圖片來源：視覺中國
文｜以太光小昭
2018年1月4日臉書第一發(fā)。
Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格（小扎）懷著美好和堅(jiān)定，又重溫了自己在2009年立下的Flag，走遍美國，讀25本書，學(xué)普通話。那年經(jīng)濟(jì)不景氣（剛經(jīng)過08年金融危機(jī)），臉書也沒盈利，找到可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式是當(dāng)時(shí)臉書面臨的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
站在新年伊始，話鋒一轉(zhuǎn)，小扎說他覺得當(dāng)下跟09年感覺好像啊。整個(gè)世界還是感覺很焦慮，很分離，臉書面臨的問題還是很多，比如如何保護(hù)臉書提供的工具不被濫用，如何保證不被國內(nèi)外行政勢(shì)力干擾，確保大家花在臉書上的時(shí)間是值得的。
但小扎又深刻的明白，這些看似簡單的問題，其實(shí)涉及到歷史，公民學(xué)，政治哲學(xué)，媒體，政府，還有科技。小扎困惑，科技，到底在中心化和去中心化的力量中，扮演著什么樣的角色呢？為什么現(xiàn)在感覺越來越偏離科技去中心化的美好初衷了呢？
小扎說他會(huì)跟專家們深入去研究科技這把雙刃劍，盡力在臉書上好好使用它們。
“今年對(duì)于自我提升又是很嚴(yán)峻的一年啊，我希望在處理臉書面臨的這些問題上，學(xué)到更多的東西。“小扎最后給自己鼓了鼓勁兒。
原來人都是有預(yù)感的。2018，對(duì)于小扎和他的臉書，可謂險(xiǎn)象環(huán)生。
2018年1月
美國特別檢察官羅伯特·穆勒(Robert Mueller)披露材料，揭示Facebook在俄羅斯人干擾美國大選中扮演了不可推卸的責(zé)任。
小扎似乎沒有受這條消息的影響，這個(gè)月他和團(tuán)隊(duì)們，一直在研究落實(shí)如何讓用戶在臉書上花的時(shí)間花的值。比如減少公共信息，各種廣告的干擾，傾聽用戶反饋，篩選優(yōu)質(zhì)新聞源，增加用戶關(guān)注的本地新聞。一步一步，他在臉書上跟全球用戶匯報(bào)工作進(jìn)程。
2018年2月
檢察官羅伯特·穆勒繼續(xù)報(bào)料，詳細(xì)闡述了俄羅斯Internet Research Agency的13名員工如何在Instagram和Facebook注冊(cè)虛假賬戶，在大選前挑起美國人內(nèi)訌，誤導(dǎo)民意。
小扎還是沒理。這個(gè)月似乎有太多的節(jié)日需要慶祝了。臉書成立14周年的生日，情人節(jié)，還有中國的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)。
情人節(jié)他是怎么過的呢，在臉書總部園林一處安靜的小木屋里，小扎和小女兒Max倆人，安安靜靜心無旁騖得吃了頓午餐。
新年快樂！小扎用中文打出新年祝福，配圖是他和妻子普莉希拉?陳，大女兒小女兒圍坐在沙發(fā)上的溫情瞬間。
2018年3月
聯(lián)合國批評(píng)因?yàn)槟槙系奶摷傩侣?，挑起緬甸宗教間的仇恨和屠殺，不僅僅是緬甸，斯里蘭卡，巴布亞新幾內(nèi)亞等宗教敏感國家也被波及。臉書和它旗下的即時(shí)通訊工具WhatsApp遭遇區(qū)域下架封殺。
17號(hào)，一家叫做“劍橋分析”數(shù)據(jù)分析公司被多家媒體爆料，說盜用了8700萬臉書用戶的個(gè)人信息。而且“劍橋分析”這家跟臉書毫無關(guān)系的第三方數(shù)據(jù)服務(wù)公司，似乎還與特朗普競(jìng)選總統(tǒng)活動(dòng)有關(guān)系。
針對(duì)“劍橋分析”事件，小扎個(gè)人在臉書上對(duì)此事道了歉，把事情的來龍去脈跟全世界做了長篇的解釋（簡而言之就是，臉書的開放平臺(tái)上被植入了第三方開發(fā)者專門開發(fā)的，獲取用戶數(shù)據(jù)的程序，然后這些用戶數(shù)據(jù)又落入了“劍橋分析”手中）。
他說其實(shí)臉書在2014年就發(fā)現(xiàn)并禁止第三方數(shù)據(jù)收集類應(yīng)用進(jìn)入平臺(tái)了。加強(qiáng)平臺(tái)上對(duì)第三方應(yīng)用以及第三方開發(fā)者的監(jiān)管，禁止第三方在其平臺(tái)上非法獲取用戶信息，確保用戶對(duì)自己個(gè)人信息使用的知情權(quán)，小扎對(duì)這次信息泄漏事件，給出了幾條明確的行動(dòng)方案。
28號(hào)，小扎又發(fā)臉書，跟大家說為了便于大家在臉書上即時(shí)了解個(gè)人信息隱私和安全信息的狀態(tài)，臉書團(tuán)隊(duì)開發(fā)了一個(gè)叫做“隱私捷徑”的工具。
2018年4月
10號(hào)，天氣很晴朗，小扎心情還算不錯(cuò)，站在外面給白宮拍了一張側(cè)影照。在劍橋分析數(shù)據(jù)泄露事件曝光后，這次美國國會(huì)聽證會(huì)，小扎似乎并沒有受到太多刁難。
在去聽證會(huì)的前幾天，小扎在臉書上接連發(fā)消息，說世界范圍內(nèi)不同的國家，都將紛紛迎來自己國家下一屆總統(tǒng)的選舉了，臉書會(huì)做好各種措施，防范各國在臉書平臺(tái)上，再做出任何選舉舞弊行為。
“2018，我的頭等大事就是讓臉書杜絕選舉中出現(xiàn)的干擾和虛假信息“；”2018我的其中一個(gè)目標(biāo)是要建立更加民主和獨(dú)立的系統(tǒng)／準(zhǔn)則，來決定什么內(nèi)容才能出線在臉書的平臺(tái)上“；”2018我們會(huì)聚焦如何在臉書平臺(tái)上給大家提供強(qiáng)有力的工具，而且確保這些工具用到好的方向“……小扎在臉書上不斷地立flag。
而就在這個(gè)月底，簡·庫姆（JanKoum），臉書曾經(jīng)以190億美元收購的即時(shí)通訊工具，WhatsApp的創(chuàng)始人在加入臉書4年后離職。
2018年5月
這個(gè)月初，臉書每年一度的F8大會(huì)上，面向在臉書網(wǎng)站上構(gòu)建產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)人員和企業(yè)家，小扎說公司又研發(fā)了一款新的技術(shù)，可以讓用戶自行消除通過瀏覽器在臉書上的瀏覽數(shù)據(jù)。目的還是為了保護(hù)用戶隱私。
13號(hào)，母親節(jié)到了，小扎在臉書上秀了女兒Max自己站在廚房打面糊做早餐的照片。是啊，孩子們長得可真快啊，會(huì)幫媽媽做事情了。希望你們永遠(yuǎn)活在童話世界吧。
滿滿的愛意還要給到妻子。這個(gè)月的19號(hào)，是小扎和普莉希拉6周年的結(jié)婚紀(jì)念日，他數(shù)了數(shù)生活里的最愛——那些他在工作外，上天賜給他的禮物，在臉書上貼了一張普莉希拉本人非常嫻靜的居家照。
3天后，他不得不遠(yuǎn)赴歐洲，接受歐盟議會(huì)質(zhì)詢。一位議員問小扎，是不是想通過創(chuàng)造“一個(gè)數(shù)字怪物”而得到全世界的認(rèn)可？
不知道當(dāng)時(shí)小扎內(nèi)心會(huì)怎么想。數(shù)字怪物聽起來冰冷又危險(xiǎn)。他在臉書上的介紹欄里，可是鄭重得寫著：Bringing the world closer together（拉近世界的距離）。
2018年6月、7月、8月
3個(gè)月前“劍橋分析”數(shù)據(jù)泄漏事件持續(xù)發(fā)酵，在后續(xù)這幾個(gè)月開始引發(fā)更多的連鎖惡性反應(yīng)。在媒體的壓力下，臉書承認(rèn)與多家設(shè)備制造商和應(yīng)用開發(fā)商簽訂了用戶個(gè)人數(shù)據(jù)分享協(xié)議。這些硬件設(shè)備制造商包括蘋果、亞馬遜、黑莓和微軟等。
與此同時(shí)，世界的其他國家，因?yàn)橛脩糇孕性谀槙仙⒉ヌ摷傧?，引發(fā)種族仇恨，并導(dǎo)致極端犯罪事件的報(bào)道層出不窮。
聯(lián)合國又出來說話了，指責(zé)臉書現(xiàn)在是“那些企圖傳播仇恨言論的人使用的有效工具”。并批評(píng)臉書應(yīng)對(duì)這些危機(jī)總是反應(yīng)遲緩，措施不力。
小扎在這幾個(gè)月發(fā)臉書的頻率不高了。但他還是用很長的篇幅，回應(yīng)了最近這段時(shí)間全世界對(duì)臉書的譴責(zé)。跟大家溝通臉書目前在做的一些努力，比如防止黑客侵入，繼續(xù)采取各種措施偵查并通過立法，撤銷刪除平臺(tái)上大量的虛假可疑賬戶，組織，不實(shí)廣告等等。
但小扎也告訴大家，盡管已經(jīng)很努力了，但是臉書就是社交平臺(tái)，它真的沒有政府那些治理工具和智慧；世界這么大，要是有人想利用臉書這個(gè)開放平臺(tái)做壞事，他們隱藏那么深，有時(shí)候確實(shí)很難發(fā)現(xiàn)啊。
這幾個(gè)月也不是沒有好消息。小扎公布，臉書全球范圍內(nèi)第13個(gè)數(shù)據(jù)中心要在美國的猶他州落成了。
有文章提到數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)的命門，也許是吧。成敗都是它了。
2018年9月
距離11月美國中期選舉不遠(yuǎn)了。小扎和臉書的大考要來了。小扎在臉書上發(fā)布了長篇文章，再次詳細(xì)陳述為迎接中期選舉，臉書的相關(guān)對(duì)策。
前倆月剛剛在臉書上表了態(tài)要防止黑客侵入，結(jié)果這個(gè)月就出事了。臉書團(tuán)隊(duì)自己發(fā)現(xiàn)，黑客利用臉書平臺(tái)的軟肋，獲取了約3000萬個(gè)Facebook賬戶的檔案。聯(lián)邦調(diào)查局已經(jīng)介入。
而另一個(gè)讓人失望的消息是，繼4月份WhatsApp創(chuàng)始人之后，臉書收購的另一家公司，Instagram的兩位創(chuàng)始人凱文·希斯特羅姆（Kevin Systrom）和麥克·克雷格（Mike Krieger）也宣布他們將離開公司。
好吧，9月又是暗淡收?qǐng)觥?/p>
2018年10月
月初，小扎在臉書上興奮得向大家宣布，臉書要出一款叫“Portal”的視頻聊天設(shè)備了。一家社交網(wǎng)站居然開始出硬件設(shè)備了。小扎的解釋是，便利全球各地的用戶視頻溝通，這也算是沒有偏離臉書“拉近世界的距離“的承諾。
可這條消息下面的留言卻五花八門。有人說，希望這款設(shè)備加入防隱私功能；還有人說，剛剛出了數(shù)據(jù)泄漏的事情，你為啥不把焦點(diǎn)放在主營業(yè)務(wù)上。亞馬遜上，有個(gè)給該設(shè)備打一星的用戶說“坦白說，我不敢相信居然有人會(huì)將Facebook的產(chǎn)品放在自己的起居室內(nèi)。”
美國之外，巴西又報(bào)新聞，巴西總統(tǒng)競(jìng)選兩派互撕，說對(duì)方利用臉書上的用戶聯(lián)絡(luò)方式，向民眾散播攻擊對(duì)方的言論。而就在幾周前，F(xiàn)acebook還邀請(qǐng)記者參觀了新的“作戰(zhàn)室”，公司表示團(tuán)隊(duì)將致力于打擊全球干擾選舉的活動(dòng)。唉，防不勝防。
跟妻子和孩子過完萬圣節(jié)，小扎在這月的最后一天，向全平臺(tái)更新了臉書當(dāng)下的運(yùn)營數(shù)據(jù)：有超過26億人在用Facebook，WhatsApp，Instagram, 或臉書短消息；有超過20億的人每天至少在用這些服務(wù)其中的一款服務(wù)。
2018年11月
美國中期選舉月到了。幸虧盯得緊，國內(nèi)倒是沒出什么大亂子。無非就是見到可疑的俄羅斯賬號(hào)就刪。
但沒過幾天，《紐約時(shí)報(bào)》再次發(fā)布了一篇調(diào)查，說發(fā)現(xiàn)2016年俄羅斯通過臉書干預(yù)美國大選，是臉書的高管們故意包庇的。
沒完沒了。小扎是心累了吧。但他還能記得跟愛人普莉希拉15年前第一約會(huì)的情形。是啊，這個(gè)世界這么嘈雜，有時(shí)候還那么冷酷，也只有妻子的微笑，才能撫慰他的內(nèi)心吧。
這個(gè)月的感恩節(jié)，小扎開心得跟大家通報(bào)說，全世界有2000萬人在感恩節(jié)當(dāng)天，為醫(yī)療研究，疾病防御和動(dòng)物庇護(hù)事業(yè)，在臉書平臺(tái)上募集了10億美金。
“當(dāng)你連接20億人的時(shí)候，你將會(huì)看到人性的美麗和丑惡”。小扎在《內(nèi)容監(jiān)管和治理藍(lán)皮書》里感概萬分。
2018年12月
年底了，小扎和臉書的日子沒有比這一年的任何一個(gè)月更輕松。
要跟臉書死磕的《紐約時(shí)報(bào)》又報(bào)道，在用戶不知情的情況下，臉書和Spotify，Netflix和微軟達(dá)成過特殊數(shù)據(jù)共享協(xié)議。
而“劍橋分析”這件事，靴子最終落了地，臉書被美國監(jiān)管機(jī)構(gòu)正式提起訴訟。
2010年，小扎第一次登上時(shí)代雜志的封面。那年臉書在全世界連接了5.5億人。
那年的時(shí)代雜志，以客觀和非?？酥?/strong>的口吻，用了一個(gè)超級(jí)長的篇幅，對(duì)小扎和臉書進(jìn)行了極為謹(jǐn)慎的報(bào)道。也許早在8年前，有些先知就預(yù)料到了臉書今天會(huì)面臨的困境，和對(duì)世界多重復(fù)雜層面帶來的影響。也只有在一定的歷史的維度，有些事物的全貌和力量才能被慢慢揭曉和證實(shí)。
小扎在2010年親口告訴時(shí)代雜志，他下一個(gè)5年計(jì)劃是讓臉書更開放。從直接面向用戶到同時(shí)向第三方行業(yè)開放。在現(xiàn)有社交功能的基礎(chǔ)上，輔助其他行業(yè)搭建一個(gè)開放的社會(huì)化應(yīng)用平臺(tái)。然后重構(gòu)企業(yè)對(duì)臉書所代表的社會(huì)化平臺(tái)和工具的認(rèn)識(shí)，要為企業(yè)帶來的新的組織和生產(chǎn)價(jià)值。
從商業(yè)角度講，思路是不是沒問題，而且堪稱顛覆？臉書要發(fā)展，從2C到2B，除了鏈接人，而且要從理念上，掀起一場(chǎng)席卷并深入各個(gè)行業(yè)內(nèi)心的“社會(huì)化”革命。
而正是這場(chǎng)革命，臉書給自己招來了目前的重創(chuàng)。“劍橋分析”得到的用戶數(shù)據(jù)，正是來源于寄生在臉書平臺(tái)上專門收集用戶數(shù)據(jù)的一家第三方應(yīng)用程序。
這一年來被媒體點(diǎn)名報(bào)道的俄羅斯干預(yù)美國大選，世界其他地方的總統(tǒng)選舉丑聞，世界各地的政治，宗教和種族紛爭，恰恰就是“完美”得印證了小扎推行的“社會(huì)化”思維——個(gè)別團(tuán)體和組織，利用臉書提供的平臺(tái)和工具，散播假消息，聚集危險(xiǎn)力量；更不用提臉書和企業(yè)間，在用戶不知情的情況下，開展數(shù)據(jù)信息分享。
大家都知道小扎是哈弗大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的輟學(xué)生。但鮮有人知道他曾經(jīng)學(xué)過心理學(xué)專業(yè)并以此為傲。當(dāng)小扎發(fā)現(xiàn)，人們從內(nèi)心深處，實(shí)際上并不愿逃避而是愿意更加深刻得融入現(xiàn)實(shí)生活后，他堅(jiān)定了要把線下社交生活搬到線上的想法，創(chuàng)立臉書。
但他對(duì)人的深層次洞察，明顯是不充分不全面的。他只看到了人性的善念，而沒有看到太多的惡。“這個(gè)世界上是有信任存在的。我認(rèn)為人類解析這個(gè)世界最基本的方式，就是通過我們身邊的人和他們的關(guān)系。我們要做的，就是用社會(huì)化圖譜去勾畫這些信任關(guān)系”。
這是小扎8年前的認(rèn)知。8年后，除了信任，他被動(dòng)得發(fā)現(xiàn)，自己把虛假和仇恨也搬到了線上。
你無法取悅所有人。好心的網(wǎng)友在小扎的主頁上寬慰他。
在報(bào)道的最后一頁，時(shí)代雜志的評(píng)論語重心長：
不管是給大家?guī)砻烂畹倪€是糟糕的東西，要讓人們對(duì)臉書說No變得越來越困難。而在這個(gè)過程中，小扎也會(huì)成長。當(dāng)年創(chuàng)立臉書的那個(gè)小扎，將不會(huì)是后來運(yùn)營它的小扎了。他會(huì)變老，去旅行，去結(jié)婚，生孩子。當(dāng)臉書外面的世界變的越來越復(fù)雜，臉書也會(huì)跟著變得復(fù)雜。它將不會(huì)對(duì)在自己身上每天每分鐘流淌的財(cái)富完全無動(dòng)于衷。
同是2010年?，F(xiàn)在回過頭來看，也是充滿諷刺。
這部由好萊塢著名導(dǎo)演大衛(wèi)·芬奇（《紙牌屋》《本杰明·巴頓奇事》）在2010年導(dǎo)演的片子，在當(dāng)年還獲得多項(xiàng)奧斯卡提名。全片的主軸就是一場(chǎng)司法辯論。以閃回的方式，再現(xiàn)了臉書初創(chuàng)時(shí)，小扎和哈弗的同學(xué)之間，那場(chǎng)著名的侵權(quán)和股權(quán)紛爭。鏡頭通過戲劇化的方式，也紀(jì)錄了初創(chuàng)臉書時(shí)候年輕的小扎。
《社交網(wǎng)絡(luò)》劇照小扎在司法辯論會(huì)上篤定堅(jiān)毅
這是一個(gè)如此自律和篤定的人。高中的時(shí)候研發(fā)音樂推薦程序，AOL（美國時(shí)代在線）和微軟競(jìng)相要買，出價(jià)100萬美金也沒打動(dòng)他，最后他上傳到網(wǎng)上讓大家免費(fèi)使用；雅虎后來10美金想收購臉書，也被他拒絕；22歲的時(shí)候，明明能買的起賓利，卻要整天開一輛本田阿庫拉。
影片最后，庭審已經(jīng)很晚了。房間里只剩小扎自己。他真誠得望著最后一個(gè)陪審人員說：我不是壞人。
而陪審人員的回應(yīng)也堪稱經(jīng)典，如此耐人尋味，甚至可以延綿至今。
我相信小扎不是壞人。（本文首發(fā)鈦媒體）
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世界本來就不是想象的簡單，更何況他連接的是5.5億不同民族不同國家不同信仰的人。
我想知道文章作者拿了猶太人多少錢。