在去年，大姨媽的收入還主要來自于廣告和電商業(yè)務(wù)，而到今年，醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)迎頭趕上，三者的收入占比達(dá)到了1：1：1。
來自大姨媽在去年公布的數(shù)據(jù)，自2017年上半年開始，大姨媽已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全面盈利，全年?duì)I收規(guī)模達(dá)到2.15億元，毛利潤(rùn)超過30%。大姨媽把盈利的關(guān)鍵歸結(jié)于對(duì)用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
經(jīng)過多年的粗放式增長(zhǎng)，圍繞女性健康服務(wù)的消費(fèi)市場(chǎng)日益呈現(xiàn)出細(xì)分趨勢(shì)，消費(fèi)領(lǐng)域覆蓋了女性生理、心理、兩性、孕嬰等方方面面。
而大姨媽也在完成了早期的流量積累后，開始將平臺(tái)上的人群標(biāo)簽做進(jìn)一步細(xì)分，圍繞備孕、兩性、經(jīng)期和婦科疾病等方面的核心需求，根據(jù)用戶不同的情況提供差異化的、定制化的解決方案。
而大姨媽說的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是基于三年前提出的一套PTP數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這套系統(tǒng)把大姨媽所有用戶的屬性和行為、標(biāo)簽搜集起來，對(duì)活躍用戶不停地進(jìn)行生理周期以及消費(fèi)行為的跟蹤，然后對(duì)信息間進(jìn)行關(guān)聯(lián)，讓用戶獲得所需服務(wù)的同時(shí)，也幫助大姨媽完成了商業(yè)變現(xiàn)。
比如說，對(duì)于35歲需要凍卵服務(wù)的女性和22歲想要自然懷孕的女性，大姨媽會(huì)給她們提供不同的服務(wù)；再比如，大姨媽還和一些在線醫(yī)療問診項(xiàng)目進(jìn)行了合作，大姨媽可以通過用戶所提的問題和人群標(biāo)簽，為用戶匹配所在城市的某個(gè)科室的某個(gè)醫(yī)生來進(jìn)行解答。
自廣告和電商這條看似沒太多技術(shù)含量的變現(xiàn)路上，很多公司都沒能收獲預(yù)想中的收益，也讓很多坐擁流量型產(chǎn)品陷入變現(xiàn)難的問題。在柴可看來，這其中需要解決的問題是，回歸廣告本質(zhì)，也就是解決客戶的問題，而在這個(gè)方面還有極大的上升空間，這其中需要解決的主要是數(shù)據(jù)的互信問題。
放到健康領(lǐng)域主要需要解決的是：平臺(tái)如何判斷某款藥適合消費(fèi)者？中間有什么醫(yī)療數(shù)據(jù)作支撐？用戶憑什么相信你？而這三點(diǎn)也是大姨媽目前打磨服務(wù)模型和商業(yè)模式的目標(biāo)。
如果說美柚創(chuàng)始人方毅更擅長(zhǎng)于運(yùn)用流量和交易本身去做消費(fèi)類產(chǎn)品，那么出身自醫(yī)藥世家的柴可，則更醉心于健康數(shù)字化。
“人要看得見健康，我們好多人的生活習(xí)慣天天這樣，不知道每天在變好還是變壞，哪項(xiàng)指標(biāo)在變好、變壞，健康數(shù)字化是有引領(lǐng)和預(yù)防作用，而這會(huì)是下一階段中國(guó)真正的需求所在，而不是衣食住行。” 柴可向鈦媒體說道。
而事實(shí)也證明，越來越多的消費(fèi)者開始關(guān)注通過科學(xué)技術(shù)提前預(yù)防和治療疾病，從最近一針難求的HPV 9價(jià)疫苗就可見一斑，大姨媽也在對(duì)用戶的觀察中發(fā)現(xiàn)，越來越多的用戶開始從有病治病轉(zhuǎn)向無(wú)病預(yù)防。
CBNData聯(lián)合大姨媽發(fā)布的2018《中國(guó)女性生理健康白皮書》顯示，女性在“體檢”的搜索上趨勢(shì)逐步提升，每年呈兩位數(shù)增長(zhǎng)。除了體檢之外，消費(fèi)者們還越來越樂于接受一些更先進(jìn)的理念，比如說基因檢測(cè)。
據(jù)《新英格蘭醫(yī)學(xué)雜志期刊》報(bào)道，對(duì)于具有乳腺癌家族史的女性來說，通過基因檢測(cè)和預(yù)防性治療能夠?qū)⒒疾÷式档?0％以上。近年來，中國(guó)基因檢測(cè)行業(yè)規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng)，公開資料顯示，這一規(guī)模在2017年達(dá)到158億元，預(yù)計(jì)將在2022年達(dá)到659.5億元。
用戶的需求在變，企業(yè)的商業(yè)模式和服務(wù)模型也要跟隨變化。所以，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能去幫助消費(fèi)者監(jiān)測(cè)自己的生理健康以及反饋到醫(yī)療健康行業(yè)，就成了大姨媽商業(yè)化的下一個(gè)方向。
在這個(gè)方向上，大姨媽遇到的首個(gè)問題就是，線上場(chǎng)景很難拿到醫(yī)療級(jí)的數(shù)據(jù)，醫(yī)生也很難在遠(yuǎn)程為用戶做出有效的醫(yī)療級(jí)的判斷。
為了解決這個(gè)問題，大姨媽在兩年前開始研發(fā)一款智能家庭醫(yī)療設(shè)備，同時(shí)在貴州成立了一家醫(yī)療器械數(shù)據(jù)公司——醫(yī)目數(shù)康，這是一家集數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分發(fā)等能力于一體的整合型大健康數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。
這家公司旨在接入各方醫(yī)療器械、服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，然后以一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)進(jìn)行流通，從而使得智慧醫(yī)療成為可能性。為了解決企業(yè)間的信任和利益關(guān)系并保證數(shù)據(jù)的安全性，這家公司由政府控股，并統(tǒng)一接受政府的監(jiān)管。
而由大姨媽自主研發(fā)的智能家庭醫(yī)療設(shè)備，第一代產(chǎn)品已投入以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主的B端市場(chǎng)，即將推出的二代設(shè)備將面向C端市場(chǎng)銷售。
這款設(shè)備將集成女性的孕酮、膽紅素、葡萄糖、HPV、隱血等超過20個(gè)女性生殖和內(nèi)分泌醫(yī)療診斷數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，可以輔助3大類(生殖、內(nèi)分泌、代謝疾病在內(nèi))200多種疾病的診斷和輔助診斷，還可以輔助5大類500多種疾病的隨診、跟蹤、和遠(yuǎn)程復(fù)查。
通過這款設(shè)備，可以幫助大姨媽更好的發(fā)掘用戶的不同健康需求。在大姨媽APP上，用戶主要有四類核心訴求：備孕、避孕、亞健康、私護(hù)美麗，這其中，備孕和有積極健康管理意識(shí)的人群是粘性最高的。
當(dāng)用戶有深度問題的時(shí)候，她就會(huì)變成一個(gè)深度用戶，當(dāng)她變成一個(gè)深度用戶后平臺(tái)能不能承接她的問題就成為平臺(tái)能否走上下一個(gè)臺(tái)階的關(guān)鍵，而醫(yī)療設(shè)備就是大姨媽在APP之后的下一個(gè)臺(tái)階。
在柴可看來，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的原點(diǎn)都是流量，而忽略了流量背后的人群和人群背后的個(gè)性化需求。
“比如說備孕，一個(gè)40歲沒有男朋友的女性，需要的是保存生育能力，而一個(gè)年輕已婚的女性需要的是醫(yī)療服務(wù)、耗材等，所以光備孕這兩個(gè)字就要拆細(xì)。如果只關(guān)注流量，沒有關(guān)注到個(gè)體，那么永遠(yuǎn)是服務(wù)一個(gè)群體，群體的生意是沒得做的，只能賣CPM，但是個(gè)體是給你她排卵試紙，給她雌激素。”柴可說道。
大多數(shù)工具類產(chǎn)品的起點(diǎn)都是為用戶提供便捷的工具服務(wù)，在大姨媽這也是一樣，每一個(gè)大姨媽的用戶，最初都是為了通過大姨媽來對(duì)自己進(jìn)行健康管理，但是，海量數(shù)據(jù)背后所呈現(xiàn)的用戶問題，卻是各不相同的。而大姨媽的思考是，如何用周期數(shù)據(jù)理性分析，知道平臺(tái)是在為誰(shuí)服務(wù)，才能更好的將服務(wù)本身變成商業(yè)化的契機(jī)。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/謝康玉）
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