圖片來源@視覺中國
科技企業(yè)如果要想不斷產(chǎn)出可商業(yè)化的創(chuàng)新性產(chǎn)品，“產(chǎn)學研”聯(lián)動非常重要，但是如何聯(lián)動，才能平衡科研與實際應(yīng)用之間的關(guān)系，是很多科技企業(yè)一直在思考的問題。
在前不久舉辦的世界人工智能大會上，就“產(chǎn)學研”這一話題，鈦媒體與商湯科技聯(lián)合創(chuàng)始人、移動智能事業(yè)群總裁、研究院院長王曉剛進行對話。
對于如何平衡“產(chǎn)學研”之間的關(guān)系，在科研中，高校跟企業(yè)應(yīng)該分別扮演什么樣的角色，王曉剛都給出了他的回答。
他也介紹了商湯科技這五年對產(chǎn)學研的實踐也促進了商湯在研發(fā)模式上的轉(zhuǎn)型：“業(yè)務(wù)線內(nèi)‘鐵三角’的聯(lián)動與業(yè)務(wù)線之間技術(shù)的互相分享一起構(gòu)成了商湯現(xiàn)在的研發(fā)模式。”
王曉剛指出，一般情況下，“產(chǎn)”指產(chǎn)業(yè)，主角是企業(yè)，任務(wù)是技術(shù)落地；“學”指的是學術(shù)，主角是高校，任務(wù)是基礎(chǔ)性科研；“研”指的是研究，企業(yè)和高校同是主角，任務(wù)是雙方合力解決技術(shù)到產(chǎn)業(yè)落地的最后一公里問題。所以，在產(chǎn)學研的實踐中，分工也非常明確，學術(shù)性的基礎(chǔ)性研究會先走一步。
按照王曉剛的經(jīng)驗，待基礎(chǔ)性技術(shù)的成熟度達到60%時，這項技術(shù)便可交付給企業(yè)進一步研發(fā)，由企業(yè)完成剩下的40%。
“無論在人才、還是技術(shù)上，高校與企業(yè)是一種互相促進的關(guān)系，并且兩者需要各司其職。”王曉剛表示。
例如，學術(shù)界往往會對一項技術(shù)研究鉆研比較深，由于環(huán)境自由開放等原因，學術(shù)性的研究有機會去嘗試不同的方向，并且在論文的撰寫過程中，對問題的定義和解決有一套系統(tǒng)的方法論。但是在技術(shù)的落地上，需要產(chǎn)業(yè)界的幫助。
而如果所有高校的教授都來工業(yè)界工作，則會出現(xiàn)“涸澤而漁”的現(xiàn)象，時間一長，企業(yè)也會失去創(chuàng)新的源頭。
商湯提倡的產(chǎn)學研模式，是讓這些學界的教授在商湯工作一段時間后再返回高校繼續(xù)任職，或者將商湯內(nèi)部的一些研究員送到高校工作或者讀博。既可以避免涸澤而漁，也可以彌補企業(yè)在研發(fā)深度上的不足，完善人才生態(tài)。
從技術(shù)上來說，王曉剛也認為，不要期望讓學術(shù)人員做出產(chǎn)品，因為學術(shù)研究的是更為基礎(chǔ)的技術(shù)原材料的問題，技術(shù)落地到產(chǎn)品其實還有很長一段研發(fā)的路要走。
由于企業(yè)長期接觸產(chǎn)品一線，所以更了解產(chǎn)品在落地過程中真實存在的問題，并且，學術(shù)科研經(jīng)常會需要一些芯片、相機、傳感器等產(chǎn)品，企業(yè)合作伙伴正好可以為他們提供強大的資源支撐。
鈦媒體了解到，在學術(shù)性研究完成60%的任務(wù)之后，剩下的40%商湯會分成兩個“20%”來完成：第一個20%由企業(yè)研究院完成；第二個20%，由商湯每條業(yè)務(wù)線上的“鐵三角”完成。
為什么不讓研究院直接完成100%？
王曉剛表示，如果研發(fā)團隊將每一項技術(shù)都做到100%可落地，會把研發(fā)人員困到一項研究中出不來，這個團隊就就沒有精力完成其余項目的研發(fā)。
在商業(yè)化的過程中，商湯會把達到成熟度80%的新技術(shù)展示給客戶看，將滿足客戶需求、適合落地的技術(shù)再進一步打磨，即將這項技術(shù)交由各個業(yè)務(wù)線的“鐵三角”來完成。
“鐵三角”由來自“商務(wù)、產(chǎn)品、研究”三個方面的人員組成。
在這個鐵三角中，商務(wù)主要用來了解客戶需求，研究人員則會告訴商務(wù)和產(chǎn)品、這項技術(shù)的邊界在哪里，客戶需求是否有希望實現(xiàn)，各方討論得到一個標準之后，產(chǎn)品人員再進一步落地。
“所以經(jīng)常會出現(xiàn)這種情況，有的時候客戶提出的需求是A，但是研究人員能做到的是B，最后經(jīng)過討論和溝通，最終實現(xiàn)的是方案C。”王曉剛說道。
2017年下半年，商湯曾經(jīng)接到客戶需求，用2D技術(shù)為手機做人臉解鎖，這個需求其實具有一定的挑戰(zhàn)性，因為商湯前期測試表明，2D人臉識別很容易被攻擊，無法100%保證商用的安全性。但在產(chǎn)品推動研發(fā)的過程中，三個月下來，商湯手機人臉識別技術(shù)的人臉識別率提高了2-3個數(shù)量級，項目順利交付。
王曉剛表示，商湯科技并不是一開始就采用了“鐵三角”的組織形式，而是將研發(fā)團隊根據(jù)技術(shù)類別進行單點劃分，比如人臉檢測小組、圖像分割小組等等。
原因有兩點，一方面，創(chuàng)始團隊大多出自實驗室，擅長通過寫論文、打比賽來展示自己的AI能力；另一方面，5年前的市場還沒有顯現(xiàn)出人工智能的最佳落地領(lǐng)域。
后來，隨著商湯科技創(chuàng)始團隊對業(yè)務(wù)的了解以及人工智能技術(shù)在一些領(lǐng)域的成功落地，商湯的研發(fā)逐漸按照手機、AR、醫(yī)療、汽車、零售、教育、智慧城市等領(lǐng)域劃分業(yè)務(wù)線，“商務(wù)、產(chǎn)品、研究”三方配合的組織形式，也就成為每條業(yè)務(wù)線的標配。
如果說“鐵三角”是商湯科技業(yè)務(wù)線內(nèi)的聯(lián)動，那么在業(yè)務(wù)線之間的聯(lián)動上，商湯科技也進行了“拉通”，這大大降低了研發(fā)的邊際成本。
他解釋道，如果每條業(yè)務(wù)線都從“0”對某項技術(shù)進行落地研發(fā)，那么工作量非常大，成本也非常高。但是如果將各條業(yè)務(wù)線的研發(fā)系統(tǒng)打通，一條業(yè)務(wù)線某個技術(shù)取得突破，其他業(yè)務(wù)線也就不用再做重復(fù)研發(fā)，這大大降低了研發(fā)的邊際成本。
“不同的產(chǎn)品線對某項技術(shù)迭代的積累和打磨，最終都沉淀到同一個研發(fā)的平臺里面，不同產(chǎn)品線可以在此基礎(chǔ)上進行二次創(chuàng)新。”王曉剛介紹。
比如，商湯已經(jīng)在手機上做了人臉識別等技術(shù)，但到了智能車艙領(lǐng)域，這個領(lǐng)域原先沒有人臉識別的技術(shù)應(yīng)用，如果商湯能夠做到把手機上的人臉識別技術(shù)直接拿過來用，就會非常有競爭力。這就是為什么商湯現(xiàn)在已經(jīng)能夠向汽車行業(yè)輸送AI能力的原因。
“一方面，商湯在每條業(yè)務(wù)線都有鐵三角在跑，另外一方面所有方向的研發(fā)又是串起來的。因此整個商湯的業(yè)務(wù)就變成一個體系，而不是一個孤立的、單點的研發(fā)個體。”
至此，商湯業(yè)務(wù)線內(nèi)“鐵三角”+業(yè)務(wù)線外技術(shù)拉通的研發(fā)模式已經(jīng)形成。
王曉剛表示，這種研發(fā)模式也使得商湯具備了一定的技術(shù)厚度。何為技術(shù)厚度，他舉例，當客戶提出A需求的時候，明天可能還會提出B、C、D的需求，而這些突然提出的需求商湯的現(xiàn)有技術(shù)儲備也都可以滿足。這些商湯從各個產(chǎn)品線打磨出的成熟的技術(shù)可以幫助企業(yè)在產(chǎn)品中快速加入更多創(chuàng)新點。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/秦聰慧）
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