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專訪GoFun掌門人譚奕:分時租賃活下去要過三道坎,今年目標(biāo)是盈利 | 快公司

分時租賃這個行業(yè)有其特殊性,“你上來要做用戶體驗,你根本活不到第一步和第二步?!?/div>

【本文來自鈦媒體特色欄目「快公司」

2016年前后,被稱為共享經(jīng)濟(jì)的元年,分時租賃伴隨政府對新能源汽車的補(bǔ)貼一路向上,成為一個巨大風(fēng)口,2015年到2017年間,分時租賃行業(yè)呈現(xiàn)出短期的爆發(fā)式增長,并被資本所關(guān)注。TOGO途歌、GoFun出行、PonyCar馬上用車、立刻出行、大道出行等也都在這個時期入局并在初期迅速完成了融資。

但好景不長,經(jīng)歷了2015年、2016年的高歌猛進(jìn),分時租賃從2017年開始便迎來了一波“撤退潮”。

2017年3月,“友友用車”宣布停止運營;同年10月,分時租賃平臺“EZZY”宣布正式解散;2018年5月,“麻瓜出行”宣布停止服務(wù);6月,“中冠共享汽車”被爆涉事企業(yè)跑路,人去樓空。

2108年12月,行業(yè)頭部玩家途歌“暴雷”,在半年多的時間里,途歌經(jīng)歷了無法退換押金、發(fā)不出員工工資、數(shù)位高管集體離職的劇烈變動;今年6月份,戴姆勒宣布旗下的car2go正式結(jié)束在重慶的運營,整個分時租賃行業(yè)看起來并不樂觀。

一方面在商業(yè)模式不成熟、資本退潮、自身造血功能不足的情況下,汽車分時租賃行業(yè)似乎“凜冬將至”。但另一方面,我們依然能看到這個行業(yè)的一些數(shù)據(jù)在穩(wěn)步前進(jìn)。

易觀發(fā)布的中國汽車分時租賃報告顯示,截至2019年5月,中國分時租賃平臺月活用戶數(shù)量在過去的4個月實現(xiàn)了較好的增長,增長率由2月的0.68%上升到5月的9.05%,2019年5月分時租賃主流平臺活躍人數(shù)方面,首汽集團(tuán)旗下的GoFun出行以169.94萬的月活躍用戶數(shù)排名第一,EVCARD、摩范出行分別以102.59萬和26.33萬月活排名二、三位。

近日,鈦媒體專訪了GoFun CEO譚奕,聊了聊行業(yè)趨勢、戰(zhàn)略布局以及盈利問題等。

GoFun成立于2015年,2016年開始上線。官網(wǎng)資料顯示,GoFun出行是首汽集團(tuán)針對移動出行推出的一款共享汽車產(chǎn)品,用車全程App操作,提供汽車的即取即用、分時租賃服務(wù),消費者可按個人用車需求預(yù)訂車輛。目前GoFun出行已相繼完成全國80余個城市的布局。

做好分時租賃要跨過三道坎

談到行業(yè)洗牌,譚奕認(rèn)為想要在這個行業(yè)里活下來,首先要做好三件事:第一、布局;第二、動態(tài)匹配與供需關(guān)系;第三、用戶體驗。

先來看布局。分時租賃的本質(zhì)與共享單車類似,屬于資產(chǎn)管理型公司,核心在于如何以較低的成本投放車輛,以達(dá)到規(guī)模效應(yīng);牌照、路權(quán)、停車等都是需要解決的問題,共享汽車的后續(xù)保養(yǎng)、維護(hù)非常繁瑣,當(dāng)運營過重時,成本就很難控制。

因此必須找到聚焦場景,精準(zhǔn)投放。如果車太少,用戶總找不到車,會損傷用戶體驗;而如果車太多,則會大大增加自己的運營費用。這是分時租賃的運營者需要極力去做好平衡的一件事。

譚奕表示,在這個過程中要保證效率,車輛既要放得對,貼近用戶,同時還能讓它能流動起來,才能降低成本。據(jù)介紹,從2016年到2018年,GoFun在布局上花了兩年時間。

再來看動態(tài)匹配、供需關(guān)系。與網(wǎng)約車相比,目前分時租賃的便利性和普及性還不夠。在譚奕看來,網(wǎng)約車和用戶之間是“雙邊關(guān)系”(司機(jī)—用戶),分時租賃和用戶之間的是“單邊關(guān)系”(車—用戶),因此車放在哪里、放多少輛、如何定價、怎么增加網(wǎng)點的調(diào)度性、便利性都變得非常重要。

GoFun的解決方式是:算法模型+調(diào)度模型+外包資源,以達(dá)到動態(tài)匹配,進(jìn)一步的能提升日活和車輛使用率。

所謂的“外包資源”就是擴(kuò)大用戶基數(shù),用戶本身成為“眾包”,讓車輛聯(lián)動起來。此外,GoFun已經(jīng)與華為達(dá)成合作,華為將為GoFun提供中臺調(diào)度算法支持。

第三,倒過來要去做用戶體驗。共享汽車在運營過程中遇到的難題之一就是國民素質(zhì),比如有的用戶在車?yán)飮I吐后就直接離開了;一些司機(jī)因夜里不收時長費,把車當(dāng)酒店在里面睡覺;有些人把車內(nèi)的GPS直接拿走,或者把輪胎拆下來給自己的車換上;此外,不好的駕駛行為,導(dǎo)致車況也不好,因此分時租賃初期整體用戶體驗很差。

按照互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的屬性是先從用戶體驗抓起,但是在譚奕看來,分時租賃這個行業(yè)有其特殊性,“你上來要做用戶體驗,你根本活不到第一步和第二步。”

在做用戶體驗上也需要做好兩件事:一是抓精準(zhǔn)用戶、培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣;二是盤活個人車。

目前在一線城市,由于限牌、停車難等原因,車輛利用率不高,GoFun所做的事就是把閑置的車放到平臺上。據(jù)介紹,GoFun開發(fā)了一個“車商城”,主要負(fù)責(zé)個人車輛托管、車后市場服務(wù)。

對于以上三關(guān),譚奕評價道:GoFun已經(jīng)過了兩關(guān),目前正在全力做用戶體驗。

今年的目標(biāo)是實現(xiàn)盈利

行業(yè)大環(huán)境遇冷,盈利困難、補(bǔ)貼退坡,都讓資本對這個行業(yè)更加冷靜。

分時租賃盈利難的主要原因在于:汽車破壞嚴(yán)重、車輛折損過快,導(dǎo)致維修成本過高;車輛利用率過低,單車每天也就運營1-2個小時,運營成本過高;重資產(chǎn)不易擴(kuò)張等。

但是由于限牌、停車難,對于共享汽車的需求旺盛,這個需求在一線城市尤為明顯。譚奕認(rèn)為,未來分時租賃的市場空間依然非常大。

GoFun出行數(shù)據(jù)顯示,目前GoFun上線了四萬多輛車,覆蓋了80 多個城市。最新的易觀數(shù)據(jù)顯示,截止到今年8月底,GoFun平臺上的月活已達(dá)186萬,譚奕介紹,已經(jīng)有30多個城市實現(xiàn)盈利,到十月底之前,可以實現(xiàn)全線盈利。譚奕表示:“目標(biāo)就是要實現(xiàn)盈利,不著急擴(kuò)規(guī),證明商業(yè)模式的成立。”

公開資料顯示,GoFun上一輪融資是在2017年,獲得了來自大眾汽車和奇瑞汽車的2.14億元人民幣A輪融資,譚奕透露,近期會有融資計劃。

據(jù)了解,GoFun計劃在2019年底前投放1000臺自動駕駛運營車輛,明年將推動自動泊車技術(shù)逐步落地。 

譚奕表示,目前并不是在做自動駕駛的技術(shù)研發(fā),是承接自動駕駛,“沒有去投入那么大去做自動駕駛研發(fā),但是我能做的是什么,比方說對線控的理解,對設(shè)備的對接、嫁接,以及車輛在平臺上用自動泊車的功能怎么去實現(xiàn),這一套東西我們是有的,還是運營能力。”

譚奕認(rèn)為,如果有一天技術(shù)進(jìn)步,可以實現(xiàn)完全自動駕駛,對于租賃業(yè)務(wù)來說前景更大,但是目前還是要做好自動泊車,在500米到1000米范圍內(nèi),實現(xiàn)車找人的智能出行服務(wù)體驗。

(本文首發(fā)鈦媒體,作者/武楓葉,編輯/曹天鵬)

本文系作者 武楓葉 授權(quán)鈦媒體發(fā)表,并經(jīng)鈦媒體編輯,轉(zhuǎn)載請注明出處、作者和本文鏈接。
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  • 加油,希望分時租賃不要像共享單車一樣

    回復(fù) 2019.09.13 · via android

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