這幾天上網(wǎng),一條關(guān)于百度的“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”的消息,讓我感到了興趣。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)中,有一個(gè)古老的原理,叫做“劣幣驅(qū)逐良幣定律”。它是指當(dāng)一個(gè)國(guó)家同時(shí)流通兩種實(shí)際價(jià)值不同而法定比價(jià)不變的貨幣時(shí),實(shí)際價(jià)值高的貨幣(良幣)必然要被熔化、收藏或輸出而退出流通領(lǐng)域,而實(shí)際價(jià)值低的貨幣(劣幣)反而充斥市場(chǎng)。
劣幣驅(qū)逐良幣的論調(diào)后來(lái)亦被廣泛應(yīng)用于非經(jīng)濟(jì)學(xué)的層面,人們用這一法則來(lái)泛指價(jià)值不高的東西會(huì)把價(jià)值較高的東西擠出流通領(lǐng)域,主要指假冒劣質(zhì)產(chǎn)品在多種渠道向正牌商品挑戰(zhàn),并具有膨脹和蔓延的趨勢(shì)。比如說(shuō),在軟件市場(chǎng)上的經(jīng)濟(jì)秩序和法規(guī)約束尚不完善時(shí),或者不能很好協(xié)調(diào)工作時(shí),盜版軟件影響正版軟件的制作、銷售等,從而危害軟件業(yè)健康發(fā)展的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)雷同于“劣幣驅(qū)逐良幣”,可稱為“盜版驅(qū)逐正版”,是一種非正常的市場(chǎng)狀態(tài)。
其實(shí),這種情形在百度搜索信息平臺(tái)也非常明顯,比如我們?cè)诎俣人阉髂硞€(gè)商品,一些虛假推廣信息會(huì)使真正有價(jià)值的搜索結(jié)果被淹沒(méi),不但使線上線下的交易風(fēng)險(xiǎn)增加,也會(huì)迫使真正良心商家退出市場(chǎng)。
那么,究竟是什么原因?qū)е铝訋膨?qū)逐良幣?主要是因?yàn)榱訋排c良幣的“法定”價(jià)值相同而實(shí)際價(jià)值不同。
16世紀(jì)的英國(guó)市場(chǎng)上流通的是金屬鑄幣,時(shí)間長(zhǎng)了,人們發(fā)現(xiàn)足值與不足值的鑄幣可以一樣使用,于是,人們就把成色好的足值貨幣(良幣)儲(chǔ)藏起來(lái),而把不足值的鑄幣(劣幣)趕緊花出去。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看,這是沒(méi)有問(wèn)題的,完全符合利潤(rùn)最大化原理。但前提是“劣幣”與“良幣”的“法定”價(jià)值相同。什么是“法定”價(jià)值?簡(jiǎn)單講就是滿足消費(fèi)者需求的程度。舉例來(lái)講,我們?cè)诎俣壬纤阉髂臣唐?,?huì)搜索出許多推廣信息。如果所有相關(guān)推廣信息中介紹的產(chǎn)品“法定”價(jià)值均相同,那么用戶只去選最便宜的即可。但實(shí)際情況卻是,推廣信息中介紹的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,其中不乏釣魚、虛假、坑人信息存在。俗話講,買方永遠(yuǎn)不知道賣方葫蘆里賣的什么藥。正是由于這種線上線下信息的不對(duì)稱,使得線上線下交易存在風(fēng)險(xiǎn)。
那么,如何消除搜索交易時(shí)的信息不對(duì)稱?我在百度“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”中看到了一些端倪。一是針對(duì)假冒欺詐類網(wǎng)站的保障。網(wǎng)友在該推廣信息中購(gòu)物受到損失,百度第一時(shí)間復(fù)核網(wǎng)站推廣信息并先行賠付網(wǎng)友(即“信息真實(shí)性保障”)。二是對(duì)于資質(zhì)齊全的網(wǎng)站,由于種種原因也產(chǎn)生交易糾紛的,百度也可聯(lián)合相關(guān)部門協(xié)助網(wǎng)民維權(quán)(即“交易公平性保障”)。比如,首例百度“網(wǎng)民權(quán)益保障計(jì)劃”成功維權(quán)的韓小姐就因網(wǎng)站糾紛問(wèn)題,得到了先行賠付。
可以看出,網(wǎng)保計(jì)劃的兩重保障均直指線上線下信息資源的打通,通過(guò)先行賠付的方式增加消費(fèi)者信心,消除買賣方信息不對(duì)稱。再通過(guò)與有關(guān)部門的合作,對(duì)問(wèn)題網(wǎng)站進(jìn)行問(wèn)責(zé)處置,使得推廣信息更加綠色,“劣幣”也會(huì)逐步被驅(qū)散。
解決線上線下交易中的信息不對(duì)稱,是廣大網(wǎng)民消費(fèi)者的核心利益所在,百度可以說(shuō)看準(zhǔn)了網(wǎng)民的痛點(diǎn)。但也不可否認(rèn),網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的復(fù)雜性,取證、賠付等多環(huán)節(jié)仍需相關(guān)部門一起面對(duì)。保障計(jì)劃的最終評(píng)判應(yīng)由消費(fèi)者來(lái)完成。
信息打通只是一個(gè)開(kāi)始,最終還要建立的是針對(duì)搜索引擎的信用體系。但不管怎樣,信用體系、監(jiān)管體系的完善,受益的最終是消費(fèi)者。






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