圖片來源@視覺中國
文 | 鋅刻度,作者 | 李覲麟
開學季的熱度還未消散,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們便紛紛打起了校園社交這門生意的主意。
9月初,京東數(shù)科開發(fā)的“梨喔喔”上線。半個月后,字節(jié)跳動完成了對“Biu校園”的收購。9月24日,阿里巴巴也推出“real如我”。
校園社交賽道自人人網(wǎng)被賣掉之后,已許久未見這般熱鬧了。其中,最受關注的又是阿里,一直被詬病沒有社交基因的阿里,在經(jīng)歷了來往的失敗和釘釘?shù)尼绕鹬?,是否又能夠如愿在校園社交賽道上領跑?
釘釘?shù)尼绕?,帶來了互?lián)網(wǎng)辦公的新時代,無數(shù)中小企業(yè)搭上了智能化升級的便車。同時也帶動了辦公社交的興起,微信和QQ迅速反應過來,推出了辦公社交QQ和企業(yè)微信。通過另辟蹊徑,找到差異化市場產(chǎn)品的方式,現(xiàn)任阿里釘釘CEO的陳航(花名:無招),和釘釘走出了自己的風格。
9月24日,由釘釘團隊打造的全新產(chǎn)品“Real如我”再次走入大眾視野。從簡介來看,Real如我的宗旨是“Real life.Real you!在Real如我里分享和發(fā)現(xiàn)身邊的真人、真事、真感情。”
目前能夠看到的功能有地理圍欄、點亮人臉、智能相機和角色聊天。同時,據(jù)多家媒體表示,Real如我是一款針對校園社交的產(chǎn)品,目前處于內(nèi)測階段。
無招其實早已經(jīng)盯上校園這塊蛋糕。今年3月3日,在阿里杭州總部舉辦的“未來校園”教育峰會上,無招親自站臺發(fā)布“釘釘未來校園”解決方案。
同時,他還宣布啟動“千校計劃”,通過整合釘釘軟件硬件及生態(tài)伙伴資源,在國內(nèi)協(xié)助1000所學校共建“未來校園”示范區(qū),孵化10000名數(shù)字化管理師,從而助力中小學校園教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
如同復制職場社交的成功一樣,無招將Real如我視作切入校園社交的一次試水。不過,Real如我能否像釘釘一樣取得成功,還是像來往一樣最終失敗,目前尚難以下最終斷定。但相比釘釘,無招想要實現(xiàn)占領校園社交的野心,恐怕會更難。
事實上,國內(nèi)社交賽道一直以來都處于競爭尤為激烈的兵家之地,但校園社交卻許久未見聲響。有人說,“人人網(wǎng)之后,校園社交一個能打的都沒有。”可即便是人人網(wǎng),也沒能成為中國的Facebook。后來的超級課程表,也最終失敗。很長一段時間,BAT三家以及字節(jié)跳動、美團等新興巨頭,都對看上去龐大的校園社交市場避之不及。
歸根結底,校園社交場景局限性較大,關系轉(zhuǎn)化和引流都是令人頭痛的問題。更重要的是,如今校園社交的受眾已經(jīng)不再是當年人人網(wǎng)所面對的那群“80后”,而是從小浸潤在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里的“95后”與“00后”了。
大環(huán)境之下,弱社交化不再是主流,高質(zhì)量興趣社群也在不斷涌現(xiàn)。鋅刻度曾隨即采訪了不少“00后”,他們在學習、交友、娛樂過程中的社交需求較大,但已經(jīng)不再局限于QQ、微信、微博等社交軟件,而是傾向于Soul、比心、耳覓等擁有潮、酷特性的新興社交軟件。
所以,盡管現(xiàn)在阿里、京東、字節(jié)跳動又不約而同入局校園社交市場,前景如何,還需要一段時間的走勢觀察。
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Real如我目前正在內(nèi)測
不管如何,加上現(xiàn)在的Real如我,以及釘釘,可以看出從校園到職場,無招試圖占領用戶人生重要場景的野心——據(jù)說,作為阿里的元老,“十八羅漢”時期的實習生,無招之所以花名叫“無招”,簡單二字透露出的是自信和偏執(zhí)。
自信之前也遭遇過失敗,2013年,無招開始主導阿里旗下的移動即時通信來往項目。彼時,除了大量的資金投入,還有由集團內(nèi)部抽調(diào)的精英構成,以及史玉柱、任志強、趙薇、李連杰等互聯(lián)網(wǎng)大佬和明星的賣力吆喝。
有人說,來往的出現(xiàn)是為了革微信的命。
彼時,微信是中國科技圈中燃得最旺的一把火。月活用戶達到2.72億,能夠?qū)崿F(xiàn)微信支付、玩小游戲、定位、在貼紙商店下載表情……
微信的商業(yè)化程度也在這一年突飛猛進。除游戲外,微信還從貼紙商店里嗅到了商機,與第三方的合作促成了雙贏局面。陳坤和南派三叔也推出了付費訂閱賬號,挖掘公眾賬號潛力,展現(xiàn)出了無限的想象空間。
來勢洶洶的微信很快就讓其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)意識到了危機,所以在這樣的情況下,來往應時而生,網(wǎng)易也和中國電信合作推出了易信。
馬云動用了自己寬廣的人脈,也下令讓每個員工都招攬來100個外部好友。如此賣力的推廣下,2013年10月21一天時間,來往新增了524萬用戶。上線一個月,下載量增長率達到了154.55%。
可最終,工作人員短期內(nèi)迅速的擴張、無法長期奏效的拉人戰(zhàn)術以及尚未從根本上與微信區(qū)分開來的同質(zhì)化問題,共同導致了來往最終的“涼涼”。
目前來看,Real如我應該是吸取了來往太過于高調(diào)的教訓——目前只是在阿里內(nèi)部小范圍體驗和推廣,甚至需要邀請碼才能體驗使用,目前并未有大量邀請碼流出,導致諸多媒體人士也在各種圈子“求碼”而不得。
除此之外,阿里一位內(nèi)部人士甚至對鋅刻度表示:“也是看到了媒體消息才知道有這個軟件。”
含著金湯匙出生的來往也難逃涼涼
除了吸取來往的失敗教訓,釘釘?shù)某晒?jīng)驗,也不時被無招提及,人們有理由相信,這些成功經(jīng)驗,也會被用在Real如我身上——從這個角度來看,外界對Real如我的命運,會多出一些信心。
來往項目關停后,阿里的社交夢卻并沒有停下,時任阿里CEO的陸兆禧出局,但無招帶著團隊回到湖畔花園,帶領7人團隊開始做起了釘釘。
失敗讓無招備受打擊,卻也讓他同樣意識到了一個問題:他們這幫人不懂社交、通訊和用戶型產(chǎn)品。
無招發(fā)現(xiàn),在阿里內(nèi)做產(chǎn)品很容易發(fā)生太過著急的情況,而這與阿里本身強勢的電商優(yōu)勢有很大關系。在巨型平臺和資源的依托之下,阿里后來創(chuàng)業(yè)的電商類產(chǎn)品都能夠迅速成長,所以給他們一種戰(zhàn)無不勝的錯覺。
可事實上,電商的優(yōu)勢并不是在任何一個領域的創(chuàng)業(yè)都能起到作用。而來往,無疑就是敲響警鐘的一次重要節(jié)點。
一開始,釘釘只有一個內(nèi)部代號,叫工作圈。在調(diào)研階段,釘釘所有員工都扎根到了中小企業(yè)當中,觀察企業(yè)和里面的員工。很快,他們找到了企業(yè)共同的痛點,錯位化競爭,決定將釘釘?shù)亩ㄎ辉O為只解決中小企業(yè)的真實需求。
盡管沒有來往發(fā)布時,那般驚天動地的拉人大戰(zhàn),也沒有10億推廣費用,但在聚焦產(chǎn)品核心功能之后,釘釘?shù)某晒Ρ闶琼標浦鄣氖虑榱恕?/p>
就在一個月前的釘釘未來組織大會上,無招宣布了釘釘?shù)淖钚鲁煽儭?ldquo;截至2019年6月30日,釘釘用戶數(shù)破兩億,企業(yè)組織數(shù)破1000萬。剛剛宣布大家看我沒有笑,其實我在心里偷著樂。”
其實,釘釘?shù)某晒?jīng)驗,其實最終都可以歸為幾個字——錯位化競爭。更重要的是,在時間上領先了微信一步。在釘釘推出1年多后的2016年4月,微信才推出了“企業(yè)微信1.0”版。
從這個角度來看,盡管人人網(wǎng)之外,校園社交沒有成功的產(chǎn)品。但一方面,Real如我從校園社交市場入手,可以說是跟微信、QQ打了一個錯位競爭;另一方面,時間上也并未落后于其他競爭對手。
釘釘初始團隊
除了Real如我之外,京東數(shù)科開發(fā)的“梨喔喔”,字節(jié)跳動收購的“Biu校園”也都展現(xiàn)了對校園社交的野心。找到突出的特色,是這次必須解決的問題。
據(jù)鋅刻度了解,當前Real如我呈現(xiàn)出的幾個功能當中,點亮人臉、智能相機和角色聊天算是能夠凸顯而出的特色。對比目前市面上95后、00后鐘愛的社交軟件,我們能夠發(fā)現(xiàn)擁有個性化競爭點的社交軟件總是能夠迅速脫穎而出。
因此將釘釘已經(jīng)成熟應用的人臉識別技術嫁接到Real如我的點亮人臉、智能相機功能中,便能形成獨具特色的一大賣點。
除此之外,無招還需要把人人網(wǎng)也未能解決的社交裂變問題解決掉。盡管校園市場廣闊,但校園里的人終將會走向社會,同一撥人對于校園社交的需求便會出現(xiàn)斷層。
做個大膽的猜想,也許釘釘之后,無招選擇切入校園社交領域的原因,正是為了抓住從校園到職場的這一撥人,可如何銜接和留存,仍然需要攻克。
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這個邀請碼現(xiàn)在沒有!等過一段時間才有
人生如夢吧?
什么都想插一手