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直到廣東省教育廳的政策表態(tài)，劉暢才和他的團(tuán)隊心頭的壓著的一塊石頭終于落地。
劉暢是主營作業(yè)類 APP“一起教育科技”創(chuàng)始人兼 CEO。2011年，他在一款語音識別的引擎的基礎(chǔ)上上開發(fā)出了一款作業(yè)類 APP。
成立伊始，一起教育科技就立足解決公立學(xué)校的教學(xué)痛點(diǎn)。經(jīng)過近八年時間的開疆拓土，截至2019年3月，他們的產(chǎn)品進(jìn)入了14萬所學(xué)校，擁有5170萬學(xué)生和2500萬家長用戶，遍布中國31個省，365座城市。
今年年初，教育部突然下達(dá)的一紙文件，差一點(diǎn)鎖死了所有作業(yè)類 APP 的生存之路，其中包括一起教育科技旗下的產(chǎn)品。直到4個月之后，3月30日，廣東省教育廳公示了《廣東省面向中小學(xué)生校園學(xué)習(xí)類 APP 管理暫行辦法（征求意見稿）》，在原則和細(xì)則上規(guī)范作業(yè) APP。
這份《辦法》指出，省教育廳牽頭會同省有關(guān)部門，共同建立面向我省中小學(xué)生校園學(xué)習(xí)類 APP 管理長效機(jī)制，從源頭上將校園學(xué)習(xí)類 APP 納入管理，構(gòu)建安全濾網(wǎng)。自9月1日起，列入白名單的，可提供給中小學(xué)生使用；列入黑名單的，各市、縣、學(xué)校不得推薦使用，違反規(guī)定的予以嚴(yán)肅處理。
此輪審查重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容包括了四個方面：校園學(xué)習(xí)類 APP 主辦者及其產(chǎn)品要堅持社會主義辦學(xué)方向、貫徹立德樹人根本要求、保障用戶信息數(shù)據(jù)安全、確保運(yùn)營資質(zhì)合法有效。
同時，《辦法》對申報、審查、信息公開等均作了清晰明確的規(guī)定。考慮到學(xué)習(xí)類 APP 的跨地域性，省教育廳組織力量統(tǒng)一審查，不再需要各地市、縣區(qū)和學(xué)校逐級審查，大大減輕了市、縣和學(xué)校負(fù)擔(dān)。
這是對于今年初國家教育部發(fā)文的回應(yīng)，也是首個地方省份明確對進(jìn)校 APP 表態(tài)。他們試圖通過建立一套機(jī)制，把作業(yè) APP 納入管理的范疇，在某種程度上是對于它的正視和接納。
而在此之前，作業(yè)類 APP 經(jīng)歷了一場“生死存亡”般的考驗(yàn)。
今年年初，教育部在年初對作業(yè)類 APP 展開管控，要求各地配合進(jìn)行全面排查。鈦媒體查詢教育部辦公廳印發(fā)《關(guān)于嚴(yán)禁有害 APP 進(jìn)入中小學(xué)校園的通知》發(fā)現(xiàn)，文件對于教育類 APP 進(jìn)校的情況提出了四點(diǎn)需求：一、立即開展全面排查。二、嚴(yán)格審查進(jìn)入校園的學(xué)習(xí)類APP。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)類 APP 日常監(jiān)管。四、探索學(xué)習(xí)類 APP 管理使用的長效機(jī)制。
這份通知強(qiáng)調(diào)，“凡發(fā)現(xiàn)包含色情暴力、網(wǎng)絡(luò)游戲、商業(yè)廣告及違背教育教學(xué)規(guī)律等內(nèi)容的 APP 要立即停止使用，要將涉嫌違法違規(guī)的 APP、微信公眾號報告當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信息管理和公安部門查處”，此外，“要采用多種方式提醒家長慎重安裝使用面向中小學(xué)生的 APP。”
這代表著學(xué)習(xí)類 APP 進(jìn)校園“備案審查制度”開始執(zhí)行。也就是說，以往在各種渠道“自顯神通”進(jìn)校作業(yè) APP 類開始有了一道嚴(yán)格的門檻，也意味著他們從里到外都的所有商業(yè)行為都必須赤裸裸地展示在主管部門的監(jiān)控之中。
鈦媒體發(fā)現(xiàn)，事實(shí)上，在去年教育部門整頓作業(yè)類 APP 的決心早有征兆，甚至更為嚴(yán)格。去年8月，教育部發(fā)布《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》，規(guī)定原則上采取紙質(zhì)作業(yè)，并且，“教學(xué)和布置作業(yè)不依賴電子產(chǎn)品，使用電子產(chǎn)品開展教學(xué)不超過教學(xué)總時長的30%”。
該實(shí)施方案出爐之后，福建省和浙江省各地政府率先響應(yīng)。其中，福建省教育廳等八部門要求，“教學(xué)和布置作業(yè)不依賴教輔APP等教育信息化產(chǎn)品，嚴(yán)格控制通過教輔 APP 等教育信息化軟件布置作業(yè)，使用電子產(chǎn)品開展教學(xué)時長原則上不超過教學(xué)總時長的30%。”
從各省市推出的相關(guān)政策發(fā)現(xiàn)，這樣以“防控近視”為名的舉措相當(dāng)于給大部分作業(yè)類 APP 從業(yè)者“判了死緩”，直接引發(fā)了行業(yè)洗牌。
但與政策的不歡迎甚至是打壓相反的是，在線教育創(chuàng)業(yè)興起之時，以作業(yè)和題庫起家的 APP，一度在市場資本市場風(fēng)光無兩。
據(jù)尼爾森調(diào)查公司曾經(jīng)發(fā)布的一項《中國教育類 APP 行業(yè)發(fā)展及用戶行業(yè)研究報告》報告顯示，中國的教育 APP 總數(shù)已超過7萬個，約占 APP 市場份額的10%，僅次于游戲類排在第二位。在K12教育 APP 中，最受歡迎分別為題庫類 APP，作業(yè)答疑類、網(wǎng)校視頻類以及家長社區(qū)類 APP。
資本的助推、教育需求高漲推動在線教育的快速發(fā)展。據(jù) QuestMobile，在2018年上半年，中國教育行業(yè)投融資事件同比增長58.8%，投融資金額同比增長223.4%。
資本助推，2018年上半年教育行業(yè)大幅增長（來源：《QuestMobile K12行業(yè)深度洞察報告》）
知名投資機(jī)構(gòu)不斷大額加碼。以頭部公司為例，在去年3月，一起教育科技去年完成了2.5億美元 E 輪融資，由新加坡淡馬錫控股領(lǐng)投，中信產(chǎn)業(yè)基金、順為資本等新老股東參與跟投。鈦媒體了解到，今日頭條也參與了本輪融資，并參與了較大份額。同年4月，作業(yè)盒子也正是對外宣布，完成了 C 輪1億美元的融資，由云鋒基金領(lǐng)投，好未來等機(jī)構(gòu)跟投。
與此同時，老師和學(xué)生也在“用手指投票”。
雖說在教育信息化1.0的時代，公立學(xué)校的采購范圍基本局限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和硬件設(shè)備，APP 不屬于教育經(jīng)費(fèi)開支的應(yīng)有之義，但是，作業(yè)類 APP 提高了教師的工作效率，縮短了教師的工作時間，幫助處理了與家長的溝通難題，是為數(shù)不多成功打入公立校的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
上文提到的產(chǎn)品覆蓋用戶和學(xué)校范圍就是證明。若以教育部最新公布（2018年10月18日）的數(shù)據(jù)顯示，2017年，全國共有義務(wù)教育階段學(xué)校21.9萬所，在校生1.45億人。
這意味著全國近數(shù)半學(xué)校以及約30%左右的中小學(xué)生，已經(jīng)注冊或者正在使用作業(yè)類 APP。
同時，在用戶端作業(yè)輔導(dǎo)APP數(shù)據(jù)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中一極。據(jù)今年4月 QuestMoblie 發(fā)布的報告顯示，在2018年，教育培訓(xùn)APP行業(yè)的活躍用戶規(guī)模已經(jīng)超過了5億。其中，K12的頭部APP均集中在作業(yè)輔導(dǎo)類。
即便是市場規(guī)模和用戶量上作業(yè)類APP都形勢喜人，但成為“風(fēng)口”的很長一段時間，他們卻沒有找到可規(guī)?；纳虡I(yè)模式。缺乏造血能力，這也就意味著這個行業(yè)極度依賴資本的輸血。
實(shí)際上，以題庫類或工具類的為核心功能的學(xué)習(xí) APP，財務(wù)特征和發(fā)展模式與互聯(lián)網(wǎng)公司非常類似。通過不斷地融資，以“免費(fèi)”的手段來維持獲客和維持運(yùn)營，獲取盡量大的用戶量，再占領(lǐng)較高的市場份額，進(jìn)入行業(yè)的第一梯隊。
學(xué)校是觸達(dá) K12 學(xué)生最有效的途徑之一，有機(jī)會獲取豐富的場景數(shù)據(jù)流量。在沒有探索出一條合適的盈利模式之前，提升用戶黏性是當(dāng)前可行的事情。一方面，留住了用戶，讓后續(xù)的商業(yè)模式探索有了基石。
另一方面，這也是對投資人的一種交代。極度依賴資本輸血，也意味著受要到他們的強(qiáng)制約和掌控。
另一位作業(yè)類 APP 創(chuàng)始人告訴鈦媒體，大多數(shù)投資人，比起關(guān)注學(xué)習(xí)效果本身，他們更關(guān)心的和其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)類似用戶規(guī)模、增長和留存的數(shù)據(jù)，以及基于留存來看規(guī)?；源藖砼袛?ldquo;商業(yè)模式是否開始跑通”。
在各方助推之下，作業(yè)類 APP “下半場”精細(xì)化運(yùn)營之戰(zhàn)已經(jīng)拉開序幕，進(jìn)入到拉新、留存、時長等指標(biāo)的整體PK。
用戶活躍度是 APP 最核心的資源，也是最寶貴的資源。因此，除了提升產(chǎn)品體驗(yàn)，豐富教學(xué)內(nèi)容，“師生互動+學(xué)員/家長社交”等形式成為了促進(jìn)行業(yè)增長的關(guān)鍵。
一開始劉暢并不知道怎么賺錢，只是覺得“這件事情有意義”。劉暢告訴鈦媒體，“前四年不是說虧損，是不知道怎么掙錢，因?yàn)槲覀儧]有找到合適的商業(yè)模式。所以前四年我們基本上每個月收入都為零”。
一起教育科技的產(chǎn)品設(shè)計的初衷是先從服務(wù)老師開始。所以這決定一開始就他們必須選擇雙輪驅(qū)動：一是服務(wù)最基層的用戶使用；第二，推廣不能再像傳統(tǒng)的 TO B 公司以招投標(biāo)的方式為主，而是以真正免費(fèi)的進(jìn)入學(xué)校，讓老師、學(xué)生、家長用起來沒壓力。
如同劉暢和它的一起教育科技一樣，幾乎所有以學(xué)習(xí) APP 進(jìn)入公立校的產(chǎn)品，均以免費(fèi)的形式進(jìn)入公立校。
在還沒有走出一條可行的商業(yè)化手段之下，作業(yè)類 APP 的行業(yè)競爭環(huán)境卻不斷惡化，問題也逐漸浮出水面，一些色情暴力、網(wǎng)絡(luò)游戲、商業(yè)廣告等模式開始出現(xiàn)在這些 APP 上?；ヂ?lián)網(wǎng)“流量為王”的思維毫不掩飾地復(fù)制在了未成年人占多數(shù)的產(chǎn)品之中。
去年10月，央視新聞曝光了中小學(xué)生學(xué)習(xí)類 APP 中出現(xiàn)的涉黃內(nèi)容亂象，并且還成為了網(wǎng)絡(luò)游戲的藏身之所，這其中有不少是通過學(xué)校推薦，讓學(xué)生和家長使用的產(chǎn)品。
去年10月，央視新聞再度曝光了進(jìn)校作業(yè)APP亂象
這些 APP 利用網(wǎng)絡(luò)社交、虛擬貨幣，鼓勵學(xué)生之間進(jìn)行游戲分值、電子寵物的比較和排名，是刺激學(xué)生們的活躍程度，甚至是以標(biāo)題黨和性暗示等內(nèi)容運(yùn)營未成年的中小學(xué)生群體。
據(jù)一些學(xué)習(xí)類 APP 運(yùn)營者透露，實(shí)時的數(shù)據(jù)顯示，在 APP 上，一般所謂有點(diǎn)“污”的早戀、反抗學(xué)習(xí)、心理測試等閱讀內(nèi)容，比與學(xué)習(xí)強(qiáng)相關(guān)的諸如考試、作業(yè)、老師和校園話題的閱讀量要高出很多。
APP 中藏匿游戲、誘導(dǎo)收費(fèi)等問題也逐漸被揭露出來?！赌戏蕉际袌蟆氛{(diào)查了市面上多款熱門學(xué)習(xí) APP 亂象，曾一度月活排名頭部的互動作業(yè)，“互動作業(yè)”APP 內(nèi)置游戲中心，86款游戲類型多樣，即點(diǎn)即玩。用戶還可購買各種游戲禮包，在社區(qū)的各個游戲圈互動交流。
而在“互動作業(yè)” APP 的官方微信公號“作業(yè)小互”中，有大量不雅、性暗示的內(nèi)容，含有“網(wǎng)戀”、“污”、“早戀”等文章被多次推送，數(shù)篇低俗標(biāo)題黨文章閱讀量上萬，精選評論區(qū)出現(xiàn)“看黃片”、“做愛”字眼。
在面向未成年的人學(xué)習(xí)類產(chǎn)品，出現(xiàn)如此內(nèi)容的確讓人意想不到且觸目驚心，監(jiān)管也開始介入監(jiān)測審核。今年1月7日，中國掃黃打非網(wǎng)發(fā)布的《2018年“掃黃打非”工作述評》稱，通過對“互動作業(yè)”“小猿搜題”“納米盒”等20余個學(xué)習(xí)類 APP 的監(jiān)測審核，責(zé)令“互動作業(yè)” APP 停止運(yùn)營并給予罰款5萬元，責(zé)令“納米盒”APP關(guān)閉問題板塊并給予罰款8萬元。
根據(jù)央視新聞頻道的報道，2018年10月20日至2019年1月16日之間，僅在蘋果應(yīng)用商店中就有超過15000個教育類 APP 被進(jìn)行了下架操作。
監(jiān)管像是一道達(dá)摩利克斯之劍，懸在了所有與進(jìn)校學(xué)習(xí)類 APP 相關(guān)的人頭頂。
“劉暢們”似乎對此頗為樂觀。“國家這么嚴(yán)格的政策，社會輿論這么糟，但是10個老師9個今天還在用，你覺得老師到底是為了什么？”他對鈦媒體說。
有行業(yè)人士告訴鈦媒體，過去十年，在教育信息化的助力下，國家建立了以“三通兩平臺”，即寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通，建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺、教育管理公共服務(wù)平臺，為核心的教育信息化之路。
信息高速公路建設(shè)好了，但上面的“車輛”卻是缺失的，沒有內(nèi)容以及場景化應(yīng)用，使得很多基礎(chǔ)設(shè)施也處于“休眠”的狀態(tài)。這里面是一個巨大的，且尚未被滿足和開發(fā)的產(chǎn)業(yè)。
在加入一起作業(yè)之前，劉暢曾經(jīng)在新東方集團(tuán)助理副總裁兼沈陽新東方校長。雖然從事線下課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多年，但是此前的經(jīng)歷讓他深刻地意識到，教育最大應(yīng)用場景應(yīng)該是學(xué)校的 K12 教育。
在國家大力建設(shè)教育信息化 1.0 時候，正當(dāng)劉暢創(chuàng)業(yè)之時。他對鈦媒體形容，這就是一種“拿著錘子找釘子”的過程——先有了語音技術(shù)，再去找到合適的應(yīng)用場景。
在線教育是的優(yōu)質(zhì)的教育資源達(dá)到了最大化的利用，有效地緩解了教育市場資源不均衡的問題，用戶對于在線教育的認(rèn)知度和接受度不斷提升。
而在中國的公立學(xué)校中，普遍來看，英語老師的口語發(fā)音不佳，更糟糕的是，大部分中國家長的口語更差。傳統(tǒng)練習(xí)口語的方式，例如課本適配的光盤與磁帶的單向交互，無論從軟硬件兩方面來說，都不適應(yīng)于現(xiàn)在科技發(fā)展的步調(diào)。
“我認(rèn)為它挺有幫助的，就會繼續(xù)使用。”深圳市明德實(shí)驗(yàn)中學(xué)物理教師張濤川在接受鈦媒體采訪時表示。
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這位年輕的教師現(xiàn)在負(fù)責(zé)初二年級6個班，大概180名學(xué)生。他告訴鈦媒體，日常感受到工作壓力非常大，到現(xiàn)在每天批改作業(yè)都需要晚上加班，每次都要弄到晚上八九點(diǎn)。
在每周測驗(yàn)的小環(huán)節(jié)中，如果按以前的模式布置小測驗(yàn)，至少要兩三天才能出分，而有利用一起中學(xué) APP 之后，通過“傻瓜式”的操作，當(dāng)天就可以知道結(jié)果。
及時反饋對與錯是在線教育平臺提供給師生的主要利益點(diǎn)，更重要的是，這也使得學(xué)情變化的信息掌握更透明。張老師說，有些學(xué)生考完試之后，成績不佳也意識不到問題，“跟沒事人一樣”。
但是現(xiàn)在學(xué)生訂正錯題的過程也是可以被追蹤和監(jiān)督。“這樣他就沒辦法蒙混過關(guān)了，在對待錯題的方式上，學(xué)生態(tài)度會變得更加扎實(shí)和認(rèn)真。”
這其中最核心的是教育開始從經(jīng)驗(yàn)教學(xué)往實(shí)證教學(xué)的一個轉(zhuǎn)變。每次考完試之后，可以很直觀地了解到學(xué)生正確率與錯誤率最高的題目出現(xiàn)在何處，而不是通過以往的一種經(jīng)驗(yàn)，“感覺到孩子哪里掌握得好不好”。
更重要的是，在這位年輕的教師看來，作業(yè)類 APP 大地降低了他與家長的溝通成本和壓力。“每次考完以后，我們要不要把成績放到家長群里，這是一個難以化解的問題。如果要我們一個個私信家長，時間和精力又做不過來。”這位教師對鈦媒體說。
利用作業(yè)平臺，成績直接記錄在平臺上，每次考完試之后，他就在家長群里發(fā)布通知讓家長得知成績已出，自己去平臺查閱即可。這也避免了出現(xiàn)公布學(xué)生成績排名和家長們互相比較的尷尬。
另一位來自南京市慧園街小學(xué)副校長王格在接受鈦媒體采訪時說，“像我這樣的工作量，每次考完試去盯每一位學(xué)生也不大現(xiàn)實(shí)。”作業(yè)類平臺滿足了學(xué)生期望快速完成作業(yè)并且知曉作業(yè)對錯的心理。
使用作業(yè)類 APP 之后，學(xué)生的英語口語能力是得到提升的。在數(shù)學(xué)課程上，如果一直堅持錯題訂正的話，學(xué)生的計算能力也能得到提高。
“一些口頭作業(yè)，不大好檢查的，作業(yè)類APP就是一個有益的補(bǔ)充。”王校長同樣是這所小學(xué)的語文教師。
她認(rèn)為，線上作業(yè)的形式，可以補(bǔ)充線下作業(yè)的不足，它能很好地讓教師掌握到學(xué)生的口語情況，包括朗讀作業(yè)和背誦作業(yè)的完成，實(shí)現(xiàn)聽、說、讀方面的高效練習(xí)。
“我們平常在學(xué)校去檢查孩子背書，這一個一個背下來，我從早聽到晚了。我什么事兒也別做了。”王老師告訴鈦媒體，假如有的學(xué)生沒有按時提交口頭作業(yè)，第二天她到學(xué)校來，就會重點(diǎn)關(guān)注，要求他當(dāng)面背誦，這樣又減輕了工作量。
但實(shí)際上，在學(xué)習(xí)類 APP 進(jìn)校園，涉及到信息技術(shù)與學(xué)科教育融合的議題，教育圈有兩種聲音：一方面，大家都已經(jīng)意識到，時代在變，技術(shù)在更新，未來不可能還是用最傳統(tǒng)的方式教學(xué)，如何把信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)相融合，是一個大方向；也有一些教育者認(rèn)為，學(xué)習(xí)不能過分追求形式，不能完全用新的方式，取代師生之間的交流。
作業(yè)類 APP 能不能存活下去？
王校長認(rèn)為，要回答這個問題，“其實(shí)還是基于老師認(rèn)可、孩子喜歡，家長也覺得很好配合，不然的話，都存活不下去。”
也或許正如在教學(xué)一線的張老師認(rèn)為的那樣，不能一棒子就打死，但必須去篩選出真正好的、有用的產(chǎn)品。政策不能忽視或直接抹殺師生的需求，而應(yīng)像當(dāng)下正在為線下教輔機(jī)構(gòu)建立白名單一樣，采取透明清晰的措施規(guī)范線上產(chǎn)品。
劉暢和他的同行們，目前也著手積極與各省級教育行政部門進(jìn)行備案，內(nèi)部建立足夠嚴(yán)格內(nèi)容審核機(jī)制，對外接受主管部門調(diào)研開放數(shù)據(jù)接口，同時，探索出更多在公立學(xué)校之外的新商業(yè)模式。（本文首發(fā)鈦媒體，采訪、撰文/李程程）
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