每日優(yōu)鮮便利購 CEO 李漾
據(jù)李漾透露，騰訊與每日優(yōu)鮮便利購在此次智能貨柜推出之前，就一直有很多互動，一方面便利購的線上線下聯(lián)動一直以來都是依托于小程序，另一方面便利購也經(jīng)常會聯(lián)合微信支付進(jìn)行營銷活動。
而對于采取合作而非全部自研的方式，李漾表示，每日優(yōu)鮮便利購關(guān)注的核心是如何讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地享受食物的美好，快速的把商品的價(jià)值傳遞出去，“所以我們更注重的是協(xié)同配合，結(jié)合各方的核心優(yōu)勢，所有事都一家來做不一定效率最高。”
飲料、餅干、薯片??千柜一面的品類一度讓無人貨架陷入同質(zhì)化的競爭，而同質(zhì)化又讓這一領(lǐng)域陷入了拼速度、拼融資能力、以點(diǎn)位為第一指向標(biāo)的畸形競爭。
為了打破這種同質(zhì)化競爭，陸續(xù)有一些玩家開始在商品的豐富度上尋求突破，主打生鮮商品的每日優(yōu)鮮便利購就是其中之一。最近，便利購又在水果、酸奶等現(xiàn)有短保商品之外，開始嘗試包子、油條等一些早餐品類。
商品的豐富度不僅是良好體驗(yàn)的前提，也是一家公司建立壁壘的關(guān)鍵，而要想最終在無人零售領(lǐng)域跑出來，就必須做人無我有、人有我優(yōu)的事情，即要么做別人覆蓋不了的場景或品類，要么就比別人做得更好，而智能貨柜就是便利購實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)的載體。
一來智能貨柜可以幫助每日優(yōu)鮮便利購覆蓋辦公室之外的更多場景，二來可以承載更多差異化的非標(biāo)品和毛利相對更高的商品。
同時(shí)，由于智能貨柜的全部運(yùn)營數(shù)據(jù)都存儲云端，所以在運(yùn)營上會更智慧。
在此之前，散布在各家公司的貨架，就像一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)黑箱，所有的缺貨、補(bǔ)貨信息某種程度上都依賴于補(bǔ)貨員的人工操作，而且隨著點(diǎn)位數(shù)量的增加、覆蓋區(qū)域的擴(kuò)大，如何在合適的時(shí)間，把合適的商品，送到合適的點(diǎn)位，就成了貨架規(guī)?；笞畲蟮囊坏揽?。
而全部運(yùn)營數(shù)據(jù)上云以后，不僅可以根據(jù)不同區(qū)域的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析當(dāng)?shù)氐南M(fèi)偏好，在配貨上更加個(gè)性化；還可以及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者需求變化進(jìn)行商品調(diào)整和更新。
據(jù)李漾透露，每日優(yōu)鮮便利購智能貨柜未來一年將主要用于鋪設(shè)寫字樓、園區(qū)、社區(qū)等場景，而不同場景、區(qū)域下的貨柜將根據(jù)后臺數(shù)據(jù)算法實(shí)現(xiàn)“千柜千面”，配備不同的商品。
從百家爭鳴到向頭部集中，無人貨架用了短短不過一年的時(shí)間，就以究竟是否具備精細(xì)化運(yùn)營能力劃分了1.0階段的節(jié)點(diǎn)?，F(xiàn)在，科技賦能則成為2.0階段的關(guān)鍵詞。
在李漾看來，與沃爾瑪、家樂福這種商圈級零售，和711、羅森、全家這種社區(qū)級零售相比，無人零售屬于建筑物級零售，由于這種模式的顆粒度更小，決定了它的商品供應(yīng)鏈服務(wù)要比原來做的更細(xì)，即在有限的體積下，貼近客戶需求，同時(shí)創(chuàng)造出最大的銷量，這就對企業(yè)在能力模型上提出了更高要求。
同時(shí)，李漾認(rèn)為，由人、店、貨、倉四大要素組成的零售行業(yè)，是一個(gè)木桶效應(yīng)很強(qiáng)的行業(yè)，一家公司是不是能夠跑出來，不是看他的長板是不是夠長，而是看他是不是能快速補(bǔ)上短板。
“每個(gè)人都是拿著一兩張牌進(jìn)到這個(gè)領(lǐng)域來的，你首先要把已有的牌換成好牌，保證有長板，同時(shí)要把那兩個(gè)沒有的牌抽出來并補(bǔ)短板才能贏，所以就看誰找牌的速度更快、誰打牌的能力更強(qiáng)。” 李漾說道。
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