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文｜創(chuàng)業(yè)最前線，作者｜楊博丞，責(zé)編｜蛋總
租賃市場分天下，你方唱罷我登場。
從重資產(chǎn)房和車，到輕資產(chǎn)單車、充電寶、手機和電腦……它們既是共享經(jīng)濟的代名詞，同樣也是租賃市場中的佼佼者。租賃市場的出現(xiàn)是中國共享經(jīng)濟市場的一個典型樣本，在資本加持下，這條賽道也闖出了一些領(lǐng)跑者。
圍繞著種種存量資產(chǎn)，租賃改變了人們的消費模式。從傳統(tǒng)的“擁有”變?yōu)?ldquo;使用”，這不僅是物品權(quán)屬的改變，更是人們消費觀念的轉(zhuǎn)變——從C端人群到B端客戶，概莫能外。
“租賃市場還是很大的，但是消耗的成本太高。”田浩在IT辦公租賃市場中已打拼五年之久，在他的柜臺中，物品會隨著年代不斷地發(fā)生著變化。
從老款電腦到新款筆記本，各式不同型號和品牌的IT辦公設(shè)備在他的店鋪中總能被輕易尋覓。
田浩告訴「創(chuàng)業(yè)最前線」，做租賃業(yè)務(wù)就要時時刻刻跟著時代變化走，跟著租戶走，租戶想要什么你必須有什么，這使得他養(yǎng)成了定期去“搜刮”新物件的習(xí)慣。
每月初，都是田浩去采購設(shè)備的日子，北京和深圳都有與他合作多年的兄弟，因此他在拿貨成本上能夠比別的檔口更低廉。
“不要看價格便宜，但東西都是好東西。”田浩稱，一些公司剛剛用了一年甚至半年的電子產(chǎn)品就被淘汰下來，有的產(chǎn)品連塑料保護膜都未揭開。“這些東西就這樣賣了真的可惜。”
在租賃市場中，用于出租的租賃設(shè)備大多都通過深圳中轉(zhuǎn)發(fā)往全國各地，這些設(shè)備大多都是回收而來，也有部分是國際流通至香港后通過拍賣途徑進入深圳市場。
像田浩一樣，周遠做的也是租賃生意，他們基本都將租賃方對準(zhǔn)了公司企業(yè)，同時也有部分個人。
“個人的比較少，主要是信譽問題，要押金沒人會租了，不要押金又存在風(fēng)險，要么就用螞蟻信用。”周遠對「創(chuàng)業(yè)最前線」說道。
在這種“非正規(guī)軍”中，生意往往依靠熟人介紹或自己親自巡樓獲得客源。相較于個人端手機需求的不同，企業(yè)端基本需求的是電腦（包含臺式和筆記本）、打印機、投影儀。
“現(xiàn)在中小創(chuàng)業(yè)公司的首選好像都是租賃電子設(shè)備，一方面是比較靈活，另一方面是價格比較便宜。”某企業(yè)IT采購負責(zé)人趙澤告訴「創(chuàng)業(yè)最前線」，相較于原先的大規(guī)模采購，租賃在一定程度上可以緩解企業(yè)的資金，另外如果員工人數(shù)減少或增加可以臨時租賃或退租。
他為我們算了一筆賬，以聯(lián)想ThinkPadE490電腦計算，經(jīng)銷商給企業(yè)的采購報價為5000元左右，如果按5年折舊計算，回收價約為500元，折損約4500元。而租賃一臺該型號機型需要的費用為60-70元，5年的成本約為4200元。
“一般不會等到5年的，兩三年就會更新一次電腦，租賃還是方便，總是能用上最新款，而且不用擔(dān)心折損成本，如果是采購肯定要把價格最大化才報廢。”趙澤說。
同時，我們也通過詢問多家企業(yè)得知，在IT辦公租賃中，企業(yè)更加偏重于聯(lián)想系列ThinkPad、宏碁和華碩品牌，這些電腦的租金成本相對較低，每月的開支只要50-70元/臺。
“租蘋果的很少，基本蘋果都會自己買，主要是太貴了租金不劃算，而且蘋果相對其它品牌電腦更保值一些。”趙澤對「創(chuàng)業(yè)最前線」說，蘋果系列的電腦主要是設(shè)計、研發(fā)人員使用，因此公司基本會選擇直接采購，而像其它部門基本都會采用Windows系統(tǒng)的電腦。
因此，在創(chuàng)業(yè)浪潮席卷之際，越來越多的創(chuàng)業(yè)公司不再依靠IT產(chǎn)品采購獲得物權(quán)，而是依靠通過租賃形式獲得物品的使用權(quán)，原因不外乎有三：一是節(jié)省成本；二是方式靈活；三是省去了不必要的麻煩（比如機器出現(xiàn)故障，可由租賃方負責(zé)維修）。
“租賃的業(yè)主大多是這些創(chuàng)業(yè)公司，以Windows電腦居多。”田浩稱，現(xiàn)在租賃的市場越來越大，很多創(chuàng)業(yè)公司開始接受IT辦公租賃的方式。
這不同于三年前的電子辦公設(shè)備租賃市場，彼時市面上可供租賃的辦公設(shè)備只有打印機。
當(dāng)初，富士施樂在中國銷售打印機時，采取了“以租代買”的政策。用戶每月按需付費，便可在一定期限后得到這臺打印機的歸屬權(quán)。自此之后，“以租代買”的方式就在租賃市場中流傳開了。
“電腦手機在我這都可以租，電腦大多是辦公用，手機基本是測試軟件用。”周遠告訴「創(chuàng)業(yè)最前線」，目前企業(yè)租賃基本的需求在于辦公或進行軟件測試，需要軟件測試的手機五花八門，像周遠這樣的專業(yè)租賃商有時也不見得可以完全匹配用戶需求。
而對于無法提供的機型通常有兩種做法，一種是直接到二手手機銷售柜臺拿現(xiàn)貨，另一種是直接購買新機。但相對于購買新機，更多的租賃商選擇與二手手機經(jīng)銷商或回收商進行合作。
“租賃這種生意最重要的是考慮成本問題，像企業(yè)一租基本是半年起，有的一年多，如何降低機器的入手成本才是最重要的。”周遠對「創(chuàng)業(yè)最前線」說道。
據(jù)周遠講，現(xiàn)在他租賃出去的電腦大概有一千余臺，如果按每臺500元的成本，那么整體的成本就要在50萬元，這是一筆不小的數(shù)目。
因此，IT辦公產(chǎn)品租賃行業(yè)有著較高的進入門檻。而除了高門檻外，各家最終比拼的是效率、服務(wù)和價格，想要在這場競爭中取勝，秘訣盡在于此。
事實上，一件電子商品的零售末端是回流到回收商或二手平臺，再由這些平臺流通到租賃行業(yè)，最終到服務(wù)整合，這是一個電子終端產(chǎn)業(yè)的資源循環(huán)。因此，租賃商們都圍繞著個體或企業(yè)消費者展開，大家各自獲客、各自為戰(zhàn)、彼此爭奪。
在IT產(chǎn)品租賃行業(yè)，用戶最本質(zhì)的需求除了產(chǎn)品本身，還有產(chǎn)品帶來的服務(wù)，在使用中出現(xiàn)問題可以隨叫隨到。
另外，IT產(chǎn)品相對復(fù)雜，穩(wěn)定性難以保證，因此企業(yè)對服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量又有一定要求，所以該行業(yè)首先要注重的是整個租賃流程的服務(wù)質(zhì)量。
對于服務(wù)而言，田浩或周遠都有相對的策略以保證服務(wù)的客戶，但由于“游擊隊”的資金和人力成本有限，因而很難形成差異化競爭，大家對于出現(xiàn)問題的設(shè)備基本都是進行維修或置換，并且周期與時效無法保證。
相較“游擊隊”的打法，被資本扶持而起的“正規(guī)軍”就更顯得“招式規(guī)范，裝備齊全”。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國辦公設(shè)備租賃行業(yè)市場前瞻分析報告》數(shù)據(jù)顯示，中國中小企業(yè)采購打印機、復(fù)印機出貨量超過1500萬臺，電腦等設(shè)備年出貨量達千萬臺，整體市場規(guī)模達千億級別。
日益增長的企業(yè)主體也為電子設(shè)備辦公租賃市場的發(fā)展提供了“有力支撐”。據(jù)國家市場監(jiān)管總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2019年6月底，全國有各類市場主體1.16億戶。
在此背景下，眾多資本入局IT辦公租賃——經(jīng)緯中國、京東、騰訊、源碼資本等都參與到IT辦公租賃企業(yè)投資中。
經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人肖敏在公開演講曾提到，分享經(jīng)濟的本質(zhì)是對B端供應(yīng)鏈的重塑，好的分享經(jīng)濟公司要包含服務(wù)、效率和規(guī)?；攸c，三個要素結(jié)合才能激活社會閑置資源。
目前，在眾多資本的加持下，IT辦公租賃市場中出現(xiàn)了不同于“游擊隊”的“正規(guī)軍”——小熊U租、易點租、機密企租、享換機等平臺。其中參與的資本不乏騰訊、源碼資本、北京文投、愛回收等投資機構(gòu)或行業(yè)公司。
在這其中，小熊U租、易點租、機密企租主要服務(wù)于B端用戶，而享換機主要服務(wù)于C端用戶。根據(jù)愛回收透露給「創(chuàng)業(yè)最前線」的數(shù)據(jù)，享換機僅一年就有20萬人次進行租機。
不同于田浩和周遠這樣的“游擊隊”，“正規(guī)軍”有著一套完成的風(fēng)控體系。
在傳統(tǒng)租賃中，商家都會采用收取押金來保障自身利益，這會導(dǎo)致商家濫用押金的情況發(fā)生，因而導(dǎo)致供需雙方的信任問題。
所以，當(dāng)傳統(tǒng)租賃進入互不信任的兩難境地，偽共享經(jīng)濟模式失去生命力時，以信用取代押金的租賃經(jīng)濟將成為行業(yè)新趨勢。
周遠對「創(chuàng)業(yè)最前線」說，最初他們與企業(yè)建立合作時，一般會先評估這個企業(yè)的實力，然后計算押金，對于他們認為不太靠譜的企業(yè)，最終會采取等物品價值收取押金。
這種押金收取方式顯得有些“簡單粗暴”，但的確行之有效。小熊U租和易點租也采取了基本相同的模式——調(diào)取企業(yè)法人的個人征信記錄。
「創(chuàng)業(yè)最前線」分別體驗了小熊U租和易點租的免押金流程，雖然它們兩家均打著免押金的旗號，但在實際過程中后臺會要求輸入公司名稱、社會同一信用代碼、以及法人姓名和身份證號，并通過向征信機構(gòu)進行核對后獲得一定的免押金額度。如果在實際租賃過程中不操作此項，那么租賃設(shè)備還需收取不等金額的押金。
IT租賃市場分析人士郭建稱，如果收取押金，那對于企業(yè)來說就不劃算，企業(yè)選擇租賃一般都是在可以免押的條件下進行。
另外，IT辦公租賃的需求雖然存在但還僅限于一些創(chuàng)業(yè)或小微公司，擁有一定資產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)一般都會進行采購，并且會配備自己的IT運維人員進行定期的設(shè)備維護。
“一定規(guī)模的企業(yè)不會對運營效率和企業(yè)成本產(chǎn)生影響，這是IT辦公租賃能起勢的一個重要原因。而對于IT辦公租賃平臺來說，如何做好租賃產(chǎn)品供應(yīng)、推廣和服務(wù)是必須要考慮的事情。”郭建分析道。
當(dāng)前，由于傳統(tǒng)租賃市場缺乏有效服務(wù)，企業(yè)在IT辦公設(shè)備投入基本是單次購買長期持有，資產(chǎn)無法及時跟上企業(yè)發(fā)展，租賃服務(wù)的出現(xiàn)解決長期持有資產(chǎn)的問題，但僅提供租賃依然無法解決企業(yè)對IT辦公設(shè)備需求的所有痛點。
日常維護是一個至關(guān)重要的服務(wù)環(huán)節(jié)，對于租賃設(shè)備出現(xiàn)的任何問題，租賃方的服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間到場解決問題。對此，易點租創(chuàng)始人紀(jì)鵬程曾就此問題稱，易點租已提出4小時上門修復(fù)解決，重服務(wù)才能實現(xiàn)企業(yè)輕資產(chǎn)運營。
“實際上，有些平臺和傳統(tǒng)的租賃服務(wù)商沒什么區(qū)別，很多訂單被外包出去了，不會在單臺機器出現(xiàn)問題時就去維修，而是積攢一定數(shù)量再統(tǒng)一維修。”趙澤對「創(chuàng)業(yè)最前線」說道。
田浩告訴我們，現(xiàn)在做IT辦公租賃的一些平臺會從他們傳統(tǒng)租賃商這邊調(diào)配貨源，或者干脆像趙澤說的那樣進行整體外包。“他們沒貨了就會聯(lián)系我，問我這邊有沒有貨源，外包就是他們直接把這一單給我們，他們收取一定的中間費，剩下的租金歸我們。”
“有的平臺還是要依靠我們，因為他們的貨源不多，有些企業(yè)租賃上百臺同一品牌型號的電腦，但市場中的電腦存量就那么多，有時連我們都要去找貨源。”周遠稱。
“貨源問題也是平臺需要解決的一個大問題，單品型號跟不上會影響消費者或企業(yè)的整體體驗，但這個行業(yè)是重資產(chǎn)行業(yè)，需要采購大量的設(shè)備再投入市場，沒有龐大的現(xiàn)金流很難做到，想要走得長久要么靠風(fēng)險投資，要么靠融資租賃。”郭建說道。
“融資租賃”是這個行業(yè)的普遍做法，它是指出租人（租賃方或租賃平臺）根據(jù)承租人（用戶）的請求，與第三方（供貨方）簽署供貨合同后，由供貨方出資購買承租人（用戶）選定的設(shè)備。同時，出租人與承租人訂立租賃合同，將設(shè)備出租給承租人，并向承租人收取一定的租金。
從本質(zhì)上來看，“融資租賃”就是金融生意，更好的資產(chǎn)配置也是IT辦公租賃行業(yè)的商業(yè)模式核心。
“這種屬于按需采購，根據(jù)客戶需求購新機或二手機，然后發(fā)給租戶，我們再與出租人進行租金結(jié)算。”周遠對「創(chuàng)業(yè)最前線」說，他和田浩也經(jīng)常接到這樣的訂單。
目前，輕資產(chǎn)已成為企業(yè)消費升級的核心痛點之一，每個初創(chuàng)或小型企業(yè)都希望不在固定資產(chǎn)中投入更多資金，因此催生了融資租賃市場的興起。
“還有最重要的一點是如何保證租賃設(shè)備的資料安全，這也是平臺方或者傳統(tǒng)租賃商需要考慮的事情。”郭建稱，現(xiàn)在數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象時有發(fā)生，由于對企業(yè)用戶來說，一些重要的資料在歸還時忘記清除數(shù)據(jù)，就會留下隱患，因此安全問題不容小覷。
“我們基本都會直接格式化重裝系統(tǒng)，畢竟我們做這個也是要和租戶或承租方簽署保密合同的，數(shù)據(jù)泄露我們會擔(dān)責(zé)。”田浩對「創(chuàng)業(yè)最前線」說道。
截至目前，國內(nèi)的IT辦公租賃在許多方面仍不夠成熟，但入局IT辦公租賃市場的玩家還不少，決定平臺型服務(wù)商取勝的關(guān)鍵將在于資源與服務(wù)模式。
源碼資本常凱斯認為，IT設(shè)備租賃服務(wù)目前的滲透率仍然很低，未來還有巨大的市場增長空間。在未來，企業(yè)用戶越來越重視IT服務(wù)的效率和靈活性，將非核心IT服務(wù)外包是大勢所趨。
當(dāng)然，只有具備更高效率的IT辦公租賃企業(yè)才能在其中脫穎而出，而提升效率無外乎兩種方式，一是降本、二是增效。
總的來看，雖然需求明確能夠降低企業(yè)成本，但仍不可忽視上述受訪人士的憂慮：如何解決貨源不足的問題、如何更高效地為用戶服務(wù)、如何降低租金、如何解決押金問題、如何保證數(shù)據(jù)安全……
無論是“游擊隊”，還是“正規(guī)軍”，在這些從業(yè)者眼里看來，IT辦公租賃行業(yè)距離成熟發(fā)展還有很長一段路要走，但只要國內(nèi)的企業(yè)主體持續(xù)增長，他們對未來就有信心。
注：應(yīng)被訪者要求，田浩、周遠、趙澤、郭建均為化名。
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