手機這個圈子,要么產(chǎn)品自己能講故事,要么掌門人能講相聲(比如剛開了相聲專場的老羅),否則臺下觀眾很難買賬。
這一點,對于TCL通訊而言,很重要。近日,黑莓官方放出了新機預(yù)熱海報,6月7日黑莓品牌旗下新機將會在紐約正式發(fā)布。不出意外的話,此次的新機應(yīng)該是去年那款全鍵盤機型KEYone的繼任者。
其實,這款代號為BBF100-1的新機早在一個月前就已經(jīng)在工信部入網(wǎng),通過工信部網(wǎng)站的照片來看,新一代的KEYone仍然會采用黑莓經(jīng)典的全鍵盤設(shè)計。這一份對經(jīng)典的“堅持”,多少有些令人無語。
在全面屏和劉海兒滿天下的時刻,黑莓依舊沒有放棄自己傳統(tǒng)的鍵盤鍵。但是真將這樣一款手機放到面前時,你會認(rèn)為這是一款2018年的產(chǎn)品嗎?
經(jīng)典,并不永遠(yuǎn)等于優(yōu)秀。黑莓或者說TCL的高層,似乎依然試圖通過情懷和經(jīng)典這些元素來收割用戶。但是上一代黑莓KEYone糟糕的市場表現(xiàn)似乎已經(jīng)證明了,全鍵盤這種設(shè)計早已經(jīng)不符合主流大眾用戶的審美。
如同魅族15,由于采用已經(jīng)過時的設(shè)計,導(dǎo)致尚未發(fā)布就已經(jīng)注定要被市場拋棄。而現(xiàn)在黑莓背后的TCL通訊,也和飽受非議的魅族一樣在轉(zhuǎn)型的道路上痛苦掙扎。
曾經(jīng)的頂梁柱現(xiàn)在拖了后腿
TCL手機業(yè)務(wù)在國內(nèi)手機市場絕對算的上元老級別的存在,但是這家1998年就注冊成立的通訊公司,為何在手握阿爾卡特、黑莓等一把大牌后,卻在2015之后迎來了滑坡?
在2016年初,TCL通訊高調(diào)宣布在2015年全年在全球?qū)崿F(xiàn)了8355萬臺手機銷量,位列全球第五,并成為中國手機廠商海外銷量第一。但在接下來的兩年,TCL手機的銷量遭遇了斷崖式的下跌。
根據(jù)TCL官方公布的數(shù)據(jù)顯示,其2016年與2017年的手機出貨量分別為6876.6萬臺和4387.6萬臺,同比降幅分別為17.7%和36.2%。截止2017年,TCL手機的出貨量相比巔峰時期(2015年)已經(jīng)幾乎腰斬。根據(jù)TCL官方的數(shù)據(jù)顯示,僅僅2017上半年,TCL通訊的虧損就高達8.52億元,成為TCL集團旗下四大主要業(yè)務(wù)中表現(xiàn)最差的一個。
似乎到了這時候,TCL通訊才開始有了反應(yīng)。用一年時間完成了退市、換將、出售股份等組合拳。
但是這些動作的效果如何呢?我們一起回顧一下。先是在2016年9月,TCL通訊宣布私有化,從港交所退市;隨后,2017年2月,TCL通訊全球COO兼中國區(qū)總裁楊柘離職;同年10月TCL集團又以4.9億港元的價格出售了TCL通訊49%的股份。而這一切,都沒有能夠阻止頹勢的繼續(xù)。
到了2017年12月,TCL集團董事長李東生索性親自掛帥,擔(dān)任TCL通訊首席執(zhí)行官。此時,外界已經(jīng)開始瘋傳TCL將會放棄手機業(yè)務(wù),而對于TCL而言這似乎也是一個不錯的選擇。但TCL方面隨即否認(rèn),包括在4月10日的博鰲亞洲論壇上,李東生本人也對此做了正面回復(fù):“過去兩年,手機行業(yè)面臨殘酷洗牌,但TCL依然不會放棄智能手機。”
確實如李東升所說,目前全球手機行業(yè)已經(jīng)完全告別了此前的高速增長,正在進入衰退期。根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)GFK公布的數(shù)據(jù)顯示,2018年第一季度,全球智能手機零售量下降2%至3.47億部,而中國和北美市場下降幅度最大,分別達到了6%和5%。
面對這種內(nèi)外交困的情況,李東生的表態(tài)更像是在為自己打氣。
過氣的阿爾卡特和迂腐的黑莓
談到TCL通訊從2016開始的滑坡,不得不分析一下其手里的兩張牌——阿卡和黑莓。
全球市場低迷,對于TCL手機在全球銷量中的支柱——阿爾卡特而言,絕不是一個好消息。主打功能機和低端智能機的阿爾卡特,在整體消費升級的大潮中已經(jīng)逐漸被主流市場的用戶忽視。
根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)Counterpoint Research發(fā)布的《2017年全球智能手機數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告》顯示,阿爾卡特去年以2070萬臺的銷量位居全球第十,但是這一數(shù)據(jù)相比其2016年的3410萬臺銷量,卻暴跌了39%,是榜單前十位中銷量下滑最嚴(yán)重的手機廠商。
低端受挫,而曾經(jīng)的高端機黑莓也沒能支撐起TCL的銷售額。被TCL收入麾下之后,黑莓在去年推出了KEYone、Motion兩款產(chǎn)品,其中主力機型KEYone上市之后不久,就被爆出屏幕脆弱、容易脫落等品控問題,這也招來了黑莓粉絲的不滿。
同時,“經(jīng)典”但過于復(fù)古的全鍵盤設(shè)計,也沒能獲得大眾市場的認(rèn)可。
根據(jù)IDC分析師Franciso Jeronimo透露,2017年全年黑莓手機的出貨量僅為85萬臺。這樣的一個銷量數(shù)據(jù),跟那些頭部品牌相比已經(jīng)是一個可以忽略不計的數(shù)字了。
銷量主力阿爾卡特沖量遇阻,“新人”黑莓也難當(dāng)“沖銷售額”大任, TCL品牌的存在感似乎也在進一步減弱。即便老帥李東生親自掌舵,但在過去的這幾個月時間里,業(yè)界并沒有看到TCL通訊出現(xiàn)很大的改變。這次黑莓的新機預(yù)告,似乎也預(yù)示著TCL通訊還是會像之前一樣繼續(xù)“經(jīng)典”下去,所以至少在短期之內(nèi),我們恐怕很難看到TCL通訊復(fù)蘇的跡象。
對于那些阿卡和黑莓的老用戶來說,或許都會感到一種難言的失落吧。
跟不上“節(jié)奏”的TCL通訊
作為一家擁有20年歷史的手機企業(yè),TCL通訊是不是在觀念上過于陳舊了?
對此,行業(yè)觀察家劉步塵表示,造成目前TCL手機困境的主要是由于其品牌形象的老化,以及其整體產(chǎn)品的定位和個性不清晰所致。
首先,TCL目前在絕大多數(shù)用戶的眼中,是一個傳統(tǒng)的家電企業(yè),而不是一個制造手機產(chǎn)品的科技公司。但TCL集團目前的整體形象并未在技術(shù)與品質(zhì)層面形成背書,尤其對手機這種技術(shù)難度高、迭代周期短的快銷科技產(chǎn)品。
這并不是說家電就是“技術(shù)含量不高”的產(chǎn)品,但是在很多公眾的認(rèn)知中,家電企業(yè)與手機產(chǎn)品之間似乎還是有一道鴻溝的,所以,我們可以看到包括格力、TCL、海爾等國內(nèi)家電企業(yè)旗下的手機業(yè)務(wù),目前能夠拿得出手的幾乎沒有。
其次, TCL通訊本身的產(chǎn)品定位和個性確實不夠清晰。與華為的技術(shù)驅(qū)動、小米的超高性價比、OV的時尚明星代言等鮮明標(biāo)簽相比,TCL無論是產(chǎn)品還是營銷都沒有給用戶足夠深刻的映像。
當(dāng)年楊柘在任時,曾經(jīng)為TCL定下了一個“知書達理文科生”的定位,但是后來慘淡的市場表現(xiàn),以及TCL集團的焦躁心態(tài)都沒有給楊柘更多機會,很快就被掃地出門。
外界市場的變化以及自身的一系列失誤,導(dǎo)致現(xiàn)如今TCL通訊不僅僅在國內(nèi)市場,包括其一直倚重的海外市場也同樣開始掉隊。無論是曾經(jīng)輝煌的阿爾卡特,還是高端機經(jīng)典代表黑莓,如今在快速發(fā)展的智能手機市場似乎都難以肩負(fù)起TCL通訊的未來了。
如何改變自己在用戶心中傳統(tǒng)的品牌形象,迎合大眾消費市場的喜好,應(yīng)該是TCL手機目前最主要的任務(wù)。李東生曾在博鰲論壇期間高調(diào)的向記者展示自己使用的黑莓手機,但是這種信心和代言顯然不能換回銷量。
對于目前主流市場需求和用戶體驗而言,找準(zhǔn)品牌的定位是重中之重,所謂情懷和經(jīng)典早已不適合這個時代了。






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