松鼠AI聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO周偉在2018 T-EDGE 全球創(chuàng)新大會(huì)上演講
最近一篇“屏幕改變命運(yùn)”的文章讓大家為之興奮，認(rèn)為這正是技術(shù)之于教育的曙光，但文章刷屏背后的本質(zhì)到底是什么？
在12月15日的2018 T-EDGE全球創(chuàng)新大會(huì)上，松鼠AI聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO周偉認(rèn)為，我們應(yīng)該保持冷靜，盡管它確實(shí)把優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源通過互聯(lián)網(wǎng)，解決了地域物理空間的問題，讓很多邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)的孩子也能享受到這么優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
“我們冷靜想一想說，這個(gè)東西好不好？七中是重點(diǎn)中學(xué)，而且是省重點(diǎn)，全國能排前十的高級(jí)中學(xué)，這里面的學(xué)生程度非常好，他們跟教師是匹配的。但是貧困或者偏遠(yuǎn)山區(qū)，學(xué)生是千差萬別的。”
在周偉看來，這是互聯(lián)網(wǎng)+這種形式的最主要代表，也是科技影響教育的第一個(gè)浪潮。最早在2000年左右，互聯(lián)網(wǎng)+浪潮初步形成，因?yàn)槲覀冇袑拵?，家庭電腦進(jìn)行了普及。但換到貧困和邊遠(yuǎn)山區(qū)看的話，教師和學(xué)生的能力存在落差，從大概率上看，這樣的學(xué)習(xí)效果并不是特別明顯，所以考上清華北大依舊是小概率事件。
它的優(yōu)勢(shì)是將線下課堂搬到了線上，不受時(shí)間和地點(diǎn)的影響，將最優(yōu)質(zhì)的教育資源普及，但我們看到互聯(lián)網(wǎng)+這種形式解決不了個(gè)性化教學(xué)問題，它的學(xué)習(xí)完成率比較低。
除了互聯(lián)網(wǎng)+浪潮，周偉認(rèn)為，在科技影響教育的領(lǐng)域中，近些年還經(jīng)歷了工具化浪潮、O2O浪潮、真人1對(duì)1浪潮、內(nèi)容獲客浪潮以及去年出現(xiàn)的人工智能浪潮。
不過，在他看來，通過搜題、完成作業(yè)等需求，涌現(xiàn)了一批可以導(dǎo)入大量免費(fèi)流量和用戶的公司，形成了“工具化浪潮”，但這樣的公司無法介入教學(xué)過程，只成為了教學(xué)輔助；曾經(jīng)大熱的O2O風(fēng)口，之于教育是偽命題，因?yàn)樗炔桓哳l，同時(shí)對(duì)接的閑散教育資源并不代表優(yōu)質(zhì)。
在人工智能當(dāng)?shù)赖默F(xiàn)在，周偉認(rèn)為，我們正面臨教育創(chuàng)業(yè)的第七次浪潮，即無人教室。“AI+教育”不能只是技術(shù)的單純應(yīng)用，必須形成是一個(gè)有關(guān)教學(xué)內(nèi)容、算法和教學(xué)方法相匹配的完整生態(tài)閉環(huán)。
松鼠基于A重構(gòu)學(xué)習(xí)關(guān)系，打造線下“教育新零售”模式
在他們理想中的無人教室中，前面盡可能用少量的老師，后臺(tái)通過人工智能的系統(tǒng)算法和內(nèi)容，去模擬大量的人工智能老師去教學(xué)。這可能是未來教學(xué)的新的方式。
“因?yàn)榇_實(shí)優(yōu)質(zhì)的教育資源太少了，包括老師都很少，這樣我們能夠解決的是，在教育里面我們形成新零售。我們把成本降低，然后無人教室它的覆蓋率又可以做的比較大，可以實(shí)現(xiàn)平等的教育，就像合作的學(xué)校西藏和新疆都有，內(nèi)蒙有20幾家，山區(qū)線上線下無人教室的打通。”
也就是說，基于AI重構(gòu)這個(gè)體系，松鼠AI要打造以學(xué)生個(gè)體為核心的學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建。
“原來是一個(gè)老師教一百個(gè)學(xué)生，哪怕你是名師也只能教一百個(gè)學(xué)生，現(xiàn)在我們想做的是說，一個(gè)學(xué)生坐在電腦面前，使用我的人工智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，仿佛有一百個(gè)老師再教他一個(gè)人，這種學(xué)習(xí)關(guān)系的重構(gòu)會(huì)讓學(xué)生仿佛能夠得到像蘇格拉底，像達(dá)芬奇，像愛因斯坦這種超級(jí)老師在去為他提供教學(xué)服務(wù)，這個(gè)就是我們對(duì)未來教育的暢想。”
在人工智能之前，在教育行業(yè)里面我們也經(jīng)歷過六次的浪潮。作為C端用戶使用者，大家覺得好像教育沒有被改變過什么，為什么說之前你們有過六次的浪潮？人工智能浪潮不是一蹴而就，而是經(jīng)過前面六次逐漸的演變過來的。關(guān)于人工智能在未來教育的領(lǐng)域里面，我們大膽地做了一些猜想，它未來會(huì)發(fā)展成什么樣？
首先，我們的猜想是這樣的， AI不是上帝，AI不是萬能的。特別是在今天大家把AI當(dāng)做神一樣供在神壇上的時(shí)候，我們應(yīng)該冷靜的思考著一點(diǎn)，AI不是萬能的，不能幫助我們解決所有問題。
AI這項(xiàng)技術(shù)在所有的行業(yè)里面，它會(huì)是什么？會(huì)是沒有AI是萬萬不能的，它將是一個(gè)普世技術(shù)應(yīng)用在各行各業(yè)，幫助企業(yè)提升效率，幫助C端用戶獲得更加個(gè)性化、符合自己需求的產(chǎn)品。所以我們始終認(rèn)為AI不是萬能的，但是沒有AI是萬萬不能的。
我們稍微回顧一下前六次的浪潮。第一個(gè)我們叫“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮。最早在2000年左右，互聯(lián)網(wǎng)+浪潮初步形成，因?yàn)槲覀冇袑拵В彝ル娔X進(jìn)行了普及，所以，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)的形式獲取一些資源。
還有工具化浪潮，像學(xué)霸君說的，六七年前他們就開始進(jìn)行拍照搜題，是一種工具；隨著模式創(chuàng)新，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的產(chǎn)生，智能手機(jī)的應(yīng)用我們又有了O2O的浪潮；視頻技術(shù)不斷的完善，我們又有了真人一對(duì)一教學(xué)的浪潮；存儲(chǔ)效率的提升，我們有了內(nèi)容獲課的浪潮；從去年開始，我們有了人工智能的這次浪潮。
首先是我們可以看到“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的典型公司，像滬江網(wǎng)校是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)+浪潮下面的產(chǎn)物。當(dāng)然，這些公司也獲得了當(dāng)時(shí)很多資本的投入，也產(chǎn)生了一些不錯(cuò)的大公司。
在國外也有很多互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的公司。前天有一篇文章被刷屏了，就是互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的最主要的代表。大家可以看到，一塊屏可以幫助多少學(xué)生改變多少人的命運(yùn)。網(wǎng)易的丁磊都轉(zhuǎn)發(fā)了，形成非常熱的關(guān)于教育領(lǐng)域的一個(gè)話題的討論。
在成都七中，他們已經(jīng)開展了12年的網(wǎng)絡(luò)直播課。成都七中大家都知道，是中國非常有名的中學(xué)，他們擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)直播課的48名老師，有兩名是享受國家級(jí)專家補(bǔ)貼的、資深的教育專家，14名特級(jí)教師，它的師資力量非常強(qiáng)大。
他們從2006年開始，自己在七中上課的時(shí)候，同步去轉(zhuǎn)播課堂上老師上課的內(nèi)容，給到貧困山區(qū)的、偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生一塊使用。12年，一共有7.2萬名學(xué)生享受到了直播課的普及。同時(shí)，這7.2萬名學(xué)生里面，偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生有88名考取了北大和清華。
大家為之興奮——太不可思議了，覺得這么好！我們冷靜想一想說，這個(gè)東西好不好？非常好。它確實(shí)把優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源通過互聯(lián)網(wǎng)，解決了地域物理空間的問題，讓很多偏遠(yuǎn)貧困山區(qū)的孩子也能享受到這么優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。
但是，我們反過頭來去看，我們以2016年為例，他們考入北大清華的學(xué)生就有55名，這一屆，七中一共有多少人？也沒有多少人，2012年88個(gè)。如果說，優(yōu)質(zhì)教育資源跟學(xué)生是那么匹配的話，理論上來講，考入清華北大的升學(xué)率跟七中應(yīng)該是差不多的，不能是接近千分之一的概率，這中間不只差的是十倍，為什么？
因?yàn)槠咧惺侵攸c(diǎn)中學(xué)，而且是省重點(diǎn)，全國能排前十的高級(jí)中學(xué)，這里面的學(xué)生程度非常好，他們跟教師是匹配的。但是在貧困山區(qū)，或者偏遠(yuǎn)山區(qū)，學(xué)生是千差萬別的。
我們同時(shí)享受優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源的時(shí)候，其實(shí)老師的能力和學(xué)生的能力中間是有落差的，這種不匹配造成學(xué)習(xí)效果并不是特別明顯，什么樣的學(xué)習(xí)效果是最明顯的，一定是個(gè)性化的學(xué)習(xí)才是學(xué)習(xí)效果最明顯，才能做到千人千面。所以我們看到互聯(lián)網(wǎng)+這種形式解決不了個(gè)性化教學(xué)問題，它的學(xué)習(xí)完成率比較低。
稍微跟大家回顧一下我看到工具化浪潮，從2011年開始興起，國內(nèi)外有很多這樣典型的公司在去做，他們的用戶量各方面都做的非常大。學(xué)霸君和猿題庫這樣的都是注冊(cè)量上億，日活幾百萬，他們可以導(dǎo)入大量的流量和用戶，積累大量的數(shù)據(jù)。
O2O也是一樣，當(dāng)時(shí)2014年O2O最紅，那時(shí)候我們也剛出來創(chuàng)業(yè)，出去融資的時(shí)候，不叫O2O連VC的門都敲不開，所有東西都可以O(shè)2O，好像沒有O2O就不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司一樣。
在教育領(lǐng)域里面，O2O是偽命題，因?yàn)檫@不是一個(gè)高頻的應(yīng)用場景。學(xué)習(xí)是高頻的，但是作為O2O的資源對(duì)接不是高頻的，沒有人天天找老師的。天天出門打車、定外賣是高頻的，但是找老師，找到一個(gè)好的老師，可能半年都不會(huì)換，不能說今天我要A老師，明天我要B老師，所以不是高頻的。這就導(dǎo)致了，其實(shí)我們可以看到，它對(duì)接的是一些閑散的資源。
理論上O2O是可以降低成本，但是我們可以看到，第一它不高頻；第二，在優(yōu)質(zhì)教育資源相對(duì)稀缺的領(lǐng)域里面，所對(duì)接的閑置的資源，一定不是優(yōu)秀的，好的老師不需要你對(duì)接，你排隊(duì)在那等，不會(huì)說我現(xiàn)在有空沒學(xué)生教，你們來找我。不會(huì)的，還要排隊(duì)預(yù)約才行。所以這個(gè)對(duì)接是不匹配的。
內(nèi)容獲客資源也有很多，不跟大家一一詳述，包括真人一對(duì)一，大家知道成長出來很多巨無霸的公司，包括剛才的掌門，我們是同一年創(chuàng)業(yè)，相同投資機(jī)構(gòu)投的，它用了四年時(shí)間成長為年銷售額能達(dá)到四五十億的收入規(guī)模。
在原來傳統(tǒng)線下教育機(jī)構(gòu)，如果要能成長到四五十億的體量需要十年以上才能達(dá)到。但是互聯(lián)網(wǎng)教育公司通過四年就能做到，原則上就是它提供教這個(gè)服務(wù)，整體教學(xué)跟線下教學(xué)服務(wù)沒有太大的本質(zhì)上的差別，還是形成了完整的教學(xué)的上課的形式展現(xiàn)，他提供的還是教學(xué)，教是最有價(jià)值的，家長是最愿意買單的，所以我們可以看著，它不但有流量，也帶著銷售額上來了。VIPkid、掌門等等，這些都是圍繞教學(xué)的本質(zhì)來做才能夠又有量又有質(zhì)。
我們接下來看第七次浪潮——人工智能浪潮。它能幫我們解決什么？剛才我們已經(jīng)分析了很多技術(shù)，表情識(shí)別，用大規(guī)模數(shù)據(jù)量上來分析學(xué)生的行為。從我們的理解和認(rèn)知上來講，人工智能在教育領(lǐng)域里面，應(yīng)該形成一個(gè)閉環(huán)。
這個(gè)閉環(huán)如何建立？大家知道在做教育的時(shí)候，你一定要研發(fā)你的教學(xué)內(nèi)容，你的算法和你的教學(xué)的方法，這幾項(xiàng)我們都要形成一個(gè)完整的教學(xué)生態(tài)閉環(huán)才有效果，不單單是一項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用，而是一個(gè)教學(xué)法的應(yīng)用，才能夠有效果。
當(dāng)然，國內(nèi)引入人工智能領(lǐng)域賽道的教育公司很多，我們可以看到這只是一部分。第七次浪潮我們的猜想是無人教室，就像我們剛才看到的無人酒店一樣。貌似看上去前臺(tái)越來越少，包括盒馬生鮮，前臺(tái)越小后臺(tái)的人力越大，因?yàn)槟阋邪l(fā)這些東西。
我們所謂的無人教室就是，前面盡可能用少量的老師，后臺(tái)我們通過人工智能的系統(tǒng)算法和內(nèi)容，我們?nèi)ツM大量的人工智能老師去教學(xué)。這是未來教學(xué)的新的方式。
因?yàn)榇_實(shí)優(yōu)質(zhì)的教育資源太少了，包括老師都很少，這樣我們能夠解決的是，在教育里面我們形成新零售。我們把成本降低，然后無人教室它的覆蓋率又可以做的比較大，可以實(shí)現(xiàn)平等的教育，就像合作的學(xué)校西藏和新疆都有，內(nèi)蒙有20幾家，山區(qū)線上線下無人教室的打通。
我們大家對(duì)教育的理解是一致的，真人老師是無可替代的，人是非常重要的，所以我們?cè)谌斯ぶ悄芾锩?，教學(xué)的應(yīng)用場景里面可以看到，我們是三七開，一堂課里面，真人老師負(fù)責(zé)的教學(xué)內(nèi)容是30%，剩下的70%我們是利用系統(tǒng)教學(xué)。
這樣我的老師他就能覆蓋和承載更多的學(xué)生，他主要是做什么？不是知識(shí)的傳遞，知識(shí)的檢測，知識(shí)的傳遞知識(shí)的檢測我們可以交給系統(tǒng)。老師負(fù)責(zé)什么？老師負(fù)責(zé)在育人，培養(yǎng)學(xué)生興趣，維持課堂秩序方面做文章，這是老師要負(fù)責(zé)的。教和測和練這些機(jī)械式的，系統(tǒng)可以去完成，這樣我們就把生產(chǎn)力給釋放出來了。
我們線上線下相結(jié)合，有這樣的物理空間，這樣的學(xué)習(xí)中心讓學(xué)生到我的學(xué)習(xí)中心里面來學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀兪亲鯧12這個(gè)領(lǐng)域的，這個(gè)領(lǐng)域里面，我們要求的是一個(gè)高效的學(xué)習(xí)的方式，我們要求的就是有監(jiān)督無干擾的學(xué)習(xí)場景，現(xiàn)場營造。在家里不具備這樣的場景，咖啡店更不具備，肯德基麥當(dāng)勞也不行，必須是全封閉的，可管控的學(xué)習(xí)場景，我們需要線下學(xué)習(xí)場景幫助提升學(xué)習(xí)效率。
新零售電商和教育電商按客戶的需求，對(duì)于我們來講，我們是按照學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)點(diǎn)掌握情況，我們給他規(guī)劃和匹配符合他的個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑，我們可以看到真正未來給學(xué)生帶來的是什么，是基于AI重構(gòu)學(xué)習(xí)關(guān)系，我們過往傳統(tǒng)的教育是以教師為核心的教學(xué)體系構(gòu)建。所有的學(xué)校，所有的教育機(jī)構(gòu)，我們標(biāo)榜的是我的老師有多牛，用什么教學(xué)方法，都是基于老師去建立的教學(xué)體系的構(gòu)建。
但是我們要知道，每個(gè)學(xué)生他作為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，其實(shí)是需要以學(xué)生個(gè)體為核心的學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建，這里包含他的學(xué)習(xí)能力，想象力創(chuàng)造力，包括學(xué)習(xí)進(jìn)度，每個(gè)孩子都不一樣，我們基于AI重構(gòu)這個(gè)體系，是打造以學(xué)生個(gè)體為核心的學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建。
從我們自身角度來講，我們希望基于AI形成一個(gè)完整的學(xué)習(xí)的生態(tài)鏈以后，真正的能讓學(xué)生達(dá)到一個(gè)什么樣的效果。原來是一個(gè)老師教一百個(gè)學(xué)生，哪怕你是名師也只能教一百個(gè)學(xué)生，現(xiàn)在我們想做的是說，一個(gè)學(xué)生坐在電腦面前，使用我的人工智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，仿佛有一百個(gè)老師再教他一個(gè)人，這種學(xué)習(xí)關(guān)系的重構(gòu)會(huì)讓學(xué)生仿佛能夠得到像蘇格拉底，像達(dá)芬奇，像愛因斯坦這種超級(jí)老師在去為他提供教學(xué)服務(wù)，這個(gè)就是我們對(duì)未來教育的暢想。（本文首發(fā)鈦媒體，編輯整理/李程程）
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