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文｜艾永亮
今天看到一篇文章：《對微信的“短內(nèi)容”做個預(yù)測》。
我十分不認(rèn)同作者的觀點，核心的理由是因為作者只是在圍繞短內(nèi)容做曝光做展示，在產(chǎn)品特性上做加法，而這嚴(yán)重背離了我們用戶的需求和微信的反思，因為我們不是需要更多的內(nèi)容或者更多的形式，需要的是更適合我們的內(nèi)容。
因此我對微信的進(jìn)行方向判斷是：信息匹配。這包括兩個方面：一是更高效地匹配適合我的信息（對于用戶），二是更高效地匹配喜歡我的用戶（對于內(nèi)容創(chuàng)作者，即是每一個長尾個體）。
這是符合張小龍在早期微信的設(shè)想的。
最早公眾平臺的設(shè)計，表面上是為了解決垃圾短信的問題，通過讀者主動訂閱內(nèi)容，而非強(qiáng)制推送被動接收。但這其實是為了解決信息匹配的問題，通過讀者的主動訂閱，給予創(chuàng)作者反饋，比如閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，讓創(chuàng)作者可以根據(jù)這些信息進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，進(jìn)而吸引更多喜歡的用戶訂閱，形成正反饋循環(huán)。
這確實取得了預(yù)期的效果，產(chǎn)生了大批優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者，哪怕不賺錢也拼了命地掏家底、送干貨，于是才形成了今天公眾號的強(qiáng)大流量，即便在訂閱號被折疊的今日，也仍舊是所有內(nèi)容產(chǎn)生者（包括商家）的最核心流量樞紐。
但同時這也為創(chuàng)作者造成了不小的競爭壓力，特別是新晉創(chuàng)作者。他們很難獲取關(guān)注，很難獲得傳播，原因有二：
一是可傳播的信息太多了。我們每天都可以看到ABCDEF……無數(shù)創(chuàng)作者的文章，每一篇都覺得很有道理，都想轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈和看一看，但其實大部分的用戶是沒有分辨優(yōu)劣內(nèi)容的能力的，你覺得很有價值的內(nèi)容，分享給我，我就可能覺得是一堆垃圾。而這并不能因為你我是好友關(guān)系就減弱這個想法。
二是如今傳播的信息太多了。我們每天都在群、朋友圈、看一看、搜一搜、頭條、抖音、微博、新聞客戶端、朋友的口中看到聽到太多的信息。我們真的沒有那么多時間看，想想看你訂閱的公眾號，你打開看過幾條，就算新出現(xiàn)了一個非常適合你的內(nèi)容創(chuàng)作者，內(nèi)容要想傳遞到你手里，也需要歷經(jīng)非常多的磨難。
現(xiàn)在的問題看起來是流量因為馬太效應(yīng)，被頭部大號劫持，話語權(quán)被他們壟斷，長尾起不來，但更根本的原因是信息匹配效率太低：質(zhì)量太低，成本太高。
所以短內(nèi)容看起來是在解決這一問題的一種方式——激發(fā)長尾，但其實這只是解決信息匹配問題的第0.1步。
信息匹配問題的解決思路可以分成三個步驟：
信息的高質(zhì)量生成
信息的有效組織
信息接收者的需求識別
文章的長度顯然不能等同于信息的高質(zhì)量。
質(zhì)量是對接收者而言的。接收者需要的是短內(nèi)容，那么長內(nèi)容就不是高質(zhì)量的，是一種負(fù)擔(dān)。接收者需要的是視頻，那么文字就不是高質(zhì)量的，是一種蒼白。
所以信息的形式與信息的內(nèi)容構(gòu)成了信息質(zhì)量評判的兩個維度。
質(zhì)量的高低又是相對于當(dāng)時的主流內(nèi)容質(zhì)量的。
而微信單一形態(tài)的文字+圖片的長文章，微博140的文字都是一種適合當(dāng)時的簡單內(nèi)容提供的形態(tài)，對那個時候來說就是高質(zhì)量的，但是隨著時間的推移，就會落后。
所以，多樣化短內(nèi)容（音視文圖）在形式上確實更加符合當(dāng)下用戶的需求，是目前用戶的主流信息接收形式，特別短視頻是現(xiàn)在最受歡迎的形式。而短視頻受歡迎又是因為多維信息集中在一個短暫時間傳遞，信息量大，觀點極為突出，效率很高。
其次，因為內(nèi)容大幅縮短，使得生產(chǎn)成本降低，更多長尾者參與，這也是在提升質(zhì)量。因為我們只能說能寫長文的創(chuàng)作者“專業(yè)”，但是并不一定是我所需，所以并不等于“高質(zhì)量”。
也許我就是只喜歡看段子，但是在哪里看呢？我曾經(jīng)試著在微信里搜索有關(guān)笑話的公眾號，那質(zhì)量之低，令我意外。
從這一點看，微信要大力發(fā)展短內(nèi)容是對的，其實也是晚的！
但是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
一個優(yōu)秀的產(chǎn)品一定不是不斷地加加加。這一點也是這兩年微信做得很差的地方，比如說朋友圈視頻動圖提醒，在我的介紹里創(chuàng)建視頻動態(tài)。
單純靠加法解決不了信息匹配的問題，加只會讓信息更不匹配。所以，需要更加有效的信息組織方式。以公眾號為載體組織信息是一種方式，以用戶為在載體組織信息是一種方式（朋友圈），以信息本身來組織信息也是一種方式（看一看）。
至于哪一種更好，這取決于信息與人。朋友圈的信息流是很好的短文字與少圖片的信息組織方式，抖音的視頻流是很好的短視頻的信息組織方式，現(xiàn)在訂閱號的瀑布流也是比之前的公眾號更好的信息組織方式。
而在微信這個極端復(fù)雜的生態(tài)里，如何以最佳的方式組織各種類型的短內(nèi)容是一件很有挑戰(zhàn)的事。就像我前幾天在朋友圈里發(fā)的日課所寫，“你最擅長的可能是你最大的局限“，微信現(xiàn)在的優(yōu)勢也是它現(xiàn)在最大的劣勢。
最后，還需要準(zhǔn)確的將信息給到需要的人，這需要對接收者進(jìn)行準(zhǔn)確的識別。過去這一點是非人工干預(yù)，微信依靠的是人和人的自然推薦，但是這是在小龍自己所說的“鄧巴數(shù)”：（人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)為150人）的前提下的。你天天和幾個哥們一起玩，你們有說不完的話。你去上中歐，重回學(xué)生時代，老板們也能勾肩搭背講不完說不盡。說不完就說明我所講的是你想聽的。所以自然推薦是有效的，甚至是最高效的，因為信息高度符合我的需要。
但是，現(xiàn)實是，我們的微信好友里有幾千個，這里什么人都有，刪都沒法刪。一直被我詬病的好友分組“標(biāo)簽”是反人性的難用，工作與家庭早已無法分割，熟人和新人早已無法分清。我和我的微信好友可能根本不是一類人，甚至只是“偽好友”。
那么我們彼此自然推薦的信息怎么可能都是你我所有喜歡的呢？
雖然，抖音通過機(jī)器對你的洞察，讓你覺得可怕，只是給你喜歡的，讓你上癮、讓你中毒、讓你狹隘、但是不可否認(rèn)，它給你的確實大部分是你喜歡的。
所以，我常說微信公眾號就像我的大學(xué)老師，每一個都扮演了某一方面的老師，讓我不再無知。抖音就像我的狐朋狗友，天天跟我開玩笑，讓我開開心心。
雖然產(chǎn)品不能中庸，但是過度向哪一方面都不好。所以我們看到抖音里也越來越多知識內(nèi)容出現(xiàn)，微信也正在做著改變。
我認(rèn)為最強(qiáng)大的是用戶，他們逼迫即便是再成功的人和產(chǎn)品仍然要不斷進(jìn)化，而每次的改變也都是一小步，也都會在未來被視為落后，但是一直都有在進(jìn)化，這就夠了。
讓大家關(guān)注的更多的是后面的思考和未來的變化，但是他開篇就說了兩個更深層次的問題——
微信已經(jīng)從早期的“怎么做”，到現(xiàn)在的“做什么”。早期是考驗產(chǎn)品能力，現(xiàn)在更考驗的是組織能力。
這也是在過去兩年，我們看到的微信，變化很少，變化很亂。就像我們?nèi)艘粯?，在人生的重大轉(zhuǎn)折點，總會彷徨。微信這樣的組織也一樣，但是一旦度過就會迎來一個全新的人生，我希望微信也能度過，變的更好。
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