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無論是酒店還是民宿，當(dāng)出游者的選擇越來越多，作為共享民宿鼻祖的愛彼迎有哪些思考？7月13日，在“2019 T-EDGE科技生活節(jié)”的演講中，愛彼迎中國(guó)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人孔直秋從產(chǎn)品和品牌角度，分享了愛彼迎的方法論。

回看共享住宿能夠成立的邏輯，建立信任機(jī)制是關(guān)鍵一環(huán)，過去11年間愛彼迎嘗試用各種各樣的方式為人與人之間建立信任，愛彼迎的方法論是在線上線下建立社區(qū)，讓用戶成為朋友，讓住民宿更有回到家的歸屬感。

與此同時(shí)，如何更好的滿足用戶不斷變化的需求，也是愛彼迎主要課題之一。

近幾年來，旅行需求正在變得多樣化，為了滿足旅行者的不同住宿偏好，愛彼迎做了許多努力，比如推出滿足高端住宿需求的愛彼迎LUXE和提供精品房源的愛彼迎PLUS。

此外，消費(fèi)者的需求也呈現(xiàn)出更加個(gè)性化的趨勢(shì)。“這么多用戶選擇愛彼迎，其實(shí)他們都在尋求一些不同于酒店的住宿和體驗(yàn)，想要擁有更加獨(dú)特和本地化的旅行。”孔直秋談到，通過旅行，住民宿收獲有些“特別”的體驗(yàn)，這也幾乎成為愛彼迎用戶的普遍訴求，比如長(zhǎng)得像蘑菇的房子，一座海島上的獨(dú)棟小樓都成為愛彼迎的明星產(chǎn)品。

愛彼迎也通過將目標(biāo)人群進(jìn)行細(xì)分，更精準(zhǔn)地滿足不同類型消費(fèi)者的需求。比如，作為夏季出行主力軍的學(xué)生群體和家庭群體，在選擇出行住宿的時(shí)候，有著不同的偏好。

愛彼迎的數(shù)據(jù)顯示，家庭群體更加偏愛小眾城市，增長(zhǎng)速度最快的新銳城市包括海西、長(zhǎng)春、大同、日照和延邊；在出境游時(shí)，他們會(huì)選擇一些小眾而有特色的目的地，比如因熊本熊而出名的熊本縣，和其周邊的城市，如大分；在房源的選擇上，家庭也有著個(gè)性化的需求，“89%的家庭會(huì)覺得廚房是旅行住宿的必要設(shè)施。”孔直秋分享道，這也在很大程度上代表著愛彼迎相對(duì)連鎖酒店的差異化優(yōu)勢(shì)，讓孩子在旅途中，也能體會(huì)到家的味道。

基于以上，愛彼迎在7月推出“這個(gè)夏天聽我的”品牌營(yíng)銷活動(dòng)，鼓勵(lì)大家傾聽內(nèi)心真實(shí)的愿望，不用隨波逐流去熱門景點(diǎn)打卡，而是去體驗(yàn)不同的生活方式，創(chuàng)造只屬于自己的回憶和故事。

以下是愛彼迎中國(guó)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人孔直秋的分享，略經(jīng)鈦媒體編輯：

各位鈦媒體的朋友們，各位觀眾，大家好，我是來自Airbnb愛彼迎的孔直秋，非常高興在這里和大家見面。

感謝大家在炎炎夏日來聽我的分享。大家已經(jīng)看到了屏幕上方的標(biāo)題，我們今天的分享會(huì)主要圍繞“夏天”展開，希望我們可以給在坐的各個(gè)家庭在如何度過一個(gè)難忘而又有意義的假期這個(gè)問題上帶來一些靈感和啟發(fā)！

十一年前，在一次舊金山國(guó)際設(shè)計(jì)師大會(huì)期間，因?yàn)榫频暌淮搽y求，我們?nèi)粍?chuàng)始人在自己家的客廳出租了三張充氣床墊，為那些訂不到酒店參會(huì)的人，提供住所，還可以補(bǔ)貼房租，順便交個(gè)朋友，愛彼迎的雛形就此誕生。

這是愛彼迎（已經(jīng)不是十年）十一年前的樣子。我們從小小的氣墊床，一步步發(fā)展到今天。

今天，我們成功接待超過五億住客，在超過191個(gè)國(guó)家和地區(qū)，10萬多個(gè)城市都有精致的房源和豐富的體驗(yàn)。

十一年間，我們慢慢一步一步地建立和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、房東與房客之間的信任。愛彼迎的品牌使命，其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是希望每個(gè)人，即使在世界各地都能感受到像在自己的家一樣的歸屬感。我們的創(chuàng)始人Brian Chesky常說：陌生人只是你還沒認(rèn)識(shí)的朋友。十年來一直保持著我們的初心，就是希望透過我們的平臺(tái)與社區(qū)，讓每個(gè)人無論身在何方，都能心有歸屬，這就是我們所說的belong anywhere。

為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，我們也在不斷創(chuàng)新符合不同旅行者需求的產(chǎn)品，我們期待能打造出一個(gè)適合每個(gè)人的愛彼迎，例如除了以前的共享房間外， 我們根據(jù)大家不同的旅行住宿需求，推出了中高端產(chǎn)品線PLUS和高端旅行的LUXE。我們希望通過這樣一個(gè)科技的平臺(tái)，讓人與人的聯(lián)系更加緊密， 讓人與世界有更多互動(dòng)，通過科技來重新定義旅行。

剛才簡(jiǎn)單介紹了一下愛彼迎的歷史， 作為一個(gè)一站式的旅行平臺(tái)，我們希望通過旅行來創(chuàng)造一個(gè)有歸屬感的世界。 大家都知道， 夏天是一個(gè)旅行的旺季，特別是對(duì)于兩大群體， 有孩子的家庭和學(xué)生黨。無論是對(duì)于正在茁壯成長(zhǎng)的小孩子，還是對(duì)于放暑假的學(xué)生，夏天都是一個(gè)充滿無限可能的季節(jié)。我們都想在夏天，和家人，和朋友留下最特別的回憶。

所以在這個(gè)夏天，愛彼迎首次推出了夏日旅行白皮書。我們從大數(shù)據(jù)的角度來解讀這個(gè)夏天的旅行趨勢(shì)。

境內(nèi)游：

• 首先我們看看整體的趨勢(shì)。 境內(nèi)游方面，二線城市已經(jīng)逐漸成為最熱門的旅行城市。 例如可以去看海的青島、四季如春的昆明。
• 與此同時(shí)三四線城市的增長(zhǎng)速度極快，新銳城市像海西，增長(zhǎng)非?？?。 說海西可能大家比較陌生，但是說起青海湖，茶卡鹽湖大家就會(huì)恍然大悟。 海西的主要景點(diǎn)就是青海湖和茶卡鹽湖，也可以看出大家在暑期也向往風(fēng)景獨(dú)特的避暑的地方。 

境外游：

• 出境游方面，在東亞及東南亞目的地，如日本，韓國(guó)，菲律賓等持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，免簽帶來的便利也帶動(dòng)了小眾旅行目的地旅游，如巴爾干地區(qū)的免簽國(guó)家塞爾維亞和波黑也受到熱捧，旅行人數(shù)猛增4倍。
• 塞爾維亞是一個(gè)著名的歷史文化古國(guó)，不論是從地理位置，還是從政治文化角度，塞爾維亞有史以來就處在東西方兩個(gè)世界的中間，是了解東西方文化的紐帶。 2017年初塞爾維亞宣布對(duì)中國(guó)護(hù)照免簽，成為了歐洲第一個(gè)真正意義上可以說走就走的國(guó)家。
• 波黑的首都薩拉熱窩，當(dāng)年一戰(zhàn)爆發(fā)的關(guān)鍵導(dǎo)火索，是一個(gè)充滿歷史底蘊(yùn)的城市，同時(shí)也是繼塞爾維亞之后，第二個(gè)對(duì)中國(guó)護(hù)照免簽的國(guó)家。

最受寵的房源類型：

• 在愛彼迎平臺(tái)上我們有600萬個(gè)獨(dú)特的房源，很多人都會(huì)選擇我們多樣的房源類型來體會(huì)不一樣的旅行。 
• 從數(shù)據(jù)上看， 境內(nèi)游用戶更偏好休閑房型，如農(nóng)家樂、獨(dú)棟小屋及度假區(qū)；
• 出境游用戶則更喜歡入住獨(dú)特房源，如微型住宅、海島等。

今天的主題，還是圍繞家庭，所以我們重點(diǎn)看一下針對(duì)家庭旅游的洞察，看看有沒有捕捉到在座各位的出行習(xí)慣！

家庭游趨勢(shì)——境內(nèi)游：

• 數(shù)據(jù)顯示，境內(nèi)游最熱門城市包括上海、北京、成都、重慶和廣州。
• 不過隨著各位爸媽出行次數(shù)的增加，這些典型的熱門城市已經(jīng)不再能滿足大家的需求，所以小眾城市的吸引力在不斷提升，增長(zhǎng)速度最快的新銳城市包括海西、長(zhǎng)春、大同、日照和延邊。
• 同時(shí)，一線城市周邊迎來了家庭游的“小高峰”，北京周邊的延慶度假區(qū)預(yù)訂量增長(zhǎng)高達(dá)14倍，房山地區(qū)增長(zhǎng)達(dá)7倍。

出境游：

• 日本一直以來都深受家庭旅游的青睞。
• 日本的一些小眾城市，如大分市，也頗受歡迎。大分是一個(gè)在熊本附近的小城市，很多人會(huì)帶孩子去著名的熊本熊故鄉(xiāng)的時(shí)候順便來這個(gè)風(fēng)景如畫的地方。 

家庭游設(shè)施偏好：

• 我相信帶孩子出游的父母都會(huì)深有體會(huì)， 就是孩子有時(shí)候?qū)κ澄锉容^挑剔。所以從數(shù)據(jù)上看，我們發(fā)現(xiàn)差不都9成家庭游旅行者都覺得廚房非常重要。 而從我自身當(dāng)父親的體會(huì)來說， 這也是我家庭游出行選擇民宿的最重要的原因之一，廚房能為旅途帶來方便。 

說了這么多夏天家庭旅游的洞察，到底這個(gè)夏天應(yīng)該怎么帶著孩子玩才能玩得出新意呢？

其實(shí)對(duì)于各位爸爸媽媽們來說，尤其是年輕的父母，平時(shí)工作都非常忙，很難真正有品質(zhì)地陪伴孩子。暑假孩子在家好幾個(gè)月，有大把的時(shí)間可以出去玩，那么到底帶孩子去哪里，怎么住、怎么玩，怎么才能在傳統(tǒng)的旅游的基礎(chǔ)上，給孩子帶來一個(gè)真正難忘的，高質(zhì)量的親子時(shí)光，成了做父母暑期最大的挑戰(zhàn)。

所以我們?cè)诮衲晗奶焱瞥隽?ldquo;這夏天聽我的”活動(dòng)。下面我們來聽聽夏天的聲音。 

（視頻播完） 我們希望通過放大夏天的聲音來激發(fā)大家旅行的靈感。 同時(shí)， 聽更代表了一種態(tài)度和主張。我們希望大家能聽從自己內(nèi)心真實(shí)的愿望，做自己夏日假期的主導(dǎo)者，把這個(gè)夏日過得獨(dú)一無二，創(chuàng)造只屬于你自己的回憶和故事。

那么屬于自己的夏天會(huì)是什么樣子的呢？ 你可以和孩子去動(dòng)物園里看猴子撒歡，也可以去坐落在山間有蹦床的愛彼迎民宿里，聽自己家孩子撒歡的聲音。 讓他和你一起做一回野孩子。

你可以隨波逐流地和孩子一起排著長(zhǎng)隊(duì)擠進(jìn)公園里，或者就住進(jìn)有后花園的愛彼迎民宿， 去真正的親近小動(dòng)物，感受自然的力量；你還可以與孩子一起學(xué)習(xí)新東西。

最好的陪伴，是和孩子一起成長(zhǎng)，打造你們的獨(dú)一無二的陪伴瞬間。其實(shí)每一個(gè)愛彼迎平臺(tái)上的“家”都是一個(gè)目的地， 能激發(fā)你的旅行靈感。這個(gè)夏季的旅行，應(yīng)該完全“聽你心里的”，由自己來做主，由自己來探索，由自己來創(chuàng)造并留下一段無法被復(fù)制的夏日時(shí)光。

除了獨(dú)特的房源以外，愛彼迎也有豐富的深度體驗(yàn)，讓你和孩子的旅程充滿趣味和想象。比如：

你可以帶著孩子在北京和愛彼迎當(dāng)?shù)氐捏w驗(yàn)達(dá)人深入到胡同里，一起體驗(yàn)學(xué)習(xí)古老的篆刻藝術(shù)，感受中國(guó)漢字特有的藝術(shù)形式;或者去蘇州古城，了解木瀆的歷史，探尋流傳已久的故事，尋訪失落已久的景點(diǎn)；或者去廣州，和出生于廣州市舞表演世家的大師一起，了解中國(guó)舞獅的背景，畫舞獅、學(xué)獅舞，沉浸在廣東的傳統(tǒng)文化氛圍中；熱愛美食的人還可以在曼谷深入市井生活，利用最新鮮的異國(guó)風(fēng)情食材，和大廚一起烹飪最純正的泰式料理。

我們希望愛彼迎不只是一個(gè)名字，一個(gè)品牌，而是一種生活方式:它代表著人與人的連接，代表著人與社區(qū)的互動(dòng)，也重新定義旅行和旅行所帶來的意義。

我今天的分享到這里就結(jié)束了。其實(shí)說了這么多，我們希望愛彼迎能夠真正重新定義旅行，打造全新的生活態(tài)度。

謝謝大家，希望大家度過一個(gè)難忘的夏天！