新東方 AI 研究院院長(zhǎng) 瞿煒 在 2019 鈦媒體 T-EDGE 科技生活節(jié)做主題演講
教育行業(yè)內(nèi)已經(jīng)普遍認(rèn)可“人工智能+教育”的重要性了，但當(dāng)我們?cè)诖笳勌卣?AI 如何重構(gòu)教育時(shí)，它又會(huì)面臨哪些真正的挑戰(zhàn)？
7月13日，新東方 AI 研究院院長(zhǎng)瞿煒來(lái)到 2019 鈦媒體 T-EDGE 科技生活節(jié)談了談他的看法。
作為一家創(chuàng)立已經(jīng)26年的老牌教育巨頭，新東方積極擁抱新技術(shù)。在瞿煒看來(lái)，未來(lái) AI 大勢(shì)不可阻擋，“AI +教育”是新東方承擔(dān)歷史責(zé)任，必須要全力以赴。
在 AI 浪潮席卷各個(gè)產(chǎn)業(yè)的大背景下，去年，新東方教育科技集團(tuán)成立了 AI 研究院。據(jù)瞿煒介紹，新東方 AI +教育的作戰(zhàn)地圖，主要從從教、學(xué)、考、評(píng)、測(cè)、練等維度進(jìn)行，結(jié)合線上和線下的混合學(xué)習(xí)、學(xué)科維度等場(chǎng)景落地。
不過(guò)，就在他們這一年間快速落地“AI +教育”的時(shí)候，也發(fā)現(xiàn)了許多意想不到的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)體現(xiàn)在語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別、文字識(shí)別、自然語(yǔ)言處理，以及 AR 與 VR，幾乎涵蓋“AI +教育”的所有場(chǎng)景范疇。
就在行業(yè)熱捧“AI 教師”的趨勢(shì)下，瞿煒提出了一個(gè)值得注意的觀察，他們通過(guò)研究市場(chǎng)上所有做 AI 教師直播課的產(chǎn)品，得出一個(gè)規(guī)律，無(wú)論產(chǎn)品模擬真人多么逼真，在8分鐘之類(lèi)，基本上學(xué)生都能發(fā)現(xiàn) AI 教師是一個(gè)假人。
而在談?wù)?AI 變革行業(yè)，在具體落地場(chǎng)景時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)明確，行業(yè)也在發(fā)生變革與分化，不同行業(yè)的 AI 有截然不同的一套理論、算法和系統(tǒng)。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/李程程）
大家好，非常高興今天受鈦媒體邀請(qǐng)參加分享，剛才也聽(tīng)到了非常振奮人心的消息，今天是一個(gè)好日子，祝賀趙總今天融資1個(gè)億。
這個(gè)時(shí)代科技和AI，某種程度上成為科技會(huì)議代名詞，作為一個(gè)做AI做了20年的學(xué)者，我想分享一點(diǎn)我們不同的看法。我今天的題目既和教育相關(guān)也和AI相關(guān)，但是稍微不一樣的是，到底誰(shuí)在變革誰(shuí)？
先介紹一下新東方，大家對(duì)新東方很熟悉了，不太一樣的是，我們最新的數(shù)字大家未必很清楚。新東方除了英語(yǔ)學(xué)習(xí)很有名，其實(shí)在中小學(xué)全科教育，在中國(guó)也幫助了很多的孩子。新東方現(xiàn)在有1200個(gè)校區(qū)，5萬(wàn)間教室，6萬(wàn)名老師，去年班教超過(guò)1000萬(wàn)名學(xué)生。
當(dāng)我們談?wù)揂I+教育的時(shí)候，意味著有海量的數(shù)據(jù)，同時(shí)還擁有中國(guó)乃至世界上最全的教育場(chǎng)景，從3到30歲幾乎全覆蓋。
新東方在去年成立了新東方AI研究院，就是NAIR。新東方有26年的歷史，這是非常年輕的團(tuán)隊(duì)，在新東方里是很新的團(tuán)隊(duì)，我們希望這支全新的團(tuán)隊(duì)能夠跑得最快。
未來(lái)AI大勢(shì)不可阻擋，AI+教育是新東方承擔(dān)歷史責(zé)任，我們要全力以赴。我們希望有更多的才俊投入到“AI+教育”造福全世界事業(yè)當(dāng)中。
借著新東方平臺(tái)，把AI+教育系統(tǒng)、產(chǎn)品快速實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用，不僅是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，我們更希望能夠和現(xiàn)有業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，和外面公司相比落地能力和技術(shù)更快。同時(shí)，我們進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新；和投資伙伴一起構(gòu)建AI+教育生態(tài)和跨領(lǐng)域合作。
簡(jiǎn)單談一下AI變革教育，我們認(rèn)為教育AI作戰(zhàn)地圖，新東方怎么做呢？我們從教、學(xué)、考、評(píng)、測(cè)、練等維度，同時(shí)也從AI技術(shù)維度、場(chǎng)景維度，無(wú)論是線上線下混合學(xué)習(xí)、學(xué)科維度共享這樣一個(gè)作戰(zhàn)地圖。
舉幾個(gè)小小的例子，也是我們?cè)谶^(guò)去一年快速落地的場(chǎng)景。
案例一，透明課堂。傳統(tǒng)課堂是一個(gè)黑盒子，大家上過(guò)學(xué)也感同身受，教學(xué)質(zhì)量更多時(shí)候靠老師的自覺(jué)和隨機(jī)抽查而已，是一個(gè)很傳統(tǒng)行業(yè)。當(dāng)AI來(lái)了以后，一切發(fā)生巨大的變化，我們稱(chēng)之為“AI深度感知平臺(tái)”，這個(gè)項(xiàng)目在新東方快速落地了，推出了一個(gè)邊緣計(jì)算設(shè)備，稱(chēng)之為小N引擎。
第一個(gè)落地的項(xiàng)目在做“管”的層面，推出了“小n督課”，在很多城市、新東方幾百個(gè)小區(qū)規(guī)?；脑圏c(diǎn)。今年新東方?jīng)Q定投資1個(gè)多億，在新東方所有校區(qū)、所有教室落實(shí)督課，未來(lái)的新東方不光老師好，什么才叫老師好，AI告訴你。
案例二，教育在如何變革AI。大家可能很少聽(tīng)到，但是作為在一線實(shí)戰(zhàn)的，深刻體會(huì)到如今的AI不光是大家耳熟能詳變革這個(gè)、變革那個(gè)，當(dāng)AI和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合的時(shí)候，通用化的AI已經(jīng)不夠了。
舉幾個(gè)例子，大家聽(tīng)過(guò)我的演講大家感受到了，比方說(shuō)我們進(jìn)入教育的行業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)AI盡管在很多通用場(chǎng)景，但也面臨很多挑戰(zhàn)。
語(yǔ)音識(shí)別的挑戰(zhàn)。比方說(shuō)我在這里演講，如果沒(méi)有科大訊飛、微軟百度引擎做語(yǔ)音識(shí)別，如果接入從麥克風(fēng)接入的話，準(zhǔn)確率達(dá)到99%是沒(méi)有問(wèn)題的，但是如果識(shí)音器在距離我20米之外，如果還有一定噪音的話，識(shí)別率直線下降的。但是在真實(shí)實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景理想狀態(tài)不存在，語(yǔ)音識(shí)別面臨很多問(wèn)題。
人臉識(shí)別的挑戰(zhàn)。也是一樣的，我們?cè)噲D做行為分析，但新東方不做監(jiān)控學(xué)生的事情，我們做的是提高教學(xué)質(zhì)量，做的是有溫度的AI，即使你這樣做的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)特別有挑戰(zhàn)。你希望低成本，用最快的速度把AI的產(chǎn)品技術(shù)惠及更多的人，意味著更大挑戰(zhàn)。你用最普通的攝像頭做這件事情的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是超低分辨率、強(qiáng)大即便角度、遮擋下的人臉，這遠(yuǎn)比無(wú)人駕駛更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
文字識(shí)別的挑戰(zhàn)。OCR技術(shù)作為一個(gè)極其傳統(tǒng)的技術(shù)，因?yàn)槊總€(gè)人手機(jī)幾乎都用手指識(shí)別，進(jìn)入教育行業(yè)大家發(fā)現(xiàn)如此挑戰(zhàn)，你試圖用一個(gè)手寫(xiě)板解決所有問(wèn)題，不現(xiàn)實(shí)。因?yàn)槟愀淖儾涣藢W(xué)生使用習(xí)慣，相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間之內(nèi)還是會(huì)接受紙質(zhì)板。如何線上線下結(jié)合，解決文字問(wèn)題就會(huì)難倒一眾教育公司。
自然語(yǔ)言處理的挑戰(zhàn)。如果一個(gè)聊天場(chǎng)合，機(jī)器人不知道怎么辦的時(shí)候可以閑聊，可是教育不是。當(dāng)你教一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，學(xué)生希望在最短的時(shí)間里知道準(zhǔn)確答案。這個(gè)挑戰(zhàn)我認(rèn)為可能在一眾的英文行業(yè)里面是最大的。
AR/VR的挑戰(zhàn)。可實(shí)時(shí)交互的AI老師，從去年開(kāi)始，如何用一個(gè)模型讓你看不出它是一個(gè)假的人，逼真度要做到絕對(duì)逼真，有非常多的問(wèn)題，除了圖像上的問(wèn)題，還有聲音上的問(wèn)題。我們做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，把市場(chǎng)上所有做AI直播做了一個(gè)測(cè)試，有一個(gè)規(guī)律發(fā)現(xiàn)，很少能挺過(guò)8分鐘，8分鐘之內(nèi)基本上一個(gè)孩子能夠發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)假人，這對(duì)于AI+教育這件事來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)——如何挺過(guò)8分鐘乃至于80分鐘？
機(jī)器學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)。大家普遍接受這個(gè)詞了，過(guò)去5年大家對(duì)它不是很熟悉，被熱炒一番以后。實(shí)際上機(jī)器學(xué)習(xí)才剛剛開(kāi)始，現(xiàn)在AI是一個(gè)兩三歲的孩子，我們做這行人來(lái)講，連兩三歲都不到。人從猿進(jìn)化而來(lái)的，但是不能說(shuō)人就是猿。大家總會(huì)去講AI能夠變革這個(gè)、變革那個(gè)，但是實(shí)際上從做AI的人來(lái)講，當(dāng)AI和教育結(jié)合的時(shí)候，AI不僅變革傳統(tǒng)行業(yè)，真正落地的話，行業(yè)也在變革分化，不同行業(yè)的AI有截然不一樣的理論、算法和系統(tǒng)。
我們重構(gòu)教育AI能力體系，所有這些技術(shù)都是打引號(hào)的。聯(lián)合行業(yè)內(nèi)頂級(jí)合作伙伴一起做這件事情，這件事情難度非常大，實(shí)際上剛剛開(kāi)始。不光要靠像新東方這樣既有數(shù)據(jù)、又有場(chǎng)景同時(shí)有眾多資源公司、行業(yè)龍頭企業(yè)去做，同時(shí)需要最頂級(jí)研究機(jī)構(gòu)加入，我們?cè)谶M(jìn)行深度合作，實(shí)際上是很開(kāi)放的。給大家做一個(gè)小小的廣告，如果有意愿從事AI+教育領(lǐng)域，無(wú)論是創(chuàng)業(yè)還是投資的朋友們，包括各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條上的朋友們，如果愿意去投資AI+教育的未來(lái)的話，新東方絕對(duì)是你最好的合作伙伴。
最后一句話，“攜手一起努力，讓AI在教育領(lǐng)域落地開(kāi)花”。
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