圖片來源@視覺中國

文 | 字母榜,作者 | 馬鉞

改革之難,難于上青天。這一點姚明最近想必深有體會。波蘭鼙鼓動地來,驚破了中國籃球偉大復(fù)興的美夢。在家門口兒丟臉還是小事,經(jīng)此一敗,籃球改革的成本和風(fēng)險勢必增加,這才是最可慮之處。

在任何時代、任何機構(gòu),改革比創(chuàng)業(yè)更難,因為創(chuàng)業(yè)是白手起家,是從0到1,沒有包袱;改革卻往往意味著,在拔足奔跑之前,你得先從坑里爬出來,是從負100到1。

自古以來的改革,無非有兩種推進方式來化解阻力,一種推動力是失敗,另一種是勝利。前一種消極,這里的消極和“消極自由”類似,就是不做干預(yù),或者無力干預(yù),任由改革對象跌到谷底,各方無利可圖,自然會達成底線共識;后一種積極,改革者不剝奪利益相關(guān)方,而是用勝利將大家團結(jié)在一起,只要能不斷勝利,更衣室就不會崩潰,改革之路就能順利前行。

以失敗為動力來推動改革的代表,就在中國男籃隔壁:中國足球。如果不是爛到了無以復(fù)加的地步,中國足球也不會在各項運動的市場化改革中走在前頭,甚至歸化了外國球員——以中國的政治環(huán)境和文化,這實在是一項大膽和超前之舉:中國不是移民國家,很多球迷對外援缺乏文化認同感,因此反對他們代表國家出戰(zhàn)。不過在艾克森(原名埃爾克森)灌進馬爾代夫兩球之后,球迷就一片“真香”了。

埃爾克森,圖片來源@視覺中國

艾克森,圖片來源@視覺中國

籃球可能是因為輸?shù)眠€不夠慘——畢竟世界杯重要性不如奧運會——所以論壇里反對歸化的聲音暫時還是主流。

靠失敗來推動改革,這種方式的弊端顯而易見,主要是成本太高。整個體系崩盤,然后重建,中國歷史上的治亂循環(huán)就是如此,所謂盛世,必定發(fā)生在大規(guī)模戰(zhàn)亂之后,付出的代價是人口至少減少一半。

失敗之路一旦開始,非到崩盤很難停下。因為失敗也有慣性,失敗次數(shù)越多,慣性越大,一旦這種慣性形成文化,就會變成泥潭,任何創(chuàng)新都難以開展。中國有些大公司就是如此,輝煌過后,不斷失敗,無法用勝利來激勵自己和市場,雖然財報看上去還不錯,但顯然已經(jīng)失去了未來。

用勝利來推進改革的優(yōu)勝之處就在于此。勝利不但是用來買路的“改革貨幣”,更是一條共同價值觀的凝結(jié)途徑。正如阿里巴巴新任董事長張勇在2017年雙十一時所言,“最好的團建方式,就是從勝利走向下一個勝利。”在不斷追求勝利的過程中,人心得到凝聚,利益得到照顧,當(dāng)勝利成為習(xí)慣,團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新求變的價值觀自然而然會融入文化血液之中。

張勇在阿里的改革之路,是用勝利來推動改革模式的一個有力的注腳。

我在2017年的一篇文章中寫道:“張勇2007年剛進阿里時擔(dān)任CFO,后來兼管淘寶商城,創(chuàng)建天貓,打造了雙十一購物節(jié),一手做起了阿里的B2C業(yè)務(wù),繼而擔(dān)任集團COO,成功帶領(lǐng)淘寶實現(xiàn)了從PC端到移動端的轉(zhuǎn)型,2015年5月10日,張勇接替陸兆禧,正式成為阿里CEO——這樣的經(jīng)歷就像只用一條命打一款名為‘阿里巴巴’的游戲那樣,容錯率極其之低,但張勇硬是用這僅有的一條命,把阿里巴巴這款游戲打通關(guān)了。”

通關(guān)之路,步步驚心。僅僅將阿里從PC端遷徙到移動端這一關(guān),按阿里人自己的形容,便仿佛“在高速公路上將汽車引擎換成波音747飛機引擎”,難度之大,可想而知。

匪夷所思的是,張勇的勝利之路似乎看不到盡頭。盡管他在接受字母榜創(chuàng)始人馬鉞專訪時曾說,自己也犯過不少錯誤,但站在旁觀者的角度,那些錯誤沒有一個是決定性的。對于張勇來說,勝利已經(jīng)成為一種習(xí)慣,對于阿里來說,勝利則是一種組織方式。

阿里剛剛開完二十周年慶典。和創(chuàng)業(yè)之初就跟隨馬云的“十八羅漢”相比,張勇作為一個阿里人的歷史“只有”十二年,資歷不算最深厚的。有過跳槽經(jīng)歷的人都知道,如何跟老員工打成一片,是個很值得研究的課題。一位從跨國公司跳槽到阿里的高管曾經(jīng)告訴我,加盟之初,最難適應(yīng)的就是團隊里的老員工“告狀”,他們可能職位不如他,但可以“通天”,和更高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通渠道很暢通。

要消除玻璃墻,勝利的次序很重要。改革的通常邏輯是先取得授權(quán)再改革,比如王安石從宋神宗手中接過相位,再實施青苗法免疫法等改革措施,這種改革,可以看作是“無本買賣”。而張勇是先從業(yè)務(wù)入手,取得增量勝利,也就是改革貨幣之后,再向另一個目標(biāo)挺進。改革貨幣積累得越多,容錯率也就越高。

改革與其說是力劈華山,倒更像是砸核桃,改革者必須不斷讓各個層面的參與者嘗到甜頭,從而獲得廣泛的支持。勝利就是那些桃仁,但要砸開那些堅硬的外殼,又談何容易。張勇的睡眠時間,可能是阿里員工里最少的,在阿里內(nèi)網(wǎng)中,員工給張勇貼的最多的一個標(biāo)簽,是“比我聰明還比我勤奮”。但今時今日再來看張勇,絕對不是簡單的聰明、勤奮能概括。他的戰(zhàn)略眼光,對阿里的業(yè)務(wù)的布局,以及在組織和文化方面的思考,已經(jīng)深刻影響了這家公司。讓這家公司變得更豐富和更包容。

由此,也可見馬云的牛逼——能夠讓一個表現(xiàn)形式上跟自己處處南轅北轍的人接班,沒有寬廣的度量,沒有對未來愿景的充分信心,沒有講求實際的現(xiàn)實精神,沒有富有預(yù)見性的制度建設(shè),這一點很難做到。

必須指出,無論表現(xiàn)出來多大的差異,張勇和馬云的底層是相通的。而且,在此基礎(chǔ)上,張勇的不斷勝利,和馬云的逐步放權(quán),乃是相互成就。

馬云在告別演講上說,為了(卸任董事長)那一天,他認真準(zhǔn)備了十年,“十年前我提出十年以后我將離開董事長這一職位,內(nèi)部的同事都認為這是開玩笑。”

沒有馬云的放權(quán),張勇的施展空間難免逼仄,也正是張勇的揮灑自如,讓馬云得以從容授權(quán)。要知道,獲得權(quán)力不容易,施予權(quán)力,在一個經(jīng)濟體級別的組織里,同樣不輕松。

如果說和這個時代的其他改革者相比,張勇有什么地方比較幸運的話,那就是阿里的組織人事不僵化,而價值觀驅(qū)動力又格外強大,足以克制部門壁壘、個人利益、目光短淺等“病毒”,使組織不至于蛻變?yōu)榇砉倭乓庵镜睦S坦。

組織利維坦化是大企業(yè)共同面臨的問題,有些中國企業(yè)采取比較激烈的措施,把某層組織整體打碎,阿里價值觀中的“擁抱變化”也是一種打碎,但不是一次性、大規(guī)模的,而是一種持續(xù)不斷、常態(tài)化的“微打碎”,類似于細胞的死去和重生,通過人員崗位的變化,促進組織更新,從而保證了活力。

對于姚明來說,這個問題可能是最棘手的,中國籃協(xié)的組織利維坦化程度顯然比企業(yè)嚴(yán)重得多,就連姚明,也被一些媒體目為“體育技術(shù)官僚”。

圖片來源@視覺中國

圖片來源@視覺中國

好在改革的車輪開始轉(zhuǎn)動,中國籃球已經(jīng)實現(xiàn)了形式上的管辦分離,接下來如何推進改革,他山之石可以攻玉,姚明不妨向張勇這個上海老鄉(xiāng)取取經(jīng)。

在失敗模式下,所有人都是制度失靈的炮灰,姚明沒有選擇,只能用勝利來推進改革,逢山開路,遇水搭橋。

馬云的這段話,也許會對他有些激勵:“任何團隊的核心骨干,都必須學(xué)會在沒有鼓勵,沒有認可,沒有幫助,只有壓力的情況下,一起和團隊獲得勝利。成功,只有一個定義,就是對結(jié)果負責(zé)。”

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