鈦媒體注：京東金融在這個(gè)周末陷入了一場“竊取用戶隱私”的輿論漩渦。
2月16日，有微博網(wǎng)友接連發(fā)布兩條視頻直指京東金融App存在“竊取”用戶隱私照片行為。
視頻顯示，京東金融APP在后臺運(yùn)行期間，該網(wǎng)友打開手機(jī)中的銀行應(yīng)用進(jìn)行頁面截圖。隨后在手機(jī)文件管理器中打開京東金融的文件目錄，而此目錄中出現(xiàn)了該用戶剛剛保存的的銀行應(yīng)用界面截圖。
上述消息迅速發(fā)酵，并一度登上微博熱搜。
隨后，京東金融客服發(fā)表官方聲明澄清App獲取圖片的功能主要為方便用戶溝通開發(fā)，不會將獲取的用戶隱私圖片上傳至京東金融后臺。
針對京東金融的這一回應(yīng)，該名網(wǎng)友再次提出質(zhì)疑，認(rèn)為“并無說服力”，稱其發(fā)布的第二條視頻還證明了京東金融還會“竊取”美顏相機(jī)的照片，與“截圖反饋”功能毫無關(guān)系。
2月17日，京東金融客服在其官方微博再次更新了聲明，針對網(wǎng)友質(zhì)疑作出了新的回應(yīng)，對網(wǎng)友提出的質(zhì)疑，京東金融作出了進(jìn)一步解釋。
“客服截屏反饋功能的實(shí)現(xiàn)是通過安卓系統(tǒng)的兩個(gè)官方通用類ContentObserver和MediaStore的組合調(diào)用來接收用戶手機(jī)截屏動作的通知，使用了UniversalImageLoader這個(gè)通用第三方庫實(shí)現(xiàn)截屏的本地緩存以及預(yù)覽縮略圖快速展示，但上述技術(shù)均不具備圖片自動上傳的能力，圖片僅緩存在用戶手機(jī)本地。”
京東金融還表示，App在該項(xiàng)功能開發(fā)上存在技術(shù)問題，具體為用戶將京東金融App切換到后臺后，該功能繼續(xù)運(yùn)行，繼續(xù)接收新增圖片通知（包括截屏和照片等）并在手機(jī)本地緩存，而原功能設(shè)計(jì)需求是切換后自動停止該功能，屬于需求錯(cuò)誤開發(fā)。
聲明強(qiáng)調(diào)，京東金融App堅(jiān)決沒有對用戶照片和截屏進(jìn)行私自上傳，也對該功能進(jìn)行了全面排查，并未發(fā)現(xiàn)任何一張未經(jīng)授權(quán)的圖片被收集。
京東金融稱，周一將邀請權(quán)威官方機(jī)構(gòu)對京東金融App進(jìn)行全面的安全性檢測，并承諾未來每季度進(jìn)行權(quán)威官方檢測，及時(shí)公告檢測結(jié)果。除此之外，下周將邀請包括本次問題發(fā)現(xiàn)者“@瘦出的肋骨已經(jīng)消失的大俠阿木”在內(nèi)的用戶和外部專家、媒體組成信息安全顧問小組，對京東金融App提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行獨(dú)立、長期的檢查監(jiān)督，將定期公布顧問小組的檢查結(jié)果。
京東金融表示，因?yàn)檫@個(gè)低級失誤，給用戶和行業(yè)帶來廣泛擔(dān)憂，傷害到京東金融長期以來積累的用戶信賴，其比誰都覺得不值得，非常懊惱、非常痛心、非常自責(zé)。
總體而言，京東金融在聲明中主要強(qiáng)調(diào)了以下兩點(diǎn)：
一，App“竊取”隱私屬技術(shù)失誤，已經(jīng)緊急組織安全技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了24小時(shí)全面排查。
二，京東金融方面將邀請權(quán)威官方機(jī)構(gòu)對京東金融App進(jìn)行全面的安全性檢測。將邀請事件各方組成信息安全顧問小組，對京東金融App提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行獨(dú)立、長期的檢查監(jiān)督。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/蔡鵬程）
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老板的價(jià)值觀就是員工的價(jià)值觀，老板可以調(diào)戲?qū)W生，員工怎么不可以調(diào)戲用戶……這也是影響力的體現(xiàn)。
為何第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的總是用戶？監(jiān)管部門現(xiàn)在說得過去不？其它小軟件沒精力去查就算了，京東金融竟然也不去查
給每位安卓用戶補(bǔ)償一塊錢，也比發(fā)一萬份致歉信有用吧。