京東數(shù)字科技CEO陳生強(qiáng)
中國互聯(lián)網(wǎng)的下一戰(zhàn)場將是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，巨頭們無一例外對此都深信不疑。
騰訊都發(fā)起了B端革命，在騰訊調(diào)整組織架構(gòu)、舉起“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的大旗之后，螞蟻金服針鋒相對的表態(tài)“不喜歡這個(gè)詞......自2015年開放戰(zhàn)略以來，我們已經(jīng)向to B跨出一大步”。
11月20日，京東金融正式“官宣”了品牌升級，京東數(shù)字科技將成為整個(gè)公司的母品牌。京東金融作為京東數(shù)字科技集團(tuán)旗下子品牌，未來仍將是京東數(shù)字科技的最核心板塊之一。而京東金融早在今年4月就完成了它的組織架構(gòu)調(diào)整，拆分為個(gè)人服務(wù)和企業(yè)服務(wù)兩大事業(yè)群。
危機(jī)自省、價(jià)值重估輪番上演。巨頭叢林之中，京東數(shù)字科技是最“沒有包袱”的一個(gè)。
京東數(shù)字科技CEO陳生強(qiáng)表示，最新一次架構(gòu)調(diào)整的兩大基礎(chǔ)，一方面是要解決服務(wù)低效、資源浪費(fèi)等現(xiàn)實(shí)問題，在戰(zhàn)略層面，則是要“建立中臺”。
今年9月，在京東數(shù)字科技五周年內(nèi)部分享中，陳生強(qiáng)對京東金融的全體員工足足講了2小時(shí)，希望在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部激發(fā)“自下而上的驅(qū)動(dòng)力”。
“我們原來的組織架構(gòu)是以產(chǎn)品為核心而不是以客戶為核心”，最終導(dǎo)致用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率不盡人意，還造成了研發(fā)資源、運(yùn)營資源的浪費(fèi)。要解決這個(gè)問題，別無他法；而在戰(zhàn)略層面，京東數(shù)字科技“重新定義了to B服務(wù)，對外輸出需要同步搭建強(qiáng)大的中臺”。
事實(shí)上，一年前的首屆JDD大會就為此埋下了“伏筆”。京東集團(tuán)董事長、CEO劉強(qiáng)東在JDD的開場演講中曾強(qiáng)調(diào)，京東作為一家“以客戶為中心”的企業(yè)，未來要打造的是“一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)”。這直接影響了陳生強(qiáng)對于京東數(shù)字科技的業(yè)務(wù)思考邏輯。
鈦媒體上一篇報(bào)道中梳理的“十一大業(yè)務(wù)線”提法已經(jīng)成為過去時(shí)（見鈦媒體報(bào)道）。成立五年，京東金融的戰(zhàn)略幾經(jīng)演進(jìn)，今年9月又更名為“京東數(shù)字科技”，邏輯和Google設(shè)立母公司Alphabet類似，“在商業(yè)生態(tài)發(fā)展到一定階段后，京東數(shù)字科技的名字已經(jīng)hold不住業(yè)務(wù)的進(jìn)化。”
2018年11月20日，在新一屆JDD大會上，陳生強(qiáng)首次就數(shù)字科技的理解進(jìn)行了闡釋：數(shù)字科技的本質(zhì)是以產(chǎn)業(yè)既有知識儲備和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以不斷發(fā)展的前沿科技為動(dòng)力，著力于“產(chǎn)業(yè) x 科技”的無界融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化和智能化，最終實(shí)現(xiàn)降低產(chǎn)業(yè)成本、提高用戶體驗(yàn)、增加產(chǎn)業(yè)收入和升級產(chǎn)業(yè)模式。”
在陳生強(qiáng)看來，數(shù)字科技是實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的手段，本身也是一個(gè)新的行業(yè)形態(tài)。
外界則更為關(guān)心的是：陳生強(qiáng)和他的數(shù)字科技團(tuán)隊(duì)要如何服務(wù)于電商、金融機(jī)構(gòu)以外的產(chǎn)業(yè)？
一年前的JDD大賽上發(fā)起的“豬臉識別”的賽題，目前已經(jīng)成為京東數(shù)科一項(xiàng)落地的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，首個(gè)獨(dú)立于金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
而本屆JDD大會后，“京東進(jìn)軍養(yǎng)豬業(yè)”也成為一則熱點(diǎn)新聞，京東宣布將與中國農(nóng)大、中國農(nóng)科院等機(jī)構(gòu)合作，研發(fā)推出以“神農(nóng)大腦”為核心的養(yǎng)殖場數(shù)字化解決方案。
陳生強(qiáng)向鈦媒體透露，這個(gè)熱點(diǎn)項(xiàng)目事實(shí)上誕生于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在試圖解決“保險(xiǎn)欺詐”業(yè)務(wù)需求時(shí)，“豬臉識別”技術(shù)得到了養(yǎng)殖企業(yè)的認(rèn)可，京東數(shù)字科技間接殺進(jìn)了“生豬養(yǎng)殖”產(chǎn)業(yè)。
10個(gè)月，這個(gè)缺少足夠資源支持的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，從半年時(shí)間的市場調(diào)研、啟動(dòng)項(xiàng)目、攻克技術(shù)難題，最終拿到了來自養(yǎng)殖行業(yè)的一筆1240萬元的訂單。陳生強(qiáng)對鈦媒體透露，“中國的生豬養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)每年有1.1萬億的規(guī)模，京東農(nóng)牧團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品每年可以為行業(yè)降低可觀的成本。”
“豬臉識別”的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，是一個(gè)證明京東數(shù)字科技團(tuán)隊(duì)擁有“自我進(jìn)化”基因的例子，也印證了陳生強(qiáng)對于新市場的判斷——京東數(shù)字科技脫胎于服務(wù)京東的零售業(yè)務(wù)，懂零售行業(yè)，也懂金融機(jī)構(gòu)，而一旦 all in 企業(yè)業(yè)務(wù)，勢必要進(jìn)入零售、金融機(jī)構(gòu)之外的新市場。
問題是，要如何判斷“這個(gè)行業(yè)可以進(jìn)”？
“中國生豬市場，每年有7億頭豬出欄。我就舉一例，光給豬耳朵打標(biāo)這一項(xiàng)，（通過技術(shù)）每年就能省下幾個(gè)億的成本。”生豬養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的規(guī)模是其大力推動(dòng)這一項(xiàng)目落地的基礎(chǔ)。
進(jìn)入任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)，除了“能否真正為其降低成本、帶來價(jià)值”這個(gè)核心前提，陳生強(qiáng)表示還會基于兩個(gè)要素來做預(yù)判：
第一點(diǎn)，你在新市場有沒有一定的技術(shù)獨(dú)創(chuàng)性或者產(chǎn)品獨(dú)創(chuàng)性；第二個(gè)要點(diǎn)，金融在這個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模到底是不是足夠大。“只有規(guī)模足夠大，才可以足夠得可復(fù)制。”陳生強(qiáng)告訴鈦媒體。
to B 的錢并不容易賺，陳生強(qiáng)認(rèn)同這一點(diǎn)。
“做產(chǎn)業(yè)服務(wù)，不是調(diào)整一個(gè)架構(gòu)就可以的。”
陳生強(qiáng)曾在內(nèi)部復(fù)盤京東數(shù)字科技在企業(yè)服務(wù)上的困難和局限，一方面是“內(nèi)部創(chuàng)新項(xiàng)目的扶持機(jī)制不完善”，另一方面則是“技術(shù)團(tuán)隊(duì)往往缺乏行業(yè)know-how”。
對上述問題，陳生強(qiáng)在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會期間向鈦媒體表示，深入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，需要對另外一個(gè)行業(yè)的Know-How作了解，本質(zhì)上和京東金融過去對于零售行業(yè)Know-How積累是一個(gè)道理。
“實(shí)際上底層都是通的。以神農(nóng)項(xiàng)目為例，我們截取養(yǎng)殖業(yè)流程上的一環(huán)（做數(shù)字化），這種能力就可以在不同產(chǎn)業(yè)之間復(fù)制。”
如今，京東金融正在消化它的全新組織架構(gòu)調(diào)整，而進(jìn)入產(chǎn)業(yè)，意味著要先為技術(shù)團(tuán)隊(duì)賦能，內(nèi)部孵化機(jī)制如何更有效，對于陳生強(qiáng)而言是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)。
而任一家巨頭，想要讓產(chǎn)業(yè)有所認(rèn)知并達(dá)成信任，需要一個(gè)過程，更需要平等的競爭。
2018年2月，京東成立了“城市計(jì)算”事業(yè)部，隸屬于京東金融，由“城市計(jì)算”概念提出者、前微軟亞洲研究院城市計(jì)算領(lǐng)域負(fù)責(zé)人鄭宇博士擔(dān)任負(fù)責(zé)人。這個(gè)起初只有一個(gè)人的事業(yè)部，如今已經(jīng)在雄安啟動(dòng)了城市建設(shè)項(xiàng)目。
陳生強(qiáng)在同企業(yè)客戶接觸的過程中，曾聽到到來自政府或企業(yè)的抱怨，慧城市聽過太多，“現(xiàn)在壓根兒不想聽”。原因是上門來談合作的大公司們并不能真正解決產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)，“（大公司們）要么賣硬件給我、要么賣云給我，提出的概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過能幫我實(shí)現(xiàn)的東西。”
擁有硬件、云服務(wù)的巨頭如阿里巴巴，如今已經(jīng)在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域搶占了市場先機(jī)，這看起來讓其 to B 業(yè)務(wù)來的更容易。但陳生強(qiáng)對鈦媒體強(qiáng)調(diào)，“但也很容易讓這個(gè)事兒變得不那么純粹。”
他認(rèn)為，做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，最核心的是平臺能力和“解決方案”，同時(shí)要尊重產(chǎn)業(yè)需求，是否擁有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品根本不重要。
在京東金融企業(yè)服務(wù)B2B2C的邏輯下，陳生強(qiáng)把京東金融在技術(shù)端和產(chǎn)業(yè)端的角色定義為，“做產(chǎn)業(yè)的最大公約數(shù)”。
這代表了陳生強(qiáng)過去三年對公司底層邏輯的思考。
“2015年的時(shí)候，我們金融業(yè)務(wù)首度盈利，卻是我最焦慮的時(shí)候。”陳生強(qiáng)在接受鈦媒體采訪時(shí)說。從當(dāng)時(shí)起直到京東金融實(shí)現(xiàn)千億估值的眼下，金融業(yè)務(wù)毫無疑問已經(jīng)是集團(tuán)收入和利潤的重要來源和支撐。
但金融業(yè)務(wù)的規(guī)模天花板十分明顯。
那么，金融科技的核心能力到底是什么？陳生強(qiáng)沒辦法停止思考，“如果這個(gè)公司會死，那么會是怎么一個(gè)死法？如果死掉，會在哪個(gè)地方死掉？”
無論是“讓金融的歸金融、讓科技的歸科技”的戰(zhàn)略邏輯、還是果斷的組織架構(gòu)調(diào)整，陳生強(qiáng)花了近乎一年時(shí)間去說服投資者和團(tuán)隊(duì)。
“最大公約數(shù)”何解？思考者陳生強(qiáng)已經(jīng)給出了他的答案：這是操作系統(tǒng)級的東西，任何人進(jìn)到這個(gè)產(chǎn)業(yè)都繞不開。（本文首發(fā)鈦媒體，采訪/蔥蔥，編輯/蔡鵬程）
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京東數(shù)字科技，你在常州忙啥呢