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文｜阿爾法公社
除了資金，好的投資人其實有意愿也有能力在其他方面幫助創(chuàng)業(yè)者，畢竟創(chuàng)業(yè)公司成長的越好，投資人獲得的回報越高。對于首次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，尤其是懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)但是管理經(jīng)驗不足的創(chuàng)業(yè)者，聰明而大膽地向投資人求助是一個好的策略。
一位創(chuàng)業(yè)者對我說：“當創(chuàng)業(yè)中遇到困難時，我感覺到巨大的壓力，但是我不確定自己的投資人是否會提供幫助，也不知道應(yīng)該如何向他們尋求建議。”我也收到了其他一些創(chuàng)業(yè)者的反饋，他們希望獲得投資人的幫助，又擔心求助會顯得自己能力不足，或暴露了公司的缺點。
另一方面，我從投資人那里獲得的反饋是，他們希望自己被投公司的創(chuàng)始人們在面臨挑戰(zhàn)時更加透明，并主動求助。正如某位投資人所說：“我們已經(jīng)把錢放在了這家公司，幫助他們成功，也就是我們公司的工作。”
根據(jù)我在創(chuàng)投圈內(nèi)一次調(diào)查顯示：有56%的創(chuàng)業(yè)者希望獲得投資人的幫助，這些創(chuàng)業(yè)者中31%的需求是介紹潛在的客戶與合作伙伴，13%的需求是獲得財務(wù)管理的建議。而大多數(shù)投資人表示，他們有能力也有意愿提供資金之外的幫助。
以下，我將分享創(chuàng)業(yè)者可以向投資人尋求哪些基礎(chǔ)和更深度的幫助，以及通過哪些方式和渠道尋求幫助。
基礎(chǔ)的幫助：
推薦和介紹候選人。
在投資機構(gòu)自己的宣傳渠道上發(fā)布工作鏈接。
邀請創(chuàng)業(yè)者參加招聘相關(guān)活動。
深度幫助：
幫助創(chuàng)業(yè)公司改進工作描述的撰寫。相當多的投資人都曾是創(chuàng)業(yè)者或產(chǎn)業(yè)界人士，他們懂得企業(yè)需要哪些人，以及如何去匹配這些人。經(jīng)過他們的修改，創(chuàng)業(yè)公司的招聘效率可能提高。
在建立簡歷篩選標準時提供建議。對于看過成百上千份簡歷的人來說，篩選簡歷是一件可以快速完成的工作。有經(jīng)驗的人能夠識別和指出危險信號，同時也懂得優(yōu)秀人才具有的特征。
在需要招聘重要的候選人（例如負責重要業(yè)務(wù)的高管）時，可以邀請投資人參與面試。對于很優(yōu)秀的人才，可能會對初創(chuàng)團隊產(chǎn)生不信任的情緒。而有資歷的投資人的出現(xiàn)，可以緩解這種擔憂，讓天平往創(chuàng)業(yè)公司傾斜。
另外，投資人都看過很多創(chuàng)業(yè)公司，了解一個優(yōu)秀團隊的人員組成和架構(gòu)應(yīng)該是什么樣的，他們能夠?qū)?chuàng)業(yè)者出現(xiàn)失誤的時候，幫助他回到正確的道路上。
基礎(chǔ)的幫助：
向潛在客戶或合作伙伴介紹創(chuàng)業(yè)公司。
與創(chuàng)業(yè)公司在傳播的渠道上互相推薦，例如把創(chuàng)業(yè)公司的商標和簡介放到自己的官網(wǎng)。
邀請創(chuàng)業(yè)公司參加營銷活動。
利用自己的宣傳渠道分享被投公司的新聞和好消息。
深度幫助：
投資人每天都在關(guān)注行業(yè)和市場，并且有專門的研究人員去研究市場。他們不僅對市場目前的情況有一個客觀的理解，也對市場的趨勢以及客戶購買的方式有自己的看法。
投資人不會比你更懂你所在的細分領(lǐng)域，但是不用被業(yè)績追著跑，能夠在更高的角度全面地觀察市場。所以與投資人進行交流雖然不會獲得直接的解決方案（這也不可能，投資人不會幫你經(jīng)營企業(yè)），但是能夠獲得很多有益的經(jīng)驗和看問題的全新角度，這都有利于創(chuàng)業(yè)者找到問題的解決方案。
除了直接介紹客戶或者合作伙伴給創(chuàng)業(yè)者外，投資人還可以提供不少寶貴的經(jīng)驗。To B的創(chuàng)業(yè)者會需要獲得一些大型的客戶或者與大公司進行合作，這些客戶與合作伙伴能夠幫助初創(chuàng)企業(yè)站穩(wěn)腳跟。但是大企業(yè)的內(nèi)部流程通常比較復雜，有產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的投資者可以幫助創(chuàng)業(yè)者找到那個能夠推動流程的關(guān)鍵人物，甚至可以幫助雙方建立聯(lián)系。
除了基礎(chǔ)的在傳播的渠道上互相推薦，投資人還可能更直接的更有效的幫助創(chuàng)業(yè)公司提高品牌知名度和影響力。例如，可以把創(chuàng)業(yè)公司作為成功案例，在對外的宣講中進行披露。還可以邀請創(chuàng)業(yè)者作為嘉賓，在行業(yè)活動上給圈內(nèi)人分享自己的經(jīng)歷與經(jīng)驗。參加這些活動的人，很可能包括這家創(chuàng)業(yè)公司的潛在客戶與合作伙伴，能夠近距離的展示自己，無疑能增加未來達成交易或合作的幾率。
基礎(chǔ)的幫助：
無論是投資人個人還是投資機構(gòu)，最好邀請他們使用你的產(chǎn)品。無論是為了測試MVP還是做品牌背書，這都具有必要性。沒有比投資人使用自己投資組合產(chǎn)品更強的背書了，例如你是一家云服務(wù)商或是大數(shù)據(jù)分析商，你的投資人使用了這些服務(wù)或工具，那么無論是你的客戶還是下一輪融資的潛在投資人發(fā)現(xiàn)了這一點，他們都會對你的產(chǎn)品更加信任。
另外，用了你產(chǎn)品的投資人很可能對你的產(chǎn)品提出改進的建議。但是記住，你和你的團隊是整天都沉浸在自己的產(chǎn)品中的，投資人并沒有。對于他們的建議和你的團隊或其他客戶提供的反饋，要綜合起來看。
深度幫助：
如果你的投資人曾經(jīng)是成功的創(chuàng)業(yè)者或商業(yè)領(lǐng)袖，那么它對你的幫助可能比你想象中的大。例如他們可以參加你的某幾次MVP討論會議，查看產(chǎn)品的改進優(yōu)先級和測試計劃，他們可能會用自己站在一個客觀的位置利用自己的經(jīng)驗提供一些嶄新的視角。在設(shè)計公司的產(chǎn)品路線圖或者長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略思考時，這些視角可能非常有用，因為投資人們可能比一些創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷過更長的經(jīng)濟周期。
對于專注在增長的創(chuàng)業(yè)者，安全性與合規(guī)性是一個經(jīng)常被忽視的領(lǐng)域，投資人可能利用自己的經(jīng)驗、資源或人脈幫助初創(chuàng)公司不被合規(guī)性的陷阱絆倒。他們可能已經(jīng)通過其他投資組合公司的經(jīng)驗了解了國家或行業(yè)內(nèi)的各種合規(guī)要求和標準。在有這方面疑問時，與投資人交流通常會獲得一些有益的建議，規(guī)避一些不必要的風險。
一些技術(shù)出身的投資人和他們的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也能為創(chuàng)業(yè)者帶來幫助。當我擔任Digital Ocean的CTO時，我們的主要投資人A16Z的Martin Casado就曾幫我們解決過一些棘手的技術(shù)架構(gòu)決策（他之前曾是Nicira的CTO并曾在VMware擔任重要的技術(shù)職位。）同樣，我的投資人朋友Jocelyn Goldfein 表示，她經(jīng)常被自己的投資組合公司“利用”，為他們制定數(shù)據(jù)策略和確定數(shù)據(jù)權(quán)利提供建議。
基礎(chǔ)的幫助：
投資人在創(chuàng)業(yè)初期可以利用自己的經(jīng)驗在組織設(shè)計和增長計劃提建議，例如哪些人擔任什么職位，每個職位需要多少人，什么時候可以擴大團隊規(guī)模等。
但是除了在董事會中決定CEO的去留之外，投資人沒有義務(wù)幫助你確定哪一個關(guān)鍵成員很棒，或者你應(yīng)該招哪些人不招哪些人，這是創(chuàng)業(yè)者自己的工作。
深度幫助：
一部分有經(jīng)驗的投資人對人員組織和文化建設(shè)有自己的見解，創(chuàng)業(yè)者可以向他們咨詢?nèi)绾螒?yīng)對團隊挑戰(zhàn)、提升組織文化建設(shè)。即便你的投資人不是這些方面的專家，他們的被投公司中，也很可能有不少經(jīng)驗豐富的創(chuàng)業(yè)者，他們從事著與你一樣的創(chuàng)造性工作，可能已經(jīng)解決了你正在面臨的問題。通過私董會等形式，你可以與他們深度交流，獲得他們總結(jié)的技巧和竅門，避開組織建設(shè)和發(fā)展方面的陷阱。
盡管你可能會不愿意或不好意思，但如果你的管理經(jīng)驗不足或者首次擔任公司管理層，那么與投資人聊一聊如何做一個合格的公司管理者和決策者是有必要的。我就曾解答過一些創(chuàng)業(yè)者的問題，例如怎么領(lǐng)導自己的團隊，如何處理具有挑戰(zhàn)性的刺頭員工或如何運行一個高效能的董事會。
“放下心理上的防備，不要擔心向投資人求助就是顯示你的軟弱。投資人在情感和利益上都應(yīng)該是與創(chuàng)業(yè)者站在一起的，你遇到了任何艱難的問題，都可以尋求幫助。我希望創(chuàng)始人問我：我做錯了什么，我該怎么升級？”這是一位熟識的投資人給創(chuàng)業(yè)者的建議。
基礎(chǔ)的幫助：
對于本輪融資進行投資檢查。
對于未來的融資輪次，在一定程度上幫創(chuàng)業(yè)者參考融資策略，估值等。
深度幫助：
“預算思維”對于創(chuàng)業(yè)者非常重要，尤其是資本密集型的創(chuàng)業(yè)公司，如何高效率地花錢特別重要。創(chuàng)業(yè)者可以向投資人咨詢管理資金的最佳策略，尤其是如何有節(jié)制地燒錢，也能學習如何為下一輪融資準備數(shù)據(jù)，從而使新投資人的盡職調(diào)查過程更加輕松。
另外，關(guān)于員工薪酬待遇的設(shè)計，股權(quán)的分配，員工激勵等也都可以咨詢投資人，他們會愿意幫你，讓你能更好地發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。對于那些在技術(shù)或業(yè)務(wù)上有亮點，但管理經(jīng)驗不足，或者是首次創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)始人，優(yōu)秀的投資人不會期望他們自己解決所有問題。那些知道自己什么地方有不足，并能夠大膽提問，學習能力強的創(chuàng)始人，更容易適應(yīng)各種困難環(huán)境，走得更遠。
除了每位創(chuàng)始人都會經(jīng)歷的董事會會議外，與投資人互動并尋求幫助還有以下三種方式。
定期與投資人同步的電子郵件是一個提問的好工具。如果你不確定具體應(yīng)該向投資機構(gòu)里的哪一位成員尋求幫助，那可以具體的說明自己的需求：尋找有關(guān)數(shù)字營銷策略的建議。”或者“很樂意與您人際網(wǎng)絡(luò)中可以為我的團隊提供有關(guān)某項具體合規(guī)性建議的人交談” 。
應(yīng)該堅持與投資人進行一對一通話和面談，這是建立長期信任關(guān)系的良好機制。在這種定期的溝通中，創(chuàng)業(yè)者與投資人可以發(fā)現(xiàn)一些尚存在于萌芽中的問題，而不用等到危機已經(jīng)嚴重了再去補救。我也建議創(chuàng)業(yè)者認真的對待這種溝通機制，對于討論的問題要做好記錄和事后的跟進。
要摸清你的投資人在哪些方面有幫助你的能力，例如我通常會幫助自己早期投資的創(chuàng)業(yè)者參考解決一些產(chǎn)品、技術(shù)和組織規(guī)劃的問題。當需求出現(xiàn)的時候，就可以更快的找到合適的投資人深入討論這個特定需求。
創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該明白，好的投資人對你的幫助不僅是提供資金，他們希望投資于你未來的成功。所以創(chuàng)業(yè)者在選擇潛在投資者時，一開始就應(yīng)該想清楚他未來可能對你帶來什么幫助，如果他沒有能力在金錢之外助力你公司的成長，那他對你來說可能就不是一個好的投資人。
【鈦媒體作者介紹：本文由阿爾法公社綜合編譯自Medium，原作者為投資人、哈佛商學院高級講師Julia Austin?！?/p>
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