在無錫外賣市場，到底誰才是第一？
就這個問題，新手滴滴外賣和老牌勁旅美團外賣爭得可謂不可開交。
事實上，在補貼刺激之下，誰的補貼力度大，誰的份額可能暫時會快速提高，也是可以預(yù)見的，因此，到底誰是當(dāng)?shù)赝赓u市場第一，其實并不值得爭論。
不過，不論是滴滴外賣，還是美團外賣，抑或是餓了么外賣，在網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)競爭，依法公平競爭，是各自都應(yīng)守住的經(jīng)營底線。
日前，針對目前無錫網(wǎng)絡(luò)外賣市場現(xiàn)狀，無錫市工商局緊急約談滴滴、美團、餓了么三家外賣運營商。據(jù)介紹，無錫市工商局陸續(xù)接到了部分入駐外賣服務(wù)平臺商戶遞交的舉報材料，內(nèi)容主要集中在商戶因上線“滴滴”外賣而被“美團”外賣和“餓了么”外賣強制下線。
簡單說，由于滴滴外賣的破局而入，為了實現(xiàn)競爭遏制，包括美團外賣、餓了么等在內(nèi)的傳統(tǒng)外賣平臺，可能采取了類似“二選一”式的競爭手段，逼迫商家或商戶不得上線滴滴外賣，進而意圖讓用戶產(chǎn)生滴滴外賣“無餐可定”的使用體驗。
對此，無錫市工商局在約談中表示，初步調(diào)查情況顯示，相關(guān)外賣服務(wù)平臺的行為已經(jīng)涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為和壟斷經(jīng)營行為。
“二選一”、“多選一”是市場自由競爭的必然追求
事實上，不論是“二選一”還是“多選一”，原本是無可厚非的，也是符合商業(yè)習(xí)慣的。
以外賣為例，作為服務(wù)提供方，不論是美團外賣，還是滴滴外賣，抑或餓了么外賣，都希望自己的服務(wù)是消費者或用戶的唯一選擇。
而從用戶端來看，在眾多提供外賣服務(wù)的平臺或廠商，經(jīng)過長時間的使用，會根據(jù)可訂餐范圍、價格及配送時效等因素，最終選擇一家經(jīng)常使用的平臺，客觀上形成了“二選一”或“多選一”的結(jié)果。
對于入駐外賣平臺的商家或商戶也是類似的邏輯，起初為了實現(xiàn)經(jīng)營效果最大化，可能會在所有外賣平臺入駐，后續(xù)隨著經(jīng)營的持續(xù)，會減少對外賣訂餐較少平臺的更新或交互，也可能會逐漸形成“二選一”或“多選一”。
可以說，在眾多服務(wù)平臺中，消費者或用戶，平臺入駐商家或商戶，根據(jù)自主意愿作出“二選一”或“多選一”的決定，對消費者來說，是其自主選擇權(quán)的體現(xiàn)，對商家來說，則是自主經(jīng)營權(quán)的實現(xiàn)。
因此，在自由、公平競爭的前提下，“二選一”或“多選一”并無值得苛責(zé)的地方。
非自愿選擇的“二選一”、“多選一”是不正當(dāng)競爭
根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，判斷某種經(jīng)營行為是否屬于“不正當(dāng)競爭行為”，關(guān)鍵在于是否具備“擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益的行為”的客觀效果。
比如在無錫外賣市場，相關(guān)部門的初步調(diào)查顯示，部分商家或商戶可能因上線“滴滴”外賣而被“美團”外賣和“餓了么”外賣強制下線。
就這種以外賣平臺意志為主導(dǎo)，而非商家或商戶自愿選擇，最終在商戶端實現(xiàn)“二選一”或“多選一”的競爭方式，顯然涉嫌侵害了商家或商戶的自主經(jīng)營權(quán)。
需要說明的是，由于商家或商戶與各個外賣平臺之間簽署的合作協(xié)議各不相同，如果協(xié)議中約定了平臺將對符合條件的商家或商戶給予流量、派單及補貼等不同程度的支持，那么，商家或商戶就需要為額外獲得利益承擔(dān)一定的責(zé)任或義務(wù)，比如，需要對入駐外賣平臺承擔(dān)一定的忠誠義務(wù)。
如果沒有類似執(zhí)行“二選一”或“多選一”可以額外獲得扶持的措施，通過技術(shù)或人工方式，對商家或商戶進行下線處理，進而強迫、脅迫或逼迫商家或商戶，在不同外賣平臺中“二選一”或“多選一”，則涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭。
此外，在一般或普通類商家入駐協(xié)議中，約定超過商家所獲權(quán)益之外的義務(wù)，也可能有顯失公平之嫌。
無錫相關(guān)部門及時出手對維護市場公平競爭意義重大
無錫市工商局在約談中表示，任何迫使商戶在外賣服務(wù)平臺之間做排他性選擇的行為都嚴(yán)重侵害了商戶的自主經(jīng)營權(quán)，擾亂了我市外賣服務(wù)市場的正常經(jīng)營秩序，破壞了我市公平有序的市場競爭環(huán)境，對我市穩(wěn)定開放包容的營商環(huán)境造成了不良影響，不利于市場機制的高效運行和社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。
可以說，在滴滴外賣、美團外賣和餓了么外賣利用包括補貼、優(yōu)惠券等在內(nèi)的各種手段，爭奪用戶、商戶時，相關(guān)部門對于其中可能存在的不正競爭行為，及時組織約談，重申或明確合法經(jīng)營邊界或底線，對促進各方理性經(jīng)營，公平競爭，意義重大。
回顧這幾年的”互聯(lián)網(wǎng)+“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，不論是網(wǎng)約車，還是共享單車，抑或是外賣，市場參與者為了圈用戶、占市場，競爭手段可謂無所不用其極，由于此前各方對”互聯(lián)網(wǎng)+“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)持審慎包容態(tài)度，因此，很多出格的做法并未及時得到糾紛或制止，其結(jié)果是損害了市場公平競爭環(huán)境，挫傷了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新積極性。
如今，在無錫外賣市場剛剛出現(xiàn)“苗頭性”問題時，相關(guān)部門能及早出手，通過約談市場參與者，劃定公平競爭的起跑線，對于市場的長遠(yuǎn)發(fā)展和消費者權(quán)益保護，都是有積極作用的。
而對于美團外賣或餓了么外賣而言，打折促銷可以，但是，違反用戶或商家意志的強制”二選一“或”多選一“，并非明智之舉。
【鈦媒體作者：中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧，郵箱：lijunhui0602#163.com，微信號：lijunhui0602，微信公號：lijunhui0507)】
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