一位小紅書用戶提供的與小紅書官方溝通的截圖
“以前小紅書在發(fā)展階段,對于平臺用戶都很友好的,所以積累了很多用戶。現(xiàn)在用戶多了,平臺要考慮收入問題了”除了這位用戶,其它的素人用戶也在微博抱怨,沒有觸犯社區(qū)規(guī)定卻被無故限流。
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小紅書品牌合作人平臺頁面
現(xiàn)在的小紅書的用戶已經(jīng)不僅僅是“用戶”,而是被劃分為了品牌方、內(nèi)容合作機構(gòu)(MCN)、品牌合作人(KOL)以及“普通居民”。
品牌在提交完整的工商證明完成認(rèn)證(300元/次)后,方可得到平臺的一系列增值服務(wù),以及和平臺網(wǎng)紅合作的機會。要在主頁展示商品櫥窗,還要另外繳納2萬元保證金,并向平臺繳納15%的交易傭金。
同時,在平臺擁有5000粉絲以上并達(dá)到一定曝光量才能申請成為品牌合作人,原本在平臺引流、推廣的素人KOL被嚴(yán)格控制,在平臺發(fā)布發(fā)布軟廣、進行引流都會被限流甚至封號,只有通過官方認(rèn)證的MCN機構(gòu)才能正常發(fā)布推廣。
這里小紅書部分參考了抖音商業(yè)平臺星圖模式。在抖音,不通過星圖而私自接廣告的視頻博主將面臨被限流、刪帖、封號的處罰。
遭遇限流、封號的素人博主們認(rèn)為小紅書不再包容友好,而小紅書方面則認(rèn)為,商業(yè)化轉(zhuǎn)型必然會損害一部分人的的利益,但是長期來講將會反哺平臺用戶。
就現(xiàn)階段而言,盡管小紅書對軟廣內(nèi)容態(tài)度強硬,還是存在千方百計用素人賬號進行推廣的機構(gòu),他們聲稱可以通過技術(shù)預(yù)先過濾敏感詞,用植入合輯等方式實現(xiàn)筆記代發(fā)。
這就導(dǎo)致了部分處于商家和KOL中間地帶的素人博主被限流或封號,能看到的推廣內(nèi)容,要么是官方認(rèn)證的品牌號合作內(nèi)容,要么是千方百計逃過審查的軟文。部分用戶開始抱怨小紅書的廣告越來越多,“小紅書搜功課出來基本一堆廣告,我其實就想看看素人評價”。
小紅書用戶將素人用戶分享的體驗稱之為“功課”。
和品牌達(dá)成合作提供增值服務(wù),連接消費者和品牌,并在平臺內(nèi)部完成交易閉環(huán),是小紅書尋找盈利增長點的重要嘗試。
此外,今年以來,小紅書更關(guān)注垂直品類的運營。今年6月小紅書創(chuàng)始人發(fā)布的內(nèi)部信中提到各個垂直品類的增長速度:科技數(shù)碼增長11.4倍,家居裝修增長10.1倍,婚慶10.4倍等。內(nèi)容越垂直,轉(zhuǎn)化率越越高。
由于用戶群體與抖音的高度重合,小紅書的短視頻功能也開始有了更高權(quán)重,并希望通過短視頻提高留存。此前有媒體報道稱,為了進一步提高估值,將對標(biāo)對象調(diào)整為抖音、快手這樣的強勢短視頻平臺,正在成為小紅書的選擇之一。
但是,與抖音、快手邊刷邊買的非理性消費相比,小紅書的垂直屬性讓其客單價、復(fù)購率更高,鳳凰網(wǎng)科技從一份抖音與小紅書的KOL廣告報價單獲悉,雖然小紅書日活遠(yuǎn)低于抖音,但是同樣的粉絲數(shù),小紅書紅人的報價普遍要比抖音高,可見小紅書的用戶轉(zhuǎn)化率。
在這些嘗試的背后,小紅書也面臨困局。中立客觀的干貨分享吸引了優(yōu)質(zhì)用戶,而分享者則希望通過廣告使用戶變現(xiàn),平臺需要幫助品牌商找到消費群體實現(xiàn)交易。在此閉環(huán)中,作為小紅書核心賣點的“真實口碑”還有幾分,尚且存疑。
小紅書還在摸索中,但內(nèi)容社區(qū)從來不缺新面孔。專注男性好物分享的社區(qū)“CHAO”、本地生活分享的“大眾點評”、電商社區(qū)一體化的潮品帶貨平臺“毒”、阿里巴巴旗下家居分享平臺“躺平”,這些細(xì)分平臺無疑在“蹭”小紅書培養(yǎng)起來的分享習(xí)慣,而直接對標(biāo)小紅書的“綠洲”在小紅書下架期間也來勢洶洶。
小紅書的下架,對平臺本身來說未嘗是一件壞事,內(nèi)容生態(tài)本身的競爭力也不會因為一次下架而受到太多影響,但是未來是否能繼續(xù)在原有賽道領(lǐng)跑,小紅書需要更多時間和思考。
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其實小紅書還是挺方便的