圖片來源@視覺中國
文 | 表外表里,作者 | 周霄(高級研究員),編輯 | Reno,數(shù)據(jù)支持 | 洞見數(shù)據(jù)研究院
據(jù)美國數(shù)據(jù)公司Thinknum發(fā)布的消息,截止12月16日,瑞幸咖啡在華門店數(shù)達(dá)到4910家,較星巴克多出600家。兩個半月前,根據(jù)Q3財(cái)報(bào),瑞幸門店總數(shù)為3680家。僅僅在兩個半月后,其門店數(shù)就迅速增長了1230家,相當(dāng)于每天新開15家店。
瑞幸咖啡創(chuàng)始人錢治亞曾在供應(yīng)商大會上宣布:2021年瑞幸的總門店數(shù)量將達(dá)到1萬家。這一數(shù)量是當(dāng)前4910家的2倍之多。也就是說,在接下來的兩年時(shí)間里,瑞幸必須保持每天開7家新店才能達(dá)到這一目標(biāo)。
相比之下,星巴克、喜茶、coco等茶飲店的擴(kuò)張速度就慢得多了。星巴克的亞太地區(qū)店面數(shù)量從年初到Q3增長了716家,相當(dāng)于每天新開2.6家;喜茶創(chuàng)立至今已超過7年,總門店數(shù)預(yù)計(jì)為300家;與瑞幸基本同價(jià)位的coco奶茶基本以每周新開5家店的速度擴(kuò)張……”
瑞幸咖啡僅僅用了兩年時(shí)間,完成了星巴克20年才達(dá)到的門店規(guī)模,這種迅速擴(kuò)張“蒙眼狂奔”的背后,需要大量的資金支持。根據(jù)其Q3財(cái)報(bào),新開一家店的開店成本在120萬左右,相當(dāng)于每天投入1800萬擴(kuò)張新店。目前瑞幸賬上有45億的貨幣資金,按照這個速度只夠燒8個月左右。
近幾年,此類一邊瘋狂燒錢,一邊高速發(fā)展的企業(yè)不在少數(shù),例如拼多多、蔚來汽車、ofo小黃車等等,那么瑞幸的燒錢邏輯和這些企業(yè)有什么不同?這種蒙眼狂奔式的燒錢能持續(xù)下去嗎?
在回答這個問題之前,我們首先要了解的是:企業(yè)為什么要燒錢。其實(shí)這就像教育補(bǔ)貼,國家買的是這些年輕人的未來,期望他們能在十幾年后更好地回饋社會。而企業(yè)買的也是未來,期望這些燒進(jìn)去的錢在未來能成倍的賺回來,期望燒錢能帶來行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。
但不同企業(yè)投資未來的方式是不同的:拼多多為打出低價(jià)補(bǔ)貼百億,是想要花錢買用戶,當(dāng)用戶習(xí)慣低價(jià)后就會長期留下來,不斷復(fù)購。蔚來、特斯拉燒錢是為了在市場尚不成熟的情況下拿資金換取發(fā)展時(shí)間,催熟項(xiàng)目。而對于線下連鎖企業(yè)來說,前期是否值得燒錢很大程度上取決于以下三個方面:
① 消費(fèi)者對產(chǎn)品有切實(shí)或潛在的需求。有些生意本身就是偽需求,所以前期大手筆補(bǔ)貼或擴(kuò)張只能帶來一時(shí)的增長。然而當(dāng)補(bǔ)貼停止后,用戶就不再留存;或者用戶需求培養(yǎng)的速度趕不上企業(yè)擴(kuò)張的速度,就會形成供大于求的尷尬場面。
② 對企業(yè)來說,迅速擴(kuò)張的同時(shí)有可觀的邊際效用。從需求端形成遞增的收入邊際,也從供給端形成遞減的成本邊際,由此公司的盈利空間才能越來越大。以開火鍋店為例老板先要付租金、裝修店面、買灶買鍋買食材,所以第一筆生意的成本極大。但從第二筆生意開始,店面等固定設(shè)施仍可用,所以成本比第一筆要少,以此類推第N筆生意的成本是極低的
③ 短期燒錢能使企業(yè)形成長期有效的護(hù)城河。如果一個商業(yè)模式是長期強(qiáng)大且成立的,那么在別人沒有看懂的時(shí)候,公司不斷加大投入,拉大和競爭對手的差距,加寬自己的護(hù)城河。從長期來看,當(dāng)公司成為絕對的領(lǐng)先者之后,自然能夠獲取豐厚的回報(bào)。
那么,瑞幸咖啡的大筆燒錢滿足我們上述的這些條件嗎?我們將分別按照上述三個方面進(jìn)行詳細(xì)的分析。
根據(jù)美國農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國的生咖啡消費(fèi)量從2003年的11.7萬袋迅速增長了26倍,在2018年達(dá)到305萬袋,這說明我國咖啡市場正處于快速增長階段。但即便增長如此迅速,我國的人均咖啡消費(fèi)量仍處于較低水平,茶文化深遠(yuǎn)影響下的國人離“日常喝”咖啡還比較遠(yuǎn)。
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根據(jù)Euromonitor統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2018年我國大陸地區(qū)人均咖啡消費(fèi)杯數(shù)僅為4.7杯,相比之下,臺灣地區(qū)人均每年喝23.2杯咖啡。香港地區(qū)148.6杯。但這個數(shù)據(jù)仍低于我們的近鄰,日本(207.1杯)、韓國(230.8杯),遠(yuǎn)低于美國(261.1杯)。
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此外,我國的咖啡消費(fèi)中主要是速溶咖啡,現(xiàn)磨咖啡僅占10-15%的份額;這與其他國家現(xiàn)磨咖啡為主的結(jié)構(gòu)恰恰相反。究其原因,這是因?yàn)槭袌錾系默F(xiàn)磨咖啡基本都在30元上下,占人均可支配收入的39%,對于大部分消費(fèi)者來說價(jià)格太貴。
而瑞幸咖啡主打10元左右的低價(jià)現(xiàn)磨咖啡,比起星巴克、Costa等更容易接受,比起711等便利店咖啡口味更多,更容易培養(yǎng)我們的日常飲用習(xí)慣。比起競爭關(guān)系,瑞幸與星巴克、711們更像在一起把整個蛋糕做大。
在這個細(xì)分賽道中,“日常喝好喝的”咖啡需求旺盛,而目前基本還沒有出現(xiàn)新的競爭者。所以瑞幸前期迅速擴(kuò)張的邏輯是:在相對空白的領(lǐng)域先占領(lǐng)用戶心智,起到教育用戶的作用。那么若干年后這個賽道涌入更多競爭者時(shí),瑞幸或許能成為更多消費(fèi)者“第一杯低價(jià)現(xiàn)磨”的“白月光”,從而在用戶心中形成一道隱形的“心理壁壘”。
然而,由于影響國民日常飲食習(xí)慣的因素太多,日韓甚至臺灣、香港地區(qū)的情況都不能代表大陸今后的咖啡市場增速,所以我們很難預(yù)計(jì)大家對瑞幸咖啡的需求能夠滿足其迅速擴(kuò)張后的長期運(yùn)營。
19Q3,瑞幸咖啡共有3869家店面,每家店面的季度運(yùn)營成本為12.97萬、材料成本19.6萬、各項(xiàng)費(fèi)用合計(jì)25.38萬;Q3共賣出3.6萬杯咖啡,每杯平均成本5.4元,平均售價(jià)11.6元。根據(jù)《中國咖啡館生存狀況數(shù)據(jù)報(bào)告》,2018年瑞幸的市場份額僅為1.5%。按照10% 樂觀估計(jì)其當(dāng)前的份額,目前情況下我國消費(fèi)者需要每人每個月喝26杯咖啡才能保證瑞幸實(shí)現(xiàn)盈虧平衡,這相比去年的每人每年4.7杯多出了66倍不止。
與之相比,根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù):2018年我國茶葉的人均消費(fèi)量為1.4Kg,我們按照一公斤茶可泡200杯來估算。我國去年人均每月喝茶為23杯,比上述人均26杯咖啡還要少3杯,這對于茶文化根深蒂固的我國來說似乎不太可能。
根據(jù)其Q3財(cái)報(bào),目前瑞幸賬上的45億資金只夠燒8個月左右,那么8個月后我們會每月喝26杯咖啡嗎?瑞幸在“蒙眼狂奔”的同時(shí),似乎高估了消費(fèi)者對咖啡的喜愛程度,也高估了自己培養(yǎng)需求的速度和能力。
瑞幸燒錢背后的根本邏輯是:作為低價(jià)現(xiàn)磨藍(lán)海中的率先進(jìn)入者,瑞幸需要全速奔跑,占領(lǐng)更多用戶的心智,從而在需求層面形成自己的壁壘。然而當(dāng)用戶需求的增長速度跟不上其擴(kuò)張速度時(shí),企業(yè)或許就是在白燒錢。
這時(shí)候,若要讓那些多開的店少虧點(diǎn)錢,保證企業(yè)逐漸擴(kuò)大盈利空間,就必須在收入和成本兩端形成規(guī)模效應(yīng),這也是瑞幸前期迅速擴(kuò)張的原因之一。
我們前面講到,當(dāng)前國人的咖啡需求仍處于較低水平,對大部分人來說并不是日常剛需。所以為了培養(yǎng)這個日常飲用習(xí)慣,瑞幸到目前為止都在不斷贈送折扣券、優(yōu)惠券,Q3的單杯價(jià)格為11.6元,相當(dāng)于原價(jià)的4.5折。
然而,過去的5個季度中瑞幸也在一直暗暗漲價(jià),不斷試探性的減少折扣,測試用戶對更高價(jià)格的接受度。比如將第二/三杯的1.8折券換為3.8折、取消買五贈五恢復(fù)為買二贈一等等。根據(jù)其財(cái)報(bào)及招股書披露數(shù)據(jù),19Q1就開始慢慢漲價(jià),Q2漲價(jià)幅度最大,從9.8元每杯漲到了11元,Q3又漲了0.6元,平均每杯價(jià)格為11.6元。
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由于19Q2之后,瑞幸并沒有在任何官方途徑透露用戶留存情況;并且企業(yè)仍處于高速增長階段,且飲品行業(yè)一定程度上會受到季節(jié)變化的影響。所以我們僅從短短3個季度的營收、銷售量等數(shù)據(jù)很難判斷漲價(jià)會客戶留存的影響。
但我們可以預(yù)測的是:對瑞幸來說,這種燒錢送折扣的拉新存舊方式會是永久的,其原因在于飲用習(xí)慣的培養(yǎng)道阻且長,用戶和市場留給瑞幸的漲價(jià)空間并不多。Q3單杯價(jià)格已漲到11.3元,然而市面上大部分便利店咖啡的均價(jià)為12元,如果瑞幸持續(xù)漲價(jià)到12元以上就意味著與便利店的平行競爭,彼時(shí)價(jià)格敏感程度更高的用戶或許會流失。
除了在收入端大幅補(bǔ)貼外,瑞幸也在成本端迅速燒錢,過去兩個月甚至達(dá)到了每天新開15家店的速度。正如前述,瑞幸在收入端補(bǔ)貼的原因是需要培養(yǎng)用戶日常飲用習(xí)慣,以優(yōu)惠撬開需求;而成本端的擴(kuò)張?jiān)蛟谟冢?/strong>期望短期的燒錢能盡快形成成本規(guī)模效應(yīng),減少單杯、單店的銷售和運(yùn)營成本。
2018Q1,瑞幸咖啡總成本占應(yīng)收比為259%,相當(dāng)于每賺100元錢,就要花費(fèi)259元的成本;19Q3,成本占營收下降到85%,營收開始覆蓋成本,每賺100成本下降到了85元。
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由于瑞幸在Q2、Q3財(cái)報(bào)中并未詳細(xì)披露其配送成本、人工成本等細(xì)節(jié),所以我們根據(jù)招股書披露到19Q1的數(shù)據(jù)來分析,瑞幸的總成本下降到底是不是因?yàn)楫a(chǎn)生了規(guī)模效應(yīng)?
2018Q1瑞幸咖啡單杯成本為14.5元,19Q1下降到了7.49元,其中下降最多的是人工成本,從每杯10.19元下降至4.07元,平均每杯下降了6.12元。
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這是因?yàn)樵跀U(kuò)張過程中,瑞幸提高了兼職員工的比例,降低了全職員工占比。對咖啡店來說,一天內(nèi)的銷售量存在波峰和波谷,很多時(shí)候不需要全員到崗,所以兼職工十分適合茶飲行業(yè)。我們認(rèn)為,瑞幸咖啡在發(fā)展初期招聘了更多全職員工,后期發(fā)展中隨著新店的不斷開張,可以將他們分配給更多的店面作為“老師”帶領(lǐng)兼職員工完成工作。
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除人工成本外,瑞幸咖啡的配送成本也從每杯5.71元占比39%下降到了每杯2元占比26%。其中一部分原因是19年初,瑞幸將免配送門檻從35元提升至55元,更多消費(fèi)者不再選擇配送而是上門自提,產(chǎn)品配送成本從而下滑;此外,由于外賣訂單量增長,順豐能給到的配送單價(jià)自然可以逐漸下降。根據(jù)招股書,18Q1其單件配送成本為5.71元,19Q1下降到了2元。
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瑞幸在擴(kuò)張過程中,人工成本和配送成本的規(guī)模效應(yīng)最為明顯;此外其他成本或多或少的下降著,比如包裝成本從1.62元每杯下降為0.17元,單件材料成本下降了0.11元等等。
這種成本的下降是因?yàn)椋?strong>隨著采購規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)對供應(yīng)商的議價(jià)能力也就會逐漸增強(qiáng)。比如:一家店過去月銷300杯,需要2kg咖啡豆,供應(yīng)方報(bào)價(jià)200元;成為網(wǎng)紅打卡店后,月銷3000杯,需要200kg咖啡豆,供應(yīng)方考慮到銷售額大、能幫助公司盡快清理庫存、快速回款,往往會降低報(bào)價(jià),那么單杯咖啡所用的咖啡豆成本自然就會下降。此外,配送公司、外包裝供應(yīng)方等等的降價(jià)動機(jī)也是一樣的。店面擴(kuò)張能帶來銷量的大幅提升,而銷量的增進(jìn)又會進(jìn)一步減少單件成本,由此形成規(guī)模效應(yīng)。
后續(xù)有新的競爭者進(jìn)入時(shí),或許短期內(nèi)為爭奪用戶會開打價(jià)格戰(zhàn),彼時(shí)先進(jìn)入者因?yàn)橐呀?jīng)形成了更具優(yōu)勢的成本規(guī)模,就能在價(jià)格戰(zhàn)中讓利更多,或者在同等價(jià)格上損失更少。這是燒錢能為瑞幸?guī)淼膬r(jià)格與成本護(hù)城河。
我們上面兩點(diǎn)分析出,前期燒錢的原因在于:喚醒需求的同時(shí),率先搶占心理站位、以銷量增加力圖達(dá)成規(guī)模效應(yīng)。除此之外,瑞幸迅速擴(kuò)張門店的原因還有先行搶占地盤、盡快占據(jù)更多適合開店的地方。
不像星巴克主打第三空間,主要為那些想要喝杯咖啡休息或談?wù)勈虑榈娜颂峁﹫鏊?。瑞幸的定位在?ldquo;日常喝”,滿足的是消費(fèi)者的提神需求或生活習(xí)慣。所以瑞幸店面中主營外賣和“拿了就走”的快取店占比達(dá)到93%。
這些主營外賣和快取咖啡店的輻射范圍比星巴克式的空間店要大很多。當(dāng)消費(fèi)者想要找一家咖啡館閑聊或休息時(shí),能接受的范圍一般在500米以內(nèi),比這個距離還遠(yuǎn)的話,大多數(shù)消費(fèi)者會就近選擇其他店??烊〉目山邮芫嚯x更短,畢竟座位很少不適合休息,人們通常只會接受辦公樓下或者一條街以內(nèi)的咖啡店,而外賣的可配送范圍一般在3-5公里內(nèi)。
所以對瑞幸來說,最佳的開店策略是:離人口密度大的地方足夠近,再以外賣形式覆蓋密度小的周邊,所以瑞幸咖啡占比93%的快取店多選在寫字樓內(nèi)等辦公場所旁邊。
根據(jù)第一財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù),年人均可支配收入 40000 元以上的 41 座城市寫字樓總數(shù)為 8.8萬。雖然我國寫字樓的數(shù)量不少,但考慮到咖啡并非必然剛需,我們認(rèn)為一家咖啡店可以輻射到多棟寫字樓,所以留給瑞幸這樣主打快取和外賣咖啡店的擴(kuò)張空間并沒有想象中那么大。
一個街區(qū)內(nèi),消費(fèi)者對于咖啡的需求從短期來看基本是一定的。比如6棟寫字樓每天產(chǎn)生的咖啡需求是400杯,這個區(qū)域內(nèi)的一家店的產(chǎn)量恰好也是400杯,這是最理想的情況。但如果該地區(qū)的咖啡需求是500杯,企業(yè)看到店內(nèi)每天都爆滿有時(shí)還會排隊(duì),或許會高估需求量,開出第二家店。但開店之后,每家店只能分到250杯,就很有可能導(dǎo)致雙雙虧損。
所以對于企業(yè)來說,搞清楚短期看似旺盛的需求能否撐起長期擴(kuò)張是至關(guān)重要的。財(cái)報(bào)顯示:目前瑞幸新開店面依舊能吸引更多的消費(fèi)者,但這種吸引能力已經(jīng)在逐漸下降。18Q2咖啡業(yè)務(wù)的邊際收入為2.8萬元,19Q3已下降至1030元。
舉個簡單的例子:我們假設(shè)瑞幸在不擴(kuò)張的情況下單季咖啡收入為1萬元,去年每開一家新店可以多收入2.8萬元,也就是共收入3.8萬元;然而如今每新開一家店只能多收入1030元,就是共收入1.103萬元。新店擴(kuò)張對企業(yè)創(chuàng)收能力的貢獻(xiàn)實(shí)際是在逐漸下降的。
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為充分驗(yàn)證這一邊際收入的遞減,我們再將收入與店面增長速度進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn):Q1咖啡收入同比增長是總店面數(shù)量增長的5.12倍,而Q3這個數(shù)字下降到了2.36倍。也就是說,同樣的擴(kuò)張速度,以往能帶來的收入增長是現(xiàn)在的2倍以上。下圖中也可以看出咖啡收入和門店總數(shù)同比增速之間的差距在縮小。
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瑞幸前期的擴(kuò)張或許選址在一些具有更旺盛需求的、人流量更大的地方,這些地方的增量是更好做的;然而隨著部分地區(qū)的飽和,新店面吸引消費(fèi)者、增進(jìn)銷售量的能力都在下降,這就造成了上述邊際收入的下降。簡而言之,就是從好啃的骨頭過渡到了難咬的筋頭。
所以,不是瑞幸愿意燒錢圈占地盤,消費(fèi)者就會隨之買單的。“蒙眼狂奔”的初衷是占領(lǐng)更多的地盤,在競爭者進(jìn)入前形成壁壘。但如果在這個過程中過度高估實(shí)際需求、高估自身的現(xiàn)金流,瑞幸或許開店開的越快,擺脫單店凈虧損的日子就會越遠(yuǎn)。
瑞幸大筆燒錢“蒙眼狂奔”的邏輯在于:在這個“高性價(jià)比現(xiàn)磨咖啡”賽道上,目前只有瑞幸一家,還未出現(xiàn)真正的競爭者。所以為盡快占領(lǐng)消費(fèi)者心中和地理位置上的優(yōu)勢,瑞幸咖啡在迅速跑馬圈地;此外,迅速擴(kuò)張還有助于盡快形成成本規(guī)模效應(yīng),避免企業(yè)賠本賺吆喝。
但瑞幸的錢似乎燒的過快、過早了,用戶需求的培養(yǎng)跟不上其燒錢的速度。說明瑞幸在短期內(nèi)燒了本屬于長期的錢,這對其現(xiàn)金流和長期經(jīng)營能力都會是很大的考驗(yàn)。(本文首發(fā)鈦媒體)
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