與財富。我從來沒有見到過一個斤斤計較的人能成大事。
如果回報與財富眷顧了這些為目標(biāo)矢志不渝、一往無前地努力的人，對他們來說這些也都是水到渠成的身外之物。
【鈦媒體作者介紹：本文來自《職場有意思》的作者李曦，她曾任京東集團副總裁（2013—2019）、索尼（中國）有限公司副總裁（2009—2012），為京東和索尼分別搭建了完整的公共關(guān)系體系，在公共關(guān)系體系化運營、戰(zhàn)略型公關(guān)、國際公關(guān)、公關(guān)創(chuàng)新及公關(guān)實戰(zhàn)等方面經(jīng)驗豐富，曾入選“2009首屆中國企業(yè)100位最具影響力新聞發(fā)言人”“2013中國傳播年度人物”“2015中國十大品牌女性”。】
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