時間知道CEO 閆鵬
“幸運的人一生都被童年治愈，不幸的人一生都在治愈童年”。這是奧地利心理學家阿爾弗蕾德·阿德勒說過的一句話，他認為原生家庭對人的影響是一輩子的事。
閆鵬深諳其道。他認為，孩子兒時，父母對其的陪伴是一件非常重要的事情，“因為人與人的交流和陪伴是最無價、最寶貴和最有意義的......孩子的安全感是用陪伴來完成的。”
除了時間知道 CEO 這個身份，閆鵬還是兩個孩子的父親。時間知道是做專注于輕教育的知識付費服務商，聚焦輕教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)讓他在處理親子關系上可以使用有效的方法論，“父親”這個身份又讓他在選擇內容上保持著清楚的認識。
7月13日，時間知道 CEO 閆鵬來到 2019 鈦媒體科技生活節(jié)談了談他在創(chuàng)業(yè)和帶娃上的實戰(zhàn)經驗。
“對待孩子請懂得引導與尊重，眼下這個不可理喻的小孩可能就是當初的你。”不管是時間知道的內容選擇，還是親身帶娃，閆鵬都秉持著這一觀點。他認為，父母和孩子其實是相互滋養(yǎng)的關系，父母在這個過程中要做到六點：給孩子安全感；給予價值感；告訴孩子做你自己，你就是你自己；給予尊嚴；相信他支持他；自我負責。
教育行業(yè)只能長跑，沒有人可以在其中做掙快錢的事。而在這個內容泛濫的時代，父母用戶們已經看過足夠多的優(yōu)秀內容，養(yǎng)成了有足夠識別和判斷好內容、判斷邏輯的能力，這是時間知道所面臨的機遇，也是挑戰(zhàn)。
因此，在過去一年半年的時間里，閆鵬的團隊在爭取把內容做到更小顆粒度。他們認為將宏大的命題切碎，把最小顆粒度的知識點，以可延展、可打包的形式交付給用戶， 內容重復度越來越高，傳播和打法會更多樣化。
教育內容產品受眾廣泛，且年齡層有很大的跨度，如何打造孩子、家長雙方都滿意的教育產品？時間知道 CEO 閆鵬總結出了三點：1、要讓孩子覺得內容客觀、有效果；2、讓孩子不反感，營造更多趣味性、好玩性、互動性；3、讓家長看得見。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/小黃雞）
感謝鈦媒體對我的邀請，關于如何平衡孩子使用科技產品的時間與沉迷程度這個問題，因為我是兩個孩子的父親，直到完成這個PPT的昨天晚上，還跟兩個孩子“打”到半夜11、12點鐘。我有兩個孩子：老大5歲半，老二2歲半，孩子正處在最天真、自然、自由的時候。
我們家是這么處理的：
第一：設定邊界，每天固定相對時間，比如15分鐘。這樣大概21天之后，你讓他繼續(xù)去玩，他都不會去玩，因為他已經形成一種很自然的行為了。
第二：很大情況下孩子沉溺于游戲，是父母對于孩子陪伴時間不夠。作為創(chuàng)業(yè)者、媒體人要反問自己，我們是不是有時間拿出來跟孩子一起玩，因為人和人的交流和陪伴是最無價、寶貴、有意義的。
今天跟大家分享主題是“用知識重新定義陪伴”。
我是一個媒體人，過去做了八年電視財經記者，2011年加入優(yōu)酷后，圍繞企業(yè)、商業(yè)文化類型創(chuàng)作運營幾檔節(jié)目，并因在優(yōu)酷采訪的時候跟趙何娟老師結緣。
為什么用這樣一個主題來做今天的分享呢？
介紹一下時間知道，第一是做專注于輕教育的知識服務商，第二是用內容構建家庭教育場景。為什么提出這樣的兩個使命和遠景呢？
做專注于輕教育的知識服務商：當我們把重點和重力都放在給孩子灌輸知識、填鴨式教育的時候，你發(fā)現用陪伴、玩和他一起做交流這樣一種方式，對于孩子的自我成長、自我學習、自我教育有非常大的幫助和作用的，這是一個有無限意義的事情。
用內容構建家庭教育場景：2017年12月8日開始做時間知道這家公司，當時我們看到市面上有很多的微信公眾號，很多的雜志內容關于養(yǎng)育、教育、親子，坦率地講總覺得和孩子隔層紗，并且有距離。用什么樣的方式傳達給家長和孩子們呢？
通過視頻、動畫、互動的方式來去完成內容和孩子之間的連接。
這是過去20個月完成的成績單，完成30門知識課程上線，每一門在15集左右，每一集10分鐘左右，恰巧是一個孩子剛好看到有一點厭煩、有一點無趣的時候戛然而止，分為六個品類。右側是全網分發(fā)100家平臺，以內容的方式通過各個渠道去給到用戶。
今天中午有一個特別重要的話題：孩子應該接受學科制的教育還是被放養(yǎng)？
有個人說過一句話，“幸運的人一生都被童年治愈，不幸的人一生都在治愈童年。”這是心理專家阿德勒對原生家庭提出了一系列理論，包括著名的《自卑與超越》。原生家庭對一個人來說是一輩子的事情。
今年4月30日，有沒有人記得央視發(fā)出的圖“國際不打小孩日”，為什么會有這樣節(jié)日出來呢？
“對待孩子請懂得引導與尊重，眼下這個不可理喻的小孩可能就是當初的你。”對于孩子要進行彼此滋養(yǎng)的方式有六點：
1、給他安全感，拿我們固定時間跟他去做陪伴和交流。
在過去創(chuàng)業(yè)20個月當中，有一位老師給我們提到了很重要一個點，當你和孩子形成默契和習慣的時候，物理空間不是那么重要了。
你哪怕在外地出差，每天晚上9點鐘孩子睡覺前，是不是可以通過視頻、電話給他講一個故事，依然陪伴在他的身邊，通過科技的方式跟孩子完成遠程陪伴？安全感是用陪伴完成的。
2、價值感。
3、告訴孩子做你自己，你就是你自己。
4、給予尊嚴。把做大事情方向決策和小事情方向決策交給他，不會有什么大的問題出現的。
5、相信支持。
6、自我負責。
體驗經濟提出者派恩和吉爾摩，把這四個象限關于人與環(huán)境聯系是積極還是進步型，教育在整個象限是右上角，人們是在參與積極。其他幾個象限是娛樂、逃避現實、美學，我們想一下抖音以及非凡問到的問題，打游戲顯示在整個象限左下角，是不是你們在座在逃避現實？
這也是為什么我們從媒體出來之后，圍繞輕教育行業(yè)進行耕耘、釋放自己更多能量原因之一。教育行業(yè)是特別適合長跑的行業(yè)，你無法在其中做掙快錢的事情，你需要培養(yǎng)和他一起慢慢成長，所有東西都是靜待花開。
內容人的知識結構能力，我們和幾位老師梳理了在創(chuàng)作給家庭場景的用戶，給孩子、給家長一些課程打磨方法，我們看到底層最重要就是交付和精進的平衡、領域內有中上的品類、熱愛內容。
在內容大于受眾、內容泛濫的時代，我們說它是一個好的時代，也是一個壞的時代。
好的時代表現在哪里？
用戶教育養(yǎng)成有足夠識別和判斷好內容的能力；其次就是信息高速公路，不去多說，大家在線上購買內容、支付內容形成了自己一整套的判斷邏輯；上路的機構和同行此刻還是在一個末班車，或者在一個高速前行的路上。好內容遠遠沒有達到我們應該在這個時代應該由的需求量。
為什么說是一個壞的時代呢？
對于內容創(chuàng)作公司、內容創(chuàng)作機構來講，用戶會更加挑剔。因為他們看過的東西比你創(chuàng)作、接觸的優(yōu)質老師還要有價值、有營養(yǎng)，內容的品質競爭和品類競爭更加白熱化。
在過去半年時間里面，我們提出把內容做到更小顆粒度。因為所有用戶和家長在線上購買內容會是一個非常宏大的命題，這個宏大的命題讓它很難去進入到我到底應該給孩子修正和改變哪些東西，我們給它切碎，再切碎，把最小顆粒度的知識點，以可延展、可打包的形式交付給它， 內容重復度越來越高，傳播和打法會更多樣化。
知識產品做了一個簡單分類，我們自己平常購買的在線知識課程和產品會是什么樣的類型，巧克力型、維生素型、止疼藥型。止疼藥就是解決當下問題和明天發(fā)生的問題。維生素型就是吃完以后不見效，沒有什么效果，不痛不癢但是挺貴。巧克力型讓你上癮、很甜蜜，但是會壞牙。
我們看了一下在線對比，做了三個分類。
重點講一下內容運營，在30門課程分發(fā)到100多家流量型平臺里面的時候，總結了四條：
1、重視內容適配，好的內容不是在一個優(yōu)質和垂直平臺上，你的內容是釋放不出去的。因為用戶人群不匹配，用戶年齡層不匹配，我們知道適配之道才是道，產銷適配之路謂之路。
2、緊扣三個點，癢點/哇點/共情點。
3、重新定義爽，用戶爽/超預期/建立信息的連接。
4、服務服務服務，服務分層/服務多元/服務升級。在產品后面加了很多的服務，比如說通過社群和后期陪伴課程卡、線上打卡。
一周前我們家給孩子買了21天改變你的孩子習慣，通過那張表給孩子做打卡，其中有10個條目，比如說有沒有按時起床，有沒有懶床，把玩過的玩具進行整理和打包。打卡到昨天晚上第七天，我覺得效果蠻好的，馬上見到了效果，還是有一些規(guī)則帶領孩子完成，這是我們看不見服務手段之一。
成功教育產品有幾個不可忽視的因素：
1、要讓孩子覺得內容客觀、有效果，學完這門課你的分得提，分降了這個事不靠譜。
2、讓孩子不反感，營造更多趣味性、好玩性、互動性。
3、讓家長看得見。因為對于內容，對于知識付費內容創(chuàng)作機構而言，家長是你重要的第一客戶，因為它是負責給你買單的人，他需要看到你的產品跟孩子產生效果，并且孩子愉悅其中，才會持續(xù)跟你產生交易，或者跟你有一些持續(xù)的連接。
這三個領域客觀有效果、孩子不反感、家長看得見，這三個里面最差的部分就是用戶感受和用戶體驗。
最后我再把人格教育三大基石拿出來，這是我們在過去媒體從業(yè)和創(chuàng)業(yè)十多年間總結出來的三個點：
1、共贏思維，在平常協作和陪伴孩子過程當中是一致的，是可以共同秉承的，協同工作和孩子分享成果。
2、予大于取，用于保持人生不等式。
3、永遠關注他人。
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