鈦媒體8月8日消息，在鈦媒體和ITValue主辦的2019全球數(shù)字價(jià)值峰會(huì)上，阿斯利康中國(guó)副總裁徐晶表示，“當(dāng)下患者需求改變，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式發(fā)生改變，在互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)新科技發(fā)展的啟示下，打造以患者為中心的創(chuàng)新醫(yī)藥平臺(tái)成為阿斯利康中國(guó)數(shù)字化與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的重要航向。”
與此同時(shí)，徐晶還著重提到，阿斯利康中國(guó)數(shù)字化與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主要包括核心IT、數(shù)字化、商業(yè)創(chuàng)新中心以及創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園四大模塊，覆蓋教育、篩查、診療和康復(fù)全流程，進(jìn)而打造一個(gè)有針對(duì)性地創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)。
以霧化泵與IT解決方案關(guān)聯(lián)為例，三年前阿斯利康便切入到這一領(lǐng)域當(dāng)中，阿斯利康發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)大數(shù)量級(jí)的擴(kuò)充后，霧化泵變得黑盒化，而應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)之后，便能輕松鎖定這個(gè)泵的位置、工作時(shí)長(zhǎng)以及頻率，進(jìn)而來(lái)判斷霧化泵的具體情況。隨著物聯(lián)網(wǎng)+趨勢(shì)凸顯，阿斯利康開始培訓(xùn)設(shè)備廠商，將智能化的模塊加載到霧化泵上，改進(jìn)之后每個(gè)20—30分鐘治療過(guò)程縮短至五分鐘左右。于此之下，阿斯利康的有針對(duì)性的創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)已然成型。
據(jù)徐晶表示，截至目前，阿斯利康已經(jīng)在8個(gè)疾病領(lǐng)域開始不斷跟行業(yè)各種合作伙伴研發(fā)整體的解決方案，今年還推出6個(gè)新的治療領(lǐng)域，累計(jì)14個(gè)治療領(lǐng)域?qū)⒏采w公司所有核心戰(zhàn)略領(lǐng)域。值得一提的是，預(yù)計(jì)今年10月份，阿斯利康將在俄羅斯開始落地一個(gè)創(chuàng)新中心。在走出國(guó)門的同時(shí)，阿斯利康也著力于將國(guó)外好的診斷公司、器械公司、數(shù)字公司引到中國(guó)來(lái)，做到與時(shí)俱進(jìn)。（本文首發(fā)鈦媒體，整理/桑明強(qiáng)）
以下為阿斯利康中國(guó)副總裁徐晶發(fā)言，略經(jīng)鈦媒體編輯整理：
阿斯利康創(chuàng)新之路
醫(yī)療行業(yè)不同于其它領(lǐng)域，注冊(cè)、研發(fā)周期長(zhǎng)是其主要特征。與此同時(shí)，醫(yī)療行業(yè)更重視以患者為中心，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這并不是一個(gè)開放的圈子，很少有外行踏入這個(gè)行業(yè)做IT，這也是醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型難的主要原因。
作為一個(gè)傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)，主要以產(chǎn)品為主，重點(diǎn)在于怎么把藥賣出去，在產(chǎn)生賣藥的過(guò)程中，復(fù)雜在于決策者、使用者、接收者是不一樣的，醫(yī)院、醫(yī)生、政府、患者多種因素穿插其中。但，當(dāng)你回歸到醫(yī)療行業(yè)本質(zhì)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程無(wú)非是疾病從未知到診斷出來(lái)、再治療、再隨訪。因此，作為一個(gè)IT部門，我們可以在此之上做一些事情。
當(dāng)我記得第一次跟醫(yī)療行業(yè)跟業(yè)務(wù)部門聊解決方案、平臺(tái)時(shí)，大家都很難理解。而對(duì)于IT行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)從產(chǎn)品銷售、解決方案銷售，對(duì)IT公司生存而言有著重要價(jià)值。我花了很長(zhǎng)的時(shí)間告訴大家什么叫解決方案，解決方案對(duì)一個(gè)藥企來(lái)說(shuō)，就是如何只關(guān)注產(chǎn)品到關(guān)注一個(gè)疾病、一個(gè)患者所面臨的局面。后來(lái)公司慢慢理解什么叫解決方案，什么叫做平臺(tái)化，后面我會(huì)給大家舉具體的例子來(lái)理解這一點(diǎn)。
在T形圖的基礎(chǔ)上我們做了打橫的工作，不是看一個(gè)藥品，而是看疾病，看疾病的篩查、治療、隨訪、康復(fù)。當(dāng)我們第一次能夠?qū)⒎桨刚故窘o傳統(tǒng)藥企時(shí)，我們公司的人開始理解解決方案的內(nèi)涵，進(jìn)而從產(chǎn)品側(cè)重到整個(gè)解決方案。
在此基礎(chǔ)上，我們考慮怎么通過(guò)外部的創(chuàng)新企業(yè)沖擊一下醫(yī)療行業(yè)本身。我記得非常清楚，在三四年前我們開始談從產(chǎn)品銷售到平臺(tái)銷售時(shí)，曾在杭州開了一次閉門會(huì)，在會(huì)議上大家第一次統(tǒng)一了思路和方法，我們第一次決定不再關(guān)注這個(gè)藥的過(guò)程當(dāng)中怎么創(chuàng)新方法賣藥，而是往后退一步看看患者在病程過(guò)程中存在什么痛點(diǎn)，這些痛點(diǎn)是剛需的還是可有可無(wú)，之后我們第一次畫出了病人流程圖，開始研究在每個(gè)特定疾病到底有哪些剛需是我們要做到的，那次會(huì)議之后我們奠定了創(chuàng)新之路。
數(shù)字化的創(chuàng)新實(shí)踐
當(dāng)確定核心IT之后，我們利用技術(shù)利用手段幫助公司提升內(nèi)部的效率，并借助跟外部的合作伙伴的合作開始公司對(duì)外部更加開放，進(jìn)而能夠讓溝通達(dá)到數(shù)字化營(yíng)銷的手段的同時(shí)，我們借用物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)捕捉一些設(shè)備和診斷的實(shí)施過(guò)程，最終讓醫(yī)療的決策變得快速。
后來(lái)我們?cè)谶@個(gè)思路下我們開始做商業(yè)創(chuàng)新，阿斯利康在商業(yè)創(chuàng)新做了三年，在此基礎(chǔ)之上，今年我們對(duì)外開始宣布一個(gè)重要的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，我們希望能夠把生態(tài)做成整個(gè)行業(yè)的生態(tài)。
核心的IT經(jīng)歷了很多，我們有一萬(wàn)多銷售的同事在外面，這些同事基本上不回辦公室，我們還是外企，我們80%的同事沒(méi)有辦公室，我們大概花了兩年的時(shí)間，將核心的應(yīng)用開始向云端遷移，大概花了兩年的時(shí)間把所有的核心應(yīng)用遷移一個(gè)手機(jī)，一個(gè)銷售出門可以做到不用帶電腦和平板電腦，可以用手機(jī)完成主要的工作。
后來(lái)我們開始做數(shù)字化的部分，我們是在網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的啟發(fā)下開始做基于網(wǎng)絡(luò)會(huì)議圍繞醫(yī)生更靈活的方式。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，作為手術(shù)醫(yī)生他最渴望的是看到一個(gè)專業(yè)的、比他級(jí)別更高的醫(yī)生手術(shù)的全過(guò)程，他在做手術(shù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的時(shí)候是如何操作？
因此，我們開始嘗試用5G大帶寬無(wú)延時(shí)的方式，因?yàn)樗麄兊谝淮稳缤砼R其境觀察到手術(shù)，我們將加上VR的效果，讓手術(shù)的培訓(xùn)性達(dá)到更高的程度。我們?cè)?jīng)為了學(xué)習(xí)醫(yī)院的信息化，以及醫(yī)院的信息化怎么打通請(qǐng)出了專家交給我們一個(gè)藥企的IT部門。與此同時(shí)，我們也再往下沉到縣鄉(xiāng)村，到中國(guó)真正四五線城市的時(shí)候，思考我們能夠做些什么？
回到商業(yè)創(chuàng)新，我們開始圍繞患者做全程解決方案。以霧化泵與IT解決方案關(guān)聯(lián)為例，三年前阿斯利康便切入到這一領(lǐng)域當(dāng)中，阿斯利康發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)大數(shù)量級(jí)的擴(kuò)充后，霧化泵變得黑盒化，而應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)之后，便能輕松鎖定這個(gè)泵的位置、工作時(shí)長(zhǎng)以及頻率，進(jìn)而來(lái)判斷霧化泵的具體情況。隨著物聯(lián)網(wǎng)+趨勢(shì)凸顯，阿斯利康開始培訓(xùn)設(shè)備廠商，將智能化的模塊加載到霧化泵上，改進(jìn)之后每個(gè)20—30分鐘治療過(guò)程縮短至五分鐘左右。
目前，阿斯利康已經(jīng)在8個(gè)疾病領(lǐng)域開始不斷跟行業(yè)各種合作伙伴研發(fā)整體的解決方案，今年還推出6個(gè)新的治療領(lǐng)域，累計(jì)14個(gè)治療領(lǐng)域?qū)⒏采w公司所有核心戰(zhàn)略領(lǐng)域。值得一提的是，預(yù)計(jì)今年10月份，阿斯利康將在俄羅斯開始落地一個(gè)創(chuàng)新中心。在走出國(guó)門的同時(shí)，阿斯利康也著力于將國(guó)外好的診斷公司、器械公司、數(shù)字公司引到中國(guó)來(lái)，做到與時(shí)俱進(jìn)。
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