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90后媒體人Alexa Peters在《西雅圖時報（Seatle Times）》工作，看到傳統(tǒng)媒體里依然存在的種族歧視、性別不平等等問題，除此外，編輯部里存在著守舊文化，新老編輯觀念持續(xù)碰撞。工作過，爭取過，Alexa最后選擇離開。現(xiàn)在的Alexa是一名自由撰稿人，為《西雅圖時報》、《華盛頓郵報》、Leafly、Thrillist、Amy Poehler’s Smart Girls等媒體撰寫音樂和文化版的稿件。
事情起源于今年五月的一次網(wǎng)絡(luò)交鋒，90后記者Tilia Jane在Twitter上向《西雅圖時報》知名記者M(jìn)ike Rosenberg請教問題。聊到西雅圖的生活成本問題時，話題走偏，Rosenberg在私信里對Tilia進(jìn)行言語性騷擾。
事后Rosenberg表示，這只是一條手滑發(fā)錯的信息，但Jane并不買賬，決定在Twitter上曝光，要求《西雅圖時報》進(jìn)行徹查。事情似乎到此暫時告一段落，這只是#Me Too萬千案例中的一個，有媒體如Crossvut在持續(xù)跟進(jìn)，《西雅圖時報》官方也表示會調(diào)查。
這件事勾起了Alexa的記憶，在《西雅圖時報》擔(dān)任資訊助理和數(shù)字主頁制作人時，她看到類似的強(qiáng)權(quán)文化并不鮮見，這直接導(dǎo)致了當(dāng)時27歲的Alexa選擇離開，成為一名自由職業(yè)記者。
old school vs. new school 千禧一代的困境
Alexa的選擇不是個案。
在美國，放棄進(jìn)入媒體業(yè)的千禧一代，尤其是千禧一代女性的比例高得驚人。2017年，《每日野獸報（the Daily Beast）》報道過6位頂尖新聞專業(yè)畢業(yè)學(xué)生放棄媒體工作的故事，縱然薪資是其中關(guān)鍵，但也并非唯一原因。代際分化和守舊的編輯部文化讓這些新的媒體人望而卻步。
討論這個話題之前，自然不能回避媒體業(yè)的困境：數(shù)字時代，紙媒盈利空間大幅縮減，或者被收購，或者主動裁員。這直接推動著紙媒擁抱互聯(lián)網(wǎng)，甚至重新定義媒體這門生意。以《西雅圖時報》為例，為了應(yīng)對數(shù)字媒體沖擊，公司在2008、2012和2016-2017年度進(jìn)行了三次大規(guī)模裁員和并購。從2016年到2019年4月，《西雅圖時報》的員工從178降至145。
這自然也打擊了員工的士氣，人人自危，害怕和崩潰的情緒在編輯部蔓延。老媒體人緊守著過去所學(xué)，新記者們卻要在一個快速變化又不斷收縮的行業(yè)里不斷學(xué)習(xí)。
《媒體業(yè)消失的一代：新聞編輯室的潰敗》一書作者Scott Reinhardy認(rèn)為：新一代媒體人在努力探索媒體業(yè)的方向和文化，但我并不能說，新生力量從老一輩那里得到了足夠多的指導(dǎo)，畢竟，老一輩們忙著要給新人灌輸既定的規(guī)矩和任務(wù)。
數(shù)字媒體和紙媒、年輕一輩和老一輩，這些沖突和分化由來已久。2010年，23歲的Alexandra Hazlett進(jìn)入《紐約每日新聞（New York Daily News）》，看到這種固化的沖突導(dǎo)致雙方劍拔弩張，拉鋸感令人無法忍受。“數(shù)字媒體正在重塑編輯部文化，年輕人受到的挑戰(zhàn)在于，那些司空見慣、自然而然的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，對老一輩來說卻陌生無比。”
技術(shù)的進(jìn)步刺激著代際分化的進(jìn)一步加深，吊詭之處在于，無論哪一方都無法保證自己是對的。Hazlett的前同事Joyce Chen提到，編輯部里一度被彼此互不信任的氛圍籠罩著，“傳統(tǒng)媒體人認(rèn)為新人不懂什么叫‘好報道’，他們質(zhì)疑‘你怎么寫一篇重磅新聞？你有沒有問對問題？有沒有找到5個不同的信源？’但與此同時，他們又要讓年輕人們有網(wǎng)感，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)寫作和報道。”
Alexa也在《西雅圖時報》看到類似的情形。數(shù)字訂閱用戶的增加很大程度上得益于高層推動，這個過程中，60后和70后老記者們只能努力適應(yīng)新節(jié)奏。他們不懂社交媒體，質(zhì)疑擅長數(shù)字化生產(chǎn)的年輕團(tuán)隊(duì)的目的和建議。很多時候，他們也不懂如何利用技術(shù)提高生產(chǎn)效率，甚至，還有人用著上世紀(jì)的手機(jī)。
與此同時，新一輩們把大量時間耗在電腦前，做著所謂內(nèi)容“管理”的工作，離真正的報道、寫作和編輯越來越遠(yuǎn)，但后者才是他們進(jìn)入媒體行業(yè)的目的。
各自擁有對方所需的技能點(diǎn)，但代際分化導(dǎo)致兩代媒體人難以互相交流，實(shí)現(xiàn)彼此融合，這也導(dǎo)致了孤獨(dú)和不滿情緒，編輯部里如死水一般，甚至把這種情緒帶進(jìn)了報道中。
讀懂用戶，首先要留住新人
傳統(tǒng)媒體正在嘗試用新故事吸引數(shù)字用戶，推動數(shù)字訂閱增長，也嘗試留住千禧一代的新興媒體人。從這幾年文化類報道的變化中可以看出這種趨勢。
舉個例子，雖然這些年參加現(xiàn)場音樂節(jié)的年輕人占比越來越大，紙媒上的相關(guān)報道和評論卻越來越少見，所以有紙媒調(diào)整了方向，關(guān)注年輕人的愛好，但代際差異導(dǎo)致了更大的問題。如果去讀一讀《西雅圖時報》的藝術(shù)和文化版報道，你可能會以為，我們生活的不是同一個星球。
2015年，《西雅圖時報》在報道Flavr Blue樂隊(duì)主唱——一位亞洲女性時，稱其為Macklemore（白人說唱歌手）的助手，赤裸裸的性別歧視和種族主義激起樂迷的不滿。官方很快公開道歉，但編輯似乎也沒吸取教訓(xùn)。第二年，體育版在報道海鷹隊(duì)隊(duì)員Marshawn Lynch的退休時，形容他的沉默寡言為不夠“優(yōu)雅”。2018年，說唱歌手Kendrick Lamar的現(xiàn)場被形容為“巨蟒吞噬的氣勢”，“（巨響）像一輛蘭博基尼沿著Crenshaw大道轟鳴而來。”
男性白人記者們總是如此帶著自以為是的傲慢在寫作，最好的情況下只是讓人不快，最差的情況下，則是明顯的種族歧視。年輕一代可不會就此接受。
《西雅圖時報》某次就編輯部多樣化的議題召開全體大會，為數(shù)不多的少數(shù)族裔里，一位千禧一代女記者發(fā)言時明顯身子微微顫抖，她發(fā)現(xiàn)自己看過的一些報道中，明顯帶有歧視。
一位年紀(jì)稍長的男性白人編輯認(rèn)為，她得多說一點(diǎn)，而不是第一時間進(jìn)行自我教育，或是提高自己在這方面的意識，但后者恰好是年輕人們在工作中所尋找的“包容文化”。
Brooking報道中提到，千禧一代中有44%是少數(shù)族裔，是美國歷史上少數(shù)族裔比重最高的一代。福布斯的報道中分析到，這代人會盡最大可能去爭取多樣化的公平，哪怕薪資因此縮減。所以，這些措辭不當(dāng)?shù)膱蟮篮苡绊憘€體感受，也因此打擊了他們進(jìn)入傳統(tǒng)媒體的意愿。
記者JT Arowosaye寫到：年輕用戶必然是未來閱讀和消費(fèi)的主力，如果媒體業(yè)想要吸引這批人，需要對編輯部進(jìn)行大刀闊斧的改革，首先便是招募新人，認(rèn)可年輕人的價值，尊重這代年輕人，因?yàn)樗麄冏盍私馊绾魏颓ъ淮鷤兘⒎€(wěn)固的聯(lián)系。
這些抱怨情緒的確在新聞業(yè)的池塘里激起了一些漣漪。Alexa在紙媒工作時見到不少同事會加班輔導(dǎo)其它同事學(xué)習(xí)數(shù)字化技能，也努力鼓勵多樣化。多樣化力量小組逐步成型，形成了導(dǎo)師制，針對社會化話題的內(nèi)部讀書會也組建完成，有更多少數(shù)族裔加入編輯部。
改變過時的組織架構(gòu)
可以說，這些行動都是在千禧一代和少數(shù)族裔群體的努力下被推動的，在這個過程里，他們常常因?yàn)楸O(jiān)控報紙的社會化意識感到崩潰。不過，對于千禧一代而言，僅滿足于多樣性配置依然不夠，最終需要落到管理上。
主唱事件之后，編輯部里也在呼吁改革，管理層迫切要求改變現(xiàn)狀，態(tài)度堅(jiān)決，行事積極，招聘了更多有色族裔，《西雅圖時報》一位匿名員工表示，銳意改革之后，大批優(yōu)秀年輕人加入編輯部，不過，其中也有不少人失望而去。
此外，編輯部里的組織化管理風(fēng)格，鼓勵過時的組織架構(gòu)，使得年輕人的價值得不到發(fā)揮，打壓了他們的才能。
比如，公司認(rèn)可一種超男性化的氣質(zhì)——“證明自己”，這只會保持現(xiàn)狀，無法讓年輕人得到鍛煉，尤其是，男性們受益于此。根據(jù)女性媒體中心發(fā)布的《2017年，美國媒體的女性地位》報告顯示，在紙媒、網(wǎng)媒、電視等渠道上，男性得到的署名權(quán)和其它權(quán)益達(dá)到62%。
毫無疑問，這樣的媒體對千禧一代女性不會有太大吸引力。哈佛尼曼實(shí)驗(yàn)室在2018年年末的報道中提到，“行業(yè)頑固守舊，管理和支持力度不夠，成長機(jī)會較少，我們正承擔(dān)著年輕一代媒體人的流失風(fēng)險。”
去年11月，27歲記者Stephanie Butzer本考慮進(jìn)入《丹佛郵報（Denver Post）》，但看到裁員30人的消息后改變了主意，因?yàn)?strong>“不想踏上一艘正在下沉的大船”。28歲的Kassondra Cloos也有類似的想法，原來在《每日新聞紀(jì)事》工作，迫于低薪和巨大的學(xué)業(yè)貸款，加之不夠靈活的工作時間，Kassondra最終放棄“鐵肩擔(dān)道義”的夢想，選擇自由職業(yè)。
更直接的原因來自于編輯室的文化：一名男性記者告訴她，從一位管理者那里得知，女性永遠(yuǎn)不可能當(dāng)上罪案報道的記者，因?yàn)檫@注定是一份男性的工作。對于一名22歲的女性來說，很難接受這個消息，“得不到一點(diǎn)鼓舞。”
Alexa也有類似的經(jīng)歷，在《西雅圖時報》工作數(shù)月后，Alexa自認(rèn)為展示了足夠的熱忱，技能上得到提升，做過很多采訪，但接連申請三份正式工作都遭到了拒絕，她最終決定離開。
Alexa問過領(lǐng)導(dǎo)，自己是否可以申請報道獎學(xué)金，上頭認(rèn)為她“不合格”，“如果想從兼職轉(zhuǎn)正，必須重新回新聞學(xué)院學(xué)習(xí)”。在考慮是否接受建議時，一位男記者告訴Alexa，他從沒去過新聞學(xué)院。
花了兩周時間準(zhǔn)備，Alexa決定當(dāng)一個自由撰稿人，更加勤奮投入工作。之后便是工資翻倍，幸福感和安全感得到提高。一切都預(yù)示著一個好的未來，但并不一定是在媒體業(yè)的未來。
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