圖片來源于Unsplash

以我長達一年的用戶體驗來看，Soul 想要解決的“每一個孤獨靈魂”的問題。

Soul，你可能還沒有聽說過的一個社交APP。用戶在這里完成社交的方式不是及時通訊、不是約P，而是“穿越漫長遙遠的時空，碰撞另一個靈魂。”

上面這句話，摘自 Soul 的產(chǎn)品文案。

簡言之，在 Soul 上社交的人絕對“不看臉”。“靈魂”一說或許不可信，但大多數(shù)人都曾幻想過擁有一位靈魂伴侶，雙方的感情聯(lián)結(jié)是基于共同的興趣、三觀和審美。產(chǎn)品調(diào)性、UI設計到產(chǎn)品功能，Soul 都試圖在營造一個重視心靈與興趣的社區(qū)，主張“不看臉”。

這個“不看臉”的社交平臺，甚至把 Soulmate（靈魂伴侶）這個英文單詞設置成一個隱藏元素，每一個注冊了 Soul 的用戶，都會參與到一個帶有游戲?qū)傩缘沫h(huán)節(jié)：隨著匹配出的用戶一對一聊天時長的增加，8個字母會逐一點亮，最終點亮Soulmate圖標，開通二人的共同主頁。

當微信以近10.4億的用戶基數(shù)封鎖了熟人關系鏈，當子彈短信以橫空出世的姿態(tài)發(fā)起挑戰(zhàn)又曇花一現(xiàn)，當陌陌以近7億美元收購探探壟斷了行業(yè)地位......巨頭獨大，不斷涌現(xiàn)的新嘗試也不過是牛刀小試。

在陌生人社交的領域里，已經(jīng)很久沒有令人興奮的故事了。

主張靈魂社交的 Soul，成了陌生人社交賽道上跑出來的一匹黑馬。小眾、卻已擁有大量忠實粉絲，甚至，一度在平臺因用戶數(shù)量激增而宕機的夜晚，被心焦的用戶送上了微博熱搜。 

APP Soul取自“靈魂”之意，主打“不看臉”的匿名化社區(qū)和精準的人格匹配。在這里每個人都是Souler，只可以選擇系統(tǒng)提供的頭像；無論是發(fā)帖還是回帖，都由系統(tǒng)隨機生成名字。Soul小心繞開了熟人關系圈和LBS服務，讓海內(nèi)外的中國用戶都能在這里擁有一片精神領地。

在Soul里，用戶可通過星球和廣場兩種途徑和他人建立聯(lián)系。在星球中，每個人的昵稱都會在一顆幽藍的星球中循環(huán)滾動，用戶可自行選擇聊天對象。要想尋求新鮮感，用戶還可嘗試系統(tǒng)的語音匹配功能。

如果你只是個“佛系”用戶，也可以在廣場縱覽別人的狀態(tài)，和感興趣的人產(chǎn)生聯(lián)系。

Soul 平臺上，交流門檻被降得很低，可以和對方直接對話，既不需要像微信QQ那樣要添加好友，也不需要像探探需要雙方右滑才能匹配。 

左圖為星球與“最匹配”用戶；右圖為兩種匹配途徑（來源于Soul截圖）

一級市場的社交產(chǎn)品，往往會面臨兩個考驗：如何增加用戶留存和使用時長。據(jù)了解，Soul 正選擇從社區(qū)運營和互動方式兩方面發(fā)力。

在社區(qū)運營上，Soul的廣場如同大型匿名朋友圈，有海量信息流；官方每日都會置頂一些話題，帶來討論度；官方每日推送的文案，也用時下的流行話題切中用戶心理，引發(fā)用戶共鳴。

在互動方式上，Soul一直在不斷迭代新的玩法。從拍攝濾鏡特效、狀態(tài)互動、共創(chuàng)音頻互動，再到推出語音匹配功能，近一個月更新的私聊小卡片則可以幫助用戶更容易找到共同話題。

Soul重要功能迭代圖（繪制：鈦媒體編輯蘆依）

如果說“匿名化”只是讓用戶在隱私堪憂的時代，找到了一個安全樹洞，Soul的人格匹配機制才是它能異軍突起的原因。

當前，微信牢牢地圈住了熟人關系鏈條、探探通過位置定位彌補了陌生人社交的距離痛點，陌陌則踩著社交和直播的風火輪賺的盆滿缽滿。比起前人們“栽樹”的經(jīng)驗，諸如Soul這樣的新生代社交產(chǎn)品，正在敏銳地捕捉95后，甚至是00后的心理需求——他們需要被認同，又渴望保持特立獨行。既想沉醉于自我的精神世界，又渴望與外部世界產(chǎn)生聯(lián)結(jié)。

在此基礎上，基于算法和大數(shù)據(jù)的匹配機制應運而生，在一定程度上能夠提高陌生人的匹配效率，讓用戶更容易找到有相同話題的聊天對象。

在Soul上，“有趣的靈魂”是最常被提及的一個標簽。用戶會驚奇地發(fā)現(xiàn)，在首次登錄時，他們要先完成一個心理測試。依據(jù)心理測試的結(jié)果，用戶會被劃分到不同的星球，該結(jié)果也將被用來測算用戶之間的匹配度。

左圖為心理測試分配星球；右圖為聊天雙方的匹配度（來源于Soul截圖）

據(jù)藍洞商業(yè)的報道，在Soul之后，類星球概念的產(chǎn)品層出不窮。以前社交產(chǎn)品靠運營、靠關系鏈分發(fā)，算法賦予大數(shù)據(jù)人格，這被視作一種新的分發(fā)機制。

因為都通過心理測試的結(jié)果尋求匹配對象，社交APP如故和Soul有著相似的基因。據(jù)如故官方簡介，平臺的心理測試題由社會心理學家團隊一手打造，用36項篩選條件加以輔助，希望為用戶找到“最match”的人?？墒?，Soul的用戶基數(shù)不斷壯大，如故卻并沒有讓用戶“一見如故”，反而走向了停擺的境地。

究其原因，是因為soul和如故采取了兩種不同的運營路徑。Soul看重線上社區(qū)的運營，通過提升社區(qū)的內(nèi)容質(zhì)量，為用戶營造一個精神園地，也讓用戶更容易在社區(qū)里找到志趣相投的朋友；但是，如故更加鼓勵線上關系轉(zhuǎn)移到線下，因此上線了諸如lifestyle（生活方式）、一起戀愛吧、一起來閑聊等多個模塊的線下活動。

但是那些逃離真實生活的年輕人，是會選擇繼續(xù)在網(wǎng)絡上尋求精神寄托，還是愿意把關系回歸線下呢？恐怕這兩款產(chǎn)品的現(xiàn)狀，已經(jīng)道出了年輕人的選擇。

無論是基調(diào)還是匹配機制，Soul都可謂是小而美的先鋒派，但這種匹配機制目前只停留在了最基礎的階段。恰如一些Souler的吐槽，“說是最匹配的卻一點都聊不來，匹配值低的卻相談甚歡。”更多的用戶是通過社區(qū)的內(nèi)容，自行尋找到具有相同審美和品位的人。算法匹配目前只不過是“花架子”，是否尋的到soulmate還是要靠用戶自身慧眼尋人。

“單純以測試結(jié)果來匹配并不靠譜，人本來就很難被定義。真正吸引人的還是這個公共的大朋友圈。”

用戶“飛鴻踏雪泥”對鈦媒體表示，“人怎么可能被這么點問題定義和分類呢？決定一個人的是經(jīng)歷和層次。”

用戶“去有玫瑰的目的地”則向鈦媒體回憶起了和朋友的討論，

“如果想要匹配更精準，按照用戶的瀏覽習慣和發(fā)帖關鍵詞或許更好。我現(xiàn)在不太相信系統(tǒng)的匹配，只會對廣場里我感興趣的人主動出擊。”

通過在廣場上與感興趣的用戶建立聯(lián)系，她已經(jīng)交到了好幾位朋友，并且在計劃著線下見面。

為了提升陌生人社交的效率，Soul還新增了小標簽功能。用戶可以給自己添加小標簽，系統(tǒng)則會優(yōu)先推薦具有相似標簽的人，這也體現(xiàn)了Soul在向精準匹配更進一步。 

“不看臉”的陌生人社交機制，對平臺內(nèi)容嚴格的把控，讓Soul在社交軟件中成為了清流。但這種匿名化社交，因為排除掉了“顏值”、“身份”等外在因素，對社區(qū)內(nèi)容和交流內(nèi)容本身是否有趣，會提出更高的要求。

Soul平臺的“廣場”模塊，相當于所有用戶的開放式匿名朋友圈。因為當前的微信朋友圈已經(jīng)不是私人領地，所以很多用戶更愿意將自己的感想態(tài)度、旅行拍攝、生活瑣事等記錄在Soul上，Soul成為他們精神世界的一片自留地。

但是另一方面，“不需關注就可私聊”的設定雖降低了溝通成本，重復低質(zhì)量的交流內(nèi)容卻讓渴望深入交流的用戶感覺到倦怠。 這不僅是Soul的難題，也是所有陌生人社交軟件的通病。

“我覺得在Soul上，大多數(shù)人實際上都是在做無意義的交流，從陌生到熟悉的過程總是要先進行查戶口般的自我介紹。如果一直碰到很好的交流對象還好，如果都是短暫交流，重復的次數(shù)多了就會讓人很倦怠，”用戶“飛鴻踏雪泥”向鈦媒體分享了他的交友體會。

通過與一些打算離開Soul的用戶們溝通，鈦媒體發(fā)現(xiàn)，“找不到Soulmate，重復式的尬聊”構成了用戶離開的主要原因。 

一旦真的有幸找到了 Soulmate，兩個人建立親密關系，Soul的使命達成后，平臺對他們還具有吸引力嗎？

在用戶點亮soulmate圖標、開通共同空間以后，一部分人會繼續(xù)留在平臺上“秀恩愛”或者深入溝通，經(jīng)營著雙方的共同主頁。也有一部分人選擇離開頻頻出bug的平臺，轉(zhuǎn)身回到微信的懷抱。畢竟一段真實的關系，只有回到熟人關系圈中，才算是真正接了地氣。

代際變化催生了新的社交需求。追求格調(diào)和高品質(zhì)的新生代成長起來，讓社交賽道上的玩家們抖擻起了精神。靈魂社交的故事還將繼續(xù)，但毫無疑問，更多社交新鮮事將次第展開。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/蘆依，編輯/蔥蔥）

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